Личный кабинет на сайте zextel.ru: инструкция для входа, функционал аккаунта

Zextel – это один из самых крупных интернет – провайдеров, который предоставляет услуги по подключение беспроводного и проводного, загородного интернета. Подключая высокоскоростной и бесперебойный интернет, фирмы открывает свои офисы во многих точках России, самые главные из которых находятся в Романове, Всеволожске, Щеглова и Рахья. Зекстел планирует расширять свои опции, открываясь во многих других городах России.

Чтобы клиентам было удобно пользоваться услугами фирмы, был разработан сайт с личным кабинетом, войти в который может каждый человек с договором. Чтобы сделать услугами максимально понятными и простыми, компания избавила клиентов от походов в офис, оборудуя удобную учетную запись.

Регистрация личного кабинета

Для того, чтобы войти в личный кабинет, пользователю необходимо в нем зарегистрироваться. Однако на сайте Зекстел не доступна регистрация. Человек необходимо сразу вбивать полученные данные в договоре.

Оформляя услугу, пользователь получает бумагу, в которой будет прописан логин и пароль от личного кабинета. Этого достаточно, чтобы открыть свою учетную запись. Других способов зарегистрироваться не существует.

Человек, который еще не пользуется услугами фирмы, может оставить заявку на подключение. В ней необходимо указать:

Адрес подключения;
Как обращаться к будущему клиенту;
Телефон для связи.

После оставления данных в специальном окне на официальном сайте, стоит тапнуть на «Отправить заявку». Далее с человеком свяжутся операторы, чтобы уточнить все необходимые условия для подключения.

Обратите внимание! Необходимо указывать достоверную информацию как в заявке, так и в целом в любых подписанных документах.

Вход в личный кабинет

Если человек является клиентом фирмы, то он официальном сайте zextel.ru он может осуществить вход в свой личный кабинет. Для этого на страничке в меню стоит найти пункт «Личный кабинет». Само меню находится в левом верхнем углу. После этого система попросит ввести логин и пароль. Они указаны в договоре.

После введенных данных пользователю остается тапнуть на «Войти», после чего система автоматически примет, обработает данные. Если подобная информация имеется в базе, то клиент получает доступ к своему ЛК.

Обратите внимание! При любых проблемах со входом в учетную запись, стоит обращаться на телефон технической поддержки сайта, а если такой возможности нет, то в офис компании.

Восстановление пароля от ЛК

На сайте нет возможности восстановить пароль. Его сложно потерять, так как все необходимые данные прописаны в договоре. Если же пользователь смог потерять договор, то ему в срочном порядке необходимо обратиться напрямую к интернет – провайдеру, чтобы восстановить все данные, в том числе договор.

После обращения операторы Зекстел выдадут человеку новый пароль и логин от собственного ЛК. Доступ к всем возможностям будет снова открыт.

Функционал личного кабинета

Самая главная опция, благодаря которой компания в целом создавала учетную запись для каждого человека – это возможность оплатить через личный кабинет абсолютно все услуги. На сайте есть специальная форма «Оплатить услуги». В ней прописаны все подключенные опции, а также цена, которую человек должен оплачивать ежемесячно, за исключением специальных тарифов или же акций.

Оплата происходит через посторонние безопасные сервисы. Оплачивать можно банковской картой или же другими сайтами для оплаты, которые есть в системе Зекстел. Однако, это не все возможности личного кабинета:

Можно просматривать актуальные акции и предложения;
Подключать новые услуги;
Требовать квитанции и графики оплаты;
Обращаться на телефон горячей линии;
Просматривать отзывы на те или иные услуги.

В целом, личный кабинет для клиента – это универсальный помощник. Он поможет ему не выходить из дома, при этом дистанционно оплачивать абсолютно все услуги. Удобная и практичная функция.

Контактные данные для связи

Все контактные данные пользователь может найти также на официальной страничке. В разделе «Контакты» собраны адреса точек, а также номера для обращения. В этом же разделе присутствует строка «Написать нам» – это форма для обращения пользователей. Для этого нужно написать имя, адрес электронной почты, а также номер телефона. Присутствует строка с темой для обращения и текстом.

Личный кабинет Зекстел – это практичное решение как и для компании, так и для клиентов. Оплачивать услуги, получать выгодные акции и предложения – все доступно в ЛК для каждого пользователя фирмы.

Компания Zextel оказывает услуги по подключению к высокоскоростному интернету и телевизионной сети с передачей данных по оптоволоконным сетям. Интернет-провайдер работает во Всеволожском районе Ленинградской области и обслуживает как многоквартирные, так и частные загородные дома. Штат компании укомплектован высококвалифицированными сотрудниками с большим опытом работы в сфере системной интеграции. Это позволяет компании-провайдеру организовать комплексное обслуживание потребителей, начиная от проектирования и прокладки сетей и заканчивая предоставлением бесперебойного доступа к сети подключенным абонентам. На официальном сайте компании zextel.ru можно создать личный кабинет для управления услугами онлайн.

Регистрация личного кабинета

Для удобства абонентов компания Zextel предлагает услугу электронного личного кабинета. Из соображений безопасности и сохранения конфиденциальности персональных сведений на сервисе отсутствует возможность самостоятельной регистрации. Услуга личного электронного кабинета доступна только клиентам компании, имеющим договор с провайдером на оказание услуг.

Посетитель сайта компании Zextel, не имеющий регистрации на данном сервисе, может оставить заявку на подключение интернета и цифрового телевидения, заполнив готовую электронную форму. Для этого потребуется перейти к заполнению готовой формы. В ней указывают:

адрес точки подключения;
имя/фамилию;
контактный телефон.

Вскоре по указанному телефону с потенциальным клиентом свяжется представитель компании-провайдера для решения рабочих вопросов.

Персональные электронные ключи для входа в клиентский кабинет абонент получает в компании после оформления договора на предоставление услуг связи и телекоммуникации. Персональный пароль и логин для авторизации будут выданы вместе с экземпляром договора абонента. В качестве персонального логина обычно выступает номер договора на обслуживание абонента.

После этого абоненту достаточно авторизоваться на официальном сайте компании, чтобы получить неограниченный доступ ко всем функциям личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Электронный сервис компании Zextel обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом. Поэтому выполнить вход в личный кабинет абонента самостоятельно сможет любой пользователь независимо от возраста и образования.

Для авторизации в личном кабинете потребуется последовательно выполнить несколько действий:

Необходимо зайти на главную страницу официального сайта компании zextel.ru.
В правом верхнем углу найти и активировать кнопку с меткой «Личный кабинет».
В автоматическом режиме откроется новая страничка, на которой потребуется заполнить короткую форму для входа в кабинет абонента. В ней указывают персональный логин и пароль, полученные при оформлении договора на оказание услуг.
Проверив, правильно ли внесены данные, необходимо воспользоваться кнопкой «Войти» синего цвета, которая расположена в нижней части формы авторизации.

Если ключи входа указаны правильно, тогда пользователь автоматически переходит на страничку своего электронного кабинета. В случае проблем с авторизацией рекомендуется проверить:

корректность применяемых логина и пароля;
регистр букв;
раскладку клавиатуры компьютера.

Чаще всего трудности с авторизацией связаны с невнимательностью пользователя.

Функции личного кабинета

Услуга электронного личного кабинета позволяет абонентам компании-провайдера решать различные технические и финансовые вопросы в режиме онлайн без личного посещения офиса или общения с сотрудником по телефону. Это заметно экономить время на обслуживание клиентов, оплату услуг связи, подключение и отключение дополнительных опций.

К преимуществам пользования личным кабинетом относится круглосуточный режим его работы. Это позволяет абоненту произвести необходимые действия в удобное время.

В список функций личного электронного кабинета абонента входит:

проверка баланса лицевого счёта;
возможность уточнить свой действующий тариф;
оплата услуг компании;
возможность подключить или отменить дополнительные опции;
самостоятельный выбор и изменение действующего тарифа;
проверка статистики передачи данных;
доступ к актуальным новостям компании.

Важно! В личном кабинете доступна проверка истории платежных операций.

Через электронный кабинет клиенты имеют возможность оставить заявку на устранение технических неисправностей. Можно сообщить о перебоях с интернетом, получить дополнительную консультацию от сотрудников компании по интересующим вопросам.

Для оплаты услуг электронный сервис предлагает абоненту один из нескольких способов. Оплатить телевидение и скоростной интернет можно:

банковской картой;
через сервис Сбербанк Онлайн;
через платежные терминалы наличными деньгами.

Абонент может самостоятельно выбрать наиболее удобный способ оплаты.

В электронном личном кабинете для оплаты необходимо найти и активировать нужный пункт меню, указать в готовой форме сумму, нажать клавишу «Оплатить». Сервис не берет комиссионный сбор за оплату услуг.

С помощью личного кабинета абоненты имеют возможность ознакомиться с условиями разных действующих тарифов и сравнить их. При необходимости в личном кабинете можно самостоятельно выбрать, подключить и оплатить другой более удобный тариф.

Электронный сервис позволяет оперативно и в удобное для абонента время получать и оплачивать услуги, а также решать различные технические вопросы, связанные с обслуживанием.

Служба технической поддержки

Для решения различных технических проблем на сайте компании размещена удобная электронная форма обратной связи. Она доступна всем категориям пользователей.

Для того чтобы воспользоваться формой обратной связи, необходимо зайти на главную страничку сайта, найти и активировать клавишу «Контакты». После этого автоматически откроется готовая форма, в которой необходимо указать:

имя пользователя;
способ обратной связи (почта или телефон);
контактный телефон или адрес почты;
выбрать тему обращения (общие или финансовые вопросы);
описание проблемы.

Вскоре сотрудник компании выйдет на связь одним из способов, указанным пользователем.

Кроме того, на сайте есть возможность обратиться к сотрудникам организации через электронную почту. Для решения срочных вопросов действует телефон 8-812-488-53-23.

Важно! Пользователи отмечают оперативную и профессиональную работу сотрудников службы технической поддержки компании.

Как восстановить доступ в личный кабинет

На сайте компании не предусмотрено возможности самостоятельно восстановить доступ к личному кабинету абонента. В случае потери электронных ключей для авторизации на сервисе потребуется посетить офис компании с паспортом и договором на оказание услуг.

Используемые источники: