Инструкция как пользоваться личным кабинетом СевастопольЭнерго

Компания Севэнергоcбыт является поставщиком электрической энергии на территории города Севастополь. Организация ориентирована на своих клиентов, как юридических, так и физических лиц. Поэтому она постоянно работает над повышением качества предоставляемых услуг, а также стремится к удобству общения с потребителями.

sevenergosbyt-1.jpg

Одним из средств быстрого и эффективного двустороннего контакта потребителей и представителей компании является официальный сайт Севэнергоcбыт — sevenergosbyt.ru.  Здесь вы найдете всю необходимую информацию, а также сможете передать показания или оплатить счет за электроэнергию.

Севэнергосбыт Севастополь — личный кабинет

Кабинет «Севэнергосбыт» – современная система самообслуживания, помогающая потребителям взаимодействовать с компанией. Здесь пользователи оплачивают услуги, передают показания счетчиков, контролируют наличие задолженности. Перечисленные действия проводятся в удаленном режиме. Благодаря личному кабинету снизилось количество очередей в отделениях компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Севэнергосбыт — наиболее удобный способ взаимодействия клиентов и поставщика. Больше нет необходимости тратить время на посещение офисов компании, записывать и передавать показания счетчиков на квитанциях, стоять в очереди для их оплаты. Быстро, в удобное время и из любого места все необходимые действия можно выполнить при помощи устройства, имеющего выход в интернет.

sevenergosbyt-2-1024x471.jpg

В кабинете доступны следующие опции:

  • Передача показаний приборов учета, на основании которых делаются начисления.
  • Оплата услуг безналичным способом при помощи банковской карты.
  • Ознакомление с текущей задолженностью и начислениями.
  • Просмотр данных о предыдущих оплатах.
  • Распечатка квитанций для оплаты и уже оплаченных счетов.
  • Контроль выполненных операций, начислений, перерасчетов, оплат.
  • Справочная информация, в том числе контактные данные и действующие тарифы на электроэнергию.

Регистрация в Личном кабинете

Доступ к функционалу ЛК открывается после проведения процедуры регистрации. Эту возможность можно реализовать с официального сайта. Разработан порядок регистрации аккаунта, позволяющий воспользоваться полным функционалом ЛК. Алгоритм действий таков:

  • Загрузите официальный портал компании СевастопольЭнерго.
  • Нажмите кнопку «Личный кабинет».
  • Внесите личные данные: ФИО, лицевой счет, показания счетчика.
  • Далее введите капчу.
  • Активируйте кнопку «Войти».

В ситуациях, когда данные не соответствуют реальности и система выдает ошибку, нужно внимательно проверить введенную информацию. Если данные внесены правильно, перейдите на страницу, где задаются вопросы в техподдержку. Для этого надо нажать кнопку «Вам сюда».

sevenergosbyt-3.png

Авторизация не требует запоминания пары логин/пароль. Каждый раз, когда абонент решает посмотреть информацию, нужно вводить ФИО, лицевой счет и прибор учета. Все данные указаны в квитанции.

Вход в Личный кабинет Севэнергосбыт

Для того, чтобы воспользоваться инновацией, вам необходимо перейти на сайт поставщика, и кликнуть на раздел «Личный кабинет» в главном меню.

Что касается процесса регистрации, его как такового нет. Все, что вам потребуется для входа – это ваша фамилия, а также номера лицевого счета и счетчика. Далее нужно ввести проверочный код, подтверждающий, что вы не робот, и нажать на кнопку «Войти».

Такой метод авторизации очень удобен, так как не требует запоминания учетных данных или восстановления пароля в случае его потери. Реквизиты своего лицевого счета вы легко найдете на бумажной квитанции в верхнем левом углу, а номер счетчика содержится в том же документе, только в правом углу снизу.

Как отключить личный кабинет

Такой функции на сайте не предусмотрено. Абонент может отказаться от использования Личного кабинета, не совершая никаких дополнительных действий. Чтобы восстановить доступ к Личному кабинету, достаточно вновь пройти процедуру регистрации или авторизоваться.

Как передать показания счетчика в Севэнергоcбыт

В ЛК намного проще отправить новые показатели счетчиков электроэнергии, чем дозваниваться в офис или оплачивать через банк. В связи с тем, что данные в систему компании должны попасть до 25-го числа, абонентам предлагается на выбор несколько вариантов для передачи цифр.

Реализовать это через личный кабинет можно таким способом:

  • Авторизуйтесь на портале.
  • Найдите в ЛК надпись «Форма обращения клиентов». Перейдите по ссылке и дождитесь загрузки.
  • В появившемся окошке укажите информацию об абоненте. Для этого нажмите надпись «физлицо», введите адрес, лицевой счет, ФИО.
  • В поле «Тема» можно указать, например: «Показания счетчика».
  • В строке «Текст обращения» впишите лицевой счет и показания.
  • Обязательно укажите действующие телефон и электронную почту.

Аналогичным образом решаются и другие вопросы. Специалисты письменно оказывают консультационные услуги. Благодаря этому экономится время абонентов.

Как оплатить через интернет

Бесспорным достоинством личного кабинета является возможность сразу оплатить квитанцию. Для этого на персональной странице Севэнергосбыт предусмотрен специальный раздел. В нем уже предусмотрены реквизиты компании в Севастополе, пользователю остается записать сведения с банковской карты, указать сумму. Оплата отправляется без комиссии и зачисляется практически сразу на счет.

Еще один раздел, который достаточно популярен у абонентов компании «СевЭнергосбыт», позволяет узнать о задолженности по лицевым счетам. Достаточно ввести его, чтобы система выдала результат и сразу же оплатить долг. Таким образом, можно быть всегда в курсе неоплаченных счетов.

При помощи сервиса «Личный кабинет» пользователь может сформировать и оплатить счёт. С правой стороны под суммой задолженности расположены две кнопки – «МИР» и online-оплата.

  • В открывшемся поле платежной системы МИР нужно ввести данные любой банковской карты из системы МИР и оплатить счёт.
  • В открывшемся поле online-оплата нужно ввести сумму оплаты и нажать кнопку «произвести оплату».

В компании «Севэнергоcбыт» функционирует политика защиты персональных данных и все операции с Вашей картой надежно защищены от несанкционированных вмешательств.

Обращение в службу поддержки

Личный кабинет – не единственный раздел, в котором пользователь может взаимодействовать со специалистами компании Севэнергосбыт. Для этого еще предусмотрена вкладка «Обращения». Причем она предназначается не только для физических, но и юридических лиц.

Открывая ее, абонент получает специальную форму. В которой требуется заполнить предложенные поля. Это подробный адрес в Севастополе, личные данные. Кроме того, нужно указать:

  • номер лицевого счета;
  • адресат обращения.

Далее следует записать вопрос, который волнует абонента Севэнергосбыт или это может быть жалоба, обращение. Помимо этого, система попросит электронную почту, контактный телефон. Остается заполнить цифры с картинки. И последнее – кликнуть на кнопку «Отправить».

Прежде чем обращаться с какими-либо вопросами к специалистам компании, следует ближе познакомиться с сайтом энергетической компании. Здесь можно найти немало интересного. Например, во вкладке для потребителей представлены все сведения, которые будут интересны частным гражданам, в том числе, тарифы.

При возникновении вопросов потребителям предлагается звонить по телефону 8 8692 53-05-72.

Сотрудники обязательно рассмотрят вопросы, касающиеся работы с кабинетом или совершения платежей. Контактный центр работает круглосуточно и совершенно бесплатно. Также по указанному номеру потребители сообщают показания счетчиков.

Контакты

Телефон горячей линии: +7 8692 53-05-72

Доставку электроэнергии в квартиры, дома, на предприятия, в организации и учреждения в Севастополе осуществляет ООО «СевЭнергоСбыт». Для удовлетворения потребностей клиентов, улучшения качества обслуживания, обеспечения взаимодействия с потребителями онлайн, работает сайт поставщика электроэнергии, на котором для абонентов физических лиц функционирует личный кабинет СевЭнергоСбыт.

О компании

СевЭнергоСбыт – это клиентоориентированное предприятие, являющееся поставщиком электроэнергии гражданам и юридическим лицам в Севастополе.

Работает с 2016 г., имеет 6 центров обслуживания для частных лиц и 2 клиентских офиса, расположенных на территории города.

Целями своей работы поставщик электроэнергии считает качественное оказание услуг, обеспечение надежного электроснабжения, технологического присоединения абонентов к электрическим сетям. Разрабатываются современные способы обслуживания частных и юридических лиц. В частности, физические лица могут управлять своими расходами за электричество онлайн в персональном кабинете.

ЛК для юр. лиц находится в стадии тестирования.  Официальный сайт компании: https://sevenergosbyt.ru/.

Тарифы

Цены за пользование электричеством утверждены Департаментом городского хозяйства г. Севастополь, Приказ №631-ОД от 18.12.2019г.

Стоимость электроэнергии для физических лиц с 01.07.2020г. составляет:

  • При потреблении до 150 кВт/месяц – 3,61 руб.
  • 150–600 кВт/месяц – 4,25 руб.
  • Более 600 кВт/месяц – 7,03 руб.

Отдельные тарифы действуют для многодетных семей, при разделении на ночную и дневную зоны, для пиковых и полупиковых зон. Подробные тарифные планы можно изучить по ссылке.

Для компаний величина тарифа зависит от максимальной мощности. Узнать точные тарифы вы можете по ссылке.

Регистрация в личном кабинете Севэнергосбыт

Зарегестрироваться физ. лицу в кабинете можно при первом входе в профиль. Потребуется квитанция на оплату.

Пошаговая инструкция по открытию кабинета:

  • открыть сайт поставщика;
  • перейти по ссылке «Личный кабинет»;
  • указать фамилию, № лицевого счета и № счетчика (данные есть в квитанции);
  • ввести капчу и нажать «Войти».

Система предложит сохранить данные авторизации, чтобы каждый раз не вводить информацию.

На сайте компании начал функционирование личный кабинет для юридических лиц. Пока он работает в тестовом режиме.Для его регистрации необходимо обратиться в клиентский офис, где будет заключено дополнительное соглашение к договору на обслуживание и выдан пароль для входа в ЛК. Логином будет служить номер лицевого счета электроснабжения. Планируется, что в ближайшее время сервисом смогут пользоваться все юридические лица-абоненты СевЭнергоСбыт.

Вход в личный кабинет СевЭнергоСбыт

Порядок авторизации в персональном кабинете такой же, как при регистрации. Потребуется ввести фамилию, лицевой счет и номер счетчика. Если вы сохранили данные для входа в браузере, надо будет заполнить только строку проверочного кода и нажать «Войти».

Особенность личного кабинета заключается в отсутствии пароля для входа. Это удобно, клиенту не потребуется запоминать данные, восстанавливать при утере.

Юридические лица и предприниматели для входа в личный кабинет должны будут сделать следующее:

  • после входа на сайт перейти в раздел «Личный кабинет для ЮЛ»;
  • ввести номер лицевого счета (номер договора электроснабжения) и пароль и нажать «Войти».

Что делать если не получается зайти в кабинет абонента?

Если вы ввели данные, но войти в личный кабинет не получается, нажмите в форме ввода ссылку «Что-то не получилось? Вам сюда». Здесь представлена инструкция по дальнейшим действиям при возникновении проблем с входом.

Потребуется проверить введенную информацию. Обратите внимание на правильность ввода номера счетчика, наличие/отсутствие в нем дополнительной буквы или «0» перед номером. Если данные введены верно, но войти не получается, необходимо обновлять браузер до более новой версии.

Возможности персонального кабинета Севастопольэнерго

В своем профиле вы сможете совершать следующие действия:

  • Контролировать начисления и платежи;
  • Отправлять показания приборов учета;
  • Формировать и распечатывать счета электросети;
  • Проверять наличие предупреждений об отключении электроэнергии;
  • Оплачивать счета;
  • Изучать историю платежей;
  • Знакомиться со справочной информацией;
  • Обращаться в службу поддержки.

Фирмы и компании дополнительно смогут запрашивать в ЛК акты сверки, ведомости показаний.

Как передать показания счетчика в СевЭнергоСбыт онлайн

Передача показаний счетчика учета электроэнергии осуществляется в личном кабинете потребителя.

Порядок действий:

  • Войдите в ЛК.
  • Откройте ссылку «Форма обращения клиентов».
  • Заполните форму: введите адрес квартиры, Ф.И.О, номер лицевого счета.
  • Выберите тему обращения «Показания счетчика».
  • В тексте введите показания.
  • Заполните контактные данные (адрес электронной почты, телефон).
  • Нажмите «Отправить».

Дополнительно можно передать показания следующими способами:

  • по телефону: 8-800-733-33-10;
  • в офисе обслуживания граждан;
  • в центрах обслуживания абонентов.

Когда нужно передавать показания?Надеждаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов Для своевременного начисления платы отравлять показания следует до 25 числа каждого месяца. Если показания переданы после 25 числа, они не будут учтены при формировании новой квитанции. В этом случае расчет будет осуществлен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии. Если показания отсутствуют в течение 3-х месяцев, плата будет начислена по нормативным показателям.

Как оплатить электроэнергию через интернет

Оплата в интернете является наиболее простым и удобным способом расчетов, т. к. не потребуется никуда ходить, деньги поступят в день оплаты, совершить операцию возможно с любого устройства, подключенного к сети.

Абоненты могут оплатить счет в личном кабинете на официальном сайте СевЭнергоСбыт.

Порядок действий:

  • авторизоваться на сайте и выбрать раздел «Онлайн оплата»;
  • ввести данные карты и сумму платежа;
  • оплатить счет.

Комиссия за операцию не взимается, деньги зачисляются в течение нескольких минут. Оплатить можно любой картой, выпущенной российским банком, платежных систем VISA, MASTERCARD или МИР.

Дополнительно можно заплатить за электроэнергию онлайн с помощью интернет-банков АО «Севастопольский морской банк», АО «Генбанк». За операцию может быть взыскана комиссия согласно тарифной политике банка.

За пользование ЛК плата не предусмотрена, поэтому отключать его не требуется. Если у вас нет начислений, можно просто перестать им пользоваться. В случае необходимости можно будет просто снова войти в профиль, введя свои данные из квитанции.

Контакты и техподдержка

Пользователи могут задавать вопросы, уточнять порядок начислений, тарифы, в специальном разделе ЛК.

Также обратиться к специалистам СевЭнергоСбыт онлайн можно на сайте в разделе «Обращение в компанию». Ссылка расположена в разделе «О компании», блок «Порядок подачи обращений, претензий и жалоб». Потребуется ввести личные данные и задать вопрос на интересующую тему. Специалисты отвечают оперативно и компетентно.

Подать письменное обращение можно по адресу электронной почты: kanc@sevenergosbyt.ru

Также абоненты могут позвонить в единый контактный центр клиентов по номеру: 8-800-733-33-10. Телефон работает круглосуточно, при звонке из Республики Крым бесплатно.

Контакты офисов по работе с клиентами:

Отделение Адрес Телефон График работы Email
Общество с ограниченной ответственностью «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» 299014, г. Севастополь ул. Рыбаков, д.7 (8692)-22-10-70 kanc@sevenergosbyt.ru
Обслуживание физических лиц пр.Ген.Острякова, 136 (8692)-67-10-28
Отделы по работе с юридическими лицами г.Севастополь, ул. Рыбаков, 7. (8692)-22-12-04
Клиентский офис г.Севастополь, ул. Рыбаков, 7. (8692)-22-12-00, (8692)-22-12-02, (8692)-22-10-96, (8692)-22-10-99
Сервисный центр г.Севастополь, ул. Рыбаков, 7. +7(8692) 22-12-52+7(8692) 53-05-72+7978 704-45-71 service@sevenergosbyt.ru
Центр обслуживания физических и юридических лиц г.Севастополь, ул. Ленина 58 +7(8692) 22-10-44+7(8692) 22-10-45
Центр обслуживания физических лиц г.Севастополь, ул. Громова 8
Центр обслуживания физических лиц г.Севастополь, ул. Новикова 4

Вход в личный кабинет

Чтобы сотрудничать с компанией и пользоваться услугами, передать показания, нужно войти в личный кабинет абонента. Для этого:

  • перейти на официальный сайт на страницу авторизации https://sevenergosbyt.ru/flk/;
  • заполнить фамилию, счет из квитанции, номер устройства, заполнить шифр с картинки, что является защитой от ботов;
  • нажать «Войти».

Сразу после этого пользователю доступны функции ЛК Севэнергосбыт в Севастополе.

Регистрация личного кабинета

Каждому пользователю для сотрудничества с Севэнергосбыт необходимо зарегистрироваться в системе. Но особенностью личного кабинета компании является то, что не требуется предварительная регистрация. Вход в личный профиль – это и есть регистрация. Войти в ЛК может каждый гражданин, верно указав информацию.

Для этого:

  • зайти на ресурс https://sevenergosbyt.ru/;
  • кликнуть в средней части экрана «Личный кабинет»;
  • указать ФИО, лицевой счет, номер прибора, число картинки и нажать «Войти».

Таким образом клиент переходит в профиль, где может пользоваться функциями и привилегиями.

Восстановление пароля от ЛК

Как такового пароля для входа в систему нет. Если возникают трудности при входе, то во время авторизации нажать «Что-то не получилось? Вам сюда». Система предоставит полную инструкцию по авторизации в системе. Главное – корректно заполнить запрашиваемые данные.

Функционал личного кабинета

Личный аккаунт Севастопольэнерго в Севастополе дает пользователям массу возможностей помимо того, что можно передать данные счетчика. Основной функционал:

  • возможность передать показания счетчика;
  • оформление заявки на замену прибора учета;
  • изучение информации относительно актуальных тарифов и расценок;
  • чтение новостей и оформление новостной подписки;
  • формирование отчетов;
  • произведение онлайн оплаты;
  • запрос на формирование квитанций в электронном виде;
  • общение с представителями поддержки;
  • уточнение текущей задолженности и пр.

Это лишь основные возможности ЛК. Оценить достоинства можно после непосредственного взаимодействия с системой.

Чтобы передать показания в Севастопольэнергосбыт нет необходимости обращаться в отделение банка, так как сделать можно через личный кабинет. Чтобы передать, нужно:

  • авторизироваться в системе описанным методом;
  • на странице найти раздел «Форма обращения клиентов»;
  • в новом окне заполнить поля: выбрать физическое лицо, вписать адрес, счет, ФИО;
  • в графе «Тема» написать «Показания счетчика»;
  • в графе «Текст» вписать лицевой счет и данные устройства;
  • вписать мобильный и e-mail.

Сотрудники Севэнергосбыт в Севастополе таким образом позволяют не просто передать показания, но и консультируют по любым вопросам. Через ЛК также можно оплатить электроэнергию. Для оплаты после входа в ЛК кликнуть «Оплатить», после чего заполнить представленную форму. Для оплаты необходима карта банка и указание данных:

  • номер карты;
  • ФИО владельца;
  • срок действия;
  • CVV код.

Операция подтверждается путем введения кода из СМС. Обычно средства моментально зачисляются, но по регламенту могут идти в срок до трех рабочих дней. Если нет доступа в интернет, то передать показания можно в офисе в Севастополе.

Контактные данные для связи

Севэнергосбыт в Севастополе имеет линию поддержки клиентов, где каждый получит ответы на интересующие вопросы. Достаточно обратиться по номеру единого контактного центра 8-800-733-33-10. Бесплатные звонки принимаются круглосуточно. Если вопрос носит информативный характер, то предварительно изучить раздел «Информация», а также «Часто задаваемые вопросы».

Компания Севэнергосбыт – один из крупнейших поставщиков электроэнергии на территории Севастополя. Ее клиентами являются рядовые граждане, заключившие договор на оказание услуг. Главная миссия организации – постоянное повышение качества обслуживания, поэтому работающие специалисты регулярно проходят курсы для повышения квалификации на семинарах. Также благодаря инновационным внедрениям и изменениям упрощается связь с клиентами, ускоряются сроки обработки обращений и претензий. Для удобства на сайте севэнерго.нет предусмотрен личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете происходит автоматически при заключении договора на оказание услуг. Чтобы перейти в него, откройте официальный сайт Севэнергосбыт:

Главная

В правом верхнем углу кликните на пункт «Личный кабинет физического лица».

В открывшейся форме введите фамилию, номер лицевого счета и счетчика, установленного по месту жительства. Узнать необходимые для входа данные можно на квитанции или договоре. Номер счетчика находится либо на самом приборе учета, либо на бумажном счете. Пройдите проверку капча и нажмите «Войти».

Доступные услуги

После авторизации в персональном профиле компании Севэнерго Севастополь, клиентам открываются следующие возможности:

  • онлайн передача показаний счетчика за электроэнергию;
  • информация о текущих тарифах;
  • изменение данных профиля;
  • контроль израсходованной электроэнергии;
  • уточнение задолженности по расчетному счету;
  • скачивание оплаченных квитанций и чеков для распечатки;
  • оформление заявки на обслуживание;
  • формирование отчетов;
  • просмотр лицевого счета абонента в личном кабинете;
  • дистанционная оплата услуг банковской карточкой;
  • консультация со специалистом поддержки.

Как передать показания счетчика

Для отправки показаний с приборов учета авторизуйтесь в личном кабинете Энергосбыта в Севастополе. Откройте раздел «Передача показаний» и введите цифры со счетчика. Подтвердите отправку, нажав на кнопку «Сохранить». Для точного расчета суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты, передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно. Цифры вводятся только с исправных приборов, у которых не вышел срок эксплуатации. Если личный кабинет Севэнерго недоступен, при авторизации появится сообщение с просьбой зайти позже.

В этом случае передать показания можно по телефону или в офисе обслуживания клиентов. Номера и адреса филиалов указаны на специальной странице:

Способы передачи показаний

Способы оплаты

Заплатить за электроэнергию в компанию Севэнергосбыт можно следующими способами:

  • при личном посещении пунктов для приема платежей;
  • в личном кабинете на официальном сайте, любой банковской карточкой, выпущенной на территории Российской Федерации;
  • в почтовом отделении города Севастополя;
  • через терминалы банков.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета компании Севэнергосбыт, обратитесь в службу поддержки или лично посетите филиал поставщика. С собой возьмите паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. Специалист после проверки выдаст новые данные от личного кабинета. Стандартной процедуры восстановления пароля через страницу авторизации не предусмотрено.

Горячая линия

Служба поддержки поставщика электроэнергии Севэнергосбыт предусмотрена для клиентов компании, у которых возникли сложности с авторизацией в личном кабинете. Операторы также помогают внести показания с приборов учета и совершить оплату с банковской карточки. Звонки в единый контактный центр бесплатны для всех жителей Крыма и Севастополя:

8 (800) 733-33-10

Для разгрузки основной линии созданы дополнительные номера клиентского офиса:

8 (8692) 22-10-96

8 (8692) 22-10-99

8 (8692) 22-12-00

8 (8692) 22-12-02

Чтобы отправить обращение через электронную почту, пишите на адрес:

kanc@sevenergosbyt.ru

Сервисный центр компании отвечает на вопросы технического плана по e-mail:

service@sevenergosbyt.ru

Пользователи социальных сетей могут связаться со специалистом службы поддержки через сообщество компании ВКонтакте. В группе вы найдете полезную информацию о новых сервисах, узнаете о предложениях в сфере энергосбережения, а также сможете задать любой интересующий вас вопрос администратору и получить консультацию. Для общения с другими потребителями электрической энергии предусмотрены отдельные темы в паблике.

«Севэнергосбыт» Севастополя обеспечивает бесперебойную подачу электроэнергии жителям города-героя. Постоянно повышает качество своих услуг и работает над своей экономической эффективностью. Для удобства на официальном сайте sevenergosbyt.ru уже создан личный кабинет каждому клиенту.

Вход в личный кабинет

Для входа в свой личный кабинет нужно на главной странице сайта нажать на вкладку — Личный кабинет. Их там 2 — жмите на любую.

севэнергосбыт1.jpg

Затем вам откроется страница с такой формой. См.ниже.

севэнергосбыт2.jpg

Заполните все поля, указанные на картинке и нажмите — Войти

Как узнать номер счетчика

Номер счетчика вы можете посмотреть у себя дома на самом счетчике или посмотреть в счете для оплаты услуг ООО «Севэнергосбыт».

севэнергосбыт3.jpg
Счет на оплату

Функционал личного кабинета

«Севэнергосбыт» для повышения качества обслуживания абонентов сделал в ЛК следующие возможности:

  1. Передача показаний счетчика.
  2. Оплата без комиссии любой банковской картой.
  3. Возможность узнать свою задолженность или переплату.
  4. Оформление и распечатка счетов для оплаты или уже оплаченных.
  5. Получение информации о тарифах, наличии льгот, обратной связи с «Севэнергосбытом».

Отключение личного кабинета

Такой функции нет на сайте. Вы просто можете отказаться от использования своего ЛК и все.

Мобильное приложение

Мобильного приложения нет у официального сайта ООО «Севэнергосбыт». Вы можете зайти на сайт со своего мобильного телефона и совершить все свои действия также, как вы это делаете на компьютере в домашних условиях.

Как передать показания счетчика

Внести показания учетных приборов вы можете:

  1. в своем личном кабинете;
  2. по телефонам:  (8692)53-05-72; автоответчик (8692)53-05-30; мобильный: +79780954091; +79780954092; +79780954093; +79780954094;
  3. в офисах обслуживания физических лиц.

Для того, чтобы узнать адреса этих офисов, вам нужно нажать на вкладку — Способы передачи показаний. См. скрин ниже.

севэнергосбыт4.jpg

Там откроется такая страница.

севэнергосбыт5.jpg
Адреса офисов

Выберите любой удобный для вас адрес.

Тарифы

Чтобы узнать тарифы на электроэнергию, вам нужно навести курсор на вкладку — Тарифы и нормативы, затем нажать на выпавшее окно — Тарифы и цены.

севэнергосбыт7.jpg

Попадаете на указанную ниже страницу и там нажимаете на нужный вам год. Получаете доступ к тарифам.

севэнергосбыт8.jpg

Оплата услуг

На главной странице сайта нажимаете на вкладку — Способы оплаты электроэнергии. См. ниже.

севэнергосбыт9.jpg

Вас перебросит на страницу с адресами и графиком работ касс ООО «Севэнергосбыт», принимающих оплату без комиссии.См. ниже.

севэнергосбыт10.jpg

На этой же странице, еще ниже будут указаны другие способы приема оплаты без комиссии. См. ниже.

севэнергосбыт11.jpg

Обратите внимание!

Вы можете оплатить без комиссии только из своего личного кабинета или в кассах «Севэнергосбыта». Остальные финансовые учреждения берут проценты согласно своей тарифной политике.

Контакты

Все контакты ООО «Севэнергосбыт»: телефон приемной директора, графики и время работы центров, адреса офисов, телефоны аварийной службы — смотрите ниже.

севэнергосбыт12.jpg

Обслуживание физических лиц

севэнергосбыт13.jpg

Отдел по работе с юридическими лицами

севэнергосбыт14.jpg

Клиентский офис

севэнергосбыт15.jpg

Единый контактный центр (круглосуточно)

севэнергосбыт16.jpg

Сервисный центр

севэнергосбыт17.jpg

Используемые источники:

  • https://sevenergosbyt-lk.ru/
  • https://sevenergosbyt-kabinet.ru/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/sevenergosbyt
  • https://lichniikabinet.ru/sevenergo/
  • https://sevenergosbytt.ru/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации