ВТБ бизнес онлайн

Содержание

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

podkluchenie-vtb-online.png

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Интернет-Клиент ВТБ Бизнес Онлайн это платформа для дистанционного управления финансовыми операциями из любой точки земного шара. Все возможности, которые раньше предоставлялись, исключительно в отделениях банка для юридических лиц, теперь собраны в одном месте и реализуются в один клик. Для входа в кабинет с ПК подходят только следующие браузеры : Mozilla Firefox (v.50 и выше), Google Chrome (v.55 и выше), Internet Explorer (v.10 и выше), Safari (v.10.1.1 и выше).

Содержание:

Возможности сервиса

Список некоторых услуг, которые раньше предоставлялись только в отделениях банка:

  • Контроль остатка по счету
  • Исполнения платежей (в том числе срочных)
  • Проверка надежности контрагента
  • Выгодная покупка и продажа валюты онлайн (USD, EUR, GBP, CHF, JPY)
  • Заказ разного рода справок, наличных средств и чековых книжек
  • Подача заявления на кредит / погашение кредита
  • Контроль текущего кредита (график платежей, остаток, детализация и тд.)
  • Выпуск банковских карт для з/п сотрудников, отправка реестров на зачисление з/п.
  • Первым узнавать актуальные новости банка
  • Переписка с технической поддержкой банка и многое другое.

Как подключиться к ВТБ Бизнес Онлайн?

Для подключения к системе ВТБ Бизнес онлайн необходимо совершить ряд последовательных действий в правильном порядке. Отмечу, что сначала регистрируется компания (ИП, ООО и тд.), только потом создаются пользователи со своими правами управления в зависимости от должности. Это требуется для того, чтобы сотрудник низшего звена не смог распорядиться по своему умыслу (злому или случайному) финансовой операцией, к которой он не имеет отношения. И так, по порядку:

  • Войти на официальную страницу ВТБ БО bo.vtb24.ru/login. Сайт предложит вам установить плагин для работы с ЭЦП (электронно-цифровая подпись). Скачиваете, устанавливаете, согласно инструкции.Инструкция по установке плагина для работы с ЭЦПЕсли вы пользуетесь встроенным в Windows браузером Microsoft Internet Explorer, дополнительно ко всему придется установить компонент ActiveX, согласно инструкции.Инструкция по установке, переустановке компонента ActiveX
  • Переходим на вкладку «Личный кабинет»
  • Далее ставим маркер на «Организация». Вводим в соответствующие поля номер ИНН, идентификатор (для организации с филиалами) и секретное слово. Секретное слово указанно в договоре комплексного обслуживания (ДКО) в подписанного вами в Банке ВТБ, при посещении отделения лично.
  • Войдя в ЛК Организации необходимо создать пользователей и наделить их полномочиями перейдя по ссылке «Настройки полномочий»
Из всех пользователей добавленных в организацию, хотя бы один должен обладать правом подписи!
  • Далее нажмите «Выход», чтобы завершить сессию в разделе «Организация»
  • После возвращаемся на страницу https://bo.vtb24.ru/profilelogin, устанавливаем маркер на «Пользователь», вводим в соответствующие поля логин и пароль недавно созданного пользователя организации. На телефон поступит смс с кодом подтверждения (если вы пользуетесь EMV-ридером, сгенерируйте одноразовый код подтверждения с помощью него). Жмем «Войти»
  • Система, при первой успешной авторизации потребует сменить пароль. Храните вновь созданный пароль в надежном месте! Создайте пустую папку с произвольным названием, путь к которой укажите когда запросите новый сертификат. По завершению сгенерируется «Пароль секретного ключа».

    Зарегистрируйте созданный сертификат в системе bo.vtb24.ru. Для этого нажмите ссылку «Скачать», введите пароль секретного ключа, полученного ранее.

