Личный кабинет Интерра: инструкция для входа в аккаунт, возможности сайта

Интернет-провайдер «Интерра» возникший в 2011 году, сразу же стал развиваться. Постоянно проводимые модернизации и обновление оборудования компании позволили расширить возможности по предоставлению интернета. Уже к 2014 «Интерра» стала ведущим поставщиком интернет-услуг в таких городах Свердловской области, как: Первоуральск, Ревда, Качканар, Лесной.

В настоящее время, предоставляя широкий спектр услуг по использованию интернета, «Интерра» производит бесплатное подключение жилых секторов к сети интернет. Также производится подключение частных секторов. На данный момент — это основной поставщик интернет-услуг в Свердловской области. Современные технологии, цифровое оборудование и проложенные оптико-волоконные системы позволяют интернет-провайдеру предоставлять услуги высокоскоростного интернета и цифрового интерактивного телевидения, для просмотра телеканалов как на обычных телевизорах, так и на компьютерах и ноутбуках.

В настоящее время у интернет-провайдера есть больше десятка различных вариантов тарифных планов подключения к интернету. Все «интернет-пакеты» позволяют каждому выбрать соответствующую услугу ориентируясь на цену и скорость предоставляемого интернета. Компания «Интерра» заботится о своих пользователях и постоянно проводит акции, розыгрыши призов. Тем, кто добросовестно выполняет свои обязательства перед компанией, предоставляют специальные условия пользования интернетом, в виде скидок на стоимость предлагаемых услуг.

Личный кабинет «Интерра»

Каждый пользователь интернет-провайдера автоматически становится обладателем личного кабинета. При помощи этого сервиса, пользователи могут производить изменения тарифного плана, в рамках предложенных услуг. Посмотреть свой баланс на текущий момент и быть в курсе проводимых мероприятий, акций и бонусных программ. При заключении договора прописывается адрес, по котором пользователь провайдера может перейти в свой личный кабинет, используя прописанный в договоре логин и пароль.

Круглосуточная техподдержка обеспечивает предоставление компетентной помощи, каждому клиенту провайдера. Все это выгодно выделяют этого провайдера на фоне остальных провайдеров. При подключении IP-телевидения, через цифровую приставку, услуга предоставляется без абонентской платы. Для пользователей интернет-провайдера «Интерра» запущен специальный канал, освещающий важные события города, а любители музыки с удовольствием могут настроиться на радиоволну «Интерра Fm».

Телекоммуникационная компания «Интерра» предлагает возможность подключения кабельного телевидения и высокоскоростного интернета. Пользоваться услугами могут жители городов Асбест, Лесной, Ревда и др. Организация обладает необходимыми лицензиями на предоставление услуг связи. Все клиенты получают качественное обслуживание по привлекательной цене.

Посетите официальный сайт провайдера и выберете название своего города. Затем нажмите кнопку «Оформить заявку» и внимательно заполните анкету. Выберете разновидность телекоммуникационных услуг (например, интернет и телевидение). Напишите Ф. И. О., контакты и адрес проживания. Согласитесь с правилами обслуживания и нажмите кнопку «Отправить».

После поступления заявки сотрудники компании перезвонят будущему клиенту, чтобы обсудить подробности подключения интернета. Например, можно согласовать время приезда монтажников. После подписания документов вы получите учетные данные. Запишите или запомните логин с паролем.

Интерра — автоматический вход в личный кабинет

Выберете пункт «Автоматический вход» и дождитесь инициализации клиента. Функция работает только внутри сети провайдера «Интерра».

Вход по паролю

Откройте страницу входа. Выберете пункт «Вход по паролю». Напишите логин и пароль, который получили после заключения договора. Нажмите кнопку «ОК». Если учетные данные правильные, будет осуществлено автоматическое перенаправление в кабинет.

Возможности личного кабинета провайдера

• Просмотр подробной статистики;
• Пополнение счета;
• Выбор тарифного плана;
• Редактирование личных данных;
• Получение консультации.

Контакты

8 800 77-000-10 – телефон абонентского отдела. Абоненты могут проверить возможность подключения телекоммуникационных услуг по адресу своего проживания, узнать подробности заключения договора и получить другую справочную информацию. Кроме того, указанным телефоном пользуются действующие абоненты провайдера для отправки жалоб, предложений, отзывов.

Дополнительный вариант связи – электронная почта. Обратите внимание, что каждое подразделение компании обладает собственными контактными данными. Посетите официальный сайт провайдера и найдите название своего населенного пункта. Рядом указан адрес E-Mail для связи. Составляя письмо, пишите номер договора, адрес подключения и подробности вопроса. При необходимости добавляйте скриншоты.

Провайдер Интерра – это телекоммуникационная компания, занимающаяся обслуживанием населения Лесного, Асбеста, Ревды, Полевского, Первоуральска и прочих населенных пунктов. Организация обеспечивает своих абонентов высокоскоростным интернетом и цифровым телевещанием. Фирма обладает всеми необходимыми разрешениями и лицензиями для работы в данной сфере. Благодаря использованию при подключении услуг современной линии связи пользователи обеспечены высококачественным сервисом. Личный кабинет компании Интерра позволяет управлять подключенными услугами, следить за состоянием лицевого счёта и совершать изменение тарифа, не выходя из дома.

Регистрация личного кабинета

Для автоматической авторизации в системе требуется наличие номера лицевого счёта и пароля, которые выдаются пользователю после прохождения регистрационной процедуры. Для ее прохождения необходимо следовать такой инструкции:

1. На главной странице официального сайта провайдера (interra.ru) кликнуть по клавише «Оформить заявку на подключение».
2. В открывшейся форме поставить отметку напротив строки с указанием необходимого варианта подключения – в квартиру или в частный дом.
3. Выбрать услугу, которую требуется подключить – телевещание либо интернет.
4. Ввести своё ФИО полностью, телефонный номер и адрес, где необходимо установить телекоммуникационное оборудование.
5. После введения всех требуемых сведений нужно нажать на кнопку «Отправить».

Когда заявка будет зарегистрирована, потенциальному абоненту позвонит сотрудник компании. Звонок специалиста нужен, чтобы обсудить условия подписания договора на обслуживание.

Важно! Необходимо по телефону согласовать дату и время прихода мастера для проведения монтажных работ и внесения необходимых настроек.

После завершения регистрационных мероприятий новый клиент провайдера получит на руки свой экземпляр контракта с указанием идентификационных данных. Они необходимы для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет

После прохождения регистрации абонент может авторизоваться в личном кабинете и начинать работать с его функционалом. Войти в персональный профиль можно двумя способами:

• С помощью услуги «Автоматический вход». Для этого нужно перейти в раздел с соответствующей надписью и дождаться завершения процедуры авторизации пользователя. Следует заметить, что данная опция может использоваться исключительно через официальный сайт компании Интерра.
• Используя пароль. Чтобы авторизоваться таким способом, нужно на главной странице сайта провайдера interra.ru найти кнопку с надписью «Личный кабинет» и кликнуть по ней. В форме авторизации требуется выбрать раздел «Вход по паролю». На сайте появятся поля, в которых требуется указать реквизиты логина и пароля, полученные при подписании пользовательского соглашения. Затем нужно нажать «Ок». В случае правильного введения идентификационных данных абонент будет автоматически перенаправлен в персональный кабинет.

Функции личного кабинета

Персональный профиль провайдера Интерра обладает широкими возможностями. Зарегистрированные пользователи могут выполнять такие действия удаленным способом:

• просматривать статистику;
• вносить абонентскую плату;
• просматривать информацию о доступных тарифных пакетах;
• менять действующий тариф более выгодным;
• редактировать персональные данные;
• просматривать новости на сайте, чтобы быть в курсе проводимых акций и доступных выгодных предложений;
• консультироваться с сотрудниками технического отдела.

Важно! Благодаря работе с функционалом личного кабинета пользователю не требуется посещать офис компании при появлении каких-либо вопросов или неполадок.

Пополнение счёта через личный кабинет

Пополнить баланс личного счёта абоненты провайдера Интерра могут с помощью персонального профиля. Для этого требуется банковская карта.

Чтобы внести абонентскую плату, необходимо следовать такой инструкции:

1. На официальном сайте оператора в нижней части страницы найти раздел «Оплата». Также можно строке поиска записать адрес https://interra.ru/sberbank/, после введения которого абонент будет перенаправлен в раздел «Пополнение счета банковской карточкой».
2. В первой строке указать шестизначный лицевой счет, а во второй – сумму платежа.
3. Чтобы совершить платёжную операцию, нужно кликнуть по кнопке «Отправить».

Контакты

Для проверки возможности проведения телекоммуникаций по определенному адресу и для получения консультации относительно заключения контракта можно позвонить в абонентский отдел по номеру телефона 8 800 77 000 10. К тому же, этот телефон могут использовать действующие клиенты, чтобы подать жалобу на неполадки в системе или оставить отзыв.

Альтернативным способом связаться с сотрудником компании является использование электронной почты. Стоит заметить, что у каждого отделения провайдера есть собственные контакты, которые можно узнать при посещении официального портала оператора. Здесь нужно найти наименование своего города, возле него можно увидеть электронную почту. При составлении письма надо указать номер пользовательского соглашения, адрес, где подключена услуга, а также написать вопрос. По желанию можно добавить скриншот.

ООО «Интерра Центр» – это провайдер, предоставляющий услуги широкополосного доступа в Интернет и телевидения в ряде городов, поселков Свердловской области, в т. ч. в Екатеринбурге, Первоуральске, Качканаре, Нижней Туре и т. д. Компания обслуживает физических и юридических лиц. Клиенты могут зарегистрировать на сайте личный кабинет Интерра, чтобы оплачивать услуги дистанционно и без комиссии, своевременно узнавать о проводимых акциях, контролировать расходы по интернету и остаток денег на счете.

Основные возможности персонального кабинета

Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.

Что можно делать в сервисе:

• переключать тарифный план;
• пополнять баланс;
• просматривать статистику лицевого счета;
• формировать отчет по потребленным услугам;
• консультироваться со специалистами;
• изучать ответы на популярные вопросы пользователей;
• участвовать в проводимых акциях;
• при необходимости редактировать данные личного профиля;
• знакомиться с актуальными новостями фирмы.

Официальный сайт провайдера: interra.ru. В каждом городе работает отдельная веб-страница, на которую можно перейти из общего портала.

В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:

• «доверительный кредит». В случае блокировки учетной записи за неуплату, пользователь сможет подключиться на 2 дня «в кредит»;
• «смена». Опция позволяет переключить тариф, когда срок его действия еще не закончился. При этом стоимость нового тарифа не должна быть меньше действующего и на счете должно быть достаточно средств для переключения. Плата, которая уже внесена по действующему тарифу будет зачислена на счет пользователя в размере неиспользованного трафика. Плата за новый тариф списывается авансом.
• «отказ». Опция позволяет отказаться от действующего тарифа в случае блокировки учетной записи. В этом случае плата неиспользованное время возвращается на счет пользователя.

Регистрация в личном кабинете

Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется.  Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.

Войти в ЛК можно, введя логин и пароль, или использовать автоматический вход.

Вход в личный кабинет Интерра по паролю

Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:

• Открыть официальный портал оператора и перейти в свой город.
• Нажать «Войти» на ссылке «Личный кабинет».
• Ввести полученные пароль и логин, нажать «Войти».

Автоматический вход

Автоматический вход возможен из сетей провайдера после подключения интернета.

Подключение нового пользователя к интернету

Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.

Оформление заявки через сайт

Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:

• Откройте официальный сайт Интерра для вашего города.
• На главной странице выберите раздел «Оформить заявку» и нажмите на ссылку.
• Выберите объект подключения (квартира или дом), тип подключения (интернет, телевидение или интернет + телевидение).
• Введите Ф.И.О., контактный телефон, адрес.
• Дайте согласие на обработку персональных данных.
• Нажмите «Отправить».

После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.

Тарифы на услуги Интерра

Цены для квартир на 2020 год:

Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.

Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время.  Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.

Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.

Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».

Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.

Как оплатить услуги провайдера?

Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:

• офисы обслуживания;
• банковские терминалы;
• на сайте.

Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.

Платежные автоматы

Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.

Оплата платежными картами онлайн

Вы можете внести платеж напрямую на веб-странице провайдера, не заходя в личный кабинет. Для оплаты используются карты платежных систем VISA International или MasterCard World Wide.

Порядок оплаты:

• Откройте свой город.
• Перейдите по ссылке «Оплата банковской картой».
• Заполните платежную форму: введите номер лицевого счета, сумму.
• Далее вы будете перенаправлены в платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» чтобы ввести данные карты банка.
• После авторизации карты система перенаправит вас обратно на страницу платежной формы.

Вы можете вернуть деньги на счет банковской карты, запросив возврат средств по телефону горячей линии.

Контакты компании

Телефон горячей линии: 8-800-77-000-10.  Работает бесплатно, круглосуточно.

По телефону можно оставить запрос на подключение, задать вопрос специалисту, узнать про акционные предложения провайдера, получить другую справочную информацию.

Дополнительно вы сможете связаться с провайдером через сайт, нажав в разделе «Обратная связь», «Написать».

Введите Ф.И.О., контактные данные, № лицевого счета и заполните текст сообщения. Нажмите «Отправить». Операторы разберутся в вашей проблеме и в кратчайшие сроки свяжутся чтобы сообщить результат.

Узнать мнения пользователей об операторе, актуальные новости, задать вопрос, участвовать в опросах, вносить предложения по улучшению качества работы, можно в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Адреса офисов

График работы центров:

• Рабочие дни 9.00–19.00;
• Суббота, воскресенье, праздничные дни 9.00–18.00

В таблице представлены адреса представительств:

Отзывы об провайдере

Отзывы клиентов о фирме в основном связаны со скоростью интернета и работой группы технической поддержки. Пользователи характеризуют провайдера очень положительно. Но встречаются и отрицательно настроенные клиенты.

Интерра – провайдер интернета и кабельного телевидения для абонентов Екатеринбурга, Первоуральска, других населённых пунктов Свердловской области. Использование новейшего оборудование в сочетании с высокими корпоративными стандартами позволяет предоставлять услуги бесперебойно. Для удобства пользователей разработан личный кабинет, где можно настроить сервисы, посмотреть статистику, погасить задолженность.

Регистрация в системе

Личный кабинет Интерра разработан исключительно для действующих абонентов, подписавших договор на обслуживание. Чтобы стать клиентом провайдера, необходимо:

Перейти на официальный сайт: https://interra.ru/. При первом входе система предложит выбрать город, где проживает абонент.

Далее, в главном меню выбрать «Подключение».

На следующем этапе кликнуть «Форму на сайте». Также можно оформить заявку по телефону: 8-800-77-000-10 или в офисе провайдера.

Для заключения договора требуется указать:

• Вид услуги;
• Тип подключения;
• Фамилию, имя, отчество;
• Номер мобильного телефона;
• Адрес, по которому планируется подключить услугу.

Перед тем, как оформить заявку, необходимо дать согласие на обработку персональных данных.

В течение рабочего дня с клиентом свяжется менеджер компании, поможет подобрать тариф, согласует время проведения работ. После подключения абоненту будет выдан договор, где будут указаны логин, пароль для входа в личный кабинет Интерра.

Вход в систему

Авторизация в личном кабинете выполняется по следующему алгоритму:

Перейти на официальный сайт провайдера: https://interra.ru/. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти».

Далее, пользователь попадёт на страницу: https://stat.interra.ru/, где доступно два варианта авторизации:

Выбрав «Вход по паролю», пользователь должен ввести логин, пароль, указанные в договоре, кликнуть ОК.

Данный способ актуален для пользователей, которые хотят проверить статус услуги, находясь не в сети «Интерра», например, с мобильного телефона.

Функция автоматический вход не требует ввода персональных данных, достаточно, чтобы компьютер, ноутбук, смартфон, были подключены к сети «Интерра». После выбора данной опции, пользователь автоматически авторизуется в личном кабинете, который используется для доступа к интернету.

Возможности личного кабинета

Каждому абоненту компании в личном кабинете доступны следующие инструменты:

• Просмотр действующего тарифа с возможностью изменить его в онлайн-режиме;

• Статистика и баланс Интерра, позволяющие отслеживать объём используемого трафика, наличие задолженности по оплате услуг;
• Акции, специальные предложения новые услуги, которые помогут клиенту экономить на услугах;
• Доверительный кредит. Услуга позволяет пользоваться услугами провайдера при отрицательном балансе лицевого счёта;
• СМС-оповещение. Сервис автоматически сообщит о необходимости пополнить счёт, истекающем сроке действия тарифа.

Оплата услуг в интернете

Чтобы оплатить услуги онлайн, не нужно авторизоваться в личном кабинете, на сайте необходимо выбрать раздел «Оплата услуг» в главном меню.

Далее, нажать кнопку «Банковские карты», следовать подсказкам системы.

Восстановление пароля

Если пользователь не может авторизоваться в системе, он может:

• Восстановить данные, обратившись в офис компании. Для верификации необходимо предоставить паспорт.
• Вызвать мастера на дом. Если абонент не может посетить офис, он может оформить заявку в службе поддержки по телефону: +7800770-00-10. Специалист привезёт карточку с новым логином, паролем, поможет изменить настройки маршрутизатора, где также требуется обновить регистрационные данные.

Интерра – региональный провайдер с лояльными тарифами, где лучшие телевизионные каналы объединены с быстрым интернетом. Для настройки сервисов, контроля баланса лицевого счёта абоненту достаточно авторизоваться в личном кабинете.

Получение новой карточки с логином, паролем возможно только при наличии паспорта, удостоверяющего личность абонента.

Горячая линия

Если абонент компании не может авторизоваться в личном кабинете, у него есть вопросы о действующих тарифах, способах оплаты, работе услуги, он может обратиться в службу поддержки, выбрав удобный способ:

Абонентский центр в Первоуральске: ул. Трубников, 24

Офисы компании работают с 9:00 до 19:00 (рабочие дни), с 9:00 до 18:00 (выходные и праздничные дни).

Телефон:

+7800770-00-10

(работает круглосуточно)

E-mail:

perv@interra.ru

Интерра – региональный провайдер с лояльными тарифами, где лучшие телевизионные каналы объединены с быстрым интернетом. Для настройки сервисов, контроля баланса лицевого счёта абоненту достаточно авторизоваться в личном кабинете.

Используемые источники:

• https://gostevushka.ru/gb/svyaz/41664.html
• https://lichniy-kabinet.info/interra/
• https://cabinet-bank.ru/interra/
• https://stat-interra.ru/
• https://lichniikabinet.ru/interra/