Войти в личный кабинет на сайте ГУП ТЭК

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» – это административный портал, на котором жители Санкт-Петербурга могут узнать подробную информацию о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах. Функционал сервиса также позволяет отправить показания со счетчиков и внести плату по задолженности. Для удобства абонентов на сайте создан личный кабинет, в котором доступна дополнительная техническая информация о принципах работы структуры. Чтобы воспользоваться услугами аккаунта, необходимо завершить регистрацию.

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации в личном кабинете вычислительного центра коллективного пользования, откройте официальный сайт сервиса:

https://kvartplata.info

В правом верхнем углу экрана кликните по пункту «Личный кабинет».

На открывшейся странице авторизации кликните по надписи «Регистрация».

В форме регистрации укажите контактный адрес электронной почты и придумайте пароль от аккаунта. Пройдите проверку капча и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный e-mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процесс регистрации в личном кабинете ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». Для входа в профиль абонента откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Введите логин и пароль, пройдите проверку капча. После заполнения формы нажмите «Войти».

При первом входе в личный кабинет система предложит заполнить обязательные поля, введя ФИО, дату рождения и номер мобильного телефона. Также в течение месяца необходимо привязать хотя бы один расчетный счет, иначе профиль абонента будет удален. Для этого напротив пункт «Лицевой счет» нажмите на кнопку «Добавить новый».

Введите номер расчетного счета, состоящий из 9 цифр. Узнать его можно из квитанции на оплату или договора на оказание услуг. Также укажите дату и сумму последнего платежа по счетчику воды. Для завершения нажмите «Привязать».

В форму ниже впишите необходимые данные абонента, проставьте галочки напротив обязательных пунктов, и нажмите «Сохранить». После этого станут доступны все функции личного кабинета вычислительного центра коллективного пользования.

Доступные услуги

Абоненты, которые завершили регистрацию и указали персональные данные в личном кабинете, получают доступ к следующим возможностям:

• передача показаний счетчика воды в СПБ;
• формирование истории переданных данных и совершенных оплат;
• скачивание чеков и квитанций для распечатки;
• просмотр информации по лицевому счету;
• изменение личных данных профиля;
• заказ поверки индивидуальных приборов учета расхода воды;
• онлайн оплата счета за жилье и коммунальные услуги;
• открытие реестра программ капитального ремонта;
• подключение дополнительных услуг, например, страхование недвижимости;
• получение консультации от специалиста поддержки.

Передача данных счетчиков

Чтобы отправить показания с приборов учета, войдите в личный кабинет абонента. В правой части страницы нажмите на раздел «Ввод показаний приборов учета».

Введите в поле цифры со счетчика и нажмите «Сохранить». Текущие показания записываются целыми числами, без нулей слева. Цифры, указанные после запятой, вносить не надо. Если по каким-либо причинам личный кабинет абонента недоступен, передать данные можно по круглосуточному телефону:

8 (812) 325-05-43

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», откройте страницу авторизации k.kvartplata.info/LK/Home/Login. Нажмите «Забыли пароль?».

Впишите адрес электронной почты, указываемый во время регистрации в профиле. Введите символы с картинки и нажмите «Восстановить пароль».

На e-mail в течение 2 минут придет письмо с новым паролем от системы. Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему. Если письмо не пришло, проверьте папку со спамом, возможно, произошло ложное срабатывание спам-фильтра. Для изменения пароля авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите на раздел «Настройки» в правой части экрана.

Внизу страницы нажмите на пункт «Изменить пароль».

Введите в поля сначала старый, потом новый пароль от аккаунта. Нажмите «Сохранить».

Техподдержка

Единый центр горячей линии ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предназначен для решения проблем с входом в профиль абонента. Специалисты технической поддержки также помогают внести показания со счетчика, произвести оплату задолженности и оформить заявку на заказ поверки прибора учета. Звонки бесплатны для жителей Ленинградской области:

8 (812) 335-85-08

Для обращений через электронную почту, пишите на адрес:

vckp@vckp.spb.ru

Стратегически значимая организация ГУП ТЭК СПб, состоящая в перечне системообразующих предприятий, оказывающих значительное влияние на экономику, создана Министерством экономического развития России на основании правительственного поручения. Главное направление ГУП ТЭК – бесперебойное обеспечение населения Санкт-Петербурга и промышленных предприятий города теплом и горячей водой. Предприятие отапливает более шестнадцати тысяч жилых домов, в которых проживает около трех миллионов жителей. В этом же списке находятся больницы, сады, школы и прочие объекты. ГУП ТЭК СПб предоставляет возможность для удаленного сотрудничества, предусматривающего вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Право пользования личным кабинетом получает любое физическое лицо, заключившее договорные отношения с ГУП ТЭК на сотрудничество. Делается это удаленно, алгоритм действий по регистрации ЛК выглядит следующим образом:

• выполняется переход по ссылке https://www.gptek.spb.ru/lkk2/;
• появляется форма для авторизации, под которой находится активная ссылка «регистрация»;
• скачивается необходимая форма заявки, предназначенная для физического либо юридического лица;
• заполненная соответствующим образом форма пересылается в адрес представительства ГУП ТЭК.

Как только договор заключен, личный кабинет открывается автоматически, пользователю поступают все контакты, открывающие вход в личный кабинет жителя.

Вход в личный кабинет

Для авторизации выполняются следующие действия:

• используя ссылку https://www.gptek.spb.ru/lkk2/, пользователь переходит на официальный сайт;
• выбирается вариант входа (логин и секретный пароль – для физических лиц, номер сертификата – для юридических лиц);
• вписав в соответствующие разделы логин и пароль, указывают адресные данные электронной почты, кликают клавишу «войти».

Вход в ЛК для юридических лиц

Выполняется в последовательности, аналогичной для физических лиц, только вместо данных логина и секретного пароля указывается номер сертификата.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если вход в кабинет абонента по определенным причинам оказался невозможен, ниже формы для авторизации имеется адрес работников службы технической поддержки, на который направляется соответствующее обращение. Рабочая ссылка – TPLK@gptek.spb.ru.

На электронную почту поступит инструкция, в которой подробным образом описываются все действия по восстановлению пароля.

Функционал ЛК

Пользуясь функционалом, предоставляемым личным кабинетом, каждый житель получает возможность:

• передавать показания приборов учета, уточнять историю всех сведений;
• держать под контролем личный счет, просматривать подробную историю, перечислять деньги, направленные на оплату услуг, предоставляемых компанией ГУП ТЭК;
• составлять и направлять заявки на подключение к сетям;
• обсуждать с операторами клиентской поддержки проблемные вопросы;
• уточнять суммы тарифов, установленных на услуги по снабжению тепловой энергией;
• изучать действующую нормативную документацию;
• подавать заявки по люкам, находящимся в открытом состоянии, и т. п.

Сайт ГУП ТЭК через личный кабинет открывает доступ к информации о компании, перечню услуг, особенностям деятельности.

Контактные данные для связи

Работники компании помогают и консультируют абонентов в различных вопросах, начиная от составления и подачи заявки на подключение к тепловой сети и заканчивая решением определенных вопросов, возникающих при эксплуатации.

По абонентским договорам на теплоснабжение работает «Энергосбыт», находящийся по адресу: 197342, Санкт-Петербург, Белоостровская, 6 (район станции метрополитена «Лесная». Номер контактного телефона – 812-601-93-93, факс – 812-601-93-91.

За подключение жилого или промышленного объекта к системе теплового снабжения отвечает Департамент по перспективному развитию. Находится он по указанному выше адресу, номера телефонов – 812-601-93-00, 812-601-92-57 (факс). Прием посетителей организован с понедельника по четверг с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00.

Используемые источники:

• https://lichniikabinet.ru/kvartplata-info/
• https://kabinet-lichnyj.ru/zhkh/gup-tek