Функционал личного кабинета
Личный кабинет Киевстар позволяет управлять счетом и подключенными услугами. Пополнить счет онлайн можно прямо в Личном кабинете. Нужно нажать кнопку: «Пополнение» в правом верхнем углу экрана. В системе доступно пополнение счета с банковской карты и перевод с лицевого счета на номер любого абонента Киевстар. Для пополнения счета с банковской карты необходимо нажать вкладку «Пополнить онлайн без комиссии». Далее вводим номер телефона или лицевого счета, который нужно пополнить и данные карточки: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон придет сообщение с проверочным кодом операции, подтверждаете перевод и счет пополняется в тот же момент.
В профиле можно управлять персональными данными, добавлять номера и лицевые счета.
Основное меню кабинета содержит вкладки:
- тарифы,
- услуги,
- платежи и расходы по номеру,
- пополнение счета,
- заявки,
- личные настройки.
Регистрация в кабинете
Для регистрации нужно являться абонентом Киевстар и иметь активированный номер этого оператора. Система называется «Мой Киевстар». Зарегистрироваться в личном кабинете можно перейдя на сайт по адресу https://my.kyivstar.ua/. В открывшемся окне введите номер телефона, пароль от кабинета придет в смс сообщении.
Авторизация в личном кабинете Киевстар
После регистрации, кроме входа по смс, абоненты могут совершать вход по логину и паролю. Логином является номер телефона. Нажимаем на кнопку «Вход по личному паролю». Пароль можно менять. Для этого открываем «Мой профиль» и выбираем в меню «Изменить пароль».
Мобильное приложение личного кабинета
Приложение доступно для скачивания на трех основных площадках:
- Google Play,
- App Store,
- Windows Phone Store.
После установки Приложения, нужно выбрать необходимую вкладку: мобильная связь или интернет. Далее регистрируемся в системе, если подключаемся впервые, а если абонент пользуется сервисом «Мой Киевстар» онлайн, то нужно просто ввести номер телефона и пароль от кабинета. При регистрации система запрашивает ввод имени и фамилии, а также пароля.
После входа откроется главная страница, на которой можно увидеть баланс, бонусы и затраты. Если нажать на значок слева вверху, то откроется меню. Содержание меню такое же, как и в Онлайн версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.
В Андроид-версии можно вывести на экран смартфона состояние счета и бонусы. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как отпадает необходимость запрашивать баланс.
Клиентская поддержка через кабинет
Абоненты могут задать интересующие их вопросы по поводу мобильной связи и домашнего интернета через систему Онлайн-помощник. Система доступна в Личном кабинете. Для связи необходимо найти раздел «Обратная связь», выбрать изображение специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит достаточно быстро. Система доступна круглосуточно. После консультации система запрашивает от абонента оценку обслуживания от 1 до 5 баллов.
Как отключить личный кабинет
Личный кабинет мобильного оператора Киевстар можно отключить только вместе с сим-картой или интернетом. Если к четной записи прикреплено несколько номеров, то заблокировать нужно будет их все. Отдельный отказ от использования сервиса не предусмотрен.
Сим-карту можно заблокировать временно. Для подачи заявки онлайн необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция производится в течение получаса. При необходимости, номер восстанавливается также по заявлению.
Правила безопасности и конфиденциальности
Существует ряд правил, следуя которым абонент легко обезопасит свой аккаунт от мошенников:
- Пароль к личному кабинету должен быть сложным. Лучше скомбинировать произвольные цифры и буквы в разном регистре и записать их, чем устанавливать простой пароль.
- Пароль должен быть уникальным и не использоваться больше нигде.
- Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьих лиц.
- На гаджетах и ПК должен быть установлен актуальный антивирус.
- Нельзя открывать ссылки, которые приходят в смс с незнакомых номеров, так как наверняка в них содержится вирус.
- Нельзя передавать код доступа из СМС к системе «Мой Киевстар» посторонним людям.
Киевстар использует новейшие технологии для защиты абонентов и их персональных данных. Облачные технологии позволяют хранить информацию в безопасности.
Лидирующий на Украине по числу абонентов оператор связи компания Киевстар занимается поставкой услуг мобильной связи, мобильного и домашнего интернета.
На сайте компании для абонентов создана удобная система самообслуживания — личный кабинет Киевстар, зарегистрировавшись в котором пользователи могут менять настройки и совершать операции в своем аккаунте без посещения офиса оператора.
Возможности личного кабинета
Подключая и используя сервис личный кабинет Киевстар, вы делаете возможным для себя через интернет:
- Оставить заявку на смену тарифного плана.
- Настраивать список услуг и менять его состав.
- Узнать состояние основного и бонусного счетов.
- Пополнить баланс счета с банковской карты онлайн.
- Восстановить sim карту при потере телефона.
- Участвовать в акциях, проводимых оператором.
- Следить за информацией по проведенным платежам, расходам и остаткам.
- Просматривать историю вызовов (кроме вызовов на короткие номера экстренных служб).
- Перекинуть на мобильный номер бонусы услуги «Домашний интернет».
Правила использования сервиса:
- За подключение сервиса абоненты не платят ничего, абонентская плата за личный кабинет также отсутствует.
- Оплата за интернет при использовании личного кабинета взимается в рамках тарифного плана.
- Информация о затратах в подразделе «Вызовы за текущий месяц» — платная. Льготный тариф, длящийся до конца месяца со дня регистрации и следующий календарный месяц, разрешает делать запросы по 1,06 грн. В дальнейшем первый за месяц запрос детализации будет стоить 5,31 грн, остальные — по 1,06 грн.
Регистрация и вход в личный кабинет
При входе на официальный сайт Kievstar невозможно не заметить желтую кнопку с надписью «Мой Киевстар» в правом верхнем углу — это и есть сервис личного кабинета. Ссылка на личный кабинет также представлена в нижней части сайта в списке с заголовком «Сервисы и развлечения».
Первым этапом в использовании системы самообслуживания является регистрация с помощью номера сотового телефона, на который приходит sms с паролем, действительным для ввода в течение пяти минут. Пользователям услуги «Домашний Киевстар» пароль и логин выдается оператором в отделении связи, в качестве логина может использоваться лицевой счет услуги из договора.
Вход в личный кабинет через браузер или приложение с мобильного устройства с сим-картой Киевстар выполняется автоматически, без авторизации.
Клиенты мобильной связи всегда могут получить новый пароль от личного кабинета Киевстар в sms, введя номер телефона и нажав кнопку «Получить пароль» в форме авторизации на сайте. После входа в систему лучше установить свой пароль. Пользователи домашних услуг могут легко восстановить пароль, если в личном кабинете указали действующий email адрес или номер мобильного, немного дольше займет восстановление пароля в офисе оператора.
- Официальный сайт:http://www.kyivstar.ua/
- Личный кабинет:https://account.kyivstar.ua/cas/login
- Телефон горячей линии:0 800 300-466
Киевстар – лидирующая компания, предоставляющая услуги связи в Украине. Пользователи оценили качество, функциональность, преимущества провайдера. В адресной строке вводят команду «Мой Киевстар Домашний интернет». Вход в систему Мой Киевстар по номеру мобильного телефона, лицевого счета. Самостоятельное управление расходами, услугами доступно пользователям в любое время.
Мобильное приложение Мой Киевстар
Анимационная загрузка – первое достоинство мобильного приложения. Чтобы залогиниться в системе, необходимо получить короткий пароль, доставленный смс-сообщением, или создать свой.
Установка «Мой Киевстар» на смартфон, планшет, компьютер создает удобства:
- отслеживание затрат;
- пополнение счета;
- смена, подключение, управление услугами.
При входе в систему Мой Киевстар точно определится модель телефона. При наличии нескольких устройств это позволяет легко ориентироваться в счетах. Основная информация о номере расположена на вкладке «Обзор». Тут же указан тариф, абонентская плата. На экране пять вкладок, расположенных внизу дисплея.
- Обзор – информация о номере, тарифном плане. Возможность самостоятельного изменения;
- Баланс – отображение остатка средств, порог отключения, бонусы домашнего интернета. Бескомиссионное пополнение счета. Отчета по расходованию средств за определенный период;
- Текущие условия – визуализация доступного пакета услуг: минут, смс, мегабайтов. Есть возможность настроить звонки, домашний интернет на свой лад;
- Расходы – на экране отображен график затрат. Кликнув на поле «Больше информации», владелец попадает на вкладку с отчетами;
- Сборная – персональные данные, уведомления, адресная книга, сообщение об устройстве, настройка приложения.
Текущие данные можно редактировать.
Приложение Мiй Киiвстар после входа в систему позволяет вести полный контроль над затратами, самостоятельно управлять услугами на номере.
Возможности личного кабинета
На сайте компании организовано самообслуживание, отличающееся простотой, удобством. После входа в систему Мой Киевстар Абонентам предлагают пройти короткую регистрацию в личном кабинете. Созданный профиль позволяет клиентам менять настройки, совершать манипуляции по номеру без визита в офис, обращения к оператору.
Личный кабинет от Кyivstar предоставляет следующие возможности:
- смену текущего тарифного плана;
- настройку услуг – подключение, удаление;
- отслеживание состояния счетов – бонусного, текущего;
- пополнение баланса без комиссии с карты банка по системе киевстар онлайн;
- восстановление симки в случае потери;
- участие в конкурсах, бонусных акциях;
- просмотр истории вызовов – недоступно для телефонов экстренных служб;
- передачу на мобильный номер бонусов домашнего интернета.
Присоединение и вход в систему «Мой Киевстар» не требует финансовых вложений. Плату за пользование личным кабинетом не взимают. Домашний интернет в рамках системы мобильной связи Киевстар определен выбранным тарифным планом.
Оплату возьмут за предоставление детализированного счета в разделе «Затраты. Вызовы за текущий месяц». Существует льготный тариф – 1,06 грн за каждый запрос. Он действует до конца текущего месяца с момента регистрации, активен последующие 30 дней.
Удобства системы Мой Киевстар
Несложный интерфейс позволяют абонентам украинского оператора после входа в систему Мой Киевстар управлять услугами. В список преимуществ входят:
- контроль баланса;
- получение информации о тарифном плане, услугах, возможность изменения;
- временное увеличение скорости подключения к домашнему интернету;
- просмотр детальной информации по текущим начислениям, трафику;
- редактирование персональных данных;
- отключение услуги «Домашний интернет» на время отсутствия, восстановление после возвращения;
- пополнение лицевого счета платежной картой.
Вход в систему «Мой киевстар» возможен по логину, паролю. Все персональные данные под строгой защитой.
Как войти в личный кабинет Киевстар
На сайте есть кнопка лимонного цвета в углу справа. Кнопку сопровождает надпись: «Мой киевстар»- это указатель к сервису мiй кабiнет.
- Началом применения системы Мой Киевстар считают регистрацию по номеру мобильного телефона. В смс-уведомлении присылают пароль, действительный 5 минут.
- Его набирают в соответствующем поле ввода. Пользователи услуги «Домашний Киевстар» получают логин, пароль доступа в отделе продаж при заключении договора с оператором.
Вход в киiвстар онлайн с мобильного устройства происходит автоматически.
Пользователи могут изменить пароль после входа в систему Мой Киевстар.
- В соответствующее поле вводят номер телефона, кликают по кнопке «Получить пароль».
- После входа в систему мой киевстар, установите свою комбинацию букв, цифр.
Если забыл пароль
Такая ситуация нередко возникает с пользователями мобильных услуг. Восстановление пароля возможно следующими способами:
- через действующий e-mail – адрес почты следует указать в личном кабинете при регистрации;
- по номеру мобильного телефона;
- обратиться в офис оператора – процедура потребует некоторое время.
Вход в систему Мой Киевстар позволяет осуществлять контроль счета членов семьи. В едином профиле собраны мобильный счет, домашний интернет. Пользователи по достоинству оценили обновленную версию приложения, доступную с любого устройства: планшета, смартфона, компьютера.
Бинбанк личный кабинет вход онлайн на официальный сайт binbank.ru.Промсвязьбанк личный кабинет интернет банка ib.psbank.ru.Вход в личный кабинет госуслуги на официальном сайте gosuslugi.ru.Вход в райффайзенбанк личный кабинет онлайн online.raiffeisen.ru.Вход в юникредит банк личный кабинет онлайн unicreditbank.ru.
Компания Киевстар предлагает своим клиентам удобную и простую в использовании систему самообслуживания. Сервис круглосуточно предоставляет доступ к управлению и контролю за состоянием счета. Воспользоваться опциями можно после регистрации в личном кабинете «Мой Киевстар» на официальном сайте компании. Абоненты мобильной связи и Домашнего Киевстар могут подключиться к онлайн-версии, а также установить приложение для телефонов.
Возможности Личного кабинета Киевстар
В лк Киевстар доступен контроль и управления счетом. Авторизоваться в нем могут абоненты мобильной связи, а также подключившие Домашний интернет от Киевстар.
В личном кабинете размещены 7 вкладок с информацией и возможностями управления:
- «Обзор» профиля. Здесь можно уточнить данные своего телефона, название и условия тарифного плана, а также краткую информацию о балансе, расходах, дате следующего платежа.
- «Тарифы» актуальный и доступные для смены.
- «Услуги». Во вкладке можно посмотреть доступные услуги, подключить нужные и отказаться от тех, необходимость в которых отпала.
- «Расходы и платежи». Вкладка содержит подробную информацию затратах за последние полгода, с детализацией начислений по дням, типам расходов. Есть возможность установки фильтра и выгрузки данных.
- «Архив заявок». В этом разделе личного кабинета отражаются даты, сроки и статус выполненных заявок.
- «Пополнение счета». Вкладка предназначена для проведения оплаты с карты на пополнения телефона или «Домашнего Киевстар». Есть опция настройки автопополнения, а также возможность р2р перевода «Кредит трансфер».
- «Пользователь». Содержит данные о пользователе, статус счета и информацию об устройстве, если это аккаунт абонента мобильной связи.
Ответы на возникшие вопросы можно найти в соответствующем разделе личного кабинета. Также можно войти в круглосуточный онлайн-чат и задать вопрос там. Скорость ответа около 1-2 минут. С клиентами общается виртуальный бот Зоряна и реальные консультанты.
Регистрация и вход в систему Киевстар
Как таковой регистрации на официальном сайте https://kyivstar.ua/ru/ нет. Для получения доступа в личный кабинет достаточно:
- выбрать на главной странице сайта клавишу «Мой Киевстар»;
- в открывшемся окне указать или номер своего телефона, если авторизация необходима абоненту мобильной связи, или лицевой счет для домашнего интернета Киевстар.
Войти будет можно после введения смс-кода, пришедшего на номер телефона пользователя. Это делается из соображений безопасности, чтобы не допустить использование аккаунта посторонними лицами. Срок действия пароля 3 минуты. Выдается он один раз на один в вход. В случае ошибочного введения кода 3 раза подряд, система блокирует доступ в личный кабинет. Повторная попытка входа будет возможна через 180 минут.
Как войти в приложение «Мой Киевстар»
Приложения Киевстар доступны в GooglePlay и AppStore. Для работы в них достаточно его скачать и установить на устройство. Зарегистрироваться в «Мой Киевстар» можно по номеру телефона или по номеру «Домашнего интернета». Аналогично с онлайн-версией, войти получится только после введения кода. Кроме того, сервис порекомендует установить код доступа, который должен уберечь от взлома. Все последующие авторизации «Мой Киевстар» в личном кабинете будут с его использованием.
Функционал приложения позволяет:
- провести операции пополнения;
- контролировать расходы и баланс;
- подключить и отключить услуги;
- перевести деньги на другой номер Киевстар;
- войти в чат и связаться со службой поддержки.
В отличие от онлайн-версии личного кабинета, здесь пользователям доступно участие в акциях и получение скидок.
Не получается войти в личный кабинет «Мой Киевстар»
Система «Мой Киевстар» стабильная и работает почти без перебоев. Однако, у некоторых пользователей все же возникают трудности со входом. Причины и решения этой проблемы могут быть в следующем:
- «нет такого логина или нет такого пользователя». Скорее всего внесен некорректный номер телефона абонента или несуществующий номер лицевого счета. Следует проверить эти данные и исправить ошибку;
- «отсутствуют поля для ввода логина или для ввода пароля». Причина в работе браузера. Следует почистить cookie и удалить временные файлы. После чего перезагрузить браузер, а при необходимости установить более свежую версию;
- «доступ в личный кабинет заблокирован». Если по каким-либо причинам аккаунт пользователя был ранее заблокирован, то его разблокировку можно запросить у оператора.
Каждый клиент Киевстар может создать свой личный аккаунт и в любой время войти в кабинет, чтобы быстро и легко проверить баланс, провести пополнение без комиссии или проверить на что были потрачены его деньги. На сегодня это незаменимая система для активного абонента.
Компания Киевстар является крупнейшим телекоммуникационным оператором и лидером на украинском рынке. Фирма предоставляет своим клиентам качественные услуги мобильной связи, а также мобильный и домашний интернет. Для удобства абонентов на официальном сайте Киевстар была сформирована качественная и надежная система самообслуживания – личный кабинет пользователя. После регистрации в своем аккаунте абоненты получают доступ к широкому функционалу. Клиенты могут изменять настройки и осуществлять смену тарифа непосредственно в аккаунте без необходимости посещать офис компании Киевстар.
Регистрация в личном кабинете
Осуществить регистрацию нового пользователя на сайте компании можно только на основании активированного мобильного номера данного оператора. Имея активную сим-карту, клиент может выполнить такую простую процедуру:
- перейти на страничку регистрации my.kyivstar.ua;
- в открывшейся форме ввести данные своего активного номера телефона и нажать кнопку «Получить пароль»;
- подождать, когда на телефон придет СМС с кодом;
- ввести в специальной графе окна регистрации полученный пароль.
Срок действия поступившего в СМС кода активации доступа составляет всего 5 мин. При входе следует ввести логин с паролем. Если код утерян, то потребуется пройти процедуру заново.
Важно! Абонентам, которые пользуются услугами «Домашний Киевстар», выдается специальный документ. В нем зафиксирована идентификационная информация для входа в личный кабинет – пароль с логином. Обычно при входе вводится номер лицевого счета и код в буквенно-цифровой форме.
Вход в личный кабинет
Пройдя регистрацию на сайте, абонент может продолжать входить в свой личный кабинет по номеру телефона и коду в СМС. Однако у него появляется возможность установить логин и пароль по собственному усмотрению. Для этого при входе надо будет нажимать на кнопку «Вход по личному паролю». Используемую в данном случае буквенно-цифровую секретную комбинацию можно будет изменить в разделе «Мой профиль». Там надо перейти в пункт «Изменить пароль».
Мобильное приложение
Разработчики предложили клиентам компании Киевстар удобное мобильное приложение для гаджетов с функционалом личного кабинета. Скачать его можно в магазинах Google Play, App Store и Windows Phone Store.
Абонент, установивший на свой гаджет данное мобильное приложение, должен будет затем выбрать нужную вкладку – мобильная связь или интернет. При подключении в первый раз необходимо пройти регистрацию в системе. Для клиентов, уже пользующихся сервисом «Мой Киевстар», потребуется только ввести номер своего телефона и пароль, которые используются для входа в личный кабинет. В момент регистрации потребуется ввести имя и фамилию абонента, а также пароль.
После запуска приложения и авторизации в нем появится страничка, где будут указаны баланс, бонусы и затраты. При нажатии значка в левом верхнем углу появится меню. Его содержание совпадает с тем, которое представлено в стандартной версии личного кабинета. Это позволяет дистанционно управлять услугами с популярных мобильных устройств в любой точке мира и в любое время суток.
Опции и возможности аккаунта
Абонентам, пользующимся услугами компании Киевстар и успешно активировавшим свой личный кабинет, доступны такие опции:
- изменение списка услуг, что предполагает подключение или отключение услуг домашнего интернета, сотовой связи;
- смена действующего тарифного плана на новый, более выгодный;
- уточнение регистрационных данных, номера заключенного договора;
- определение баланса счета и контроль над его состоянием;
- проведение оплат счетов с помощью пластиковой карточки;
- восстановление или блокировка сим-карт;
- получение новостной информации, сведений о бонусах и акциях;
- контроль над транзакциями;
- заказ отчета с детализацией звонков и расходов.
Важно! Через ЛК можно получать данные о размере остатков по своему пакету услуг.
Опции управления услугами, которые доступны в личном кабинете, значительно упрощают абоненту пользование домашним интернетом и мобильной связью. При этом сервис очень удобный и надежный, он позволяет оптимизировать настройки и личный профиль клиента.
Клиентская поддержка
Клиенты оператора имеют возможность задать интересующие вопросы относительно работы мобильной сети и домашнего интернета с помощью системы Онлайн-помощника. Эта система является одной из опций, доступных в личном кабинете.
Чтобы установить связь с техподдержкой, надо открыть раздел «Обратная связь» и выбрать специалиста. После появления открывшегося окна в него следует внести вопрос. Менеджеры компании быстро реагируют на проблемы абонентов и оказывают им консультативную помощь.
Используемые источники:
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-kievstar/
- https://ucabinet.ru/svyaz/kyivstar/
- https://mykyivstar.24bank.su/
- https://kabinet-lichnyj.ru/svyaz/kievstar
- https://cabinet-bank.ru/kievstar/