Все способы получить письмо через портал Госуслуги

Содержание

Содержание

Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.

Почта России личный кабинет -регистрация, вход

Регистрация в личном кабинете физ. лица

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:

  • Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
  • Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
  • Просматривать историю отправлений
  • Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга

Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать «Зарегистрироваться«.

Шаг 3. Внести персональные сведения:

  • ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
  • адрес электронной почты и контактный телефон;
  • пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.

Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.

Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.

Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:

  • наименование организации;
  • реквизиты ИНН/КПП;
  • место расположения предприятия;
  • информация о соглашении с Почтой РФ.

Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.

Вход в личный кабинет почта России

Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.

Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.

Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».

Восстановить пароль

Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.

Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».

Что такое сервис «Отправка»

Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.

Сервис позволяет:

  1. загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
  2. контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
  3. рассчитывать цену пересылаемого отправления;
  4. получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
  5. составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
  6. отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.

Возможности личного кабинета Почта России

Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.

Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

  1. отслеживать статус отправленных посылок;
  2. принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
  3. вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
  4. отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
  5. направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
  6. рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
  7. оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
  8. определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
  9. заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
  10. оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

  1. видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
  2. формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
  3. автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
  4. автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
  5. возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
  6. формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.

В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию.  Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.

В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.

Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.

Иные разделы позволят пользователю:

  1. заказать курьерскую доставку;
  2. произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
  3. найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
  4. осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
  5. пройти на сайт Почта Банка;
  6. направить сообщение почтовым работникам.

Мобильное приложение личного кабинета Почты

Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.

Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

  1. произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
  2. следить за перемещением отправлений;
  3. получать оповещения о смене статуса посылки;
  4. заказать доставку;
  5. вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
  6. формировать бланки для заполнения;
  7. проводить поиск почтовых отделений поблизости;
  8. вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

52164393.jpg

Почта России — государственное унитарное предприятие, оказывающее почтовые услуги населению. Организация занимается доставкой посылок, писем, бандеролей и социальной помощи незащищенным слоям населения. Несмотря, что обыкновенные бумажные письма утратили былую популярность, услуги почтовой связи остаются широко востребованными. Причина тому — развитие интернет-торговли. Теперь многие магазины отправляют покупателям посылки по почте, вместо того, чтобы пользоваться частными логистическими компаниями.

Главное достоинство — небольшая стоимость доставки. Компания постоянно совершенствует качество услуг. Открываются автоматизированные сортировочные центры. В среднем, отправление по стране идет примерно 1 неделю. Точное время определяется расстоянием между отправителем и адресатом. Пользователи отслеживают свои посылки через личный кабинет Почты России. Там можно сохранять трек-номера и выполнять другие задачи. Компания стремится перенести многие возможности на свой сайт, чтобы уменьшить очереди в отделениях.

Как войти в личный кабинет

  1. Нажмите синюю ссылку «Войти» на главной странице.
  2. Укажите электронную почту или телефон;
  3. Снова кликните «Войти».

1-174.jpg

 Обратите внимание! Доступен второй вариант входа — через систему ЕСИА.

Восстановление доступа

Если появляется ошибка — внимательно проверьте заполненные строки. Некоторые пользователи выбирают неправильную клавиатурную раскладку, поэтому пароль не подходит. Если проблема остается нерешенной после нескольких попыток входа, кликните «Я не помню пароль». Напишите адрес электронного ящика или свой номер телефона. Решите капчу — нажмите кнопку «Я не робот». Кликните «Далее». Система отправит вам детальную инструкцию. Следуйте подсказкам для установки нового секретного кода.

2-172.jpg

Зачем нужен личный кабинет Почты России

Кабинет — это пользовательская среда, облегчающая выполнение множества задач. Раньше клиентам приходилось звонить или самостоятельно посещать почтовое отделение, чтобы узнавать местоположение посылки или другие сведения. Теперь всю информацию можно получить самостоятельно — на официальном сайте. Единственное требование — наличие компьютера, подсоединенного к Интернету. Каждый посетитель сайта должен создать учетную запись, чтобы получить доступ ко всем возможностям:

  • Отслеживание статуса посылок. Каждое регистрируемое почтовое отправление получает уникальный номер. Отправитель или получатель может посмотреть местоположение посылки по этому номеру. По пути посылка проходит много промежуточных пунктов. В некоторых отделениях может возникнуть задержка. Сервис поможет убедиться, что посылка двигается по правильному маршруту.
  • Получение уведомлений. Иногда бывает утомительно наблюдать за движением отправлений. Особенно это касается посетителей интернет-магазинов, постоянно совершающих покупки. Облегчить задачу поможет информирование. Почта России будет отправлять сообщение на E-Mail после доставки посылки в отделение. Дополнительная возможность — получение Push-уведомлений на смартфон.
  • Заказ платных услуг. Можно избежать посещения почтового отделения, если воспользоваться услугами курьера. Почтальон принесет посылку на дом. Разумеется, услуга платная. В среднем доставка небольших отправлений стоит 100 рублей.
  • Поиск ближайших отделений. Почта России открыла много филиалов. На сайте находится интерактивная карта, помогающая просматривать адреса отделений. Возле каждого пункта находится время работы, контакты и точный адрес.
  • Отправка жалоб. Государственное почтовое предприятие внимательно относится к жалобам. Каждая претензия рассматривается сотрудниками. Отправить обращение можно прямо из личного кабинета Почты России. Проблема будет гарантированно решена.
  • Связь с поддержкой. Если использование почтовых услуг вызывает сложности, рекомендуется бесплатно проконсультироваться. В личном кабинете работает онлайн-чат для связи с сотрудниками. Профессионалы быстро решат проблему.

Контакты Почты России

  1. Горячая линия. По стране работает бесплатный телефон 8-800-100-00-00. Клиенты могут задавать вопросы о почтовой связи. Звонки обрабатываются круглосуточно.  Принимаются жалобы на нарушение закона сотрудниками почты.
  2. Электронная почта. Письменные консультации проводятся по адресу client@russianpost.ru. Составляя письмо, не забывайте указывать личные данные. Пишите номер почтового отправления, если хотите решить проблему с доставкой.
  3. Онлайн-чат. На сайте можно написать сотрудникам через чат. Они отвечают через несколько минут. Возможности чата позволяют прикладывать электронные документы. Это особенно удобно, если нужно доказать проблему.
  4. Социальные сети. Во «ВКонтакте» открыто официальное сообщество. Там выкладываются последние новости Почты России и важные объявления. Подписчики могут проконсультироваться через раздел «Написать сообщение». Время ожидания ответа — 5 минут.

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Содержание

Процесс регистрации и авторизации

Чтобы зарегистрироваться в персональном профиле Почты России, откройте официальный сайт оператора:

https://www.pochta.ru

В правом верхнем углу кликните на раздел «Войти».

Откроется страница входа в личный кабинет абонента. Нажмите «Зарегистрироваться».

В форму регистрации введите номер сотового и e-mail. Также придумайте надежный пароль, состоящий минимум из 7 символов. После заполнения нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с пятизначным проверочным кодом. Введите его в поле и дождитесь подтверждения. При необходимости запросите кол снова или измените телефон для отправки, кликнув по соответствующим надписям.

После проверки система оповестит вас об успешном завершении регистрации. Чтобы войти на почта.ру, откройте страницу авторизации passport.pochta.ru. Впишите в поля логин и пароль, нажмите «Войти».

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

  • отслеживание статуса отправлений;
  • получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
  • добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
  • заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
  • консультация со специалистом поддержки в чате;
  • просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
  • отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
  • внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

  • просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
  • онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
  • получение писем от ГИБДД в электронном виде;
  • прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
  • интегрирование с API приложениями;
  • подключение электронного документооборота.

Отслеживание отправлений

Для отслеживания отправленных посылок можно использовать как личный кабинет, так и функционал сайта. В первом случае не требуется ввод трек-номера – вся информация об отправлении находится в профиле. Для просмотра статуса посылки войдите в аккаунт и нажмите на ФИО в правом верхнем углу страницы. В выпавшем меню выберите пункт «Мои отправления».

На открывшейся странице отобразятся все посылки, включая полученные. Для просмотра статуса кликните на нужное отправление.

Для незарегистрированных пользователей отслеживание посылок доступно на главной странице сайта. В поле «Отследить» впишите трек-номер с чека, полученного на почте, и нажмите на значок синей лупы.

Трек-номер из 14 цифр необходимо  вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Для абонентов оператора Почта России на сайте доступна услуга вызова курьера. Он забирает письмо или посылку, выдает чек с трек-номером, после чего доставляет отправление получателю. Курьер также может сам упаковать посылку и заполнить все необходимые документы. Услуга работает и для получателей – курьер заберет отправление с почты и доставит его по адресу проживания абонента. При желании можно оформить опись вложения. В этом случае вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Чтобы вызвать курьера, кликните по соответствующему пункту на главной странице сайта.

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

  • адрес проживания;
  • желаемую дату и время приезда курьера;
  • имя и фамилию отправителя;
  • номер контактного телефона;
  • страну назначения;
  • вес посылки в граммах;
  • способ оплаты.

При необходимости заполните поле «Комментарий», вписав дополнительные сведения. После заполнения заявки нажмите «Вызвать курьера» и ожидайте звонка от специалиста Почты России.

Для доставки курьером на дом нажмите на пункт «Получить посылку». В этом случае необходимо войти в личный кабинет и выбрать отправление из списка.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта.ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Впишите в поле проверки код из письма или СМС-сообщения и нажмите «Подтвердить».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Приложение для смартфона

Официальный мобильный клиент «Почта России» создан для удобного и эффективного управления функциями личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

  • оформление посылки с примерным весом;
  • скачивание заполненных бланков для распечатки;
  • оформление внутренних и международных EMS-отправлений;
  • предварительная запись на получение для приоритетного обслуживания;
  • быстрый поиск посылки в отделении по штрих-коду;
  • отправка юридически-значимых электронных заказных писем;
  • оплата штрафов со скидкой;
  • отслеживание EMS-отправлений;
  • получение официальных писем от государства;
  • просмотр загруженности отделений и многое другое.

Для скачивания почтового приложения откройте страницу в магазине Play Market:

Или AppStore:

При возникших вопросах о работе приложения пишите на адрес электронной почты:

support.mobile@russianpost.ru

Горячая линия

Единый номер горячей линии оператора Почта России создан для решения проблем с входом в аккаунт на сайте или в приложении. Также через службу поддержки можно отследить посылку и заказать платную доставку на дом курьером. Звонки бесплатны для всех жителей России:

8 (800) 100-00-00

Для просмотра региональных телефонов службы поддержки откройте страницу контактов www.pochta.ru/contacts. Выберите необходимый регион, нажав на соответствующую надпись.

Впишите название региона, например, Московская область. Система перенаправит вас на страницу с номерами телефонов горячей линии.

С помощью портала «Госуслуги» теперь можно получать и отправлять заказные письма и посылки, получать их без паспорта и извещения. Вместо этого получатель называет ФИО и номер заказа. Когда оператор найдет посылку или письмо, то на номер телефона, указанный в анкете, придет СМС с кодом подтверждения. После этого почтальон отдает письмо лично в руки. Плата за эту услугу не взимается.

Как получить заказное письмо через Госуслуги

Чтобы облегчить процедуру, нужно иметь подтвержденную учетную запись на сайте «Госуслуги», а также подключить цифровую подпись на сайте Почты России. Для этого:

  • Переходят на соответствующий сайт: passport.pochta.ru/activate/ops.
  • Заходят на портал через учетную запись «Госуслуг».
  • Дают разрешение Почте России на просмотр учетной записи и проведение входа в систему.
  • Далее заполняется анкета, что свидетельствует о получении электронной подписи.

Теперь получить письмо можно по упрощенной процедуре.

Как получить заказное письмо без паспорта

Есть еще один вариант получения заказного письма на почте без паспорта.

  • Для этого на почте заполняется специальная анкета, в которой указываются паспортные данные и номер телефона.
  • При последующем обращении нужно только называть код подтверждения из СМС.

Услуга «Электронное письмо»

Также можно подключить услугу «Электронное письмо», которая позволяет получать письма от ГИБДД и Федеральной службы судебных приставов в режиме онлайн. Такое преимущество доступно для жителей Москвы и области.

Для этого используется учетная запись портала «Госуслуги», осуществляется вход через нее на сайт Почты России, где и подключается эта услуга. В любой момент пользователь может вернуться к обычным бумажным письмам, отключив опцию.

В рамках услуги происходит моментальное получение писем через интернет, которые попадают в личный кабинет пользователя на сайте Почты России.

Это могут быть PDF-документы, статус оплаты штрафа или задолженности, заверенный электронной подписью отчет о доставке. Безопасность личных данных обеспечивается за счет:

  • межведомственного взаимодействия, при этом доступ к письмам имеют только государственные организации;
  • передачи информации по защищенным каналам;
  • конфиденциальности переписки, которую обеспечивает Почта России.

При получении письма пользователь получает СМС сообщение или письмо на электронную почту. Такая услуга позволит получать письма тогда, когда адрес прописки и проживания не совпадает. Преимущество «Электронных писем» заключается и в бесплатном обслуживании.

Содержание:

Для получения доступа к электронным заказным письмам необходимо войти в личный кабинет и заказать подобную опцию. После этого вся корреспонденция от поддерживаемых государственных органов будет приходить в цифровом виде на платформу. Для авторизации на сайте используется профиль Госуслуг.

Для получения электронных писем требуется подтвержденный профиль, где указаны настоящие паспортные данные, СНИЛС и ИНН. Это позволяет сотрудникам почты точно определять получателя письма и направлять их по адресу smile.png

Оплата штрафа или задолженности

Клиенты платформы могут оплачивать выставленные штрафы и задолженности через интернет. При этом счета от ГИБДД можно закрыть со скидкой 50%, если своевременно внести деньги. Для оплаты необходимо выполнить следующие шаги:

  1. В полученном уведомлении нажать «Оплатить сейчас»
  2. В открывшемся окне подтвердить намерения, а также ввести персональные платежные данные (номер карты, срок действия и CVV2).
  3. Подтвердить операцию с помощью одноразового кода, который придет в SMS.

После оплаты можно сохранить или распечатать квитанцию о совершенной операции

Подключение электронной услуги

Функция цифровых уведомлений доступна юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Для подключения услуги нужно выполнить простые действия:

  1. При регистрации выбрать «Организация».
  2. Ввести ИНН или ОГРН предприятия, а также авторизоваться с помощью портала Госуслуг.
  3. Указать электронную почту для получения уведомлений, а также перейти по ссылке из отправленного письма.
  4. Завершить настройку профиля, после чего можно приглашать других лиц для работы с письмами.

Преимущества пользования

  • мгновенное получение извещений после того, как почтовое отделение получит посылку;
  • возможность дублирования уведомлений на электронную почту и дистанционная проверка «ящика»;
  • 50% скидки на оплату выставленных штрафов в течение 20 дней с момента получения письма;
  • безопасность данных и сообщений, что обеспечивается использованием системы межведомственного электронного управления;
  • гарантия конфиденциальности информации.

Система работает полностью бесплатно, при этом клиенты почты получают электронные PDF документы, которые являются отсканированной версией бумажного письма.

Используемые источники:

  • https://www-pochta.ru/kabinet
  • https://kabinet-lichnyj.ru/gossluzhby/pochta-rossii
  • https://lichniikabinet.ru/pochta/
  • https://gkhportal.com/poluchit-zakaznoe-pismo-gosuslugi/
  • https://zakaznoe-pochta-ru.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации