Теле-К Каневская – вход и использование личного кабинета

Эта компания начала свою работу в Краснодарском крае с лета 2010 года. Сегодня ООО “Теле-К” предлагает жителям Новоминской, Стародеревянковской и Каневской станиц высокоскоростное подключение к сети интернет. Воспользоваться услугами провайдера могут как коммерческие организации, так и жители частного сектора или многоквартирных домов.

Регистрация в личном кабинете

Перейдите по следующей ссылке https://tele-k.ru/ для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Теле К Каневская. Прокрутите страницу до конца, пока не появится зеленая кнопка “Оставить заявку”. Нажмите на нее.

В открывшейся вкладке заполните форму, чтобы специалисты компании смогли связаться с вами в самое ближайшее время. Введите имя, адрес и телефон. Также, если есть необходимость, напишите свое сообщение или комментарий в выделенную для этого графу. Нажмите на оранжевую кнопку “Оставить заявку”.

Специалист перезвонит вам в самое ближайшее время и подскажет, что нужно делать дальше, чтобы подключить интернет или другие услуги от этой компании.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в ЛК провайдера в Краснодарском крае, перейдите по этому адресу

https://tele-k.ru/index/. Найдите надпись “Личный кабинет” в самом верху страницы и кликните на нее.

В появившейся форме введите логин, пароль и нажмите на кнопку “Войти”.

Возможности личного кабинета

ЛК компании позволит производить оплату услуг, получать доступ к своему счету, а также подключать и отключать разные опции. После входа в личный кабинет абоненту откроется список, в котором необходимо выбрать нужный пункт. Клиент провайдера может просматривать свой профиль, оплачивать услуги, смотреть, сколько денег осталось на счету и менять тарифы домашнего интернета.

Кроме перечисленного, абоненту “Регионального информационного центра” также доступна блокировка на то время, пока он не пользуется интернетом или другими опциями. Также, пользователь может:

сменить пароль;
просматривать акции компании;
читать сообщения от службы поддержки.

Этот сервис работает круглосуточно.

Восстановление пароля

Перейдите по следующей ссылке https://tele-k.ru/index/. Нажмите на надпись “Личный кабинет”, которая располагается в правом верхнем углу страницы.

Откроется вкладка, в которой нужно ввести логин и кликнуть на кнопку “Забыли пароль?”

Новый пароль для личного кабинета Теле К Каневская придет на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации. Введите его на странице входа в личный кабинет, чтобы пользоваться всеми преимуществами этого сервиса, например, передавать показания приборов учета.

Горячая линия

Для того чтобы позвонить по многоканальному номеру провайдера, существует несколько телефонов +7(861) 644-51-01, +7(900) 231-99-61 или +7(918) 636-34-81. Специалисты работают с 9 утра до 7 вечера в будни и выходные. Все исходящие звонки оплачиваются согласно тарифам мобильного оператора абонента.

Также, для связи с компанией был создан адрес электронной почты Tele-k@mail.ru. Напишите на этот e-mail свое письмо с предложением, жалобой или вопросом. Не забудьте оставить свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, адрес проживания и номер телефона. Также нелишним будет дополнить свое письмо номером договора с компанией, для того чтобы специалисты могли как можно быстрее ответить.

Операторы из службы поддержки свяжутся с вами в самое ближайшее время. Как правило, они отвечают на письмо, посланное по электронной почте в течение 2-3 дней. Отклик может прийти на емейл или специалист перезвонит на указанный в послании номер телефона.

«Теле-К» – телекоммуникационная компания, работающая с 2010 года. Зона деятельности покрывает Краснодарский край. Провайдер получил положительную репутацию благодаря качественному обслуживанию. Главная миссия – предоставление современных услуг без применения устаревших технологий. Абоненты могут заказать высокоскоростной интернет и кабельное телевидение. Компания прокладывает кабеля в частные домовладения и многоквартирные дома.

http://lk.tele-k.ru/ – форма входа для абонентов.

Откройте страницу входа;
Напишите учетные данные – пароль и логин;
Щелкните «Войти».

Создание личного кабинета

Чтобы подключиться – нажмите зеленую кнопку «Оставить заявку» внизу главной страницы. Укажите имя, адрес, телефон. По желанию можете написать короткое сообщение, которое прочитают сотрудники абонентского отдела. Снова кликните «Оставить заявку» и ожидайте звонка. Вам перезвонит менеджер компании для согласования подробностей подключения услуг. Выберете подходящее время приезда монтажников.

Учетная запись создается автоматически после подписания договора с компанией. Каждому пользователю предоставляются учетные данные вместе с остальными документами.

Процедура восстановления пароля от аккаунта

Сразу после создания личного кабинета логином выступает серия паспорта абонента, а паролем – номер паспорта. После первого входа рекомендуется отредактировать пароль в настройках. Укажите надежное сочетание символов для обеспечения безопасности профиля. К сожалению, самостоятельного сброса пароля не предусмотрено, поэтому после потери доступа следует лично посетить офис провайдера либо связаться с технической поддержкой.

Контакты

+7(861)644-51-01 – телефон провайдера для получения бесплатных консультаций. Абоненты могут узнать подробности обслуживания или пожаловаться на технические неисправности. Все поломки своевременно устраняются сотрудниками компании. Обращения рассматриваются с 8-00 до 17-00 по будням.

tele-k@mail.ru – электронная почта для отправки вопросов. Составляя письмо, обязательно указывайте номер заключенного договора, имя, обстоятельства проблемы. В случае падения скорости, возникновения программных ошибок и т.д. можете прикладывать вложения – например, скриншоты. Обращения принимаются ежедневно.

Название: ООО «ТЕЛЕ-К»

Официальный сайт: http://tele-k.ru/

Личный кабинет: http://lk.tele-k.ru/

ООО “ТЕЛЕ-К” предоставляет услуги связи жителям Краснодарского края с середины 2010 года. Сегодня предприятие вносит ощутимый вклад в развитие региона. Кредо компании – предоставление современных услуг связи, в том числе подключение к оптоволоконной сети Интернет с использованием качественного оборудования.

Новейшие технологии обеспечивают доступ тысячам абонентов к скоростному интернету, кабельному телевидению, включающего большой ассортимент отечественных и зарубежных каналов.

Регистрация личного кабинета

Компания Теле-К предоставляет возможность абонентам входа в личный кабинет, чтобы в полном объеме пользоваться услугами организации, а также оперативно решать организационные и технические вопросы, касающиеся доступа к сети, оплаты услуг и многое другое.

Воспользоваться личным кабинетом могут только действующие абоненты. Это значит, что функция регистрации учетной записи на официальном сайте отсутствует.

Чтобы стать абонентом Теле-К нужно выполнить несколько последовательных шагов:

Перейти на официальный сайт компании https://tele-k.ru/index, предоставляющей услугу по доступу в интернет.
В нижней части экрана нажать «Оставить заявку».
Заполнить предложенную форму, указав персональные и контактные данные.
По желанию написать комментарий или сообщение для компании.
Нажать «Оставить заявку».

Внимание! После обработки анкеты с будущим абонентом свяжется представитель компании и обсудит условия заключения договора, а также подключения к сети.

Вход в личный кабинет

Логин и пароль, присвоенный абоненту в момент заключения договора, известен только клиенту. Данные авторизации важны, и не желательно их терять или забывать.

По умолчанию, чтобы войти в личный кабинет нужно вспомнить свои паспортные данные. Именно они выступают в качестве Логин и Пароля при первом входе.

Для прохождения авторизации нужно:

Перейти на официальный сайт компании.
Выбрать кнопку «Личный кабинет»
Указать Логин – это серия-номер паспорта в формате «0000-000000». Номер указывается через дефис – на клавиатуре это кнопка «минус».
В следующем поле указывает пароль. В качестве кода по умолчанию используется номер паспорта.
Нажать «Войти».

Важно! Подсказка по авторизации в ЛК расположена на главной странице входа. Для ее просмотра нужно нажать «Подсказка по входу».

После успешно авторизации абонент увидит баланс, номер договора, а также навигацию по личному кабинету.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления доступа к личному кабинету рекомендуется обратить в офис компании или написать по электронной почте по адресу Tele-k@mail.ru.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это, по сути, специальный электронный терминал самостоятельного обслуживания абонентов.

С его помощью можно:

узнать состояние счет;
совершать безналичные платежи;
выбирать и менять тариф.

Важно! Даже если на счету абонента отрицательный баланс, через личный кабинет можно подключить услугу «Обещанный платеж», что позволит в течение нескольких дней (5) пользоваться интернетом «в долг».

Минимальная сумма, которую можно заказать по вышеуказанной услуге – 160 рублей. Рассчитывается кредит с учетом всех тарифных планов и сумм ежемесячных списаний.

Внимание! Отсутствие денежных средств на счету не блокирует полностью доступ в интернет. Абоненту автоматически устанавливается скорость соединения 512 Kb/s, которой достаточно для входа в личный кабинет и активации отложенного платежа.

После включения услуги «Обещанный платеж» доступ в интернет на скорости, предусмотренной тарифным планом, восстановится в течение 10 минут. Баланс постепенно будет уходит в минус до момента истечения 5 суток.

При последующем пополнении счета деньги спишутся как стандартный платеж за месяц. Отдельных начислений за пользование услугой отложенного платежа не предусмотрено. Если клиент не пополнить счет по истечении дополнительных 5 дней пользования интернетом, то повторно воспользоваться услугой можно будет только по истечении 2 месяцев стабильных оплат.

Такая мера сделана для стимуляции внимания пользователей услугами компании.

Используемые источники: