Домофонная компания Факториал – как завести личный кабинет абонента и пользоваться им

«Факториал» – компания, занимающаяся установкой и ремонтом домофонов. Дополнительное направление работы – производство собственных охранных систем. Клиентам доступно широкое разнообразие услуг, в том числе, установка теплоизоляционных входных дверей. Организация обладает несколькими представительствами, расположенными в Новосибирске, Иркутске, Самаре, Челябинске и других городах страны.

Главная миссия компании – повышение безопасности многоквартирных домов. Согласно статистике УВД, поставленные цели успешно достигаются. Например, в шести подъездах домов, где были установлены домофоны компании «Факториал», не было зафиксировано краж. Клиенты, пользующиеся услугами организации, оплачивают и заказывают услуги через удобный личный кабинет.

Факториал — вход в личный кабинет

http://factorial.ru/ – официальный сайт.

Откройте страницу входа;
Напишите лицевой счет, полученный после подключения;
Выберете свой населенный пункт из списка;
Введите номер дома и квартиры;
Решите капчу (перепишите символы с изображения).

Для просмотра номера лицевого счета возьмите любую полученную квитанцию или соединитесь с контактным центром. Кроме того, консультации проводятся через социальную сеть «ВК» (понадобится отправить личное сообщение администратору сообщества). В сообщении обязательно напишите личные данные и адрес проживания. Ответ придет через несколько часов.

Как создать личный кабинет?

Перед началом использования кабинета «Факториал» нужно составить официальный договор. Посетите отделение компании, чтобы подписать необходимые документы. После заключения контракта сотрудники организации выдадут учетные данные. Сохраните пароль с логином в безопасном месте.

Контакты

Название: Группа компаний «Факториал»

Официальный сайт: http://factorial.ru/

Личный кабинет: http://factorial.ru/o-kompanii/abonentam/lichnyj-kabinet/

Телефон горячей линии: 8 (351) 239-94-51

Группа компаний Факториал работает на рынке домофонных систем с 1999 года. За прошедшие годы из небольшой мастерской эта оганизация превратилась в солидное производственное предприятие с сетью обслуживающих компаний. Факториал производит доммофонную технику, занимается ее установкой и обслуживанием.

Компания представлена в нескольких городах России. Но любой ее абонент может управлять своими услугами и лицевыми счетами через сайт ГК Факториал, на котором действует удобный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Каждому абоненту, заключившему договор на обслуживание с компанией Факториал, личный кабинет на ее сайте заводится автоматически. Логином для него будет являться номер лицевого счета клиента.

Важно! При расторжении договора доступ к ЛК также автоматически прекращается.

Вход в личный кабинет

Для входа в абонентский кабинет первое, что нужно сделать, это открыть в браузере своего компьютера или мобильного гаджета официальный сайт ГК Факториал. Он находится в сети по адресу http://factorial.ru.

После того, как сайт загрузится, от пользователя потребуются следующие действия:

найти в шапке страницы, на синем фоне, кнопку «Личный кабинет абонента»;
кликнуть по кнопке;
на новой странице выбрать из выпадающего списка город своего проживания;
в поля ниже вбить номер своего лицевого счета, а также номер дома и квартиры;

Совет! Номер л/с можно узнать из квитанции за коммунальные услуги, либо из договора с домофонной компанией.

в последнюю строку ввести капчу, изображенную на картинке;
кликнуть по кнопке «Войти».

Можно попасть на страницу авторизации не через меню сайта, а по прямой ссылке – http://www.factorial.ru/DomofonCabinet/. Абоненты компании Факториал обычно сохраняют ее в закладках своих браузеров, либо на панели быстрого доступа. Это позволяет сократить время на вход в личный кабинет.

Вход в ЛК для юридических лиц

ГК Факториал предоставляет услуги не только частным клиентам, но и организациям. Для абонентов домофонных систем, имеющих статус юридических лиц, процедура входа в ЛК будет такой же, как и для простых граждан.

Открываем форму авторизации.
Выбираем в первой строке город своего проживания.
В следующие строки вносим номер дома, в котором расположено нежилое помещение (например, офис компании-клиента) и номер самого помещения. Данные берем из квитанции на оплату.
Вбиваем капчу в последнюю строку формы.
Кликаем «Войти».

Кстати! Ссылка на страницу входа в ЛК имеется на каждой странице сайта ГК Факториал, не только в его шапке, но и в подвале.

Восстановление пароля от ЛК

Как такового пароля для работы с абонентским кабинетом клиентам Факториала не требуется. Все данные для авторизации можно взять из квитанции на оплату услуг. А если документа нет под рукой, лицевой счет можно уточнить в системе Город, либо в веб-кабинетах банков, принимающих оплату за коммунальные услуги.

Совет! Чтобы не вводить каждый раз при входе в ЛК учетные данные и не волноваться за правильность ввода или потерю информации, стоит включить для страницы авторизации в веб-кабинете опцию автозаполнения. Посте активации этого сервиса все поля авторизационной формы будут заполняться автоматически.

Функционал личного кабинета

В абонентском кабинете на сайте ГК Факториал клиенты домофонной компании могут выполнять следующие действия:

контролировать состояние своего лицевого счета;
узнавать о начислениях абонентской платы за обслуживание;
оплачивать счета от компании в онлайн-режиме;
формировать статистику оплат;
редактировать некоторые личные и контактные данные.

Помимо перечисленного, через ЛК можно связаться с клиентской службой компании – отправить ее сотрудникам вопрос, претензию или благодарность.

Мобильное приложение

По состоянию на декабрь 2020 года клиентский кабинет ГК Факториал может функционировать только в браузерном режиме. Мобильного приложения для абонентов у домофонной компании пока нет, и о перспективах его разработки ничего не сообщалось.

Однако пользователи смартфонов и планшетов могут работать с сайтом и клиентским кабинетом Факториала через браузеры своих гаджетов. В отличие от мобильного приложения, которое может работать только под определенной ОС, встроенный браузер обеспечит доступ к онлайн-кабинету любому пользователю, вне зависимости от того, какой операционной системой управляется его гаджет.

Контактные данные для связи

В случае затруднений при работе с ЛК, разногласий по оплате услуг, поломке оборудования и любых других проблемах, клиенты ГК Факториал могут обратиться в службу абонентской поддержки домофонной компании.

Федерального номера и общего контактного центра у Факториала не имеется. В каждом из регионов присутствия организации работают выделенные специалисты, которые занимаются обращениями клиентов. Узнать их телефоны можно на официальном сайте домофонной компании, в разделе Контакты – http://novosibirsk.factorial.ru/kontakty/.