Личный кабинет Почта России: регистрация, авторизация и возможности использования

Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.

Почта России личный кабинет -регистрация, вход

Регистрация в личном кабинете физ. лица

Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:

Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
Просматривать историю отправлений
Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга

Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.

Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать «Зарегистрироваться«.

Шаг 3. Внести персональные сведения:

ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
адрес электронной почты и контактный телефон;
пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.

Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.

Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов

Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.

Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.

Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:

наименование организации;
реквизиты ИНН/КПП;
место расположения предприятия;
информация о соглашении с Почтой РФ.

Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.

Вход в личный кабинет почта России

Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.

Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.

Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».

Восстановить пароль

Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.

Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».

Что такое сервис «Отправка»

Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.

Сервис позволяет:

загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
рассчитывать цену пересылаемого отправления;
получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.

Возможности личного кабинета Почта России

Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.

Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

отслеживать статус отправленных посылок;
принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.

В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.

В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.

Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.

Иные разделы позволят пользователю:

заказать курьерскую доставку;
произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
пройти на сайт Почта Банка;
направить сообщение почтовым работникам.

Мобильное приложение личного кабинета Почты

Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.

Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:

произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
следить за перемещением отправлений;
получать оповещения о смене статуса посылки;
заказать доставку;
вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
формировать бланки для заполнения;
проводить поиск почтовых отделений поблизости;
вести переписку с почтовыми работниками.

Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.

Почта России – главная государственная почтовая служба, предоставляющая услуги в сфере логистики и доставки посылок, писем, другой почты по всему миру. Компания предоставляет возможность пользоваться сервисом физическим и юридическим лицам. К примеру, интернет-магазины могут заключать партнерские договора, чтобы расширять географию доставок товаров из своих каталогов.

Для удобного использования сервиса пользователям предлагается зарегистрировать собственный персональный раздел на сайте. После этого выполняется вход в личный кабинет Почты России, чтобы получить доступ ко всем представленным функциям.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в ЛК Почты России, руководствуются инструкцией:

Перейти на официальный сайт по ссылке: https://www.pochta.ru/.
Нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
Выполняется переход на страницу, где нужно заполнить логин (электронная почта или номер телефона) и пароль.
Нажать кнопку «Войти».

Внимание: предлагается также авторизация через Госуслуги. Если имеется подтвержденная учетная запись на этом портале, то зайти в персональный раздел можно быстро и без запоминания пароля.

Если нужно воспользоваться только функцией отслеживания, то она доступа и без авторизации/регистрации. Потребуется только трек-номер, который отправляется в СМС-сообщениях в момент отправки писем или посылок.

Данный способ авторизации подойдет для физических лиц, юридических и ИП. Отдельного корпоративного раздела на сайте не предоставляется.

lichnyj-kabinet-pochta-rossii-registracziya-avtorizacziya-i-vozmozhnosti-ispolzovaniya-2.jpg

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать учетную запись на портале Почты России, руководствуются инструкцией:

Через официальный сайт переходят на страницу авторизации, после чего нажимают кнопку «Зарегистрироваться».
После перехода на страницу нужно подтвердить номер телефона.

Важно: поскольку данный сервис используется многими странами, причем не только физическими лицами, но и организациями, предлагается возможность для регистрации гражданам других государств. Для выбора нужного необходимо нажать на значок с изображением российского флага, после чего выбрать соответствующий.

Ввести адрес электронной почты и подтвердить его.
Задать пароль.
Нажать «Зарегистрироваться».

После этого можно переходить в персональный раздел портала, где начать пользоваться услугами. Также после создания учетной записи потребуется внести некоторую персональную информацию в профиль. Чем больше он заполнен, тем меньше сведений потребуется вводить при оформлении заказа, доставки или отправления.

lichnyj-kabinet-pochta-rossii-registracziya-avtorizacziya-i-vozmozhnosti-ispolzovaniya-3.jpg

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить доступ к учетной записи нужно перейти на страницу для авторизации, и под ней кликнуть на кнопку «Не помню пароль». Далее на странице вводят e-mail или номер телефона, через который восстанавливается доступ.

Функционал персонального раздела

Функциональные возможности рассматриваемого почтового сервиса стандартные в рамках специализации предприятия. В личном кабинете пользователю предоставляются функции:

Отслеживать статус отправленного письма или иной посылки. Чтобы не приходилось постоянно сидеть в ЛК, можно подписаться на уведомления, получать статусы по почте или через СМС-сообщения;
Использовать услуги для отправителя – отправлять письма и посылки платно. Можно также доплачивать за ускоренную доставку;
Использовать прямой чат с работниками службы;
Удаленно корректировать информацию о получателе.

Госпочта предлагает услуги для бизнеса. К примеру, можно заключить договор на доставку почты в офис, другие страны, использовать разные почтовые отправления в предпринимательской деятельности.

Сервис предлагает функционал для корпоративных клиентов. Они могут составлять карточки доставки и отправления, используя шаблоны. Так можно заказывать новые услуги платформы, но при этом не вводить постоянно одни и те же данные.

Есть и дополнительные услуги. К примеру, на странице https://podpiska.pochta.ru/ можно оформить подписку онлайн из любой точки мира. Так можно получать корреспонденцию, независимо от региона проживания.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение сервиса можно скачать по ссылкам: https://play.google.com/store/apps/details – для андроидов или https://apps.apple.com/app/apple-store – для айфонов.

Контакты для связи

Большинство проблем рассматривается в разделе https://www.pochta.ru/support. Однако если у пользователя все равно остаются вопросы, либо не работает личный кабинет, он может связаться со специалистами по номеру: 8 800 200-58-88. А на странице https://www.pochta.ru/claim можно составить и отправить электронное обращение.

Почта России – основной государственный оператор почтовой доставки, обладающий развитой транспортной и авиационной структурой. Помимо внутренних отправлений, компания оказывает услуги доставки за рубежом. Также Почта России нацелена на расширение сервиса через запуск платформы для распространения цифровых социальнозначимых и государственных услуг на удаленных территориях и в сельской местности. Для удобства частных и коммерческих абонентов на сайте оператора создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Процесс регистрации и авторизации

Чтобы зарегистрироваться в персональном профиле Почты России, откройте официальный сайт оператора: https://www.pochta.ru

В правом верхнем углу кликните на раздел «Войти».

Откроется страница входа в личный кабинет абонента. Нажмите «Зарегистрироваться».

В форму регистрации введите номер сотового и e-mail. Также придумайте надежный пароль, состоящий минимум из 7 символов. После заполнения нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с пятизначным проверочным кодом. Введите его в поле и дождитесь подтверждения. При необходимости запросите кол снова или измените телефон для отправки, кликнув по соответствующим надписям.

После проверки система оповестит вас об успешном завершении регистрации. Чтобы войти на почта.ру, откройте страницу авторизации passport.pochta.ru. Впишите в поля логин и пароль, нажмите «Войти».

Доступные услуги

После регистрации частные абоненты получают доступ к следующим функциям личного кабинета на сайте Почты России:

отслеживание статуса отправлений;
получение оповещений по движению посылки в пути через электронную почту или мобильное приложение;
добавление трек-номеров в избранное для повторного поиска;
заказ платной услуги доставки посылки курьером на дом;
консультация со специалистом поддержки в чате;
просмотр суммы наложенного платежа и размера таможенных сборов;
отправка отзыва по качеству обслуживания и доставки;
внесение информации о посылке через сканирование штрих-кода.

Для юридических лиц и бизнеса доступны следующие возможности личного кабинета Почты России:

просмотр статуса совершенных коммерческих отправлений;
онлайн оформление заказа с возможностью загрузки данных из файлов формата xlsx;
получение писем от ГИБДД в электронном виде;
прием платежей от клиентов в любом почтовом отделении;
интегрирование с API приложениями;
подключение электронного документооборота.

Отслеживание отправлений

Для отслеживания отправленных посылок можно использовать как личный кабинет, так и функционал сайта. В первом случае не требуется ввод трек-номера – вся информация об отправлении находится в профиле. Для просмотра статуса посылки войдите в аккаунт и нажмите на ФИО в правом верхнем углу страницы. В выпавшем меню выберите пункт «Мои отправления».

На открывшейся странице отобразятся все посылки, включая полученные. Для просмотра статуса кликните на нужное отправление.

Для незарегистрированных пользователей отслеживание посылок доступно на главной странице сайта. В поле «Отследить» впишите трек-номер с чека, полученного на почте, и нажмите на значок синей лупы.

Трек-номер из 14 цифр необходимо вписывать без пробелов и скобок. Треки международных посылок состоят из 13 символов – латинских заглавных букв и цифр. Если по треку отсутствует информация, значит, прошло недостаточно времени с момента отправки, и данные скоро появятся.

Вызов курьера

Для абонентов оператора Почта России на сайте доступна услуга вызова курьера. Он забирает письмо или посылку, выдает чек с трек-номером, после чего доставляет отправление получателю. Курьер также может сам упаковать посылку и заполнить все необходимые документы. Услуга работает и для получателей – курьер заберет отправление с почты и доставит его по адресу проживания абонента. При желании можно оформить опись вложения. В этом случае вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки. Чтобы вызвать курьера, кликните по соответствующему пункту на главной странице сайта.

Выберите услугу: отправить или получить.

В случае отправки заполните форму заявки, указав следующие персональные данные:

адрес проживания;
желаемую дату и время приезда курьера;
имя и фамилию отправителя;
номер контактного телефона;
страну назначения;
вес посылки в граммах;
способ оплаты.

При необходимости заполните поле «Комментарий», вписав дополнительные сведения. После заполнения заявки нажмите «Вызвать курьера» и ожидайте звонка от специалиста Почты России.

Для доставки курьером на дом нажмите на пункт «Получить посылку». В этом случае необходимо войти в личный кабинет и выбрать отправление из списка.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета на почта.ру, откройте страницу авторизации. Нажмите на надпись «Не помню пароль».

Введите e-mail или номер контактного телефона, указываемый во время регистрации. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Впишите в поле проверки код из письма или СМС-сообщения и нажмите «Подтвердить».

Придумайте новый пароль от личного кабинета оператора Почта России и нажмите «Сохранить». Авторизация в дальнейшем будет осуществляться по нему.

Приложение для смартфона

Официальный мобильный клиент «Почта России» создан для удобного и эффективного управления функциями личного кабинета. В нем доступны следующие возможности:

оформление посылки с примерным весом;
скачивание заполненных бланков для распечатки;
оформление внутренних и международных EMS-отправлений;
предварительная запись на получение для приоритетного обслуживания;
быстрый поиск посылки в отделении по штрих-коду;
отправка юридически-значимых электронных заказных писем;
оплата штрафов со скидкой;
отслеживание EMS-отправлений;
получение официальных писем от государства;
просмотр загруженности отделений и многое другое.

При возникших вопросах о работе приложения пишите на адрес электронной почты:

support.mobile@russianpost.ru

Горячая линия

Единый номер горячей линии оператора Почта России создан для решения проблем с входом в аккаунт на сайте или в приложении. Также через службу поддержки можно отследить посылку и заказать платную доставку на дом курьером. Звонки бесплатны для всех жителей России:

8 (800) 100-00-00

Для просмотра региональных телефонов службы поддержки откройте страницу контактов www.pochta.ru/contacts. Выберите необходимый регион, нажав на соответствующую надпись.

Впишите название региона, например, Московская область. Система перенаправит вас на страницу с номерами телефонов горячей линии.

Используемые источники: