Миранда-медиа – регистрация на сайте, вход в личный кабинет, особенности работы

«Миранда-медиа» – оператор телекоммуникационных услуг. Предлагает клиентам скоростное интернет-подключение, телевидение, видеонаблюдение и другие услуги. Организация имеет собственную оптоволоконную сеть, обеспечивающую высокую скорость соединения. Работает официальный сайт, позволяющий просматривать подробности обслуживания, зону покрытия и различные справочные материалы.

Каждый абонент провайдера «Миранда Медиа» может пользоваться личным кабинетом для управления услугами. После авторизации можно посмотреть состояние лицевого счета или оплатить подключенные услуги безналичным способом. Благодаря наличию личного кабинета исчезает необходимость регулярного посещения офисов компании. Теперь многие задачи выполняются дистанционно.

Миранда Медиа — вход в личный кабинет

https://lk.miranda-media.ru/ – форма входа в кабинет.

Откройте страницу входа – lk.miranda-media.ru;
Напишите логин и пароль;
Кликните «Войти».

Создание личного кабинета

Учетная запись выдается каждому клиенту, заключившему договор:

Посетите официальный сайт провайдера;
Нажмите кнопку «Подключить»;
Заполните заявку.

Будущий абонент должен написать свое Ф. И. О., номер телефона и адрес проживания. Затем понадобится нажать кнопку «Подключить». Через несколько минут перезвонит менеджер компании и обсудит подробности заключения договора. В назначенное время приедут специалисты, проведут интернет и настроят компьютерное оборудование. Также отправить заявку можно непосредственно в офисе провайдера.

Как восстановить пароль от кабинета?

Иногда авторизоваться невозможно (например, если абонент случайно забыл полученный пароль). Рекомендуется воспользоваться автоматическим восстановлением доступа путем нажатия соответствующей ссылки. Система предложит написать контактные данные. В течение минуты придет подробная инструкция, описывающая условия изменения пароля.

Возможности личного кабинета «Миранда Медиа»

Личный кабинет – незаменимый инструмент для каждого абонента, позволяющий самостоятельно управлять услугами. Благодаря интуитивному интерфейсу с настройками учетной записи разберутся даже новички. После авторизации появляются следующие возможности:

Просмотр личной информации;
Редактирование данных;
Просмотр названия тарифа или его изменение;
Отображение лимита;
Общение с технической поддержкой;
Получение скидок;
Чтение последних новостей провайдера;
Безналичная оплата услуг;
Отправка заявок на ремонт оборудования.

Личный кабинет регулярно обновляется. Разработчики добавляют новые возможности для удобства абонентов. Работает раздел с отзывами. Каждый клиент компании способен поделиться впечатлениями. Сотрудники внимательно читают отклики и повышают качество обслуживания.

Контакты

Название: ООО «Миранда-медиа»

Официальный сайт: https://www.miranda-media.ru/

Личный кабинет: https://lk.miranda-media.ru/

Телефон горячей линии: 8 800 733 33 30

ООО «Миранда-Медиа» – это интернет-провайдер, работающий на территории Крымского полуострова. Компания получила в собственность несколько подводных магистральных волоконно-оптических каналов связи и приобрела ряд местных сетей связи. Благодаря высокотехнологичной материальной базе и профессионализму специалистов компании абоненты получают качественные телекоммуникационные услуги. Миранда-Медиа работает со всеми категориями абонентов – физическими лицами, корпоративными клиентами, индивидуальными предпринимателями. На сайте Миранда-Медиа каждый клиент получает доступ к личному кабинету.

Регистрация личного кабинета

Использовать сервис «Личный кабинет» могут абоненты, подписавшие договор с компанией. Договор подписывается в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

Самостоятельная регистрация аккаунта невозможна. Он создается на сайте компании автоматически после подключения абонента к сети.

После того как технические работы по присоединению к сети будут завершены, подписывается договор. Отдельный раздел посвящен сервису «Личный кабинет». В разделе описываются возможности сервиса, порядок работы в нем и даются учетные данные для входа.

Юридическое лицо для подключения опции «Личный кабинет» направляет провайдеру заявление, подписанное руководителем фирмы или доверенным лицом. К заявлению прилагается набор документов:

выписка из Устава, подтверждающая полномочия директора;
паспорт доверенного лица и копия доверенности, если заявления подписано доверенным лицом.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет выполняется по такой инструкции:

Нужно войти на официальный сайт miranda-media.ru.
В правом верхнем углу находится баннер оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет». Активировав его, абонент попадает на страницу lk.miranda-media.ru. Здесь расположено диалоговое окно для авторизации аккаунта.
Процедура происходит по стандартной схеме. В соответствующие графы вводится логин и пароль.
Нужно нажать на надпись «Войти». Если учетные данные введены правильно, доступ к личному кабинету открывается.

Важно! В качестве логина клиент использует мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика.

Как стать клиентом компании

Подключить услуги компании можно несколькими способами.

Можно выполнить подключение на главной странице сайта. Потенциальный клиент сначала знакомится с действующими тарифами, представленными в разделах «Интернет», «Интернет+телевидение», «Телевидение». Сделав выбор, клиент нажимает кнопку «Заказать», размещенную под каждым вариантом тарифного плана.

Откроется форма обратной связи, в которой следует указать:

фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
город проживания;
домашний адрес.

Заявитель выражает свое согласие на обработку и хранение персональных данных и отправляет заявку на рассмотрение.

Подключение также выполняется в разделе «Карта покрытия». Пользуясь этим способом, потенциальный клиент самостоятельно проверяет техническую возможность подключение дома (квартиры) к сети, а затем оставляет заявку на подключение.

Также доступны такие способы подключения:

Нажать баннер оранжевого цвета с надписью «Подключить», размещенный в правом верхнем углу экрана. Применяя этот способ, клиент оставляет заявку на подключение, а техническую возможность присоединения к сети и наиболее удобный тарифный план обсуждает при личной беседе с оператором, принявшим заявку.
Позвонить в контакт-центр по многоканальному телефону 8-800-733-33-30.
При личном визите в офис компании, открытый в городе проживания будущего клиента.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета различных категорий пользователей не имеет существенных отличий. Клиентам открываются такие опции:

изменение тарифного плана;
просмотр состояния лицевого счета;
получение отпуска на период длительного отъезда;
получение информации об услугах;
оплата услуг;
добавление новых услуг;
получение информационно-справочного обслуживания;
составление заявки на устранение неполадок 24 часа в сутки;
подключение к бонусной программе.

Право самостоятельно добавлять или удалять услуги абоненту предоставляется при наличии технической возможности.

Восстановление пароля

В интерфейсе «Личный кабинет» предусмотрена возможность восстановления утраченного пароля.

Для этого абонент входит на страницу авторизации личного аккаунта lk.miranda-media.ru и активирует ссылку «Забыли пароль». В открывшемся диалоговом окне клиент вводит логин, сбрасывает старый пароль и создает новый, следуя полученным инструкциям от оператора сервиса.

Как оплатить услуги связи

Главным условием получения качественного и скоростного интернета является полная и своевременная оплата абонентом полученных услуг, согласно условиям используемого тарифного плана.

В случае образования задолженности или систематического нарушения сроков внесения ежемесячных платежей провайдер имеет право отключить клиента от сети на срок до полного погашения образовавшейся задолженности.

Оплатить услуги Миранда-медиа без дополнительной комиссии можно, используя такие способы:

через личный кабинет, предварительно привязав к нему банковскую карту;
через раздел «Оплата» на WEB-сайте оператора. К оплате принимаются карты платежных систем МИР, ПРО 100 банк Россия, VIZA MasterCard;
через интернет-банк РНКБ и его мобильное приложение;
в офисах РНКБ, сообщив кассиру номер лицевого счета и адрес оказания услуги.

Важно! Наличными можно произвести оплату через платежные терминалы Payberry, QIWI, 24AllTime и в центре приема платежей Юг.

Контакты

Контактные данные компании:

Адрес центрального офиса г. Симферополь, ул. Героев Аджимушкая, 9;
Адрес WEB-сайта miranda-media.ru;
Электронная почта для отправки вопросов и пожеланий;
Электронная почта отдела маркетинга.

Преимущества и недостатки компании

Пользователи, подключившие к сети провайдера Миранда-Медиа, получают такие преимущества:

качественные услуги;
европейский стандарт обслуживания;
быстрое и бесплатное подключение;
высокоскоростные каналы доступа в российский и зарубежный сегменты интернета;
подключение цифрового телевидения и интернета по одному кабелю;
более 200 рейтинговых российских и зарубежных телеканалов, 29 из которых предоставляются бесплатно;
подключение при необходимости посуточной оплаты за тариф;
многообразие способов оплаты за услуги, большинство из которых не требуют внесения дополнительной комиссии;
круглосуточная линия технической поддержки;
оперативное устранение неполадок в сети, в том числе в выходные и праздничные дни;
бесплатная настройка оборудования и гарантийный ремонт;
отложенный платеж, блокировка услуги, получение напоминания о необходимости внести оплату и другое;
обширная бонусная программа.

Из недостатков можно выделить незначительные перебои в работе интернета на протяжении дня и перегруженность операторов горячей линии в пиковые часы.

Телекоммуникационная компания Миранда-медиа ведет свою деятельность в Крыму и прилегающих регионах. В списке продуктов компании – высокоскоростной доступ в интернет для частных лиц и организаций, услуги цифрового телевидения и видеонаблюдения, аренда оборудования. Управлять подключенными сервисами в дистанционном режиме и подавать заявки на подключение новых опций абоненты Миранда-медиа могут через личный кабинет, вход в который производится с официального сайта провайдера.

Регистрация личного кабинета

Все, что необходимо сделать, для регистрации аккаунта на сайте Миранда-медиа, это заключить с компанией договор о предоставлении услуг интернета. Все остальные действия провайдер выполнит самостоятельно сразу после занесения договора в свою базу данных.

Логин и пароль для доступа к ЛК будут предоставлены клиенту вместе с прочими документами. Как правило, их указывают в приложении к договору. Этот документ стоит сохранить, чтобы в дальнейшем можно было сверять с ним учетные данные.

Кстати! Если выданный провайдером пароль покажется пользователю неудобным для запоминания, он может сменить его на более привычный в настройках клиентского кабинета.

Вход в личный кабинет

Для входа в ЛК необходимо открыть в браузере официальный сайт Миранда-медиа. Он находится в сети по адресу miranda-media.ru. Далее выполняем следующие действия:

в шапке любой из страниц сайта находим оранжевую кнопку с надписью «Личный кабинет»;
нажимаем на кнопку;
на новой странице вводим в появившуюся форму логин и пароль, полученные от провайдера;
кликаем по голубому прямоугольнику с надписью «Войти», размещенному под полями ввода.

Кстати! На страницу авторизации можно попасть по прямой ссылке – https://lk.miranda-media.ru/lk_auth. Этот линк стоит сохранить в папке закладок браузера, чтобы ускорить процесс входа в кабинет.

Личный кабинет видеонаблюдения

Помимо доступа в интернет, компания Миранда-медиа предоставляет абонентам услуги видеонаблюдения. За трансляциями с камер, установленных на объекте, клиенты могут следить через сайт провайдера. Для этого предусмотрен отдельный веб-кабинет, попасть в который можно следующим образом:

открываем сайт провайдера;
в верхнем меню наводим курсор на пункт «Видеонаблюдение»;
в выпавшем подменю выбираем раздел «Личный кабинет» (последний пункт в списке);
на новой странице вносим в появившуюся форму свои логин и пароль;
кликаем по кнопке «Sing in».

Важно! Логин и пароль от ЛК видеонаблюдения не совпадают с учетными данными от основного веб-кабинета компании. Их нужно получать у провайдера отдельно.

На страницу входа в видео-кабинет можно попасть по прямой ссылке – http://simferopol.miranda-media.ru/cctv. Перед вводом учетных данных здесь нужно будет установить в шапке сайта свою геолокацию. В противном случае система может не распознать пользователя.

Правда, доступ будет возможен только при условии, что профили на указанных сайтах привязаны к пользовательскому аккаунту. Осуществить привязку можно через настройки видео-кабинета.

Восстановление пароля от ЛК

Если абонент забыл или утерял пароль от основного веб-кабинета на сайте Миранда-медиа, он может воспользоваться инструментом для сброса учетных данных в онлайн-режиме. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

открыть сайт провайдера;
нажать на кнопку «Личный кабинет» в шапке любой из страниц;
в форме авторизации кликнуть по ссылке «Забыли пароль?»;
на новой странице выбрать, что использовать в качестве логина – адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к кабинету;
внести соответствующие данные в поле «Логин»;
нажать на зеленую кнопку «Сбросить» в нижней части формы.

Через пару минут после этого на телефон, либо на электронный ящик пользователя, в зависимости от его предыдущего выбора, поступит сообщение с одноразовым кодом для входа в ЛК. Сразу после авторизации с помощью кода, необходимо установить новый пароль в настройках аккаунта.

Кстати! Попасть на странице сброса пароля можно по прямой ссылке – https://lk.miranda-media.ru/password_recovery.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет на сайте Миранда-медиа позволяет клиентам компании управлять подключенными у них услугами в дистанционном режиме, без обращения в клиентскую службу. С помощью персонального аккаунта абоненты могут выполнять следующие действия:

узнавать баланс своего лицевого счета;
пополнять л/с с банковских карт в онлайн-режиме;
уточнять условия действия активного тарифного плана;
подключать новые тарифы на имеющиеся услуги;
деактивировать подключенные сервисы, подавать заявки на подключение новых услуг;
устанавливать временную блокировку интернета;
подключать услугу «Переезд» – переносить точку доступа на новый адрес с сохранением учетных данных и договора;
редактировать личную и контактную информацию;
активировать сервис «Обещанный платеж»;
получать детализацию оплаты услуг за нужный период.

Помимо перечисленного, через ЛК пользователи могут вести переписку с сотрудниками клиентской службы компании и оформлять заявки на вызов сервисных специалистов.

Мобильное приложение

Специальных программ для доступа в ЛК с мобильных галжетов у Миранд-медиа пока что не существует. Планируется ли выход приложения в будущем, компания не сообщает. Но пользователи смартфонов и планшетов могут работать со своими аккаунтами на сайте провайдера через встроенные браузеры мобильных устройств. Принцип работы будет таким же, как и с десктопного компьютера.

Важно! Единственное мобильное приложение, которое может предложить Миранла-медиа своим клиентам, это MOOVI – программа для просмотра телеканалов с мобильных устройств. Руководство по ее установке и использованию можно найти на сайте провайдера, в разделе «Помощь».

Контактные данные для связи

При любых затруднениях в работе с клиентским кабинетом или использовании услуг связи от Миранда-медиа, абоненты компании могут связаться с ее службой клиентской поддержки. Проще всего сделать это по телефону 8-800-733-33-30. Номер доступен круглосуточно, в том числе и в выходные и праздничные дни.

Компания «Миранда-Медиа» это провайдер, предоставляющий доступ к интернет, цифровому телевидению и занимающаяся продажей сопутствующего оборудования. На сайте организации был запущен личный кабинет для клиентов. О том, как получить к нему доступ и что с его помощью можно сделать ‒ расскажет эта статья.

Сброс пароля

Для восстановления доступа к личному кабинету “Миранда-медиа” нужно:

Перейти на страницу сброса пароля.
Ввести логин и выбрать способ: по СМС или электронной почте.
Нажать “Сбросить”.
Выполнить инструкции, отправленные на регистрационный номер или e-mail.

Функционал кабинета

В личном кабинете абонент “Миранда-медиа” может:

узнать параметры выбранного тарифа и поменять его;
посмотреть статистику потребления трафика и состояние баланса;
изменять личные данные;
пополнять баланс картой или с электронного кошелька;
узнавать о проводимых акциях и участвовать в них;
читать новости о работе компании;
оставлять заявки на устранение проблем с интернет-подключением;
консультироваться с работниками техподдержки в чате.

Мобильные приложения

Для того, чтобы пользоваться личным кабинетом необязательно иметь под рукой компьютер или ноутбук — достаточно установить на смартфон официальное приложение. Оно доступно только для “Андроид:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dartit.mlk_mm&hl=ru

Горячая линия

Если при работе в личном кабинете появились проблемы или какие-то вопросы, то их поможет решить круглосуточкая служба поддержки пользователей. Связаться с ней можно по следующим номерам:

8 (800) 733-33-30;
8 (3652) 73-33-30.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет “Миранда-медиа” это удобный и полезный сервис, позволяющий без лишних действий оплачивать услуги компании.