Всё про Райффайзенбанк — Неофициальный сайт

Содержание

История Райффайзенбанка начинается ещё с 19-го века. В России банк зарегистрирован в 1996 году. На сегодняшний день объединил сеть своих банкоматов с банкоматами Бинбанка и ЮниКредитБанка. Уже много лет Райффайзенбанк предоставляет своим клиентам онлайн-услуги Личного кабинета online.raiffeisen.ru, за эти годы интернет-банк постоянно совершенствовался и на сегодняшний день является одним из лучших. В системе Райффайзен-Онлайн множество настроек для удобства каждого клиента.

Райффайзен онлайн: вход в личный кабинет

Для входа сначала необходимо зайти на официальный сайт www.raiffeisen.ru. В верхнем правом углу есть «Интернет-банк», при нажатии открывается новая страница с повышенной безопасностью, в центре пустые поля Логин и Пароль, необходимо их ввести и нажать «Войти».

Кнопка входа в интернет-банк

После входа вы получаете полный контроль своих денежных средств, все возможные платежи и переводы. Всё это дистанционно и в любое удобное для вас время. Личный кабинет Райффайзенбанка весьма функционален и при этом очень прост в использовании.

При входе вы видите страницу с необходимыми вам виджетами, их можно перетягивать, менять местами, добавлять новые и отключать вас не интересующие. Так же много разделов: карты, счета, цели, вклады, кредиты, пифы, история операций, шаблоны, избранное, платежи, переводы, пополнения и онлайн обмен валюты, образец смотрите ниже:

Образец личного кабинета

Регистрация личного кабинета в Райффайзенбанк

Может быть интересно:  Азиатско-Тихоокеанский банк личный кабинетPowered by 

Для подключения нужно выполнить 3 пункта:

  1. Заполнить данные своей карты «Райффайзенбанка»: ввести шестнадцати значный номер вашей карты, срок её действия год и месяц, код на обратной стороне карты.
  2. Система сверит введённые данные с данными банка, определит ваш номер телефона, который привязан к карте и отправить на него СМС с кодом, который нужно ввести на втором шаге. Эти действия проделываются для безопасности доступа.
  3. Далее нужно указать желаемый логин и пароль, для дальнейшего постоянного входа в личный кабинет и сохранить его в системе. Далее на официальный сайт — интернет-банк — вводим логин и пароль — «войти» и вы уже в системе онлайн Райффайзенбанка.

Регистрация и подключение доступа к личному кабинету Райффайзен

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк Онлайн

Если войти так и не удалось у Райффайзенбанка есть специальная инструкция для таких ситуаций. Для этого необходимо приготовить карту Райффайзенбанка и мобильный телефон, номер которого привязан к карте. На странице входа выбрать «Вспомнить логин и пароль» и пройти действия, аналогичные регистрации (описаны выше). Ниже приведена картинка с официального сайта с необходимыми действиями:

Инструкция восстановления логина и пароля от личного кабинета Райффайзен

Мобильное приложение Райффайзенбанк

Райффайзенбанк имеет очень большой опыт работы с клиентами и точно знает что нужно сделать. Он более 10 лет работает над системой «Интернет-банк» и так же разработал мобильное приложение «Райффайзенбанк». Оно является бесплатным и скачать его можно в GooglePlay (Android) и AppStore (Apple). Скачать официальное приложение Райффайзенбанк можно по ссылкам ниже:

Может быть интересно:  Банк ВБРР личный кабинет — онлайн-банкинг для каждого клиентаPowered by 

Скачать приложение для системы Андроид

Мобильный банк Райффайзен для iOs

Для входа в приложение необходимо указать данные карты и подтвердить их через СМС. Далее приложение предложит вам создать короткий код для ежедневного входа, либо настроить TouchID или FaceID, или подобные функции безопасности, которые поддерживает ваш телефон.

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

  • +7-495-775-52-03 — Московский номер
  • 8-800-700-00-72 — Всероссийский бесплатный номер

На официальном сайте внизу главной страницы, есть раздел «Качество обслуживания». В нем специальная форма для написания благодарности, проблемы, пожелания или предложения. Для получения ответа от банка потребуется указать контактный телефон или емайл.

Так же на каждой странице в верхней части есть ссылка «свяжитесь с нами». Там можно выбрать интересующую вас тематику, написать своё обращение или вопрос, своё имя и почту, представители банка ответят в ближайшее время по вашему адресу. Или можно написать самим по адресу 

Контактные данные Райффайзенбанк

Полное фирменное наименование:

  • на русском языке: Акционерное общество «Райффайзенбанк»
  • на английском языке: Joint Stock Company Raiffeisenbank

Сокращенное фирменное наименование

  • на русском языке: АО «Райффайзенбанк»
  • на английском языке: AO Raiffeisenbank

Может быть интересно:  Тач Банк личный кабинетPowered by 

Официальный сайт: https://www.raiffeisen.ru/

Личный кабинет клиента: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main

E-mail: online@raiffeisen.ru

Телефон: +7 495 721-91-00

Юридический и почтовый адрес: 129090, Москва, ул.Троицкая, д.17, стр. 1

Генеральная лицензия Банка России: № 3292 от 17.02.2015 г.

Регистрационный номер, присвоенный Банком России: № 3292 от 9 февраля 2001 г.

raf01-tit-1.jpg

Райффайзен Банк — универсальный банк, предлагающий широкий спектр услуг для корпоративных и частных клиентов как в рублях, так и в валюте. Принадлежит австрийскому банковскому холдингу. Банк появился в России в 1996 году и на данный момент входит в ТОП-15 банков России по величине активов. Активно присутствует на валютном и межбанковском рынках. Финансовая организация предлагает широкий спектр услуг населению: вклады, кредиты, банковские карты, обмен валюты, страхование. Банк любит инновации и недавно предоставил доступ к услуге «Семейный банк», в рамках которой вы можете предоставить доступ к банковским продуктам своего личного кабинета другим клиентам банка. Это очень удобно, если вся семья пользуется услугами банка Райффайзен.

Райффайзенбанк онлайн: вход в личный кабинет

raiff-lk.png

Банк постоянно совершенствует свои сервисы на основе отзывов клиентов и поэтому личный кабинет интернет-банка получился очень удобный. Для того, чтобы войти в личный кабинет, перейдите на официальный сайт банка Раффайзен по адресу https://www.raiffeisen.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет-банк». Система перенаправит вас на страницу входа в интернет-банк. Далее вводим свой логин и пароль, полученные при регистрации и нажимаем кнопку «Войти».

Уважаемый клиент! В связи с новогодними праздниками введены ограничения на сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн. Заявки на внешние рублёвые переводы, заведенные в период с 18:00 до 24:00 29 декабря 2018 г., не будут исполнены и аннулируются 9 января. Более поздние заявки будут исполнены 9 января в обычном режиме.

raiffaizenbank-lichniy-kabinet-vhod-1.jpg

Если данные введены верно, то вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Личный кабинет имеет приятный вид и в то же время очень функционален и гибок в настройках. Данные выводятся в виде виджетов и вы в любой момент можете поменять их местами или удалить их с экрана и добавить другие. Это позволяет настроить ваш личный кабинет максимально информативно.

Личный кабинет состоит из следующих вкладок:

  1. Карты (содержит информацию о всех ваших картах)
  2. Счета (отображаются все ваши счета)
  3. Цели (можно создать себе цель и банк поможет отложить на нее деньги)
  4. Вклады (просмотр своих вкладов, а также возможность открыть новый клад)
  5. Кредиты (ваши активные кредиты, а также возможность отправить заявку на кредит в банк)
  6. ПИФы (Возможность вложиться в один из паевых инвестиционных фондов)

Помимо основных вкладок слева в личном кабинете также представлено вспомогательное меню сверху:

  1. Избранное (сюда вы можете добавить свои часто используемые банковские продукты для быстрого доступа)
  2. Перевести (осуществление переводов на карты клиентов банка, а также на карту любого банка или на любой счет по свободным реквизитам)
  3. Оплатить (оплата услуг мобильной связи, интернета, услуг ЖКХ, налогов, штрафов и прочего)
  4. Пополнить (пополнение вашего счета различными способами в режиме онлайн)
  5. Обменять (обмен валюты по курсу банка)
  6. Открыть (возможность открыть вклад или кредит)

Пример внешнего вида личного кабинета Райффайзен банка представлен ниже:

Регистрация личного кабинета в Райффайзенбанк

Если вы уже являетесь клиентом банком, но все еще не подключили личный кабинет Райффайзен-Онлайн, то советуем это сделать сейчас.

Для регистрации личного кабинета зайдите на официальный сайт банка и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Интернет банк». Далее на открывшейся странице сверху слева нажмите кнопку «Подключить» или можете просто перейти по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect .

Для регистрации личного кабинета вам понадобится карта Райффайзен банка и мобильный телефон.

Теперь для успешной регистрации интернет-банка вам осталось выполнить 3 несложных шага:

  1. Ввести данные своей карты (указываются все контрольные данные карты, кроме имени владельца)
  2. Ввести код подтверждения из SMS (код придет на телефон, который указан  в договоре банковского обслуживания)
  3. Придумать логин и пароль для входа и сохранить его

На этом процесс регистрации кабинета завершен и вы можете войти в свой личный кабинет, используя свой логин  и пароль.

Интернет-банк финансовой организации пользуется большой популярностью, ведь он предоставляется бесплатно, комиссия за обслуживание отсутствует, все финансовые операции происходят безопасно, а также для людей, которые хотят оставаться мобильными есть функциональное мобильное приложение для дистанционного управления своими финансами.

Восстановление пароля личного кабинета Райффайзенбанк

Если у вас не получается войти в свой личный кабинет, то советуем проверить правильность ввода логина и пароля: возможно вы ошиблись цифрой или буквой, или нажата клавиша Caps Lock. Если очередные попытки войти не принесли успеха, то тогда воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Операция восстановления доступа представляет из себя операцию по регистрации, описанную выше.

В зависимости от того есть или нету у вас карты банка возможно 2 варианта восстановления доступа в личный кабинет:

  1. Для тех, у кого есть карта (через сайт банка)
  2. Для тех, у кого нет карты (по телефону горячей линии)
  3. Восстановлении в офисе банка (универсальный способ)

Восстановление доступа через сайт банка

Для успешного восстановления логина и пароля на официальном сайте нужна будет карта и мобильный телефон.

Для восстановления пароля на странице входа в личный кабинете нажмите кнопку «Вспомнить логин и пароль» или перейдите по ссылке https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore . Далее необходимо будет ввести данные вашей карты, получить SMS  с кодом, которое ввести в поле ввода и придумать новый логин  и пароль, после чего сохранить их. Логин и пароль успешно восстановлен.

Восстановление доступа по телефону горячей линии

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8-800-700-00-72 (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Восстановление доступа в офисе банка

Если вы оказались рядом с офисом банка, то вы можете обратиться к сотрудникам и написать заявление на восстановление логина и пароля. Перед посещением филиала банка не забудьте взять с собой паспорт. Процесс получения новых данных для входа займет у вас не более 5 минут.

Мобильное приложение Райффайзенбанк

Как мы уже писали выше у банка есть мобильное приложение, которое может полностью вам заменить личный кабинет. Мобильное приложение называется «Райффайзен Онлайн» и предоставляется бесплатно. Доступно для владельцев мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в приложение необходимо указать данные вашей карты и ввести код, полученный в SMS от банка.

Совет! После первого входа вы можете упростить его процесс: включить вход по 4-значному цифровому коду или по отпечатку пальца.

Скачать мобильное приложение вы можете зайдя в магазин приложений вашего устройства и введя в строке описка фразу «Райффайзен Онлайн». В результатах поиска отобразится одно приложение с одноименным названием и фирменным логотипом банка.

Далее нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню мобильного устройства.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Райффайзен Онлайн, воспользовавшись ссылками ниже:

Мобильное приложение Райффайзен онлайн обладает следующим функционалом:

  1. Единая история платежей и переводов
  2. Оплата услуг (мобильного телефона, услуг ЖКХ и других услуг) без комиссии
  3. Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков
  4. Переводы по номеру телефона
  5. Переводы на счета других банков (по свободным реквизитам)
  6. Можно вывести сумму всех счетов на главный экран
  7. Кредиты
  8. Вклады
  9. Блокировка/Разблокировка карты (в случае утери или кражи)
  10. Онлайн-чат с банком
  11. Поиск ближайших филиалов и банкоматов

Телефон горячей линии Райффайзенбанк

Если у вас возник вопрос по обслуживанию банка или вы хотите подключить/отключить одну из услуг, то тогда совершить вызов по телефону горячей линии банка:

  • 8 800 700 91 00— звонок по России бесплатный
  • 7 495 721-91-00 — для звонков из-за границы

Контактный центр Райффайзен банка работает круглосуточно. Сотрудники службы поддержки оперативно помогут решить волнующий вас вопрос или проблему.

Кроме того вы можете связаться с банком любым другим удобным для вас способом:

  1. Оставив обращение на сайте банка по адресу https://www.raiffeisen.ru/about/feedback/
  2. Написать письмо на электронную почту: [email protected]

Финансовая группа Райффайзен с момента своего основания в середине XIX века продолжает оставаться одной из самых надежных и стабильных. Сегодня клиенты по всему миру пользуются современными банковскими продуктами с помощью онлайн-банка. Для удобства пользователей был разработан функциональный личный кабинет для управления счетами и вкладами.

Кредитный лимит до 1 000 000 рублей!</li> Беспроцентный период от 55 до 240 дней!</li> Самый выгодный кэшбэк!</li>

После авторизации в системе Вам становятся доступны все сервисы, для получения которых раньше нужно было отправляться в отделение. Теперь можно забыть об очередях или закрытых на обед офисах – персональный веб-банкинг работает в режиме 24/7. Прости войдите в свой кабинет на компьютере или смартфоне.

Регистрация в личном кабинете на официальном сайте Райффайзенбанк

Создать свой кабинет в Райффайзен Онлайн могут все держатели счетов и пластиковых карт. Чтобы зарегистрироваться в системе Raiffeisen Connect, выберите удобный вариант создания профиля:

  1. В стационарном отделении. С собой следует иметь идентификационный код и паспорт (другой документ, удостоверяющий личность). Необходимо лично написать заявление с просьбой о подключении онлайн-банкинга. В документе указывают желаемый способ получения идентификатора: через карт-ридер либо по телефону. Заявителю выдаётся закрытый конверт с паролем, который остаётся действителен 60 суток.
  2. Через банкомат Райффайзенбанка. Для получения пароля необходимо вставить карту в банкомат и после ввода ПИН-кода выбрать «Интернет-банкинг»->«sms-уведомления». После этого введит личный телефон (закрепленный за счетом). Вам придет СМС с паролем авторизации (код действителен в течение двух суток). После окончания операции Вы получите в банкомате чек со своим логином для входа в личный кабинет.
  3. Через интернет. Перейдите на страницу онлайн-регистрации.Теперь заполните данные карты (1), введите код подтверждения из СМС (2), логин будет добавлен автоматически (3), подтвердите согласие с условиями использования сервисе и нажмите “Получить доступ”.

Обратите внимание!

При регистрации на сайте разрешено подтвердить номер через звонок в Колл-центр по телефону 8(800) 700-9100. Оператору следует назвать паспортные данные и секретное слово (обычно девичья фамилия матери). При подключении через контактный центр возможности персональной страницы ограничены.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Доступ в сервис защищен двухфакторной аутентификацией. Чтобы войти в сервис, нужно вписать свои данные, а также подтвердить вход с помощью кода из СМС. Не забудьте сохранить учетные данные в браузере, чтобы впоследствии авторизация осуществлялась быстрее.

Как войти в личный кабинет Raiffaisen по логину и паролю

На странице авторизации находится форма входа входа. Просто укажите свои персональные данные и нажмите кнопку “Войти”. Для доступа к сервисе нужно получить одноразовый пароль в СМС. Разрешается отключить эту опцию в настройках системы.

После первой авторизации рекомендуется изменить данные для входа. Они будут действительны в течение шести месяцев. По истечении этого периода в целях безопасности система предложит заменить существующие логин/пароль новыми. Смену данных для входа в кабинет можно выполнить через раздел «Настройки», расположенный справа вверху.

Как восстановить забытый пароль

Пример ситуации: Вы не можете войти в личный кабинет, потому что не удается вспомнить пароль. Возможно, Вы хотите авторизоваться в банкинге на новом устройстве, но забыли данные для входа на сайт. В подобных ситуациях следует перейти к процедуре сброса пароля для индивидуального кабинета. Под формой находится ссылка “Вспомнить логин и пароль”:

Нажмите на ссылку и перейдите к процедуре восстановления доступа. Для этого нужно ввести данные с карты, вписать в открывшейся форме код из СМС. Процедура выполняется точно так же, как и при регистрации в онлайн-банкинге Райффайзен.

Важно!

Логин для входа система прописывает автоматически.

Если при входе будет трижды неверно введён один из идентификаторов, система попросит ввести капчу, которая будет прислана в СМС на привязанный к договору номер.

Не могу войти в личный кабинет

Онлайн-сервис может работать некорректно, если в браузере установлены плагины для блокировки рекламы. Такое ПО блокирует необходимые скрипты. Из-за этого могут не работать отдельные кнопки или поля онлайн-форм. Рекомендуется отключить AdBlock, AdGuard и подобное ПО или добавить сайт Raiffaisen в белый список.

Основные функции личного кабинета Райффайзенбанка

Для удобства пользователей Райффайзенбанк предлагает онлайн-офис R-Connect. Благодаря интернет-сервису каждый владелец счёта или карты может получать банковские услуги в режиме 24/7. После авторизации в личном кабинете появляется возможность:

  • Контролировать баланс на счетах.
  • Формировать выписки и следить за изменением баланса.
  • Устанавливать финансовые цели.
  • Создавать вклады и оформлять кредиты.
  • Пополнять карту и переводить деньги на любые платежные карты VISA, MasterCard в России и мире.
  • Ввести общий учет расходов с друзьями и близкими.
  • Инвестировать в проверенные ПИФы и делать еще много интересного.

В персональном кабинете каждый клиент получает индивидуальные предложения от банка. Например, Вы можете получить специальные пакеты услуг или кредитные карты с более выгодными условиями обслуживания. Такие акции и предложения доступны только для клиентов, которые активно пользуются услугами банка.

Система отличается простым наглядным интерфейсом. Интуитивно понятные таблицы, кнопки, ссылки позволяют быстро перейти в нужный раздел для получения информации или выполнения нужной операции.

Вход в личный кабинет Райффайзен Коннект R-Connect

С 19 февраля 2018 года старая версия интернет-банка R-Connect была отключена. Все функции и возможности личного кабинета Райффайзен Коннект доступны в онлайн-банке Райффайзен Онлайн и мобильном приложении.

Дополнительные возможности Райффайзен Онлайн

Авторизация в личном профиле онлайн-банкинга позволяет производить финансовые операции с собственным счетом. Кроме того, клиенты могут воспользоваться и другими ценными опциями. В частности, после входа в кабинет возможно:

  • получать актуальную информацию о состоянии финансов;
  • экспортировать файлы для распечатки в форматах CSV,TXT, PDF;
  • получать обратную связь у представителей банка;
  • выполнять переводы по E-mail или телефону;
  • оплачивать различные услуги и сервисы;
  • оплачивать штрафы, счета, налоги при нулевых или минимальных комиссиях;
  • обменивать валюту;
  • оплачивать текущие платежи по кредитам;
  • открывать счета и оформлять кредитные карты;
  • предоставлять доступ близким людям, держателям дополнительных карт;
  • покупать паевые доли инвестиционных фондов.

Помимо указанных функций владелец онлайн-офиса может самостоятельно настраивать систему: задавать язык, создавать удобные названия для собственных счетов, просматривать собственные действия.

Управления картами и счетами в личном кабинете

Для управления собственными картами и дополнительными (открытыми для близких) необходимо зайти в раздел «Карты» (1). На экране отобразится вся информация о самой карте (2), её реквизитах (3), проведённых транзакциях (4). При необходимости клиент может получить подробную выписку по карточке (5), перевести средства, пополнить счёт (6). Возможности персональной страницы позволяют самостоятельно выполнить настройку её возможностей (7).

Потребитель получает возможность установить лимиты на количество переводов в сутки и ограничить ежесуточную сумму расходов, заблокировать карту при её утере, подключить информирование через СМС, обозначить дату выезда за границу, пр.

На странице отображаются данные как по рублёвым, так и валютным счетам. В этом разделе потребители могут открыть новый счёт, ознакомиться с условиями его ведения. Функционал позволяет открывать счёта как физическим, так и юридическим лицам.

Накопление средств в личном кабинете

Если Вы планируете крупную покупку, то онлайн-банкинг будет полезен и в этом. Специальный раздел веб-банкинга поможет накопить средства на любые цели. Человек самостоятельно создаёт накопительный кошелёк, на счёт которого будет переводиться определённая денежная сумма. Для создания цепи необходимо:

  1. Перейти в раздел «Цели» .
  2. Задать название кошелька
  3. Деньги переводятся или снимаются в несколько кликов
  4. Все данные о накопительном счёте отражаются на экране
  5. Здесь же можно увидеть отчёт о проведённых транзакциях.

Настройка кошелька происходит по клику на кнопку «настройка цели». Владелец вводит дату завершения накопления и желаемую сумму (1). Система производит расчёт и выводит график рекомендованных ежемесячных платежей(2). Если клиент в какой-то из месяцев не вносит рекомендуемую сумму, система производит перерасчёт и выводит на экран новый рекомендованный ежемесячный взнос.

Открытие счетов в ЛК Райффайзенбанка

Создание и обслуживание депозитов в персональном кабинете – это действительно удобно. Пополнить вклад или снять средства, получить детализацию счета и уточнить любые детали по депозиту – все эти функции доступны в онлайн-сервисе. Для обзора депозитов:

  1. Выбрать раздел “Вклады”.
  2. Получить детальные сведения о начисленных процентах и конечной сумме на счёте.
  3. Откройте новый счёт, внесите или снимите средства.
  4. Проверьте информацию о статусе вклада.
  5. Проверьте транзакции и выписку по операциям.

Клиент может самостоятельно открыть счет в рублях или другой валюте, выбрать срок, с пролонгацией или без неё, определить периодичность выплаты процентов и решить любые другие задачи. Ознакомьтесь с детальными условиями вклада и откройте его в 1 клик.

Управление кредитами Райффайзенбанка

В персональном онлайн-офисе пользователям доступны все необходимые функции по обслуживанию займов. Для удобства клиентов вся информация собрана на одном экране:

  1. Выберите пункт “Кредиты”.
  2. Получите информацию обо всех платежах или сформируйте выписку.
  3. Уточните любые данные по кредитному договору.
  4. Вносите средств в счет погашения кредита.
  5. При желании разрешается досрочно погасить задолженность.

Управление финансами в личном кабинете

В своем кабинете Вы можете эффективно управлять финансами.Переводы на карты любых банков, оплата организациям, перевод на накопительный счет – это лишь небольшая часть возможностей личного банкинга. Для проведения финансовых операциях:

  1. Выберите нужный пункт в меню.
  2. Используйте сохраненный шаблон для проведения быстрой транзакции.

В разделе «Избранное» Вы найдете полезные инструменты, которые помогут упростить работу с финансами. Здесь Вы найдете самые востребованные опции на единой странице.

Приложение Райффайзен-Онлайн Россия

Мобильное приложение R-Connect – это полнофункциональный сервис в смартфоне Андроид или iPhone. Владельцам гаджетов доступны все опции кабинета, имеющиеся в десктоп-версии. Приложение позволяет войти в Райффайзенбанк Онлайн из любого места, где есть выход в сеть.

R-Connect обладает удобным понятным интерфейсом, с которым интуитивно справится пользователь любого уровня. Услуги распределены в меню по разделам, и это позволяет максимально быстро получить доступ к требуемой функции и без усилий выполнить любую доступную операцию.

Скачать приложение Райффайзенбанк на телефон Android и iOS

Последняя версия мобильного кабинета доступна бесплатно в фирменных магазинах приложений Плей Маркет и Айтюнс. Ссылки для скачивания:

После установки следует открыть приложение и авторизоваться в личном кабинете. Первый вход выполняется по логину и паролю. Позднее Вы сможете установить удобный способ авторизации в настройках.

Важно!

При активации нового устройства система запросит подтверждение телефонного номера. Для этого:

  • Нажмите в приложении«Регистрация»;
  • Введите СМС-код (сообщение придет на Ваш личный номер).
  • Нажмите«Подтвердить».

Телефон горячей линии Райффайзенбанка

Пользователи банка могут получить оперативную помощь в Контакт-центре. Позвоните в колл-центр, чтобы получить круглосуточную информационную поддержку, заблокировать утерянную карту, решить проблемы с входом на собственную страницу и решить ряд других вопросов. Связаться с банком можно по номерам:

  • 8(800) 700-9100 (для жителей всех регионов страны);
  • +7(495) 777-1717 (круглосуточно для жителей столицы);
  • +7(495) 777-9100 (информационный центр для жителей Москвы).

В зависимости от загруженности линии время ожидания ответа различается. Для получения быстрого ответа оператора следует обращаться в наименее загруженные дни и часы. График загруженности горячей линии:

Отзывы об Райффайзенбанке

Мнения пользователей о работе Райффайзенбанка неоднозначные. На ресурсах встречаются и положительные, и отрицательные отклики. Некоторые клиенты сетуют о плохой работе техподдержки. Например, женщина обратилась к сотрудникам колл-центра с просьбой отключить СМС информирование. Консультант отказал в отключении услуги и предложил женщине самостоятельно отключить её через банкомат. На деле оказалось, что эта опция отсутствует в меню. При повторном звонке на горячую линию она не дождалась ответа.

Анатолий из Анапы, напротив, восхищен вежливым обслуживанием, низкой процентной ставкой по кредиту и доброжелательным отношением. Мужчина особенно отмечает приветливый и улыбчивый персонал отделения.

Ирина Зимина из Москвы сетует на плохой дозвон в сервисный центр и долгим ожиданием заказанной справки о полном погашении займа. Женщина утверждает, что после заказа документа представитель банка обещал прислать документ на электронную почту в течение десяти дней, но даже по прошествии трех недель долгожданного подтверждения о выплате кредита она так и не получила.

Елена из Барнаула, напротив, приятно удивлена работой Райффайзена. Девушка пишет о быстром решении всех вопросов, связанных с кредитованием и вежливым отношением к ней сотрудников банка.

Банк просит пользователей описывать возникшие проблемы или указывать на некомпетентную работу отделений или отдельных сотрудников. Пишите отзывы, высказывайте своё мнение. Оно обязательно поможет другим людям выбрать лучший банк и улучшить качество предоставляемых банковских услуг.Автор сайта Автор сайта. Обозреватель банковских продуктов.Связаться со мной

Большинство банков сегодня предлагают использовать личный кабинет, поскольку он позволяет совершать все операции в удобном конкретному пользователю режиме. Интернет-банкинг значительно упрощает жизнь клиентам, поэтому Райффайзенбанк также предлагает возможность управлять финансами, не выходя из дома. Услуги Райффайзен онлайн доступны со стационарного компьютера. Также созданы мобильные приложения для возможности осуществлять операции в любом удобном месте.

Валюта Курс ЦБ Интернет-Банк*покупка/продажа Отделенияпокупка/продажа
USD
EUR
GBP
Данные курсов валют обновлены 17.12.2020 15:00:01.*Данные курсы валют применяются только для внутренних банковских конверсионных операций, оформленных через систему Райффайзен-Онлайн, между счетами одного владельца (например, со счета клиента в долларах США на его же счет в Евро в банке). Курсы валют могут быть изменены в течение дня. Для получения наиболее актуальной информации рекомендуем обращаться в офис банка или Контакт-центр. Не является публичной офертой.