    В личном кабинете «Организации» (не путать с ЛК Пользователя!), во вкладке «Документы» автоматически сформируется заявление на подключение к системе ВТБ БО, которое необходимо распечатать в двух экземплярах, заверить подписью директора, печатью и доставить в офис банка. Специалист банка активирует сертификат, о чем появится статус в ЛК

    Вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн

    Когда ваше заявление будет удовлетворено и одобрено, можно приступать к работе в личном кабинете. После изменения дизайна официального сайта www.vtb.ru, сложновато стало найти кнопку перехода в функционал БО, поэтому для входу лучше использовать прямую ссылку https://bo.vtb24.ru/. Заполняем следующие поля:

    1. Логин (был вами получен в смс)
    2. Пароль (тот, который вы изменили при первой авторизации в ЛК)
    3. Каталог ключевого носителя СКЗИ (здесь нужно указать путь к папке где были сохранены ключи и сертификат)
    4. Жмем «Войти»

    При верном вводе входных данных будет произведена проверка актуальности сертификата. Если проверка сертификата завершилась успехом, всплывет окошко «Пароль секретного ключа».

    • Впишите пароль (если забыли, см.здесь)
    • Жмем «ОК»

    Инструкция по использованию EMV-ридера

    Ридер — устройство предназначенное генерировать пароли для подтверждения банковских операций. Это новшество в банковском секторе ввели в 2018 году, по причине большей защищенности от разного рода атак, нежели смс-подтверждение. EMV-карта выдается руководителю фирмы. Карта представляет собой обычную пластиковую карту (похожую на кредитную или дебетовую), которая помещается в слот ридера, чтобы сгенерировать одноразовый пароль. Она защищена пин-кодом.

    При трехкратном неверном вводе пин-кода карта блокируется. Для разблокировки необходимо обратиться в отделение банка.

    Окно, которое изображено на рисунке выше, появится у организаций использующих способ дополнительной авторизации — ридер. Как пользоваться им и EMV картой, краткая инструкция:

    1. Вставляем эмитированную Банком пластиковую карту в ридер, жмем кнопку «А».
    2. Вводим пин-код карты, жмем «ОК».
    3. Вводим цифры в ридер изображенные на экране компьютера (см. поле «Контрольный код», в данном случае 4212), жмем «ОК».
    4. Сформированный ридером код, вписываем в поле «Введите значение ридера (код)» на компьютере, жмем «Войти».При смене номера телефона, войти в систему не получится! Необходимо распечатать пустой бланк заявления на изменение номера телефона из личного кабинета организации, в разделе «Документы», ручкой указать причину и новый номер. Отнести бланк в отделение банка.

    Как восстановить пароль?

    В случае утраты пароля от личного кабинета ВТБ БО, необходимо предпринять ряд следующих действий:

    • На странице авторизации bo.vtb24.ru/login нажать на ссылку «Забыли пароль».
    • Далее в соответствующее поле необходимо ввести код подтверждения из смс и нажать «Сбросить пароль».
    • На экране монитора вы должны увидеть сообщение: «Пароль отправлен. На номер 7912*****82 будет отправлен новый пароль……»
    • Дождитесь смс с новым временным паролем, который нужно изменить при первой авторизации.

    Как изменить пароль из ЛК Организации?

    При необходимости можно изменить пароль любому пользователю организации. Делается это из личного кабинета следующим способом:

    • Напротив ФИО сотрудника, жмем на символ «…», в выпадающем контекстном меню жмем «Сбросить пароль».
    • Далее жмем кнопку «Изменить пароль».

    Как добавить номер телефона для информирования по смс?

    Во вкладке «Телефоны для получения SMS» личного каинета Организации можно добавить дополнительный номер телефона для смс-информирования. 

    • Нажмите «Добавить».
    • Введите дополнительный номер в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ, жмем «Сохранить».
    • Для удаления дополнительного номера нажмите символ «Х» — справа от номера.

    Основной номер телефона изменить или удалить нельзя! Чтобы внести изменения в основной номер, распечатайте заявление в разделе «Документы» личного кабинета Организации. С заполненным заявлением необходимо обратиться в банк.

    Приложения для мобильных телефонов

    Удобства сервису добавляет мобильность в приложениях. Скачивайте актуальную версию VTB Business Online на свой телефон с популярных сервисов.

    App Store

    Google Play

    Основные инструкции

    Инструкция по подключению к системе «ВТБ Бизнес Онлайн»

    Условия комплексного обслуживания клиентов

    Порядок признания и использования Электронной подписи

    Требования по обеспечению информационной безопасности

    Заявление об использовании системы

    Заявление на замену основного номера мобильного телефона

    Заявление о регистрации/прекращении использования EMV-карты

    Заявление на смену метода защиты

    Заявление на регистрацию нового пользователя

    Заявление на подключение к системе ВТБ БО (через офис Банка)

    Заявление на подключение к системе ВТБ БО (при предварительной регистрации в гостевой зоне)

    ВТБ бизнес онлайн

    Если раньше для проведения банковских операций представителю организации нужно было посетить отделение банка, то с недавнего времени достаточно сделать пару кликов в браузере. Это стало возможным с появлением клиента ВТБ Бизнес Онлайн (ВТБ БО).

    ВТБ бизнес онлайн – специальный сервис, который напоминает личный кабинет для физических лиц, но предназначен для организаций. Это платформа для совершения документооборота в удобном электроном виде. Очереди и поездки в отделение банка уходят в прошлое. На смену им приходит удобный сервис, доступный по недорогому тарифному плану.

    Что понадобится для работы с ВТБ БО

    Чтобы организовать доступ в ВТБ БО, необходим ПК с установленным браузером из следующего списка:

    • Internet Explorer, не ниже10;
    • Google Chrome версия от55;
    • Mozilla Firefox от v.50 и выше
    • Safari не ниже v.10.1.1

    Возможности бизнес онлайн

    Сервис ВТБ бизнес онлайн позволяет воспользоваться различными услугами, ранее доступными только при личном посещении банка:

    • Операции с валютами по льготному курсу;
    • Оформление зарплатных карт и операции по ним (перевыпуск, замена при утрате, блокировка, разблокировка и т.д.);
    • Получение выписки по счетам в режиме онлайн;
    • Заявки на кредит;
    • Операции с бухгалтерскими файлами;
    • Проверка черно списка контрагентов и многие другие.

    Как подключиться

    ВТБ Бизнес Онлайн начинается с регистрации предприятия, сделать это можно на странице официального сайта ВТБ.

    В бизнес онлайн можно добавить пользователей с различным уровнем управления в соответствии с занимаемой должностью и кругом полномочий. Таким образом, если сотрудник не имеет прав для совершения операции, он не сможет сделать это ни намеренно, ни случайно.

    Процесс подключения:

      1. Пройдите по ссылке bo.vtb24.ru/login, чтобы попасть на официальный сайт ВТБ.

    Кроме того, в процессе регистрации вам будет предложен плагин для цифровой подписи, который необходимо установить, следуя подсказкам системы.

    Инструкция по установке плагина для работы с ЭЦП

    Если ваш браузер — Internet Explorer понадобится установить компонент ActiveX, сделайте это по инструкции.

    Инструкция по установке, переустановке компонента ActiveX

      1. Перейдите в раздел «Личный кабинет»

    Будьте внимательны и записывайте все коды и комбинации, которые выдаются в процессе авторизации.

      1. Установите маркер на «Организация», введите ИНН.

    Если в вашей организации имеется филиал, добавьте идентификатор.

      1. После нужно ввести секретное слово.

    Вы можете найти его на страницах банковского договора, который заключают при личном посещении ВТБ).

    После введения секретного слова вы попадаете в личный кабинет организации.

      1. Теперь нужно создать пользователей с различным уровнем доступа.

    По ссылке «Настройки полномочий» откроется окно, куда надо будет ввести данные.

    У одного или нескольких пользователей должно быть право подписи.

      1. Нажмите Выход, чтобы выйти из раздела «Организация»
      2. Теперь вам нужно получить код подтверждения. Для этого зайдите на bo.vtb24.ru/profilelogin и установите маркер «Пользователь». Откроется поле для введения логина и пароля одного из только что созданных пользователей, а после выполненных действий придет SMS с кодом подтверждения. Если есть EMV-ридер, используйте его для генерации кода подтверждения. Нажмите «Войти».

    Когда вы в первый раз входите в систему, она предлагает изменить пароль. Смените и сохраните там, где его не смогут подсмотреть посторонние.

    Далее на компьютере создайте папку с любым названием для хранения сертификата. Сделайте запрос на новый сертификат, укажите путь к этой папке. В итоге сгенерируется «Пароль секретного ключа».

    На следующем этапе необходимо будет получить собственно сертификат. Кликните «Скачать» и вбейте сгенерированный на предыдущем этапе «Пароль секретного ключа».

    В личном кабинет бизнес онлайн, зайдите в «Документы». ВТБ БО самостоятельно сформирует заявку на подключение. Распечатайте две копии бланка, на каждую проставьте подпись руководителя и печать организации, а затем отправьте документы в офис ВТБ. Когда сотрудники банка рассмотрят и одобрят вашу заявку, они активируют ваш сертификат. В этом случае дизайн сервиса изменится, статус аккаунта изменится на «Активен» и вы сможете пользоваться сервисом.

    Вход в ЛК

    Входите в функционал Бизнес Онлайн по ссылке bo.vtb24.ru. В открывшейся странице введите следующие данные:

        • Логин пользователя;
        • Пароль (система предлагала поменять его при первой авторизации);
        • Местоположение папки с ключами и сертификатами на вашем компьютере (в графе «Каталог ключевого носителя СКЗИ» с маленькой иконкой папки в строке);
        • Нажмите «Войти».

    Если вы все сделали правильно, система проверит актуальность сертификата и на вашем мониторе появится окно «Пароль секретного ключа». Введите его и кликните ОК.

    Авторизация

    После всех выполненных действий нужно будет пройти еще одно подтверждение через EMV-ридер или SMS. Вы можете выбрать способ авторизации в системных настройках организации. Каждый способ стоит оговорить отдельно.

    Если с SMS все более или менее понятно, то EMV-ридер – новинка на банковском рынке. Новшество появилось в 2018 году и предназначено для защиты от различных атак. EMV-ридер дает гораздо больший уровень безопасности, чем авторизация с помощью SMS. Чтобы воспользоваться EMV-ридером, нужно иметь специальную карту, которую выдают руководителю организации. Она напоминает обычную дебетную или кредитную, но используется для генерации одноразового пароля. Для этого нужно поместить ее в слот ридера и ввести пин-код.

    Будьте внимательны, если пин-код будет введен неправильно три раза подряд, карта заблокируется.

    Разблокировку можно сделать только в отделении банка, куда нужно прийти лично.

    Ридером пользоваться несложно:

        1. Вставьте карту, на электронном табло высветится сообщение «Выберите режим». Нажмите «А».
        2. Далее появится сообщение «Введите PIN», в ответ на которое нужно ввести ввода пин-код EMV-карты и нажать «ОК».
        3. Следующий этап – ввод контрольного кода. Надпись на табло – «Контр. Код» на мониторе ПК появится разовый код, введите его в ридер и нажмите «ОК».
        4. Генератор паролей сгенерирует свой числовой код, впишите его в поле «Введите значение ридера (код)» на мониторе. Теперь нужно только нажать «Войти».

    С SMS сообщениями с первого взгляда все просто – введите код подтверждения, высланный на номер мобильного, зарегистрированный в системе, и нажмите «Войти».

    Но есть свои нюансы. Если вы вынуждены будете по какой-либо причине сменить телефон, то не сможете авторизоваться до тех пор, пока не подтвердите новый номер лично.

    Для этого нужно будет зайти ЛК Организации в раздел «Документы», распечатать заявление на изменение номера телефона. Заполните его от руки, указав причину изменения информации, а также новый номер. Заполненный бланк нужно будет доставить в отделение банка.

    Восстановление пароля

    Если вы утратили пароль от ЛК, вы можете восстановить его с помощью сервиса. На странице bo.vtb24.ru/login выполните следующие действия:

        • Нажмите «Забыли пароль».
        • Вбейте логин, впишите информацию, изображенную на картинке, кликните «Восстановить».
        • Введите код, который придет вам в SMS и нажмите «Сбросить пароль».
        • Дождитесь SMS сообщения и введите новый пароль, сгенерированный системой.
        • Авторизуйтесь и смените автоматически сгенерированный пароль на тот, которым вам будет удобнее пользоваться.

    Изменение пароля в личном кабинете

    ВТБ БО позволяет менять данные доступа любого из сотрудников.

        • Нужно кликнуть значок «…» напротив имени сотрудника. Это развернет контекстное меню.
        • Выберите в нем «Сбросить пароль».

    СМС информирование — добавить новый номер телефона

    С основным номером телефона вы ничего не можете сделать самостоятельно. Но можете добавлять и удалять дополнительные номера для SMS-информирования.

        1. Для этого в режиме Организации активируйте вкладку «Телефоны для получения SMS» вбейте номер в международном формате, например, +7 (123) 456-78-90.
        2. Далее нажмите «Сохранить». А если нужно удалить лишний номер, нажмите крестик справа от него.

    Операции с основным номером можно производить только через сотрудников банка, распечатав и заполнив бланк заявления.

    Кроме браузерной версии клиента, ВТБ БО предлагает также мобильный вариант, который можно скачать на свой телефон с популярных сервисов:

    App Store

    Google Play

    Войти в ВТБ бизнес онлайн

    Владелец банковской карты, оформленной в банке ВТБ, имеет возможность быть в курсе всех операций, в том числе, несанкционированных. Если с карты будут сняты деньги или переведены на другой счет, клиент сразу же узнает об этом, получив смс-уведомление на свой телефон. Пользователю личного кабинета ВТБ 24 доступно большое количество полезных функций. Он работает без перерывов и выходных.

    Какие функции выполняет личный кабинет ВТБ 24 онлайн?

    • Пополнение банковской карты;
    • Перевод денежных средств;
    • Оплата коммунальных платежей, интернета и тв;
    • Пополнение мобильного телефона;
    • Возможность внесения регулярного платежа;
    • Проведение операций с активами и ценными бумагами (покупка или продажа);
    • Проведение конверсионных операций;
    • Проверка остатка средств на счету;
    • Внесение платежей по депозиту;
    • Оплата кредитных взносов;
    • Перевод средств на благотворительные цели;
    • Осуществление покупок;
    • Открытие нового счета или депозита;
    • Возможность погашения кредита, оформленного в другом банке;
    • Участие в различных акциях, которые доступны в рамках выбранной клиентом программы.

    Личный кабинет в ВТБ 24 предлагает клиентам широкий спектр услуг. Как физические лица, так и организации любой формы собственности, могут воспользоваться множеством полезных функций.

    Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

    Личный кабинет доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Для регистрации необходимо обратиться в одно из отделений ВТБ банка, предоставив документ, удостоверяющий личность. Для подключения услуги требуется написать заявление и выбрать пакет обслуживания. Клиент получает логин и пароль для входа в систему. На этом регистрация окончена. Вход в личный кабинет проводится на официальном сайте online.vtb.ru. Далее нужно сделать следующее:

    • После входа на сайт выбрать пункт «Интернет-Банк».
    • Нажать на «ВТБ24-онлайн». Перед пользователем открывается окно. В нем вводится логин и пароль, предоставленный в отделении банка, или номер банковской карточки (если клиент является ее владельцем).
    • Чтобы подтвердить вход в систему необходимо ввести код, который придет в смс-уведомлении. Он подтверждается нажатием соответствующей кнопки.

    Система предложит сменить пароль. Это можно сделать в появившемся окне. Для смены пароля необходимо ввести сначала текущий, а после него новый пароль.

    После всех выполненных процедур перед пользователем открывается главная страница, на которой отображены все функции интернет-банкинга. Система ознакомит пользователями с основными функциями, которые могут быть ему доступны в автоматическом режиме.

    Можно ли восстановить пароль?

    Если клиент по каким-то причинам забыл или потерял пароль для входа, ему не стоит волноваться и идти в банк. Можно воспользоваться одним из представленных ниже способов его восстановления:

    Нажать на ссылку «Забыли пароль или логин?» В специальной форме, которая появится на экране, необходимо ввести свой логин и код, указанный на странице. Нажав на кнопку “Продолжить”, пользователь увидит окно. Выбрав один из предложенных способов получения кода и его введения, можно получить временный пароль, который в дальнейшем необходимо сменить на постоянный. Следует отметить, что первый способ подойдет только для тех клиентов, которые помнят свой логин.

    Если же логин, как и пароль, забыт или потерян, то можно воспользоваться вторым способом, который предусматривает поход в отделение ВТБ-банка.

    Другие способы управления интернет-банкингом

    Все желающие могут осуществлять финансовые операции и управлять своими счетами с помощью приложений для мобильных устройств. Приложение ВТБ-онлайн разработано для Android, iOS (iPhone и iPad) и Windows Phone. Возможности мобильного приложения практически ничем не отличаются от обычной версии, просто функции расположены таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться интернет-банкингом.

    vtb-main-1.png

    Банк ВТБ представляет собой один из самых крупных банков в России. За весь период существования данная компания проявила себя только с лучшей стороны. Здесь пользуются банковскими услугами физические и юридические лица. Организацией была разработала услуга личного кабинета, позволяющая в режиме онлайн выполнять целый ряд различных действий.

    ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

    vtb-vhod-1.png

    Выполнить вход в личный кабинет – значит обеспечить себе возможность осуществить любую банковскую операцию. Чтобы реализовать задуманное, посетите официальный сайт компании и нажмите на «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти на страницу авторизации по прямой ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. Откроется страница, где перед вами появится форма для ввода данных – логина и пароля. Укажите всё это (в качестве логина указывается уникальный номер клиента), после чего подтвердите действие кодом из сообщения.

    Сам личный кабинет обеспечивает доступ к такому набору функций:

    1. Изучение всей информации касательно ваших счетов, карт и так далее.
    2. Запрос на получение детальной истории всех операций.
    3. Удобная и быстрая оплата всевозможных услуг: начиная от связи и заканчивая налогами.
    4. Получение реквизитов, чтобы можно было принять платёж из другого банка.
    5. Переводы средств между своими реквизитами и между разными банками.
    6. Создание заявки на получение кредита.
    7. Заказ различных карт. Речь идёт о двух видах – кредитной и дебетовой.
    8. Блокировка кары в том случае, если вы её потеряли и боитесь, что посторонние люди ей воспользуются.
    9. Перевыпуск имеющейся у вас карты.
    10. Создание вкладов, а также открытие счетов для накопления денежных средств.
    11. Подключение к специальной программе «Коллекция».
    12. Оформление страховых полисов.
    13. Налаживание связи с сотрудниками финансовой организации.
    14. Индивидуальные предложения и информация о различных акциях.

    Регистрация личного кабинета ВТБ

    Вы можете легко и быстро реализовать регистрацию личного кабинет. Делается это двумя способами:

    1. Через банкомат данного банка.
    2. В офисе компании. Всё, что вы делаете – заполняете заявление на подключение необходимой вам услуги.

    podkluchenie-vtb-online.png

    После того, как вы подключите себе интернет-банк, останется лишь немного подождать, пока на телефон не придёт сообщение с содержащимся там паролем. Его можно будет ввести, чтобы первый раз авторизоваться. После этого обновите пароль на свой, более сложный. Учтите тот момент, что вам даётся 45 дней, чтобы совершить вход. Если вы этого не сделаете, регистрацию нужно будет проходить заново.

    Обратите внимание на то, что банк не поддерживает вариант регистрации в режиме онлайн. Ваш вариант – это отправиться в отделение с паспортом или же воспользоваться ближайшим банкоматом.

    Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

    Если вы по тем или иным причинам не можете войти в систему, не переживайте. Всегда можно воспользоваться опцией восстановления доступа. Всё заключается в том, чтобы посетить страницу входа, доступную по ссылке https://online.vtb.ru/. Затем нажмите на «Восстановление доступа». Вам предложат три основных варианта:

    1. Вы не можете вспомнить свой УНК.
    2. Вы забыли свой пароль.
    3. Вы не знаете о том, что такое УНК и где его искать.

    УНК расшифровывается как уникальный номер клиента. Он присваивается с той целью, чтобы человека можно было легко и быстро идентифицировать. Данная информация указывается в договоре, который вы составляли при оформлении услуг. Также узнать УНК можно при совершении звонка в службу поддержки.

    recovery-pass-vtb.png

    Если УНК не знаете, просто выполните следующее:

    • В поле, где должен быть логин, можете ввести номер своей карты.
    • Вы можете запросить получение логина через банкомат данного банка.
    • Есть вариант звонка на номер 8 (800) 100-24-24. Вас встретит голосовое меню. Сначала выбираете «Счета, вклады, интернет-банк». Затем останется выбрать пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

    Если же вы забыли пароль, то ы можете его восстановить по ссылке «Не помню свой пароль». Всё, что нужно для этого – указать логин или же номер карты, а затем кликнуть на «Продолжить». Помимо этого, пароль легко восстанавливается с помощью банкомата.

