Интернет-банк ОТП-Директ — подключение, регистрация и приложение

ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.

После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.

ОТП Банк: вход в личный кабинет по логину

Новая версия личного кабинета «ОТП Банк» находится по адресу: https://online.otpbank.ru. Удобство пользования банком не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:

• просмотреть остатки по счетам или задолженность закрепленным за клиентом;
• сформировать выписки по счету за нужный период;
• осуществлять платежи или делать переводы, как в своем банке, так и на счета в других банках;
• следить за кредитами; узнать о задолженности, сделать выписку, узнать, как погашается тело кредита;
• открыть депозит, следить за его состоянием, пополнять с других счетов;
• оплачивать коммунальные платежи со своего счета.

А для того чтобы начать пользоваться новым интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru

Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.

Войдя в личный кабинет, Вам сразу откроется с левой стороны страницы информация о состоянии ваших счетов:

• личная информация (сообщения, настройки, уведомления, архив документов, актуализация анкеты, помощь);
• банковских карт;
• текущих счетов.

В центре страницы находятся «иконки» для всех действий на сайте. Нажимая на необходимый раздел, вас сразу направляют на нужную страницу. На правой стороне страницы находятся новости и курсы валют.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Если вы ранее не получали услугу интернет банкинга, то для начала необходимо при посещении банка зарегистрироваться и получить доступ к услуге ОТП Smart. Это позволит вам успешно заходить в свой кабинет. Затем первый вход в банкинг проводится по следующему алгоритму:

• в первое поле (логин) нужно ввести 6 цифр, соответствующих договору с банком;
• в поле пароль нужно ввести год, а затем динамичный пароль, который придет на ваш телефон. При первом входе система безопасности ОТП Smart рекомендует изменить пароль, что и нужно сделать.

Чтобы ваше виртуальное посещение банка было защищено, вы можете воспользоваться токеном (генератор паролей). Для этого вводится номер договора, и вводится пароль, произвольно сформированный в токене. Токен приобретается в банке в момент заключения договора на интернет банкинг.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Причины, по которым вы забыли пароль или утеряли его, могут разные. Но это не повод, чтобы отчаиваться. Для начала у вас есть три возможности ввести пароль (вдруг вспомните), чтобы зайти в личный кабинет. Если они не увенчались успехом, что ваш личный кабинет будет заблокирован. Разблокировка входа выполняется только в отделении банка. Но мы рекомендуем сделать только две попытки, чтобы вас не заблокировали. Поэтому на главной странице, где вводится логин и пароль, есть кнопка «Забыли пароль», которой нужно воспользоваться.

На открывшейся новой странице нужно написать кодовое слово и номер карты. Если это не получается (нет при себе карты, а номер вы не помните), то перейдя по ссылке, нужно будет заполнить личными данными поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения и данные паспорта. Через несколько минут на телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указан новый пароль. Он одноразовый, поэтому войдя в систему ОТП Smart, смените его на новый пароль в своем личном кабинете в разделе настройки.

Оформить онлайн кредит в ОТП Банке

Банк предлагает своим вкладчикам выгодный потребительский кредит со ставкой от 11.5% годовых.

Условия кредита

• Сумма кредита до 1 000 000 рублей
• Процентная ставка от 11,5% годовых
• Срок кредита до 5 лет
• Срок рассмотрения заявки 1-2 дня
• Возраст потенциального заёмщика 21-68 лет
• Минимальное количество документов для оформления
• Выдача и досрочное погашение кредита без комиссий

Требования к заемщикам

• Гражданство РФ
• Тип занятости: Работающие по найму / военнослужащие / пенсионеры
• Стаж на предыдущем месте работы от 3 месяцев
• Возраст От 25 года до 69 лет на момент выдачи кредита
• Постоянная регистрация в любом из регионов присутствия ККО Банка и проживание в регионе оформления кредита

Как подать заявку на кредит?

Для подачи заявки на получение денег достаточно перейти на сайт банка и заполнить несложную анкету:

Мобильное приложение ОТП Банк

Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон.

Банк предлагает всем клиентам бесплатное скачивание. После установки приложения вы можете входить в свой кабинет по логину и паролю, в том числе и через генератор паролей (токен).

Телефон горячей линии ОТП Банк

В правом углу официального сайта указан телефон горячей линии, на которую можно звонить с телефона бесплатно 8-800-100-55-55, для мобильных телефонов 0707. Для звонков из Москвы — 8 (495) 775-4-775 . Кроме того, нажав на ссылку «Свяжитесь с нами», вы можете обратиться в письменной форме, заполнив поля с личной информацией и описав свой вопрос. Также в обращении вы указываете, в какой форме желаете получить ответ. Не забудьте дать согласие на обработку ваших данных и ввести код.

Кроме того, связаться с банковскими работниками можно по скайпу (otpbank_russia) и через официальные сообщества в Одноклассниках, В Контакте.

ОТП Банк личный кабинет

ОТП Банк — один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет  является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа — логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/и в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк». Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку «Войти».

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS!) на постоянный в целях безопасности.

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.

ОТП Директ — удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.

Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:

1. Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
2. Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
3. Специальные предложения (персональные предложения от банка)
4. Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.

Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка. Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги «Интернет-банк», предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.

Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).

Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.

Абонентская плата за использование услуги «Интернет-банк» отсутствует.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант)
2. Восстановление доступа в филиале банка
3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года)

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1. По телефону

Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707: сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2. через отделение

Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета — личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге «Интернет-банк» ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). на сайте

Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Мобильное приложение ОТП Банк

У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета — это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.

В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:

1. Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
2. Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
3. Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
4. Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
5. Блокировка доступа в ОТП Директ
6. Изменение логин и пароль для входа
7. Изменение настроек SMS-информирования

Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска «ОТПДирект». В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.

Телефон горячей линии ОТП Банк

Для связи с банком рекомендуем вам обратиться по телефону горячей линии ОТП Банка по номерам:

• 8 (800) 100-55-55 — бесплатный вызов на территории России
• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы

Если вы предпочитаете обратную связь по электронной почте,  то напиши в банк по адресу direkt@otpbank.ru

Также для связи с банком вы можете воспользоваться кнопкой «Связаться с нами» (расположена сверху страницы) на официальном сайте банка.

На открывшейся странице введите в форму ваш вопрос и оставьте контакты для обратной связи. Банк рассмотрит ваше обращение и пришлет ответ указанным вами способом.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там вы найдете ответы на популярные вопросы по услугам банка.

ОТП банк — одна из крупнейших кредитных организаций страны. Основным направлением банка является кредитования населения: получить деньги можно наличными или оставить заявку на покупку товара в кредит в магазине-партнере. Оплата кредита и управление подключенными банковскими продуктами производится через личный кабинет ОТП Директ. Для работы в системе онлайн-банкинга необходимо подключение услуги «интернет-банк».

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Интернет-банк». Будет произведен переход на страницу входа в систему ОТП Директ. На открывшейся странице нужно указать ваш логин и пароль. Проверив правильность ввода реквизитов нажмите кнопку «Войти».

На вход в интернет-банк клиенту отводится 3 попытки. Если три раза неверно ввести пароль, то доступ в личный кабинет будет заблокирован и для разблокировки потребуется обращаться по телефону горячей линии.

В личном кабинете клиенту доступны следующие возможности:

1. Просмотр информации о подключенных банковских продуктах
2. Выписка по совершенным операциях в личном кабинете за произвольный период
3. Реквизиты карты или счета для зачисления средств
4. Оплата услуг (сотовая связь, налоги и штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, интернет и ТВ)
5. Денежные переводы (между своими счетами и картами, а также в любой другой банк по свободным реквизитам)
6. Выпуск новой банковской карты (дебетовой или кредитной)
7. Блокировка банковской карты в случае утери
8. Оформление заявки на кредит наличными
9. Оформление вклада
10. Курсы валют
11. Связь со службой поддержки клиентов
12. Информация о местонахождении ближайших офисов и банкоматов

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Многих клиентов интересует вопрос подключения личного кабинета.

Стоит сразу сказать, что подключение личного кабинета производится только в отделении ОТП банка. Пройти онлайн-регистрацию на сайте в данный момент нельзя.

