Как правильно зарегистрироваться и войти в личный кабинет компании ByFly

С 17 июля 2019 старый кабинет «Белтелеком» прекратил свою работу. Рассказываем, как зарегистрироваться и пользоваться новым кабинетом, используя все возможности по-максимуму. С функциональной точки зрения он сохранил все возможности старой версии, но при этом стал куда более удобным и интуитивно понятным для использования.

Регистрация

Процесс регистрации отнимет у вас буквально пару минут.

Для этого потребуется:

• номер мобильного телефона;
• электронная почта;
• логин и пароль.

И конечно, также нужно быть клиентом «Белтелекома». Но обо всем по порядку.

Вход в новый кабинет пользователя «Белтелеком» доступен по ссылке my.beltelecom.by

1. Первое, что нужно сделать – ввести номер мобильного телефона, который вы хотите привязать к новому кабинету байфлай.

2. Сразу следом на телефон приходит 4-значный код. Введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Подтвердить».

Обратите внимание, что код действителен только в течение 5 минут. Если же сообщение с ним вы так и не получили, то запросите код повторно.

3. Следующий шаг – заполнение полей с личными данными. Выберите имя для авторизации – это будет ваш логин. Также укажите электронную почту и подберите пароль для входа. Смело жмите «Подтвердить», если справились.

4. Проверьте вашу электронную почту – на нее придет письмо со ссылкой на подтверждение. Она будет активной только в течение часа – воспользуйтесь ею для того, чтобы успешно подтвердить ваш e-mail.

Если увидели на экране своего устройства сообщение, как на скриншоте ниже, то вы успешно справились с операцией.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации  — проверка баланса услуги. Для этого надо:

1. на главной странице смените вкладку с «Личный кабинет» на «Узнать баланс»
2. введите логин и пароль услуги (указан в договоре)
3. нажмите «Проверить»

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в новый кабинет пользователя «Белтелеком», нужно ввести номер уже привязанного к нему телефона.

И придуманный пароль.

Если вы забыли пароль, то ничего страшного. Нажмите нужную кнопку на панели входа – и на телефон придет код для его изменения.

Сразу после его введения система предложит вам придумать новый пароль. Сделайте это и смело жмите кнопку «Подтвердить» для успешной авторизации.

Узнать баланс, ввести обещанный, изменить тариф

Также по клику доступны и другие разделы.

• «История платежей» — сведения обо всех проведенных платежах.

• «Статистика» — подробная детализация по входящему и исходящему трафику.

• «Помощь» — техническая поддержка в режиме онлайн. Просто выберите нужный сервис и создайте новое обращение, как указано на скриншоте ниже.

• «Карта» — справочный раздел с указанием всех сервисных центров и зон wi-fi «Белтелеком», размещенных на территории Республики Беларусь.

• «Новости и акции» — подробная информация обо всех проводимых технических работах, анонсы новых тарифных планов, выгодные акционные предложения.

• «Тарифы» — сведения о стоимости всех тарифных планов, возможность подключения, получение информации о скорости и условиях – по клику на соответствующую вкладку «Подробнее».

Также на главной размещен и доступ к настройкам персонального кабинета пользователя «Белтелекома».

В любой момент вы можете внести все необходимые изменения. Например, изменить адрес электронной почты, привязанной к кабинету пользователя.

Либо проследить собственную историю активности, чтобы пресечь несанкционированный доступ к подключенным услугам.

Как добавить услугу?

Новый кабинет byfly позволяет вам оперативно получать информацию обо всех подключенных услугах «Белтелекома». Однако для этого их нужно сперва добавить на свою пользовательскую панель.

Сделать это можно двумя способами:

• по логину и паролю, указанным в договоре на подключение;
• по номеру стационарного телефона, который также указан в договоре.

Если вы выбираете первый вариант, то возьмите в руки бланк-заказ к договору на подключение и отыщите на нем нужный номер контракта.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Введите эти данные в нужные поля, как на скриншоте ниже, и нажмите на кнопку «Добавить».

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

Укажите область, в которой вы проживаете, номер стационарного телефона и фамилию, на которую он зарегистрирован.

После того, как вы подтвердите действие, на указанный номер последует звонок автоинформатора. Он сообщит вам нужный код для добавления всех привязанных к конкретному телефонному номеру услуг.

Следом на панели отобразится сумма задолженности за услуги телефонии. Однако если вы благополучно оплатили счет за предыдущий месяц, а новый еще не сформировался, она будет нулевой.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Возможность ее реализации можно проверить сразу же, последовательно вводя всю адресную информацию в нужные поля.

Можно указать даже свой дом.

Если реализация данного сервиса невозможна, то вы увидите примерно такое сообщение.

Для того, чтобы отправить заявку на подключение, выберите интересующую вас услугу. Все они разбиты на 5 больших блоков:

• «Интернет»;
• «Телевидение»;
• «Телефония»;
• «Пакет услуг»;
• «Умный дом».

При желании вы можете получить расшифровку по каждому, кликнув на кнопку «Подробнее».

Пример. Вы хотите подключить интерактивное телевидение «Zala: все включено HD».

1. Заполните все личные данные: телефон, имя и электронная почта прописываются автоматически, а адрес добавьте сами, используя системную опцию.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Актуальные тарифы Белтелеком на интернет (байфлай) https://finbelarus.com/tarify-beltelecom-na-internet/

Как узнать баланс?

Актуальная информация о состоянии счета по всем подключенным сервисам отображается сразу же при входе в личный кабинет пользователя «Белтелекома».

Независимо от того, хотите ли вы проверить баланс интернета или узнать остаток средств на Zala, нужная информация находится на центральной панели.

Нажмите значок обновления баланса для того, чтобы получить последнюю информацию об остатке средств.

А вот здесь отображается примерное время следующего пополнения баланса. Очень удобно, если нужно рассчитать все свои финансы на несколько недель вперед.

Пополняем баланс из кабинета

В новом личном кабинете пользователя «Белтелеком» успешно реализовал прямое пополнение баланса.

1. Кликните на эту иконку.

2. Выберите опцию «Банковская карта». Как видим, использовать можно карточки всех платежных систем. Введите нужную сумму и кликните на «Оплатить».

3. Вас перекинет на страницу оплаты. Здесь все стандартно: введите 16-значный номер карты, срок ее действия, защитный код, размещенный на оборотной стороне пластика. Нажмите на «Оплатить», как только введете всю необходимую информацию.

4. Следующий шаг – введение пароля 3-D Secure. Он используется для обеспечения безопасности любых покупок в интернете и актуален, если вы используете карточку платежной системы Mastercard.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

5. После того, как вы ввели этот пароль, система проинформирует вас об успешном завершении операции. А на электронную почту придет вот такое письменное подтверждение.

Историю внесенных платежей можно посмотреть в отдельной вкладке на главной странице. Здесь же можно посмотреть чек по каждой операции, а также повторить произведенную оплату при необходимости.

Как ввести обещанный платеж?

1. Кликните на иконку «Пополнить счет» — она появляется в тот момент, когда наводите курсор мышки на ваш баланс. Либо просто нажмите «Оплата», если находитесь непосредственно в самом разделе услуги.

2. Среди появившихся опций выберите «Обещанный платеж».

3. Введите в свободное поле ту сумму, которая вам нужна, и нажмите «Оплатить». Обратите внимание, что вы можете ввести обещанный платеж максимум на 10 рублей и должны будете оплатить его в течение 3 дней.

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как сменить тарифный план?

1. Если вы хотите перейти на новый тариф, то кликните по подключенной услуге и нажмите на «Управлять тарифом» — кнопка сменится на «Управлять опциями», а внизу раскроются все возможные тарифы.

2. Выберите интересующий вас тарифный план – например, «Рекорд 50 new» — и кликните на «Изменить тариф».

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Иногда, особенно в пору летних отпусков и естественного желания выбраться на отдых, возникает необходимость заморозить услугу на определенный срок. Согласитесь, что платить за то, чем не будешь пользоваться, не очень хочется. В таком случае оптимальный вариант – добровольная блокировка.

В новом кабинете пользователя «Белтелеком» она также предусмотрена. Для того, чтобы к ней обратиться, кликните на вашу услугу и выберите соответствующую опцию среди предложенных ниже.

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Поэтому, если вы часто путешествуете, без подключения платной блокировки не обойтись. Впрочем, она позволит вам неплохо сэкономить. Тем более, что суммарно вы можете воспользоваться платной блокировкой на период до 45 дней в течение календарного года.

Подключение любого вида блокировки в личном кабинете пользователя байфлай осуществляется следующим образом.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Новый личный кабинет пользователя «Белтелеком» полностью заменил привычный старый формат. Тем более, что сейчас активно обрабатываются все клиентские пожелания и устраняются различные недочеты. Такая разумная позиция провайдера позволяет каждому клиенту, использующему byfly или zala, надеяться на получение действительно удобного сервиса, с помощью которого можно быстро и просто решать все необходимые задачи и получать настоящее удовольствие от потребляемой услуги.

Варианты входа в личный кабинет Byfly

Чтобы войти в старую версию личного кабинета, которая находится на сайте компании “Белтелеком”, необходимо перейти по ссылке входа issaold.beltelecom.by. Зашли? Теперь нужно указать логин и пароль, которые прописываются в бумажном договоре на оказание услуг Белтелекома. Его вы должны были заключить с компанией, чтобы получить в пользование оборудование и подключить нужные услуги:

• интернета (Byfly),
• телевидения (Zala);
• пакета Ясна, включающего сразу ТВ, доступ к глобальной сети и телефонный номер в одном.

Вход в личный кабинет пользователя Белтелеком осуществляется сразу же, без регистрации. Возьмите в руки договор и посмотрите в самом верху номер, например, 1630006165002. Его нужно использовать в качестве логина, чтобы войти в личный кабинет byfly.by.

Например, на скриншоте ниже видно, что подключены 2 пакета от Белтелеком — Зала и ByFly. По ним отображается баланс и действующий тарифный план. Жмите на нужный лицевой счет — и вы сможете просмотреть состояние счета, статистику, заказать новые услуги.

Обратите внимание: старый личный кабинет byfly скоро перестанет функционировать, и вход будет невозможен. Вместо него рекомендуем перейти на новую версию «Мой Белтелеком», которая стала доступной в 2018 году. Она имеет более удобный и современный интерфейс. Еще одно достоинство — возможность управлять услугами byfly нескольких людей. Например, если у вас есть пожилые родители и вы оплачиваете им интернет, можно отслеживать свои и их платежи в едином личном кабинете.

Регистрация и вход в новый кабинет

1. Войдите на https://my.beltelecom.by/login.
2. Введите номер мобильного, который система будет запрашивать каждый раз при входе.
3. Кликните “Войти” и дождитесь SMS с кодом. Введите код и нажмите “Подтвердить”.
4. Теперь заполните форму: имя, е-мэйл адрес, и придумайте пароль (его нужно ввести дважды) для входа. Снова кликните “Подтвердить”.
5. Готово! Вход в личный кабинет byfly (в его новую версию) состоялся. Теперь добавим услугу.
6. Добавить ее можно, указав логин/пароль, как в договоре на подключение byfly, или с помощью звонка автоинформатора на ваш номер стационарного телефона.
7. Через несколько секунд после добавления тарифный план появится внизу (см. “Последние добавленные”).
8. Кликните по нему, чтобы управлять балансом и прочими сервисами Белтелекома в личном кабинете byfly.

Обзор старой и новой версии можно также посмотреть в этом видео:

Вход в личный кабинет с мобильного

Если вы прошли регистрацию в новой версии кабинета байфлай, то вход со смартфона осуществляется так же, как и с персонального компьютера. Откройте браузер, зайдите на https://my.beltelecom.by/login, введите свой номер телефона, пароль — и вы войдете в мобильную версию для смартфона.

Как проверить баланс в новом личном кабинете

Остаток на счету Белтелеком и байфлай можно узнать в “Моих услугах”. Информация о количестве средств отобразится сразу после входа в личный кабинет byfly. Там же можно узнать, сколько осталось дней до следующей оплаты, и ежемесячную сумму абонентской платы.

Если навести указатель мыши на любую область внутри карточки, появится значок кошелька. Кликнув по нему, вы сможете пополнить счет byfly. Доступно 3 способа положить деньги на баланс в кабинете «Мой Белтелеком».

Как оплатить интернет

• карта экспресс-оплаты byfly;
• банковская карта;
• обещанный платеж.

Оплата картами Visa/MC/Maestro/Белкард посредством Assist

Оплатить byfly через интернет просто банковской картой: Visa, MasterCard или Маэстро (подойдут карточки банков любой страны), Белкард. Введите сумму платежа и нажмите “Оплатить”.

Дальше процедура пополнения баланса на байфлай будет проходить на стороне сервиса Assist. Это безопасно. Для начала укажите свой емэйл, на который отправится информация об оплате.

• Введите данные карты: номер цифрами, срок действия, ФИ владельца, трехзначный код на оборотной стороне.
• Отметьте, хотите ли стать участником программы Oneclick.

Данные карты сохраняются и передаются в Assist в зашифрованном от злоумышленников виде. Если будете повторно оплачивать интернет byfly от Белтелеком, введенная информация подставится автоматически.

Кликните “Оплатить” и проходите процедуру. Понадобится ввести код, который придет СМС-сообщением.

Пополнение баланса картой экспресс-оплаты

Карты экспресс-оплаты Байфлай стоят 2, 3 рубля 50 копеек или 10 рублей. С их помощью можно оплачивать byfly, zala и другие пакеты через личный кабинет пользователя Белтелеком. Купить карту возможно в:

• любом отделении Белтелекома, РУП Белпочта;
• сети магазинов Mart Inn.

В «Мартине» выдают виртуальную карту с кодом. Если вы покупаете реальную карточку, сотрите защитный слой и увидите 16-значный код. Введите его в личном кабинете byfly. Первые 8 цифр добавьте в поле PIN1, вторые — в поле PIN2. Кликните «Оплатить» для активации.

Прочие варианты оплаты

1. портал webmoney.by с помощью платежной системы Вебмани;
2. салоны “Связного”;
3. платежные терминалы Qiwi наличными;
4. картой в сервисе e-pay.by
5. отделения «Белпочты», «Белтелекома».

Обещанный платеж

Когда баланс уходит в минус, в личном кабинете byfly можно увидеть отрицательную сумму. Все сайты кроме byfly.by становятся недоступными. Для исправления ситуации войдите в личный кабинет абонента и возьмите обещанный платеж:

• новая версия — в разделе оплаты способ “Обещанный платеж” ввести сумму и кликнуть “оплатить”:
• в старой версии — раздел “Платежи”:

Платная пауза и добровольная блокировка

На byfly можно поставить добровольную блокировку, если собираетесь в отпуск или временно не нуждаетесь в доступе к интернету от Белтелекома по другим причинам. Для этого в разделе “Мои услуги” в новом личном кабинете byfly:

1. Кликните на карточку.
2. Пролистайте немного вниз и в “Доступных опциях” выберите один из вариантов блока. Можно отключиться один раз в год на 15, на 30 дней, и платно — еще на 15, 30 или 45 суток в год.

В старом личном кабинете бай флай: раздел “Тарифы и услуги” — “Платная пауза” или “Добровольная блокировка”:

Родительский контроль (веб фильтрация) на byfly: как включить/отключить

Услуга призвана защитить несовершеннолетних пользователей от посещения сайтов, пропагандирующих и показывающих:

• жестокость;
• экстремизм;
• насилие;
• порнографию и прочие темы, небезопасные для детей.

Услуга веб фильтрации на байфлай базируется на системе FortiGuard. В её базе содержится больше 100 000 000 сайтов с нежелательным контентом.

“Родительский контроль” можно активировать или отключить в личном кабинете byfly или в мобильном приложении. Плюс в том, что оплата списывается с баланса за сутки, и фильтрацию трафика можно отключать в любой момент (например, если ребенок уехал в лагерь на летние каникулы).

Стоимость:

• пакет “Легкий” с сокращенной базой сайтов — 0.103 рубля в сутки;
• пакет “Стандартный” — с полной базой — 0.135 руб./сутки.

Как подключить или отключить “Родительский контроль” от byfly?

1. В личном кабинете issaold.beltelecom.by — “Тарифы и услуги”;
2. В “Мой Белтелеком” (my.beltelecom.by) — клик по карточке услуги — доступные опции — “фильтрация трафика”.

Приложение byfly

Помимо мобильной версии для смартфона в браузере, доступны приложения в AppStore и Google Play. По отзывам пользователей, с ними удобнее оплачивать интернет и управлять тарифными планами. Однако некоторые жалуются, что функционал недостаточно хорош и бывают глюки. Личный кабинет со смартфона — нововведение от Белтелекома, которое пока еще сыровато и постоянно дорабатывается, добавляются новые функции.

Тарифы byfly для физических лиц

Байфлай предлагает разные пакеты интернета: обычный и высокоскоростной безлимит, с предоплаченным трафиком.

Тарифы «Домосед»

Можно выбрать безлимитный доступ в интернет. «Домосед» доступен тем, кто использует ADSL-модемы и обычную телефонную линию (не оптоволоконную) Белтелекома. Берется фиксированная оплата за месяц независимо от того, сколько трафика вы израсходовали. Сюда относятся линейки “Домосед”, “Рекорд”, “Социальный анлим”. Возможна подписка на антивирус Касперского, фильтрация сайтов на семейном тарифе.

Тарифы «Рекорд» от БайФлай

Линейка «Рекорд» от Белтелекома появилась сравнительно недавно. Они доступны абонентам, подключенным к оптоволоконной линии связи (интернет и телефон работают по технологии xPon). Преимущество оптоволокна в том, что оно позволяет сделать подключение значительно более быстрым и обеспечить скорость работы интернета Белтелекома до 100 мегабит в секунду в зависимости от выбранного тарифа.

Тарифы «Комфорт мини» и «Комфорт экспресс» от byfly

Можно заказать пакеты интернета byfly с предоплаченным трафиком — например, “Комфорт Экспресс” c суммарным трафиком в месяц 10 гб. Если превысить лимит, придется платить от 0,001 до 0,003 рубля за каждый мегабайт, использованный сверх положенных 10 гигабайт.

Социальный анлим от Белтелеком для людей с ограниченными возможностями

«Социальный анлим» от БайФлай — это доступ в интернет 24/7 без лимитов на количество использованного трафика. К нему имеют право подключиться только отдельные категории граждан. К таким абонентам Белтелекома относятся:

1. инвалиды 1 и 2 групп;
2. все инвалиды, имеющие проблемы с опорно-двигательным аппаратом;
3. семьи с несовершеннолетними детьми, у которых имеется инвалидность;
4. ветераны ВОВ;
5. воины-интернационалисты.

Изменение тарифного плана в личном кабинете

Поменять план на сайте Белтелеком можно 1 раз в месяц. Переход на другой план Байфлай бесплатный.

• Старая версия: раздел «Тарифы и услуги».

Пролистайте вниз, найдите последнюю таблицу, отметьте нужный пункт и кликните «Сменить»:

• Новый личный кабинет Белтелеком: клик по карточке — «Управлять».

Просмотрите описание: нажмите на стрелку «вниз» — увидите максимальную скорость приема/передачи, списываются ли деньги за трафик или у вас безлимитный доступ с абонплатой. Выберите оптимальный вариант и нажмите кнопку.

Личный кабинет 192.168 1.1 byfly.by — вход и настройка роутера

Модем ByFly настраивают в режиме роутера, чтобы обеспечить беспроводной доступ в интернет Белтелекома от точки Wi-Fi к нескольким устройствам. Чтобы задать настройки, нужно войти в личный кабинет: наберите в адресной строке браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или прочие) комбинацию 192.168 1.1, нажмите «Enter». Введите в поля «логин» и «пароль» слово «admin»  и кликните «Login». Обратите внимание: в правом верхнем углу написана модель модема. В нашем случае это ZXV10 H208L. Покажем настройки WiFi для ByFly на примере личного кабинета данного устройства.

Настройка wi-fi для модема ZXV10 H208l

При первом входе в личный кабинет 192.168 1.1 нужно создать новое WAN соединение и настроить его. WAN порт (разъем), который также называется иногда «Internet», находится на оборотной стороне модема. Через него компьютер подключается к интернету с помощью кабеля (он выдается новому пользователю ByFly при заключении договора). Чтобы подключить кабель, воткните его в «Порт 1» одной стороной и подключите через разъем сетевой карты к компьютеру (можно найти его методом «тыка»). Не забудьте воткнуть кабель телефонной линии в модем в порт «DSL». Когда настроим WAN и WiFi, кабель WAN можно будет отключить и пользоваться интернетом от Белтелекома в любой точке квартиры (если ваше устройство подключается к byfly по вайфай).

Перейдем на вкладку «Nerwork», выберем «Create WAN Connection», зададим соединению произвольное имя (например, «My ByFly»). Заполним поле VPI/VCI (у каждого региона значение свое), введем логин/пароль, указанные в договоре, заключенном с компанией Белтелеком.

Внимание: когда сделаете все настройки, кликните по кнопке «Create», иначе данные не сохранятся. Если кабели подключены правильно и на балансе ByFly есть деньги, с этого момента можно пользоваться интернетом Белтелекома. Проверьте, есть ли подключение, перейдя на любую страницу, например, vk.com или yandex.ru.

Настроим теперь вай-фай соединение. Для этого справа найдем WLAN-Multi-SSID и зададим любое имя: оно будет отображаться устройствами при поиске беспроводных сетей в зоне их действия. В поле «Maximum Clients» — максимальное количество устройств, которые могут подключиться к вашему Wi-Fi и использовать byfly.

Как поменять пароль на wi-fi (роутер byfly «Промсвязь»)

Последний штрих в настройке вай-фай роутера — это пароль для доступа. Он необходим, чтобы чужие люди не смогли получить доступ к вашему интернету. Перейдите на вкладку «Security» и установите пароль, кликните «Submit» справа внизу, чтобы сохранить настройки роутера. Запомните или запишите его.

Осторожно: даже если вы установили пароль на wi-fi, его все равно могут узнать и воровать у вас интернет-трафик Белтелекома, поскольку логин/пароль от личного кабинета 192.168 1.1 стандартные: «admin admin». Чтобы поменять данные для авторизации, сделайте, как показано на скриншоте:

Что делать, если забыл пароль от byfly

1. Восстановление пароля от роутера при входе в кабинет 192.168 1.1 (если стоит не стандартный «admin»): возьмите модем и нажмите кнопку «сброс» (если кнопка утоплена, то воспользуйтесь иголкой). Сбросятся все настройки, включая логин, пароль, настройки интернета. Придется заново настраивать роутер, чтобы появилось подключение (см. выше).
2. Восстановление пароля от wi-fi для byfly: войдите на страницу 192.168 1.1 (как это сделать, см. выше), и после ввода логина/пароля отправляйтесь на вкладку Network — WLAN — SECURITY. В поле WPA Passphrase будет записан ваш пароль от вайфая.
3. Восстановление пароля, прописанного в договоре Белтелекома. Пароль, заданный в договоре на оказание услуг, восстановить самостоятельно нельзя. Постарайтесь отыскать документ — он будет записан там. Обычно в договоре в качестве пароля прописан номер стационарного (домашнего) телефона. Попробуйте ввести его. Если не получается — звоните по телефону горячей линии 123 — и вам помогут.
4. Восстановление пароля от личного кабинета my.beltelecom.by. Перейдите по ссылке https://my.beltelecom.by/login, введите номер телефона, с которым регистрировались, и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Дважды задайте новый код для входа, и с ним повторите попытку авторизации в «Мой Белтелеком».

Отзывы о byfly и Белтелеком 2018 года

Судя по отзывам о байфлай, можно сказать, что услуги предоставляются «на троечку», как говорил один из абонентов. Люди отмечают стабильность работы, хотя бывают дисконнекты. Пользователь под ником «Аноним1691377» на портале «Отзовик» отмечал сложность заключения договора с Белтелекомом: если телефон не оформлен на вас, приходится обращаться к человеку, на имя которого он записан. Видимо, человек, который оставлял данный отзыв о ByFly, подключался давно: сейчас можно заключить договор с Белтелекомом без участия собственника телефона, и даже в том случае, если вы не прописаны по месту подключения.

Пользователь k12ip на Отзовике жаловался в своем отзыве на низкое качество работы техподдержки Белтелекома: к специалистам сложно дозвониться. Он также отмечал, что сбоев в работе интернета байфлай было мало.

Абонент под ником YuliyaB1501, которая использует тариф «Домосед Старт», напротив, отмечала отменную работу технической поддержки Белтелекома. Однако в отзыве она жаловалась на частое отключение интернета по ночам.

Еще один отзыв — положительный — об интернете байфлай пишет Аноним687283, который использует его около года. Однако он отмечал низкое качество телевидения Zala: нет интересных каналов, смотреть нечего.

А вы пользуетесь личным кабинетом и услугами byfly? Поделитесь своими впечатлениями о компании Белтелеком в комментариях!

Для того, чтобы попасть в кабинет пользователя любой услуги (Интернет ByFly, эфирное и интерактивное телевидение ZALA, SMART ZALA, телефон по технологии IMS или xPON (оптоволокно) и др), вы можете воспользоваться сайтом issa.beltelecom.by.

Примечание: кроме сайта issa.beltelecom.by, вы также можете использовать сайт byfly.by и zala.by. Например, через сайт byfly.by вы можете попасть в кабинет пользователя интерактивного телевидения ZALA и наоборот.

Вход в кабинет пользователя, если у вас Интернет ByFly

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 3), если у вас Интернет ByFly, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Имя пользователя (логин)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» необходимо ввести данные договора из поля «Первоначальный пароль (пароль)» (рисунок 2). После нажмите на кнопку «Войти» и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у Вас интерактивное телевидение ZALA

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 5), если у вас интерактивное телевидение ZALA, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные из договора  из поля «Логин»,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные из договора из поля «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)» (рисунок 4). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

Примечание: номер договора для ZALA и логин из договора разные, номер договора содержит 13 чисел, а поле «Логин» содержит 15 чисел.

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly + телевидение ZALA или же Интернет ByFly + телевидение ZALA + телефон).

Для входа в личный кабинет пользователя (см. рисунок 7), если у вас пакет услуг, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора  из поля «Логин (Имя пользователя)» без @beltel.by,  в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль (первоначальный пароль)» (рисунок 6). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в кабинет пользователя.

Вход в кабинет пользователя, если у вас телефон

Для входа в личный кабинет пользователя, если у вас телефон по технологии IMS или XPON, в поле «Логин» на сайте issa.beltelecom.by необходимо ввести данные договора из поля «Логин» без @ims.beltel.by и  без +375, в поле «Пароль» на сайте необходимо ввести данные договора из поля «Пароль на ЛК» (рисунок 8). После нажмите на кнопку «Войти», и вы попадете в личный кабинет.

Существует 3 способа проверить баланс лицевого счета на интернете ByFly или телевидении Zala: в личном кабинете пользователя, через мобильное приложение «Мой Белтелеком» или позвонив в поддержку. Сделать это можно бесплатно, давайте рассмотрим все три метода более подробно.

Проверка баланса через личный кабинет

Попасть в кабинет пользователя можно:

1. зайдя на сайт www.ByFly.by в левом верхнем углу нажмите кнопку «Войти»;Вход через сайт byfly.by
2. аналогичным образом на сайте Zala.by нажмите «Войти» в правой части сайта;Вход в кабинет через сайт Зала
3. либо перейдите по прямой ссылке на кабинет – Beltelecom.by/issa.html.

Мы рекомендуем пользоваться только новым вариантом, однако некоторые люди так привыкли пользоваться старым сайтом, что мы рассмотрим и этот вариант. Чтобы войти в ЛК необходимо ввести логин (номер договора) и пароль, они указаны в документах, которые вам выдали в сервисном центре при подключении.

Новая версия личного кабинета

Если вы зарегистрированы, то, как только вы вошли в ЛК, вы сразу увидите список подключенных услуг с актуальными балансами. На примере ниже показаны две услуги: домашний телефон и интернет ByFly.

Проверка баланса в новой версии кабинета

В разделе телефонная связь можно посмотреть абонентскую плату, которую вы оплачиваете каждый месяц до 25 числа. В разделе интернета видно название тарифа (в нашем случае – «Рекорд 25»), абонентскую плату, через сколько дней нужно будет пополнить лицевой счет, а также актуальный баланс.

Напоминаем! Что абонентская плата за интернет и залу делится на количество дней в текущем месяце и снимается ежедневно, около 03:00.

Старая версия ЛК

На главной странице вы можете увидеть только список услуг и текущее состояние счетов. Вспоминать, какая у вас абонплата и высчитывать, когда необходимо совершить оплату, чтобы пополнить баланс, придется самостоятельно.

Баланс в приложении “Мой Белтелеком”

Зайдя в приложение от Белтелекома для Android- или iOS-устройств, посмотреть деньги на балансе ByFly или Zala можно сразу в списке услуг.

Если нажать на какую-то услугу, то вы получите доступ к более детальной информации, такой как:

• название тарифного плана;
• размер абонентской платы;
• номер вашего договора;
• количество денег на счету.

Просмотр услуги в приложенииПомните! Чтобы пользоваться приложением Мой Белтелеком, необходимо иметь активное подключение к интернету на вашем устройстве (вай-фай или мобильная передача данных – без разницы).

Узнаем баланс через техподдержку

У Белтелекома есть короткий номер 130, позвонив по которому можно узнать информацию о тарифах и услугах, а также узнать свой баланс. Однако есть некоторые нюансы:

1. Звонить лучше с городского телефона. Пользователи часто жалуются, что с мобильного сложно дозвониться, или звонки вообще не проходят.
2. Работают они не круглосуточно, а с 09:00 до 20:00, и только в рабочие дни.

Если вам срочно необходимо узнать баланс, и ни один способ вам не подошел, то можете позвонить по короткому номеру 123. Это телефон техподдержки Белтелекома, они работают круглосуточно и доступны при звонке с мобильного. Но помните, что это служба, помогающая решать технические проблемы, и говорить баланс они вам не обязаны. Поэтому звоните им только в крайнем случае, если проверить баланс по описанным выше способам у вас не удалось.

Если у вас остались какие-то вопросы по проверке состояния вашего счета – задавайте их в комментариях, с радостью вам поможем.

Байфлай — это быстрый интернет от Белтелеком. Качественный и надежный доступ в сеть доступен во всех городах Республики Беларусь. Достаточно выполнить вход в личный кабинет byfly, чтобы с удобством управлять своим лицевым счетом в системе, менять тарифы и получать любое обслуживание удаленно, без необходимости отправляться в офис и тратить свое время.

Личный кабинет клиента работает без выходных и праздников, без перерывов на обед. Теперь все необходимое для получения быстрого интернета можно сделать на сайте тогда, когда Вам удобно.

Интернет: тарифы ByFly

Большой выбор тарифных планов для всех категорий пользователей дает возможность выбрать оптимальное решение по скорости и цене широкополосного доступа в интернет. Если Вы заходите в сеть лишь изредка, можно оплатить план с тарификацией за мегабайты. Нужен круглосуточный доступ для всей семьи — присмотритесь к безлимитной линейке предложений. Для бизнеса есть собственные интересные варианты подключения. При необходимости в кабинете пользователя можно будет в любой момент изменить тарифный план.

Тарифы Байфлай для физических лиц

Провайдер предлагает несколько групп тарифов для частных клиентов. Полная информация по текущему плану всегда доступна в личном кабинете. В случае необходимости Вы сможете приостановить или изменить тариф онлайн.

Круглосуточные безлимитные тарифы

Предоплаченный доступ

Индивидуальные предприниматели и другие корпоративные клиенты могут пройти авторизацию в кабинете и выбирать среди предложений оптимальный план по времени суток, цене, скорости доступа. Подходящие варианты предусмотрены для любых групп пользователей, для комфортной работы малого и крупного бизнеса. В частности, Вы можете подключить планы для физ.лиц или выбрать специальные предложения:Тарифы Байфлай Белтелеком для юридических лиц.

Безлимитный почасовой доступ

Создать кабинет пользователя Байфлай можно через интернет. Вы можете отправить заявку на официальном сайте Белтелеком. Чтобы зарегистрировать ЛК, перейдите на страницу и выберите тип учетной записи: физ. или юр. лицо

Регистрация в личном кабинете ByFly от Белтелеком

Частным лицам необходимо заполнить онлайн-анкету на странице. В частности, необходимо указать личные данные:

1. Выберите адрес установки с помощью выпадающего меню.
2. Вручную напишите номер квартиры.
3. Если Вы живете в частном доме, перед отправкой заявки обратитесь в региональную службу поддержки по ссылке.

После заполнения адреса необходимо будет выбрать услуги, которые Вы хотите подключить, указать личные реквизиты для оформления договора и контактные данные для связи. Вскоре после регистрации Вы уже сможете пользоваться всеми преимуществами широкополосного интернет-соединения.

Особенности регистрации для юридических лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Как и в случае с частными пользователями, для подключения компаний и ИП необходимо заполнить онлайн-форму. Перейдите к онлайн-анкетированию для юридических лиц. Вместо личных данных клиента (как у физлиц) для регистрации необходимо указать реквизиты компании:

1. Номер договора об оказании услуги электросвязи (при наличии).
2. Наименование организации.
3. Тип предприятия (выбрать из списка).
4. УПН.
5. ОКПО.
6. Личные данные руководителя: ФИО, должность.
7. Если юридический адрес совпадает с фактическим, укажите это. Если нет, введите нужные данные в форму.

После успешного завершения регистрации Вы можете пользоваться личным кабинетом для оплаты коммуникационных услуг. Клиентов выступает лицо, на которое оформлен договор на подключение услуг.

Личный кабинет пользователя Белтелеком на byfly.by

Абоненты могут войти в старую версию персонального кабинета. Для этого необходимо перейти на страницу авторизации и заполнить 2 поля: логин и пароль.

Обратите внимание!

Для успешной авторизации в системе необходимо указывать в качестве логина только цифры:

Абонентам ByFly и ZALA — логин без @beltel.by.

Абонентам IMS и Максифон — без телефонного кода +375 и дополнения @ims.beltel.by.

После входа станет доступно полноценное дистанционное обслуживание online. В частности, авторизация в кабинете пользователя открывает такие возможности:

• Контроль лицевого счета, детализация платежей.
• Регистрация обещанного платежа для авансового пользования услугой.
• Смена тарифа.
• Заказ дополнительных услуг и сервисов.
• Активация экспресс-оплаты.
• Просмотр своей статистики по предоставленным услугами.
• Приостановка интернет-доступа.
• Смена пароля.

Кабинет пользователя Белтелеком на my.beltelecom.by

Для удобства клиентов запущена бета-версия личного кабинета пользователя. Это новая версия персонального онлайн-сервиса для удаленного управления услугами. Для регистрации и авторизации нужно указать только Ваш мобильный телефон. Также разработан мобильный кабинет для дистанционного обслуживания абонентов с помощью смартфона.

Авторизация ByFly — вход личный кабинет Белтелеком

Все услуги, для которых раньше нужно было обращаться в отделение провайдера, можно подключить, отключить или изменить в своем кабинете. Удаленное управление онлайн экономит время и позволяет менять условия обслуживания в любое удобное время. Можно пользоваться любой из версий кабинета пользователя, как Вам удобней.

Если Вы привыкли к классическому интерфейсу и меню, то перейдите в личную панель управления через сайт byfly. В форме авторизации укажите пароль и личный логин.

Обновленный кабинет создан с учетом современных требований к дизайну и комфорту использования. Провайдер приглашает оценить новый внешний вид пользовательского сервиса.

Как восстановить забытый пароль

Если Вы не можете вспомнить пароль, то данные входа можно сбросить. После этого Вы создадите новый пароль и деактивируете старый. Восстановление для входа в личный кабинет на byfly займет всего несколько минут:

1. При авторизации в ЛК нажмите “забыли пароль”.
2. Личный электронный адрес и логин.
3. Проверочный код (защита от ботов).
4. Нажмите “Восстановить” — на E-mail придет сообщение с дальнейшими инструкциями.

В бета-версии кабинета просто введите телефон в форму и нажмите кнопку “восстановить” — на телефон придет СМС с кодом для сброса и восстановления пароля от учетной записи.

Баланс ByFly в кабинете пользователя

Большинство абонентов выбирают тарифы по предоплате, но многие пользователи предпочитают планы с оплатой за фактическое использование интернет-ресурсов. Следить за остатком на счету можно в персональном кабинете пользователя. Вся необходимая информация будет доступна сразу после авторизации.

Как проверить состояние счета Байфлай

Чтобы узнать остаток на лицевом счету, достаточно войти в личный кабинет. Выберите в меню “Состояние счета” и на открывшейся странице будет представлена информация об актуальном балансе. Кроме того, Вы увидите действующий тарифный план, статус блокировки и другие данные об интернет-подключении.

Узнать зачисленные платежи

Если Вы хотите проверить статус проведенной оплаты, то после входа в сервис перейдите в раздел “Платежи”. На странице Вы найдете информацию о последних зачислениях. Кроме того, Вы сможете зарегистрировать обещанный платеж (предоставление услуги на 3 суток без авансовой оплаты) или активировать экспресс-карту.

Байфлай оплата

Компания стремится предоставить максимальное удобство и комфорт для пользователей. Все операции можно выполнить из дома или офиса. Все, что нужно для оплаты интернет от Байфлай — Ваш компьютер, подключенный к сети, или смартфон.

Оплатить ByFly интернет

Заплатить за услуги можно после входа в кабинет или на специальной платежной странице. Во втором случае Вам нужно будет только указать регион и номер договора. После ввода данных можно будет пополнить счет и вскоре увидеть новый платеж в личном кабинете. Для этого заполните поля:

1. Услуга (выберите byfly из выпадающего меню).
2. Ваш регион.
3. Индивидуальный номер договора (13 символов).
4. Нажмите “Подтвердить”, чтобы перейти на защищенную страницу платежного шлюза.

Как оплатить Byfly с банковской карты

К оплате принимаются любые банковские карты VISA и MasterCard, а также карты БЕЛКАРТ, эмитированные Беларусбанком. Платеж проводится в реальном времени сразу после оформления заказа в кабинете клиента или на странице платежей Белтелеком. Обработка оплаты производится компанией АССИСТ. Все конфиденциальные данные плательщика надежно защищены с помощью технологии 3D-Secure и протокола TLS. Сам процесс платежа реализован максимально просто и занимает всего несколько минут:

1. После нажатия кнопки “Оплатить” в личном кабинете Вы будете перенаправлены на платежную страницу belassist.by.
2. Введите реквизиты карты: номер, срок действия, имя держателя, код CVV2 с оборотной стороны.
3. Выберите в меню услугу Интернет (byfly, ZALA, Максифон, Умный дом).
4. Укажите регион (город или область).
5. Введите дополнительную информацию по запросу: личный телефон, договор (комбинация из 13 знаков).
6. Укажите сумму платежа и личные данные плательщика.

Можно ли пополнить счет Байфлай через СМС

Перевести деньги в пользу лицевого счета пользователя можно с помощью SMS. Такую возможность предоставляет сервис iPay от МТС. Достаточно на короткий номер 553 отправить сообщение XXX<номер договора (13 цифр)><сумма платежи> , где XXX — это код региона:

• г. Минск — 118.
• г. Минская область — 112.
• г. Брест и область — 113.
• г. Витебск и область — 114.
• г. Гомель и область — 115.
• г. Гродно и область — 116.
• г. Могилев и область — 117.

Справочная информация

Актуальные данные по кодам iPay приведены на странице оплаты byfly.

Приложение Белтелеком — личный кабинет пользователя в кармане

Оплачивать услуги, формировать мини-выписки, переходить на другие тарифы — все эти возможности теперь доступны на Вашем телефоне Андроид или iPhone. Официальный мобильный кабинет “Мой Белтелеком” — это современный сервис самообслуживания абонентов. Подключайте и отключайте услуги нажатием пальца. Это очень просто и удобно.

Управление тарифами ByFly в кабинете приложения

Чтобы выбрать новый тариф вместо действующего плана, войдите в личный кабинет на смартфоне и в меню выберите пункт “Тарифы”. В открывшемся окне можно будет просмотреть информация по условиям того или иного тарифа. Просто выберите понравившийся вариант и нажмите “Перейти”.

Ограничения на смену тарифов

Перейти на другой план тарификации можно не ранее, чем через 30 дней после первоначального подключения услуги или после перехода на нынешний тариф.

Услуги Байфлай в приложении Мой Белтелеком

Телефон становится настоящим пультом управления для всех услуг Белтелеком. Вы можете добавить различные услуги с произвольным названием и управлять ими в кабинете пользователя. Например Вы можете перейти на страницу “Домашний интернет” и выбрать дополнительные сервисы:

• Идентификация.
• Антивирус Касперского
• Платная пауза на 15 или 30 дней.

Скачать приложение Белтелеком

Устанавливайте только официальный клиент от провайдера. Скачивание файлов apk или ipa из сомнительных источников может привести к тому, что на устройство будут установлены следящие скрипты или вирусы. В этом случае доступ к личным и платежным данным могут получить посторонние лица. Чтобы избежать таких ситуаций, устанавливайте кабинет “Мой Белтелеком” из фирменных магазинов App Store и Google Play. Ссылки для скачивания:

Телефон горячей линии Белтелеком

Уточнить любые вопросы по поводу предоставления услуг можно по короткому номеру 130. Операторы готовы ответить на любые Ваши вопросы с понедельника по пятницу 09:00-20:00. Техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных. В случае технических неполадок звоните 123.

Отзывы об интернете ByFly от Белтелеком

Быстрый и надежный интернет ByFly с дистанционным обслуживанием через личный кабинет — это удобно и практично. Неудивительно, что большинство пользователей ставят высокие оценки за услуги. В частности, пользователь с ником серыйсектор на странице приложения в iTunes делится положительным отзывом о мобильном кабинете. Мужчина доволен тем, что можно на смартфоне проводить оплаты и просматривать историю платежей.

Сандра Краш на странице мобильного клиента для Android благодарит разработчиков за удобное приложение. Девушка отдельно отмечает, что после авторизации в кабинете можно смотреть и за своим лицевым балансом, и за остатком на счету у родителей.

К сожалению, не все пользователи остаются довольны качеством обслуживания. Татьяна Некрасова из Минска на сайте 2ip жалуется на низкую скорость интернета. Женщина уверяет, что вызывала настройщиков уже дважды. Причем после установки нового модема проблемы со связью не решились.

Пользователь Солнечный заяц на форуме ditenok.com, напротив, положительно отзывается о качестве интернет-соединения. Но сложности возникли при переходе на другой тариф. Из-за ошибок сотрудников были ошибочно начислены дополнительные платежи. Неправомерные начисления повторялись 3 раза. К счастью, в результате все вопросы удалось уладить с поддержкой в телефонном режиме.

Используемые источники:

• https://finbelarus.com/beltelekom-kabinet-polzovatelya/
• https://byfly-kabinet.ru/
• https://lan1.by/2070
• https://obyfly.info/kabinet/balans/
• https://byfly-by.ru/