    Мобильное приложение ВТБ Онлайн

    Вы можете воспользоваться мобильным приложением ВТБ Онлайн. В нём вам будут доступны все те же функции, что имеются в личном кабинете. Скачать всё можно совершенно бесплатно. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся логин и пароль. Если подключите уведомления, то всегда будете моментально знать о каких-либо движениях средств на счетах.

    vtb-online-app.png

    Чтобы максимизировать уровень комфорта, можете настроить получение доступа по отпечатку пальца и PIN-коду, который состоит из 4 цифр.

    Что касается функционала, в приложении предлагается следующее:

    • Оплата всевозможных услуг.
    • Запрос на получение выписки за нужный вам период. Её отправят на указанный адрес электронной почты.
    • Переводы денег в другие банки.
    • Создание вкладов.
    • Перевыпуск имеющихся у вас карт, а также их блокировка на случай утери или кражи.
    • Информация об адресах всех банкоматов.
    • Курс валют на данный момент.
    • Обеспечение комфортной связи с представителями банка.

    Чтобы скачать приложение, посетите магазин App Store или же Google Play. Введите в поисковой строке фразу «ВТБ-Онлайн», после чего откройте нужный вариант и нажмите на «Установить».

    Также вы можете воспользоваться ссылками для скачивания:

    Телефон горячей линии ВТБ

    Если вы хотите проконсультироваться или узнать какую-то информацию по услугам банка, просто свяжитесь со службой поддержки. Можно позвонить по следующим номерам:

    • 8 (800) 100-24-24 – для звонков по территории России. Всё совершенно бесплатно.
    • + 7 (495) 777-24-24 – номер для тех, кто находится за границей. Тут уже придётся платить за связь согласно тарифам, установленным вашим оператором.

    Звонить можно в любое время суток. Звонок – это возможность уточнить любые моменты и даже выполнить какие-то действия, например, заблокировать карту.

    phone-vtb.png

    Есть ряд альтернативных вариантов связи для тех, чей вопрос не является срочным:

    • Можно воспользоваться специальным чатом, который доступен в любой момент в вашем кабинете или же в приложении.
    • Есть вариант отправки письма на почту info@vtb.ru.
    • Вы можете уточнить информацию в одной из групп в социальных сетях, таких как Вконтакте, Фейсбук или же Одноклассники.

    Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

    Учтите тот момент, что у вас есть 3 попытки для осуществления авторизации. Если они не стали успешными, профиль блокируют. Уже после дух неудачных авторизаций лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Вообще, есть два варианта блокировки вашего аккаунта:

    1. Есть случай, когда отображается фраза о том, что вход невозможен из-за слишком большого количества попыток ввода данных. Все действия при этом блокируют на 30 минут.
    2. Есть вариант, когда пишут о блокировке и говорят о необходимости обратиться в службу поддержки.

    Первая ситуация не так страшна, вы просто ждёте полчаса, затем доступ восстанавливается. Второй случай подразумевает то, что вы должны обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру 8 (800) 100-24-24. Также можно отправиться в отделение, взяв с собой паспорт.

    Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

    Все те операции, которые доступны в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают месячными или же суточными. Чтобы подробнее узнать про ограничения, посетите раздел на сайте «Профиль и Пакет услуг». Необходимо открыть вкладку «Лимиты на операции».

    limity-vtb.png

    Там вы найдёте такие категории:

    • Операции, осуществляемые без кода.
    • Операции, где необходимо подтверждение через код из SMS или Push-уведомление.
    • Операции с генератором кодов.
    • Операции с токеном.

    Если лимита, который установлен, вам вообще не хватает, обратитесь в офис с просьбой на время убрать какие-либо ограничения с той услуги, которая вам нужна.

    Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

    Если вам нужны реквизиты, просто посетите личный кабинет, откройте там «Мои продукты», а затем перейдите на вкладку «Счета и карты». Выбирайте необходимую позицию и открывайте «Реквизиты». Теперь данные можно копировать, распечатывать или же даже отправлять на адрес электронной почты.

    vtb-rekvizity.png

    Используемые источники:

    • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
    • https://onlaine-vtb.ru/bo.html
    • https://onlinevtb24.ru/vtb-biznes-onlayn/
    • https://kabinet-online-vtb.ru/
    • https://to-bank.com/vtb-online/

    Ссылка на основную публикацию
    Похожие публикации