Для регистрации вам нужно посетить ближайшее отделение банка с паспортом и написать заявление на подключение к системе дистанционного банковского обслуживания. В ответ вам будет предоставлен логин и пароль для входа в систему ОТП Директ.

Забыл пароль от личного кабинета. Как восстановить?

Ранее восстановить пароль можно было на странице входа в интернет-банк. В данный момент эта функция отключена и восстановление пароля и доступа в целом производится по сервисному номеру ОТП банка 0707 (набирать нужно с мобильного).

Вам ответит автоответчик, переведите телефон в режим тонального набора и наберите сначала цифру «3» и потом цифру «4». После этого ваш разговор будет переведен на живого оператора. Будьте готовы пройти идентификацию клиента.

Онлайн-заявка на кредит наличными в ОТП банке

Если вам срочно нужны деньги на собственные нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Для получения денег вам нужно оставить онлайн-заявку на официальном сайте и дождаться ее рассмотрения.

Условия потребительского кредита в ОТП банке:

• Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
• Ставка по кредиту: от 10,5% годовых
• Срок кредита: от 1 года до 5 лет
• Срок рассмотрения заявки на кредит: 15 минут в режиме онлайн

Требования, предъявляемые к заемщику:

• Возраст заемщика: от 21 года до 67 лет
• Гражданство РФ и постоянная прописка в регионе оформления кредита
• Стаж работы: от 4-х месяцев на последнем месте работы

Как узнать сумму долга по кредиту

Узнать остаток долга по кредиту в ОТП банке можно несколькими способами:

1. через личный кабинет или мобильное приложение банка
2. по телефону горячей линии
3. в ближайшем отделении банка
4. отправив команду  «КРЕДИТ» на сервисный номер ОТП банка 5927 (у вас должен быть подключена услуга «SMS-банк»)

Подключение услуги SMS-банк и основные команды

Если вы хотите в курсе движения средств по вашему счету и получать информацию на свой мобильный телефон, то вы можете подключить услугу смс-информирования «SMS-банк». Данная опция предоставляется за абонентскую плату и позволяет не только получать информацию при совершении операций по картам, но и запрашивать ее посредством отправки специальных команд.

Подключить услугу вы можете одним из следующих способов:

• по телефону горячей линии 8 (800) 100-55-55 (потребуется сообщить оператору кодовое слово для активации услуги)
• через интернет-банк (перейдите в раздел «Настройки» — «Настройки SMS-банка» и выберите счет, к которому нужно подключить услугу)

Чтобы воспользоваться услугами SMS-банка, отправьте простую SMS-команду на номер 5927 и получите ответную SMS с интересующей вас информацией. Это можно сделать только с того номера телефона, который зарегистрирован в банке.

Список команд, доступных для отправки:

В командах, где вы видите «СУММА», надо будет подставить сумму платежа в рублях.

Как оплатить кредит в ОТП банке: все способы

Для оплаты кредита, оформленного в ОТП банке вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:

1. Онлайн оплата на сайте «Золотая Корона»
2. Онлайн оплата со счета или картой в личном кабинете ОТП Директ (оплачивать можно картой любого банка)
3. Салоны связи «Билайн», «Мегафон» и «МТС»
4. Через платежную систему Элекснет
5. В салонах «Евросеть» и «Связной»
6. Через систему Qiwi
7. Наличными через банкомат или терминал ОТП банка
8. Через Почту России
9. Через интернет-банк любого банка по реквизитам счета

Досрочное погашение кредита

Вы можете досрочно погасить кредит в полном или частичном объеме. Для этого Вам нужно написать соответствующее заявление в отделении ОТП Банка, после чего внести средства в счет погашения кредита удобным Вам способом. В случае частичного досрочного погашения Вам будет предоставлен новый график платежей.

Мобильное приложение ОТП Банка

Мобильное приложение ОТП банка позволяет пользоваться личным кабинетом на экране вашего мобильного телефона. Скачать приложение может себе любой клиент банка, пользующийся смартфоном на базе iOS или Android.

Для установки мобильного банка зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «ОТП Директ», далее нажмите кнопку установки и дождитесь завершения операции.

При первом запуске приложения рекомендуем вам сразу настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца для удобства.

Логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают, поэтому вам не нужно проходить регистрацию снова.

Возможности мобильного приложения ОТП Директ:

• Просмотр информации по активным банковским продуктам
• Проверка баланса карт и счетов
• Оплата услуг
• Денежные переводы
• Связь с тех. поддержкой банка
• Просмотр истории операций

Как отключить SMS-уведомления ОТП банка

Отключить получение SMS от ОТП банка вы можете несколькими способами:

• по телефону горячей линии
• в личном кабинете или мобильном приложении

Как вернуть деньги за страховку по кредиту

Вернуть деньги за страховку вы можете в срок, указанный в договоре страхования. Для возврата средств необходимо обратиться в страховую компанию, указанную в договоре и написать заявление на возврат средств за неиспользованную услугу.

Рекомендуем вам при подаче заявления на возврат денег за страховку попросить сотрудника сделать вам копию заявления.

Телефон горячей линии ОТП Банка

Для получения консультаций и помощи от сотрудников банка позвоните по бесплатному телефону горячей линии:

• 8 (800) 100-55-55 — для звонков на территории России

Также предусмотрены другие номера для связи с контактным центром ОТП банка:

• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
• 0707 — для звонков с мобильного телефона

Для связи с живым оператором позвоните по телефону горячей линии и наберите в режиме тонального набора цифру «3» и через несколько секунд цифру «4». После этого ваш звонок будет перенаправлен живому оператору.

В контактном центре банка вы можете уточнить сумму долга по кредиту и размер месячного платежа, восстановить пароль от личного кабинета, узнать состояние счета и многое другое.

АО “ОТП  Банк” – конкурентоспособная российская финансовая организация, популярность которой увеличивается с каждым днем. Как и в случае с любым другим крупным банком, руководители позаботились об удобном личном кабинете.

С его помощью клиенты могут совершать множество манипуляций со счетами без необходимости звонить оператору или приходить в офис лично. Предлагаем разобрать все преимущества ЛК “ОТП  Банка”, а также инструкции по его использованию.

О банке

АО “ОТП  Банк” – это основная часть венгерской банковской группы “OPT Group”. Предприятия этой группы расположены не только в России, но и множестве других стран Европы. На сегодняшний день активы организации превышают 51 миллиард долларов. При этом чистая прибыль за 2018 год составила более 1 миллиарда долларов. Генеральный офис компании расположен в Венгрии, город Будапешт. Пост председателя совета директоров и генерального директора занимает Шандор Чани.

Возможности личного кабинета

Клиенты, пользующиеся личным кабинетом, получают множество возможностей. Предлагаем рассмотреть их по порядку:

• Оформление заявлений на получение кредите в онлайн-режиме;
• Отслеживание состояния счетов, привязанных к интернет-банку;
• Получение реквизитов для приема переводов других людей;
• Самостоятельное открытие новых процентных вкладов и перевод средств на них;
• Просмотр графика платежей по ссудам, кредитам и так далее. Возможность перерасчета графика при досрочном или частичном погашении;
• Подробная выписка по всем операциям со счетами;
• Подключение и настройка SMS-банкинга;
• Осуществление онлайн-платежей или переводов другим лицам;
• Пополнение мобильного телефона без дополнительной комиссии;
• Переводы между своими счетами, включая валютные;
• Настройка шаблонов и автоматических платежей;
• Обращение в службу технической поддержки;
• Отслеживание акций и специальных предложений от банка.

Вход в личный кабинет ОТП Банк

Если вы уже зарегистрированы в системе, то можете легко авторизоваться одним из способов, описанных ниже. Допускается 2 варианта:

• Авторизация с помощью номера карты, счета, договора или паспорта;
• Вход через логин и пароль.

По карте, счету, договору, паспорту

Первый способ подходит в случаях, когда вы еще не установили или забыли логин и пароль. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите на официальный сайт компании. Воспользуйтесь ссылкой: https://www.otpbank.ru/.
2. Кликните по кнопке “Интернет-банк” в верхнем правом углу главной страницы.
3. Автоматически будет выбран раздел “По карте, счету, договору, паспорту”. Введите номер любого из перечисленных документа.
4. Во втором поле укажите номер телефона, который указан в договоре. После нажмите “Войти”.

В целях безопасности банк использует подтверждение входа с помощью SMS-кода. Вам нужно ввести полученную комбинацию в специальное окошко. После этого откроется полный доступ к личному кабинету. Рассмотренный способ можно использовать, если вы входите в систему впервые.

По логину и паролю

После первой авторизации можно установить логин и пароль. Вы сможете входить с их помощью каждый раз. Поэтому не придется запоминать номер карты или другие данные. Если вы уже создали их, то можно выполнить следующие действия для авторизации:

1. Как и в предыдущем случае, перейдите по адресу: https://www.otpbank.ru/.
2. Выберите раздел “Интернет-банк”.
3. Перейдите во вкладку “По логину и паролю” на окне ввода.
4. Введите свои логин и пароль в соответствующие поля. После нажмите “Войти”.

Если все сделано верно, на ваш телефон отправят код подтверждения. Войти без его ввода не получится.

Регистрация личного кабинета

Для физических лиц

Клиентам не нужно самостоятельно регистрировать личный кабинет. Это происходит автоматически, если в вашем договоре указана услуга интернет-банкинга. Окончательная регистрация происходит при первой авторизации в системе с помощью номера карты, договора и так далее.

Как говорилось ранее, после этого пользователь устанавливает постоянные логин и пароль. Если они будут утеряны, то можно еще раз воспользоваться исходными данными.

Для юридических лиц

Что касается корпоративных клиентов, для них разработан отдельный раздел. Следовательно, взаимодействие с системой происходит в другой форме. Каждый бизнес-клиент имеет персонального менеджера, который помогает настроить личный кабинет.

Для обслуживания предпринимателей используются специальные плагины, а также дополнительное программное обеспечение, устанавливающееся на устройство пользователя.

Восстановить пароль

Если вы вдруг забыли логин или пароль, то не нужно звонить в службу поддержки или обращаться в офис лично. Существует 2 способа, позволяющих восстановить доступ к личному кабинету самостоятельно:

• Воспользоваться первым способом входа без логина и пароля;
• Воспользоваться системой восстановления логина или пароля.

Рассмотрим инструкцию для второго варианта:

1. Перейдите по ссылке: https://online.otpbank.ru/access-recovery.
2. Укажите номер вашей карты, счета или договора. Если нет такой возможности, выберите “Восстановление по паспорту”. В таком случае нужно будет указать серию и номер паспорта, ФИО и дату рождения.

Если данные введены верно, то на зарегистрированный номер придет сообщение с кодом подтверждения. Введя его, вы сможете установить новые логин и пароль.

Мобильное приложение

Для более удобного взаимодействия в АО “ОТП  Банк” можно использовать бесплатное мобильное приложение. В нем сосредоточены все те же возможности, что можно встретит на официальном сайте. Однако для этого не требуется иметь под рукой компьютер. Достаточно любого современного смартфона. Программа доступна для платформ iOS и Android

Горячая линия

При возникновении любых вопросов и проблем рекомендуется обращаться в службу технической поддержки. Специалисты компании в кратчайшие сроки разберутся в вашей теме и дадут развернутый ответ. Телефон горячей линии — 8 (800) 100-55-55.

Звонок доступен круглосуточно и бесплатно из любой точки страны. Помимо этого, действует короткий номер 0707 для звонков с мобильных телефонов операторов Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.

Контакты

Существуют и другие контакты, позволяющие связаться с представителями компании АО “ОТП Банк”. Их список выглядит следующим образом:

• Форма обратной связи на официальном сайте;
• Онлайн-чат с оператором на официальном сайте;
• spravka@otpbank.ru – электронная почта для получения консультации по продуктам банка;
• direkt@otpbank.ru – электронная почта для всех вопросов, связанных с системой ОТПДирект;
• zabota@otpbank.ru– электронная почта для подачи жалоб и предложений;
• ВКонтакте – https://vk.com/otpbank_ru.

ОТП Банк – один из самых крупных банков Российской Федерации, который за сравнительно короткий промежуток времени успел заслужить репутацию стабильной, надежной и ответственной компании. Сегодня он предлагает высококачественные финансовые решения, которые способны в полной мере обеспечить потребности каждого клиента.

Для максимального удобства как физических, так и юридических лиц их обслуживание можно проводить не только в банковских отделениях и филиалах, но и посредством интернет-банкинга. Для того, чтобы открыть безграничные возможности ОТП Банка, необходимо создать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Получить доступ к личному аккаунту могут только клиенты, у которых открыт один из специальных продуктов ОТП Банка.

Закрытую регистрацию личного кабинета осуществляет специалист в любом отделении ОТП Банка, которому необходимо предоставить паспорт и заявление на подключение услуги «Интернет-банк». После проверки данных сотрудник вручит клиенту запечатанный конверт, в котором содержится информация о логине и пароле.

Абонентская плата за пользование ОТП Банк личный кабинет отсутствует.

Вход

Вход в ОТП Банк личный кабинет возможно выполнить двумя способами:

1. По номеру счета, договора или паспорта. В первое поле понадобится ввести цифры, которые соответствуют номеру счета, договора или паспорта. Во второе – вводится номер телефона, на который придет SMS-сообщение с динамичным паролем.
2. По логину и паролю. Необходимо ввести данные, которые были получены при регистрации в отделении.

Если вся информация была внесена корректно, то система перенаправит клиента в личный кабинет. Для обеспечения безопасности личных данных и финансовых средств при первом входе в интернет-банкинг необходимо изменить первоначальный пароль на более надежный.

После окончания работы в личном кабинете в обязательном порядке необходимо завершить сеанс, нажав на кнопку «Выход».

Важно запомнить, что клиенту дается 3 попытки входа в личный кабинет. Если логин и пароль будут внесены неправильно, то после третьей попытки неудачного входа, логин блокируется. Восстановить доступ можно только в филиале банка или по телефону горячей линии.

Чтобы узнать проводилась ли регистрация в системе, необходимо позвонить оператору Call-центра на горячую линию 8-800-100-55-55 и сообщить ему свои паспортные данные, а также кодовое слово для идентификации. Специалист уточнит был ли присвоен логин или нет. На при каких обстоятельствах нельзя сообщать третьим лицам, включая сотрудников банка, информацию о пароле и PIN-коде.

Функционал личного кабинета

Удобство пользования банком, не выходя из дома, неоспоримо. Помимо общей информации, которую может узнать любой человек, регистрация пользователя в личном кабинете ОТП Банк позволяет:

• круглосуточно контролировать расходы из любой точки мира;
• получать информацию по банковским продуктам;
• совершать мгновенные платежи и переводы;
• пополнять счет без комиссии;
• узнавать об актуальных новостях ОТП Банк;
• открывать вклады;
• искать ближайшие отделения и банкоматы;
• изменять личные данные;
• управлять счетами и услугами.

Подтверждение финансовых операций проводится посредством СМС-сообщений.

Мобильное приложение

Пользоваться всеми привилегиями личного кабинета можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для удобства своих клиентов ОТП Банк разработал специальное мобильное приложение, которое является абсолютно бесплатным для пользователей гаджетов на базе Android и iOS. Вход в личный кабинет с мобильного приложения осуществляется аналогично входу на официальном сайте организации.

Для установки мобильного приложения необходимо зайти в «GooglePlay» или «AppStore» и ввести в строке поиска «ОТПДирект». В найденных результатах высветится карта с одноименным названием и фирменным логотипом банка. После этого пользователь нажимает на кнопку «Установить» и ждет появления новой иконки в меню гаджета.

Служба поддержки ОТП Банк

Задать интересующие вопросы и восстановить пароль личного кабинета, можно позвонив по номеру 8-800-100-55-55. А также на официальном сайте организации, нажав на ссылку «Свяжитесь с нами».

Используемые источники:

• https://bank-cabinet.ru/otp-bank.html
• https://otpbank-lk.ru/
• https://to-bank.com/otpbank/
• https://otpbank-online.ru/
• https://kabinet-lichnyj.ru/internet-banki/otp-bank