Доставка из интернет-магазина «Перекресток Впрок»: как заказать продукты на дом, цены и телефон

«Перекресток» — это сеть супермаркетов, где можно не только приобрести продукты, но и заказать их по интернету с доставкой на дом. Для этого необходимо обзавестись личным кабинетом на сайте компании. Кроме этого, для обладателя подарочных карт ЛК связан с программой лояльности. При помощи своей учетной записи можно получать информацию об акциях и скидках в сети супермаркетов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «Перекресток»

Учетную запись может создать любой желающий, и сам процесс похож на регистрацию в любом интернет-магазине. Для этого на сайте следует заполнить предложенную форму (личные данные, адрес электронной почты, номер телефона).

После этого нужно дождаться на свою почту ссылку, и активировать ее. Для активации программы лояльности, предварительно нужно сделать покупку, используя карту, и сохранить чек – в нем будет указан пароль для регистрации.

Как зайти в личный кабинет «Перекресток»

Пользователям предлагается несколько способов для входа в личный кабинет:

Как войти по номеру карты

Если клиент обладатель клубной карты, то для входа можно использовать ее номер, который прописан на лицевой стороне в левом нижнем углу. После этого следует просто нажать кнопку «Войти».

Как войти по номеру телефона

Тут тоже ничего сложного – в предложенное поле на сайте нужно ввести номер своего телефона, начиная его с +7 (международный формат). Но это возможно только при условии, что номер телефона привязан к карте.

Возможности личного кабинета «Перекресток»

Регистрация в личном кабинете на сайте компании дает владельцу учетной записи ряд преимуществ, по сравнению с другими покупателями супермаркета.

Как активировать карту

Если клиент является владельцем карты «Клуб Перекрестка», он может активировать ее прямо на сайте компании. Помимо бонусов, которые будут накапливаться на ней, после активации ее можно будет использовать для покупок в интернет-магазине компании. Но для этого, как было сказано выше, необходимо совершить хотя бы одну покупку в самом магазине и сохранить кассовый чек с кодом активации.

Активировать карту можно несколькими способами:

1. Набрав горячий номер 8-800-200-95-55, и ответив на ряд вопросов оператора. Активация произойдет через 20 дней после обращения. Если возникли сложности с попыткой дозвониться оператору, можно попробовать другой способ.
2. Сделать это на странице www.my.perekrestok.ru/registration. Для этого в предложенное поле вводится 16-значный номер карты и номер телефона. Далее нужно сделать пару кликов, согласно инструкции, и карта будет активирована.
3. Активацию можно произвести прямо в магазине, заполнив анкету из конверта с картой. Данные передаются продавцу, а активация произойдет в течение 20 дней.

Как проверить баллы

Карта «Клуб Перекресток» предлагает своим обладателям накопительную систему баллов, которыми позже можно будет рассчитываться за покупки. За каждые потраченные 10 рублей начисляется 1 бонусный балл, который в денежном эквиваленте равняется 10 копейкам. Следовательно, набрав 10 баллов, клиент становится обладателем 1 рубля, который может быть использован при расчете за покупки.

Есть несколько способов проверить количество бонусов на карте:

• через личный кабинет на сайте компании;
• в мобильном приложении для смартфонов «Мой Перекресток»;
• по телефону службы поддержки (8-800-200-95-55);
• посредством СМС-сообщения;
• на чеке, после совершенной покупки (в самом конце чека есть строка, в которой фиксируются бонусы).

Клиентская поддержка через личный кабинет «Перекресток»

Если у клиента магазина «Перекресток» возникли какие-то вопросы, всегда можно воспользоваться разделом «Помощь» в личном кабинете.

А вот вопросы по работе самого личного кабинета можно задать по телефонам горячей линии 8-800-200-95-55 или 8(495) 797-57-77 (для московского региона).

Еще один вариант получить ответы на свои вопросы – отправить письмо на почту x5club@x5.ru, или зарегистрировавшись в одной из групп «Перекрестка» в социальных сетях.

Проблемы со входом в личный кабинет «Перекрестка»

Иногда, из-за большого наплыва посетителей, случаются сбои в работе сайта компании. Не стоит нервничать по этому поводу, нужно лишь подождать несколько часов и попытаться войти в личный кабинет снова.

Как обновить данные для входа в личный кабинет

Если клиент по какой-то причине утратил доступ к личному кабинету, или поменял номер телефона, всегда можно воспользоваться услугами горячей линии (8-800-200-95-55). После нескольких контрольных вопросов от оператора, доступ будет восстановлен, а информация в личной анкете обновлена.

Как удалить личный кабинет «Перекрестка»

Если клиент по каким-то причинам хочет удалить личный кабинет, то сделать это не удастся. Такая функция не предусмотрена на сайте компании. Можно просто блокировать карту, позвонив в службу поддержки, или написать письмо в главный офис компании с пожеланием удалить личные данные с сайта. В соответствии с Законом о защите личной информации, в этой просьбе вам отказать не могут.

Правила безопасности и конфиденциальности

Как и любой интернет-ресурс, сайт «Перекрестка» имеет доступ к персональным данным пользователей. При регистрации в личном кабинете клиенты дают свое согласие на обработку личных данных в интересах компании, в рамках действующего законодательства.

В свою очередь сайт обязуется не передавать информацию о клиенте третьим лицам, кроме следующих случаев:

• согласие пользователя на подобное действие;
• для активирования определенной услуги по соглашению с пользователем;
• передача личных данных по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ;
• при нарушении пользователем условий договора, для защиты интересов компании;
• передача информации в обезличенном виде для сбора статистических данных и иных исследований по поручению компании.

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет на сайте «Перекрестка» дает много преимуществ пользователям. С его помощью можно заказать доставку продуктов на дом, быть информированным о скидках и акциях в сети супермаркетов, быть всегда на связи с представителями компании.

Как войти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт онлайн-супермаркета https://vprok.ru.

2. Кликните по иконке с изображением человка (в правой верхней части темного меню).

3. Введите E-mail/телефон и Пароль, проверьте данные и нажмите «Войти».

Преимущества магазина и личного кабинета

• Ассортимент более 35 тысяч товаров, есть продукты для клиентов с разным типом питания;
• Выгодные промокоды, акции и скидки;
• Бережная и удобная доставка в двухчасовые интервалы, доставка день в день или на следующий;
• Есть бесплатная доставки от определенной суммы;
• Возможность забрать товары самовывозом с доставкой в продуктоматы;
• Оплата заказа наличными, картой курьеру и онлайн в личном кабинете;
• Возможность накапливать баллы и оплачивать ими покупки.

Вход в кабинет:https://vprok.ru

Официальный сайт:https://vprok.ru

Телефон горячей линии:8-800-200-95-55

Email-адрес:info@vprok.ru

Войти по номеру карты

Первый способ — войти по номеру-карты. Номер карты доступен на основной стороне БК и состоит из 16 цифр.

Используете карточки банков Тинькофф или Альфа-Банк — ищите реквизиты в нижнем левом углу пластиковой-карты.

Выполните следующие действия чтобы зайти в ЛК:

• Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» — правый верхний угол окна
• Выберите вкладку «По-карте»
• Введите номер бонусной карты
• Нажмите «Вход»

Временный пароль отправится в виде СМС сообщения на номер вашего мобильного телефона (который указали во время активации карточки).

Войти по номеру телефона

• Выберите вкладку «По-телефону»
• Введите мобильный
• Нажмите «Вход»

СМС сообщение с временным паролем доступа поступает практически моментально.

Не могу войти в личный кабинет «Перекресток»

Случаются ситуации, когда не получается зайти в ЛК пользователя – возможные причины:

• Не верный номер-телефона — проверьте номер-телефона, который вводите в качестве логина, возможно указан другой мобильный во время регистрации бонусной карточки.
• Не верно введен номер карты – проверьте вводимые цифры на корректность. Возможно БК заблокирована администрацией магазина. Позвоните на горячую линию поддержки покупателей магазина: 8-800-200-95-55.
• Сервис временно недоступен – скорее всего ведутся технические работы со стороны компании, следует попробовать зайти позже.

Профиль пользователя

Состоит личный кабинет карты Перекресток из следующих разделов:

• Профиль — возможность изменять личную информацию и персональные данные
• История транзакций — отображается информация о покупках с использованием БК Акции – текущие проходящие акции в магазине
• Супермаркеты – адреса супермаркетов Перекресток, график работы
• Обмен баллов – как обменять баллы на товары
• Партнеры – за какие товары начисляются дополнительные бонусные баллы
• Благотворительность – раздел посвящен желающим сделать благотворительный взнос нуждающимся
• Подарочные сертификаты – приобрести подарочные сертификаты на определенную сумму, после их можно отоварить в любом магазине сетиВопрос-ответ – полезная информация о использовании сервиса

Что такое кэшбэк?

Кэшбэк — это возвратная (отсроченная) скидка. Интернет-магазины выплачивают кэшбэк по истечении определенного периода. Средства поступают на ваш счет в личном кабинете Aunite Group. После этого они доступны.для оплаты товаров и услуг или снятия в любое время.

Чтобы кэшбэк зачислился корректно, не отключайте файлы Cookies в вашем браузере и не используйте Adblock!

На заметку! Торговая сеть «Перекресток», одна из крупнейших в России, начала свою деятельность еще в 1995-м году. Сеть постоянно расширялась не только в Москве, но и в других городах. На сегодняшний день доставка продуктов из «Перекрестка» доступна жителям ряда крупных городов, но об этом чуть позже.

Преимущества доставки продуктов из магазина «Перекресток Впрок»

Ниже приведены основные преимущества доставки из онлайн-супермаркета.

1. Курьерские машины оснащены холодильными боксами. Благодаря этому обеспечивается температурный режим, необходимый мясу, полуфабрикатам, мороженым продуктам.
2. Курьер предупреждает о доставке за 1 час до прибытия, а пакеты доставляет прямо к двери. При необходимости сотрудник может зайти в дом, предварительно надев бахилы.
3. Клиентам доставляются исключительно свежие продукты. Сроки годности проверяются комплектовщиками при сборке заказов.
4. Продукты не помнутся и не разобьются в специальных контейнерах. Более того, эти контейнеры дополнительно фиксируются в автомобилях ремнями.
5. Если позиция отсутствует, ее заменят аналогичной по составу, качеству, весу и стоимости. Замену можно выкупить, а можно от нее отказаться.
6. Продукты доставляются в фирменных пакетах с соблюдением норм товарного соседства. Люди, заботящиеся об окружающей среде, могут вернуть пластиковые пакеты доставщику (в дальнейшем они будут отправлены на вторичную переработку).

Товарный чек выдается клиенту лишь после того, как он принимает заказ.

В каких городах работает доставка из интернет-магазина «Перекресток»?

Компания предлагает свои услуги жителям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Нижнего Новгорода, Великого Новгорода, Рязани, Твери, Чебоксар, Тулы и Владимира.

Зоны покрытия на карте

Перед тем, как оформить заказ, узнайте, работает ли сервис в вашем регионе. На карте районы помечены разными цветами и имеют разное время обслуживания.

Таблица. Зоны доставки из «Перекрестка» на карте.

Обратите внимание! В личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Перекресток» можно указать несколько адресов для доставки. Подтверждая заявку, просто выберите необходимый адрес. Важно, чтобы от подъездной дороги до дома было не больше 500 метров, в противном случае продукты не доставят.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа перейдите на официальный сайт онлайн-супермаркета по ссылке https://www.vprok.ru/, после чего следуйте инструкции.

Шаг 1. Для начала зарегистрируйте личный кабинет. Для этого нажмите «Еще» в правой верхней части экрана и выберите «Регистрация интернет-магазин». Откроется форма для ввода личной информации, пароля. Пройдите авторизацию.

Шаг 2. В верхней части укажите свой адрес доставки.

Шаг 3. Перейдите в каталог, выберите интересующие товары. Также можете воспользоваться поисковой системой на сайте.

Шаг 4. Перейдите в корзину, откорректируйте количество и объем, укажите подходящее время доставки.

Шаг 5. Чтобы за покупку начислялись баллы, введите номер карты «Перекрестка». Подтвердите действия, нажав кнопку «Оформить заказ».

Спустя некоторое время ваша заявка будет подтверждена и получит уникальный номер.

Также оформить заказ можно через фирменное мобильное приложение «Перекресток Впрок» (установить можно в Google Play и App Store), причем даже без личного кабинета:

• добавьте в корзину необходимые товары, перейдите в нее;
• введите телефон, адрес доставки и прочие данные;
• подтвердите оформление.

Важно! При оформлении заказа выберите способ подтверждения – по телефону или СМС, напишите комментарий. Работники «Перекрестка» обязательно учтут ваши пожелания.

Условия доставки продуктов

Заказ доставят в день оформления или на следующий, если ваш адрес входит в зону покрытия. О других условиях доставки:

• объем заказа – не более 3,5 м³;
• общий вес – не более 200 кг.

Если заказ превышает допустимые параметры, можете разделить доставку на несколько частей.

Цена доставки

Стоимость курьерских услуг зависит от вашего адреса, объема заказа и выбранного времени доставки.

Москва

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Санкт-Петербург

Минимальная сумма заказа также составляет 1000 рублей.

Казань

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Нижний Новгород

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.

Владимир

Здесь минимальная сумма заказа больше – 3000 рублей.

Тверь

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

Тула

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

Рязань

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей.

Великий Новгород

В этом городе минимальная сумма чека – 2500 рублей.

На заметку! Держатели карты «Тинькофф-Перекресток» могут рассчитывать на бесплатную доставку при заказе на сумму от 3000 рублей. Воспользоваться акцией можно в течение 3-х месяцев после регистрации личного кабинета в интернет-магазине.

О способах оплаты

В онлайн-супермаркете «Перекресток Впрок» можно расплатиться:

• наличными после прибытия курьера;
• банковской картой в режиме онлайн при оформлении;
• банковской картой непосредственно при получении заказа.

График работы доставки

Курьер доставит заказ в выбранное время с 08:00 до 00:00. Режим работы по дням может меняться в зависимости от населенного пункта. Кроме того, реальная доступность временных промежутков будет зависеть и от загруженности работников. Дополнительно уточняйте все при оформлении заказа.

Как осуществляется доставка?

Продукты доставляются собственной курьерской службой компании, то есть сторонние сервисы не привлекаются. Благодаря этому «Перекресток» гарантирует сохранность и качество товаров. У компании есть свой штат водителей, свои автомобили, оборудованные современными системами поддержки температуры. Следовательно, клиентам привозят только здоровые и свежие продукты!

Промокоды онлайн-супермаркета «Перекресток Впрок»

Чтобы заказывать продукты на более выгодных условиях, используйте промокоды, приведенные ниже.

Таблица. Промокоды «Перекресток Впрок».

FAQ. Ответы на вопросы покупателей

Невзирая на положительные отзывы и то, что интернет-магазин имеет удобный интерфейс, у некоторых покупателей все же возникают трудности.

Как использовать промокод на скидку?

Оформляя заказ на сайте https://www.vprok.ru/, введите имеющийся код в специальное поле. Но учтите, что скидка по промокоду отменит текущие акции.

Как вернуть некачественные продукты?

Если недостаток товара возник не по вашей вине, по поводу обмена или возврата позвоните по телефону горячей линии +7 (495) 797-5-777 (МО), +7 (812) 385-99-55 (СПб) или напишите заявление на сайте онлайн-супермаркета. Вам предложат замену или вернут деньги. Если продукты надлежащего качества и с не истекшим сроком годности, то вернуть или обменять их нельзя.

Как проверить статус заказа?

Чтобы сделать это, воспользуйтесь вкладкой «Проверить статус заказа» в мобильном приложении. Введите для этого свой телефон и номер заказа. Помимо того, информация доступна и в личном кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Чтобы отказаться от доставки, позвоните по телефону горячей линии в своем регионе.

Используемые источники:

• https://dostavka-perekrestok.ru/lichnyy-kabinet
• https://kabinet-vhod.ru/78-perekrestok-vprok.html
• https://perekrestke.ru/my
• https://www.aunite.com/coupons_new/onlayn-supermarket-perekrestok-vprok/
• https://dostavka24.pro/dostavka-iz-internet-magazina-perekrestok-vprok/