Личный кабинет

Райффайзенбанк предлагает личный кабинет, который удобен в использовании, и позволяет проводить платежи в любое время, даже ночью. Для доступа необходим лишь стационарный компьютер или мобильное устройство, а также стабильный интернет. Пользователей подключают бесплатно, не предусмотрена комиссия за обслуживание. Обеспечен высокий уровень безопасности при осуществлении любых операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы войти в Райффайзен онлайн, необходим личный кабинет. Подключить его можно при наличии банковской карты. Если у вас нет пластика от Райффайзен, регистрация осуществляется легко и быстро. Вы можете выбрать любую разновидность прямо на сайте финансового учреждения и заказать выпуск карты.

При ее наличии подключить мобильный банк можно одним из следующих способов:

  1. через стандартную форму предоставления услуги по ссылке online.raiffeisen.ru. В соответствующие поля нужно ввести данные платежного средства (номер, период действия, защитный код). На привязанный номер мобильного телефона придет SMS-сообщение с паролем для подтверждения, который потребуется указать в специальном окошке. Кроме того, нужно обязательно поставить галочку в поле, где говорится об ознакомлении с правилами;
  2. в банкомате. Для доступа понадобится вставить пластик в терминал, ввести PIN-код, затем выбрать меню для оформления личного кабинета и следовать инструкциям по подключению;
  3. в Райффайзен онлайн-вход в личный кабинет можно осуществить, позвонив в колл-центр по номеру 8-800-700-91-00.

Каждому пользователю присваивают индивидуальный логин и пароль, которые в целях безопасности никому нельзя сообщать. Каждый раз при входе в интернет-банкинг потребуется вводить не только персональные данные, но и одноразовый код, который направляют на номер мобильного телефона.

Восстановление пароля

При утрате защитного кода его легко можно восстановить самостоятельно. Для этого нужно зайти на стандартную форму личного кабинета на сайте банка, ввести данные карты, с которой осуществляется доступ, затем подтвердить вход при помощи одноразового пароля. Клиенту предложат использовать новый код, который потребуется ввести дважды. Не забудьте сохранить его.

Кроме того, восстановить утраченный доступ можно при помощи банкомата или в любом офисе коммерческой структуры.

Возможности онлайн-банка

При помощи интернет-банкинга пользователь получает доступ к полному списку услуг. В первую очередь в онлайн-режиме можно проводить переводы между счетами и картами. Если перечисление осуществляется между клиентами Райффайзенбанка, дополнительная комиссия не взимается. При переводе на счета других финансовых организаций начисляются проценты.

Внутрибанковские операции можно осуществлять, зная только номер мобильного телефона клиента или адрес электронной почты.

Кроме того, в личном кабинете можно осуществлять следующие операции:

  • оплата коммунальных услуг, услуг связи;
  • проведение платежей по имеющимся кредитам. Возможно полное погашение;
  • оплата имеющихся штрафов за нарушение ПДД;
  • налоговые начисления и прочие пошлины;
  • возможность открывать депозитные счета в онлайн-режиме (как в отечественной валюте, так и в иностранной);
  • операции по вкладам (приходные и расходные – если это предусмотрено);
  • приобретение инвестиционных бумаг;
  • перевод имеющихся на счетах средств в другую валюту на более выгодных условиях, чем в отделениях коммерческого учреждения.

В мобильном банке можно настроить автоплатеж, и все необходимые переводы будут осуществляться в указанный срок. Также можно использовать шаблоны для быстрого проведения операций.

Для удобства клиентов предусмотрен сервис «Учет расходов». С его помощью можно отслеживать, куда тратятся средства, и в каком объеме. Дополнительно можно настроить уведомления о начислениях за коммунальные услуги или о получении нового штрафа. При помощи интернет-банкинга можно настроить лимиты карт, а также оформить совместный доступ с держателями дополнительных платежных средств.

Предусмотрены услуги для пользователей, имеющих собственный бизнес, а также для семейных клиентов, которые хотят оформить совместный доступ для членов семьи.

Мобильное приложение

Осуществлять платежи и переводы можно не только со стационарного компьютера, но и при помощи мобильного устройства. Для пользователей, которые предпочитают всегда быть на связи, разработали Райффайзен мобильный банк. Это приложение, доступ к которому осуществляется при помощи смартфона или планшета.

Скачать Райффайзен можно в Google Play и Apple Store. Программа действует на устройствах, работающих на операционных системах Android и iOS. Для входа потребуется ввести индивидуальные логин и пароль, а также подтвердить личность при помощи одноразового кода, который направляют на номер мобильного телефона.

В дальнейшем пользователь получает доступ ко всем операциям, которые предусмотрены в классической версии интернет-банкинга. При помощи приложения можно осуществлять переводы между своими счетами, перечислять средства другим клиентам, а также оплачивать любые услуги, обменивать валюту и открывать новые депозиты. Райффайзен приложение оформлено так, чтобы в нем мог разобраться любой пользователь.

Мобильное приложение «Райффайзен Онлайн Банк Россия»

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн — это удобный инструмент для быстрых и безопасных платежей и переводов, работы с вашими счетами, картами, кредитами и вкладами. Создан для эффективного решения ежедневных задач 24/7. Скачайте и управляйте личными финансами, где и когда хотите.

Мобильное приложение «Raiffeisen Business»

Интернет-банк для бизнеса, который обеспечивает простоту, скорость и удобство в управлении счетами и повышенную надежность.

Пользоваться «Raiffeisen Business» можно сразу после открытия счета, просто войдите в приложение используя логин и пароль для входа в  Интернет-банк (ELBRUS/RBO).

Интернет-банк для бизнеса Raiffeisen Business Online

Специально для клиентов, у которых есть собственное дело, разработали программу «Райффайзен бизнес онлайн». Это интернет-банкинг, позволяющий выполнять нужные операции с повышенным уровнем защиты. Удобство заключается в том, что все данные собраны в одном месте, поэтому можно быстро и просто проводить платежи и переводы. Работа в Райффайзен РБО ведется в любом браузере на разных операционных системах.

Чтобы получить доступ к Райффайзен онлайн-банк для юридических лиц, потребуется заполнить и подать заявку. Соглашение заключается на стандартных условиях. Бланк доступен для скачивания на официальном сайте коммерческой структуры.

В нем указывается следующая информация:

  • официально зарегистрированное название компании;
  • личные данные руководителя фирмы;
  • контактные сведения для оперативной связи;
  • информация о расчетном счете;
  • указывают, какие операции будут осуществляться в личном кабинете.

Документ заверяется подписью и печатью, затем передается в тот офис, в котором проводят операции по счету. После принятия решения обратившемуся пользователю выдают индивидуальные логин и пароль. Все переводы и платежи обязательно подтверждаются одноразовым кодом или электронным ключом.

Для клиентов, которые впервые обратились в банк, предусмотрена возможность автоматического подключения услуги при открытии счета. «Райффайзен бизнес онлайн» предусматривает вход в систему при помощи логина и пароля и одноразового защитного кода. Если вы более 10 раз ошибетесь, доступ блокируется.

При пользовании личным кабинетом для бизнеса клиенты получают доступ к следующим услугам:

  • контроль над всеми приходными и расходными операциями, а также получение выписок по запросу;
  • перечисление средств контрагентам или в бюджет;
  • переводы денежных средств со счета на карты (в том числе, на начисление заработной платы и прочие расходы);
  • изменение тарифного плана;
  • возможность отозвать платежи, совершенные по ошибке;
  • размещение свободных средств на депозитных счетах и проч.

Услуга для бизнесменов предоставляется бесплатно и не предусматривает установки никаких дополнительных программ. Кроме того, существует возможность воспользоваться мобильным приложением. Оно действует для устройств, работающих на платформах Android и iOS. Пользователям доступна вся информация о передвижениях средств на расчетном счете. Для входа в программу необходимо использовать логин и пароль от личного кабинета.

Банк-Клиент ELBRUS от Райффайзенбанка

Банк-клиент от Райффайзен Эльбрус также предназначен для удобного совершения операций и контроля над ними. Использовать систему могут бизнесмены, которые ценят надежность, простоту и удобство. Для того чтобы пройти в Райффайзен Эльбрус авторизацию, потребуется заполнить заявление на подключение к системе. PIN-код предоставляется в одном из офисов банка. Также клиент выбирает, каким способом будут подписываться документы – при помощи СМС-кода или с использованием подписи через токен.

Эльбрус Райффайзен предусматривает вход в систему при соответствующих настройках стационарного компьютера.

Для использования сервиса он должен иметь следующие технические характеристики:

  • процессор от Pentium 4 и выше;
  • объем оперативной памяти не менее 512 Мб;
  • необходимый объем для установки программного обеспечения на жестком диске – не менее 100 Мб;
  • установлена система Windows или Mac;
  • есть постоянный доступ в интернет и проч.

В зависимости от рабочего браузера необходимо установить плагин. Это можно сделать, перейдя по ссылке https://cdn.rbo.raiffeisen.ru/fs/CheckPlugin.pdf.

У системы Эльбрус есть следующие особенности:

  • высокий уровень защиты, гарантирующий сохранность данных;
  • поддержка от специалистов финансового учреждения, которая предоставляется по будням в рабочее время (по Москве);
  • возможность импортировать и экспортировать документацию в разных форматах (в том числе в 1C, PDF, WORD и проч.);
  • информация обо всех проведенных операциях сохраняется;
  • платежи подтверждаются при помощи одноразового СМС-кода или через USB-token;
  • возможность совершать массовые переводы, а также применять один логин для доступа к счетам разных компаний;
  • интерфейс выполнен просто и не вызывает сложностей в использовании.

Чтобы получить возможность использовать сервис, потребуется обратиться в офис и сообщить о желании подключиться к системе. На месте заполняется заявка, после чего генерируются логин и пароль. Если клиент применяет USB-token, то в офисе ему выдают устройство для хранения электронных ключей.

После получения учетной записи ее необходимо активировать в течение 1 месяца. Это можно сделать, следуя инструкциям, которые приходят на электронную почту. При первом входе в сервис предлагают скачать плагин для корректной работы в системе Эльбрус. Это можно сделать сразу или позже, скачав его на официальном сайте в любое удобное время.

R-Connect — старая версия личного кабинета

В 2003 году была запущена новая для того времени система Райффайзен коннект, вход в личный кабинет которой осуществлялся при помощи приложения. Сервис использовался для осуществления всех банковских операций, которые доступны пользователям в отделениях коммерческой организации или в банкоматах.

Сегодня система Р-Коннект Райффайзен устарела, поэтому больше не применяется. Взамен был разработан сервис Эльбрус, в котором сохранили все основные функции, а также добавили новые. К тому же, специалисты модернизировали интерфейс и систему безопасности, поэтому Эльбрус считается более совершенным онлайн-сервисом.

Райффайзенбанк предлагает своим клиентом расширенный функционал личного кабинета. Чтобы воспользоваться онлайн-услугами, необходимо иметь карту банка. Доступ осуществляется со стационарного компьютера или с мобильного устройства после установки приложения.

Для бизнесменов разработаны сервисы со специальными условиями, которые позволяют контролировать все совершаемые операции, получать выписки по счету, а также обеспечивают высокий уровень сохранности данных.

Банковские карты

Кредитная карта «110 дней» без процентовMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта #всёсразуMasterCard Gold 110Лицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Наличная картаVisa Classic CashЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel RewardsVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Austrian AirlinesMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Gold PackageMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Travel Rewards PremiumVisaЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Кредитная карта Austrian Airlines Black EditionMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта #всёсразуVisa GoldЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Gold MastercardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Buy&FlyMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Детская дебетовая картаMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Premium DirectVisa, MasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта PremiumVisa Platinum, Masterсard PlatinumЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Mastercard StandardMasterсardЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Visa ClassicЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта Visa Classic TravelVisa ClassicЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта МИРМирЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15Дебетовая карта «ЛЕНТА»Visa ClassicЛицензия ЦБ РФ №3292 от 17.02.15

Перечень услуг, предоставляемых онлайн-сервисом этого банка, включает в себя все необходимые пользователям опции для удаленного управления финансами. Любой, у кого есть активная карта может зарегистрироваться в системе, и получить доступ к расширенными возможностями. Регистрация – обязательная процедура.1-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet-1.png

Как войти и зарегистрироваться?

Есть два способа:

  • Откройте главную страницу официального сайта Райффайзенбанка. В перевернувшемся окне необходимо активировать кнопку входа в интернет-банк. Ссылка на главную страницу – raiffeisen.ru.

2-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet.png

  • Запустите браузер. В адресную строку введите следующую комбинацию символов – online.raiffeisen.ru. Открывшееся окно и есть вход в личный кабинет Райффайзен Онлайн.

3-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet.png Дальнейшие действия зависят от того, зарегистрированы вы или это ваш первый вход.

Регистрация и вход в личный кабинет Райффайзен банк Онлайн

  • Необходимо перейти на официальный сайт Райффайзенбанк. В специальную форму необходимо внести цифры из номера карты этого банка (должна быть активна). В ответ на это действие пользователь получит на смартфон текстовое сообщение с кодовым набором из 4-х цифр, которые нужно также прописать в соответствующее поле. Это логин. После этого на тот же телефонный номер (привязанный к карте) будет выслан пароль.

4-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet-2.png

  • Нужно посетить одно из отделений банка. Чтобы зарегистрироваться в системе потребуется паспорт. Процедура займет не более 3-4 минут.
  • В банкомате также можно активировать эту услугу. После загрузки карты нажмите «Подключить», и на закрепленный за картой телефонный номер придет последовательность символов пароля. Логин прописывается на чеке.

Рекомендуется сразу же после активации сменить код доступа на новый набор символов, чтобы обеспечить максимальную безопасность.5-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet.png

Возможности личного кабинета Райффайзен Онлайн

Функционал постоянно пополняется новыми возможностями в соответствии с пожеланиями пользователей. На сегодняшний день каждый, кто зарегистрировался может:

  • отслеживать нынешнее состояние счетов;
  • контролировать расходы по счетам и картам;
  • совершать транзакции, затрагивающие счета, карты, электронные кошельки, платежные системы;
  • получать банковскую выписку о проделанный ранее операциях;
  • обменивать валюту;
  • подключать сколько угодно своих карт и счетов;
  • получать доступ к информации о проводимых акциях и скидках в магазинах партнеров банка;
  • без комиссий оплачивать штрафы, налоги, коммунальные платежи и прочее;
  • создавать шаблоны для регулярных платежей;

6-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet.png

  • получать информацию о задолженностях и грядущих обязательных выплатах (кредиты, налоги, штрафы);
  • подавать заявки на кредиты;
  • погашать кредиты;
  • открывать депозиты и управлять ими;
  • выпускать новые карты.

Это что касается действий с финансами. Но есть ряд опций, которые дополняют комфорт пользователю.

Дополнительные функции личного кабинета Райффайзенбанк Онлайн

Чтобы каждый клиент чувствовал на себе заботу администрации банка, онлайн-сервис предоставляет возможность в личном кабинете:

  1. Подключаться к программам лояльности. Зарабатывайте баллы, собирайте их, тратьте.
  2. Узнать, где находится ближайшее отделение или банкомат. Есть соответствующий раздел, в котором содержится карта. Нужно будет ввести свое месторасположение, и на ней будут отображены все точки обслуживания в указанном городе (районе). Один клик, и перед глазами развернется окошко с адресом и графиком работы.
  3. Получать консультацию службы поддержки. Для этого есть несколько методов, и выбрать необходимо самый удобный. Это может быть прямой или обратный телефонный звонок, переписка по электронной почте или в режиме онлайн.
  4. Иметь доступ к самой объективной информации. В личном кабинете Райффайзенбанк Онлайн публикуются последние новости, предложения и сведения о нововведениях в работе банка и онлайн-сервиса.

Большинство функций доступно и на официальном сайте Райффайзенбанка. Но в личном кабинете можно управлять картами.7-rayffayzen-onlayn-lichnyy-kabinet.png

Управление кредитками

В личном кабинете Райффайзен Онлайн вы можете:

  • заказывать выпуск новых карт;
  • блокировать утерянные;
  • разблокировать кредитки;
  • устанавливать лимиты на снятие;
  • регламентировать максимальную сумму для оплаты покупок;
  • ограничивать расходы по картам по периодам (день или месяц).

Используемые источники:

  • https://bank-cabinet.ru/raiffaizenbank.html
  • https://cabinet-bank.ru/raiffaizenbank/
  • https://raiff24.ru/
  • https://cabinetraiffeisen.ru/
  • https://online-raiffeisen.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации