Личный кабинет Рокет Телеком, как написать в службу поддержки?

О компании

Рокет Телеком — провайдер регионального уровня, представленный в Краснодарском крае и Пензенской области.

Абонентам компании доступны следующие виды услуг:

Цифровое ТВ.
Интернет.

Подключиться к провайдеру смогут, как юридические, так и частные лица.

Больше информации о тарифах, зонах покрытия, условиях сотрудничества, можно запросить в техподдержке.

Как написать в службу поддержки?

Отправить запрос в службу поддержки можно одним из представленных способов:

Направив письмо по электронной почте: support@rocketcom.ru.
Подготовив сообщение через личный профиль: .

Для связи со специалистами технического отдела, в большинстве случаев используется горячая линия. Но, обсудить некоторые вопросы допускается и онлайн, при условии, что абоненты смогут предоставить информацию, как:

Номер договора.
Адрес.
ФИО.
Контакты.
Описать суть вопроса и т.д.

Какой телефон горячей линии Рокет Телеком?

Телеком услуги востребованы круглые сутки, поэтому, чтобы абоненты могли связаться и получить консультацию в любое время, запущен единый телефон горячей линии — +7 (861) 205 16 00.

Дозвониться по которому могут, как действующие клиенты, так и другие лица.

Этот номер телефона платный, но тарификация зависит от предложений оператора.

Если хотите пообщаться с представителями провайдера в Пензе, разумно обратиться по телефону филиала — +7 (841) 223 50 35.

Как войти в личный кабинет?

Для отслеживания трафика, оплаты услуг, смены тарифов, клиенты могут использовать учетную запись на портале.

Любые трудности с входом в профиль, поддержка готова решить круглосуточно.

Обращайтесь к специалистам при возникающих проблемах, как онлайн, так и по телефону.

Как получить пароль?

Прежде чем пройти авторизацию на сайте, клиентам нужна регистрация личного кабинета.

С этим помогут менеджеры провайдера, но предварительно нужно составить заявку на подключение, указав адрес, ФИО.

После проверки зоны покрытия, составляется договор.

В нем кроме базовых аспектов, прописывается информации для входа в профиль (логин и пароль).

Как восстановить пароль?

Если нужно восстановить доступ, абонентам Рокет Телеком можно обойтись без помощи техподдержки.

Перейдите на вкладку входа и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Забыли пароль».

Возможности личного кабинета

Для клиентов провайдера предоставляется ряд возможностей, в частности:

Проверка баланса.
Просмотр карты покрытия.
Оценка уровня сигнала.
Оплата услуг.
Просмотр статистики.
Смена тарифного плана.
Обращение в техподдержку и т.д.

Мобильное приложение

О приложении для смартфонов, точных данных нет.

Возможно, мобильное ПО находится на стадии разработки.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы отключить учетную запись и фактически отказаться от получаемых услуг, клиентам нужно позвонить в call-центр или направить обращение онлайн (почта, личный аккаунт).

Время работы

Режим работы техподдержки Рокет Телеком круглосуточный.

Раньше личный кабинет Рокетбанк был доступен только в мобильном приложении, потому как большинство пользователей – это активная молодая аудитория. Но со временем стало понятно, что нельзя обделять и тех людей, которые привыкли контролировать свои расходы и совершать операции через веб-версию.

В этой статье-инструкции вы узнаете, как войти в личный кабинет Рокетбанка через компьютер или с помощью мобильного приложения. Процесс входа достаточно прост и в то же время технологичен. Не потребуется звонить в банк, вводить данные карты или делать какие-либо еще сложные действия.

Как зайти в личный кабинет Рокетбанка через приложение на телефоне

Для этого необходимо установить приложение из соответствующего стора, в зависимости от того, Андроид у вас или Айфон. Найти приложение вы можете перейдя по ссылке здесь, на официальном сайте или же просто вбив «Рокетбанк» в графе поиска вашего стора.

Со временем старое приложение (с оранжевой иконкой) уйдет на покой, и его полностью заменит Рокетбанк ИКС, которое уже также доступно для установки.

Это единственные существующие ссылки, по которым возможно получить доступ к личному кабинету и официальному сайту.

После того, как вы скачали и установили соответствующее приложение на свое устройство, необходимо пройти простую процедуру идентификации. Как это сделать, интуитивно понятно и не вызовет затруднений даже у начинающего и неопытного пользователя интернета.

Все, после прохождения этих действий, вы получите доступ ко всем операциям в ЛК Рокетбанка.

Вход в личный кабинет Рокетбанк через компьютер

Сейчас войти в личный кабинет Рокетбанк можно и с компьютера через браузер, хотя ранее это было невозможно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на специальную страницу входа.

Ссылка: app.rocketbank.ru/login

2. Ввести номер телефона, на который оформлена банковская карта.

3. После введения номера вам почти моментально поступит уведомление на смартфон.

Зайдя в мобильное приложение, необходимо будет просканировать QR-код, который появится на экране компьютера. Это делается в 2 клика и вуаля! Доступ получен! Можно спокойно использовать личный кабинет на компьютере.

Надеюсь данная статья была полезна. Если есть вопросы, задавайте их в комментариях.

Если у вас остались какие-либо вопросы о карте Рокетбанка или о доступе к личному кабинету Рокета, то задавайте их здесь в комментариях, и на них поступит оперативный ответ от сотрудников банка и других опытных пользователей. Также вы можете изучить отзывы о Рокетбанке карте и рассказать о своих ощущениях и пожеланиях к данному продукту.

Используемые источники: