Оплата Цифра Один: интернет, телевидение, телефон

Телекоммуникационная компания «Цифра 1» предоставляет своим клиентам услуги интернет, тв и телефонную связь по самым выгодным условиям. Компания предоставляет услуги физическим и юридическим лицам в Москве и Московской области, а также в Твери и в Краснодаре. Для подключения к провайдеру Вам нужно оставить заявку на сайте cifra1.ru.

Оплатить интернет онлайн

Для осуществления платежа потребуется:

Номер лицевого счета — можно узнать из договора на оказание услуг, или если нет возможности поднять его, можно позвонить в контактный центр по номеру: +7 495 777-7-000 — звонок бесплатный;
Пластиковая карта банка, к оплате принимаются именные карты visa, maestro, mastercard и МИР;
Мобильный телефон для подтверждения платежа.

Переходим на официальный сайт компании: cifra1.ru и выбираем пункт «Оплата», перед нами появляется следующее окно:

Приступаем к заполнению данных для оплаты: указываем номер лицевого счета который хотим пополнить и сумму к оплате в рублях, нажимаем «Далее». Вас перенаправит на платежный шлюз Сбербанка России, для ввода следующих данных о Вашей карте: номер карты, имя и фамилия держателя карты, срок действия карты, защитный код (CVV2/CVC2).

Нажимаем кнопку «Оплатить». Осталось подтвердить платеж, вам на мобильный телефон к которому привязана карта, придет СМС сообщение с кодом, который необходимо ввести в активное окно. В случае если телефон не привязан к карте для проведения операции можно воспользоваться одноразовыми паролями. Способы и возможность получения одноразового пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Подтвердив платеж, нажимая кнопку «Отправить», Вам будет выдано сообщение об успешном пополнении счета.

Оплатить Цифра Один через интернет банк

Также оплатить интернет и телевизор провайдера можно оплатить через интернет банк, такими как Сбербанк-Онлайн, Альфа-Банк, Тинькофф Мобайл, Московский кредитный банк, Юникредит Банк. Рассмотрим оплату услуг на примере Сбербанк Онлайн.

В первую очередь, нужно войти в личный кабинет интернет банка и перейти на вкладку «Переводы и платежи» в раздел интернет:

Из списка нужно выбрать название компании или в строке поиска указать название провайдера: Цифра Один (Алмател). Перед вами откроется страница, на которой нужно указать номер лицевого счета и сумму для пополнения баланса. Далее нужно указать с какого счета будут списаны деньги и подтвердить операцию, через СМС сообщение.

Деньги на счет поступят в течение нескольких минут, комиссия за выполнение процедуры не взимается.

Точно таким же способом можно оплачивать услуги Almatel и через другие интернет банки.

Компания «Цифра Один» осуществляет предоставление высокотехнологичных услуг в сфере телефонии, цифрового телевидения, а также комплекс услуг, объединяющих телевидение и интернет, на территории Московской области. Информация о полном спектре и стоимости обслуживания представлена на официальном сайте Цифра 1. Сегодня компания позиционируется в качестве объединенной телекоммуникационной организации, включающей в себя 5 компаний, работающих в двух странах мира. Для организации удобства при осуществлении контроля своих лицевых счетов и подключенных опций компанией создан личный кабинет Цифра 1, позволяющий пользователям получать оперативную информацию о новых предложениях компании и изменениях в ее работе.

Возможности личного кабинета

Спектр возможностей личного кабинета Цифра 1 достаточно широк. Из особенностей можно выделить простоту и удобства регистрационных процедур, а также интерфейс. Основной функционал личного кабинета:

Контроль балансового состояния счета.
Доступ к информации о подключенных тарифах и опциях, а также возможность подключения новых возможностей и изменения тарифных планов.
Настройка наиболее удобного варианта оплаты услуг из доступных способов.
Возможность оперативной связи и оформления заявок на визит мастера в службу технической помощи и поддержки клиентов.

Личный кабинет Цифра 1 имеет полный набор функций, предоставляющих пользователям возможность оперативного дистанционного общения со специалистами компании и управления счетами и услугами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация для входа личный кабинет Цифра 1 предельно проста. Клиенту достаточно знать номер лицевого счета, предоставляемого при заключении договора и пароль, который формируется клиентом самостоятельно при подключении услуг.

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт компании Цифра 1, где в поле пользователю необходимо ввести логин – номер лицевого счета, и указанный при подключении пароль. Данная информация дополнительно дублируется в договорах.

Восстановить пароль при его утрате можно посредством обращения в офис компании или позвонить на телефон горячей линии, также можно направить соответствующее письмо на электронный адрес служб технической поддержки.

Официальный сайт:http://cifra1.ru
Личный кабинет:http://cifra1.ru
Телефон горячей линии:+7 495 777-70-00

Компания цифра 1 работает в таких городах как Москва и Московская область, Тверь. Она предоставляет телекоммуникационные услуги населению и юридическим лицам. В них входит как кабельное и цифровое телевидение, так высокоскоростной доступ в интернет и телефония. У компании есть сайт, на котором можно подать заявку на подключение сети интернет или телевидения на свой адрес. Достаточно оставить свои контактные данные и точный адрес. Кроме того на сайте есть личный кабинет пользователей.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете компании цифра 1 можно:

менять тариф подключения к сети интернет;
получать информацию по расходу интернет трафика или пользования телефоном;
временно приостанавливать доступ к услугам связи, кабельного телевидения и интернета;
оплачивать счета за предоставленные услуги цифра 1;
подавать заявки на техническое обслуживание;
получать информацию о скидках и акциях, проводимых в текущий момент.

Регистрация в кабинете

Регистрация в личном кабинете не требуется. При заключении договора каждому клиенту дают логин из десяти цифр и пароль для входа в кабинет. Больше ничего не нужно. В случае если договор на обслуживание утерян и пароль не сохранен, для того чтобы восстановить доступ потребуется обратиться в офис компании лично, с помощью телефона или через официальный сайт.

Что делать если войти под логином не получается? Для начала нужно проверить, правильно ли введены данные. Если проблема сохраняется, то нужно обратиться в техническую поддержку клиентов.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы попасть в личный кабинет цифра 1 нужно зайти на сайт компании cifra1.ru. Далее следует найти слева надпись личный кабинет. Остается лишь ввести свои данные. Если браузер запоминает пароли, то даже вводить ничего не потребуется.

Мобильное приложение личного кабинета

На сегодняшний день нет отдельного мобильного приложения, с помощью которого клиенты могут заходить в личный кабинет. Но поскольку многие другие крупные организации предоставляют своим клиентам эту возможность, то есть вероятность, что и компания цифра 1 скоро сделает это.

Клиентская поддержка через кабинет

Для того чтобы оперативно решать возникающие сложности и отвечать на вопросы клиентов работают номера горячей линии.

+7 (499) 400-9-500 служба технической поддержки клиентов;
+7 (495) 777-7-000 горячая линия.

Как отключить личный кабинет?

Пока абонент или юридическое лицо пользуется услугами компании, доступ в личный кабинет будет постоянно активен. При расторжении договора на оказание услуг доступ в личный кабинет цифра 1 будет приостановлен. Специально делать для отключения ничего не потребуется.

Правила безопасности и конфиденциальности

Пользуясь личным кабинетом, пользователь автоматически дает согласие на передачу и обработку своих персональных данных сотрудникам компании. Необходимо помнить о том, что доступ в личный кабинет является индивидуальным и необходимо быть уверенным, что доступ к нему не имеют посторонние лица. Пароль в случае необходимости можно всегда поменять. Компания цифра 1 гарантирует, что посторонние лица не получат доступ к персональным данным клиентов. Клиент же при подписании договора на оказание услуг дает свое письменное согласие на обработку своих данных.

Цифра 1 – стремительно развивающаяся телекоммуникационная компания, которая предоставляет свои услуги жителям Московской и Саратовской областей, а также населению Краснодарского края. Стать клиентами интернет-провайдера могут как физические, так и юридические лица. Сотрудники компании занимаются подключением высокоскоростного интернета, IP-телефонии и кабельного телевидения. Сеть оператора построена на современном оборудовании от известных производителей: RAD, Cisco, IBM. Для дистанционного управления лицевым счетом предусмотрено наличие личного кабинета.

Цифра 1: вход в личный кабинет

Для входа в персональный аккаунт необходимо воспользоваться ссылкой https://almatel.ru/lk/login.php. Этой ссылкой могут пользоваться не только абоненты интернет-провайдера «Цифра 1», но и клиенты компаний «Алмател», «Телеконика», «2КОМ» и «Birulevo.net». В форму авторизации нужно ввести логин, пароль и нажать на кнопку «Войти». Для правильного ввода идентификационных данных нужно убедиться, что выбран латинский шрифт. Если авторизоваться в системе не удается, тогда можно обратиться за помощью в службу тех. поддержки абонентов.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельно зарегистрировать аккаунт «Цифра 1» невозможно, так как для дистанционного управления лицевым счетом нужно предварительно заключить с менеджером компании договор на предоставление телекоммуникационных услуг. Для этого можно лично посетить один из офисов организации, взяв с собой паспорт для удостоверения личности и составления соответствующего заявления. Подать заявку на подключение выбранных услуг можно по телефону, позвонив на горячую линию интернет-провайдера. В режиме телефонного разговора оператору нужно будет сообщить Ф. И.О и адрес подключения. Далее нужно будет следовать рекомендациям специалиста.

При наличии доступа к интернету можно подать заявку дистанционно. Для этого нужно открыть официальный сайт оператора (https://cifra1.ru/) и в левом верхнем углу выбрать категорию (для дома, для бизнеса, для операторов, для застройщиков), чтобы системой открылась страница с доступными услугами. Если необходимо подключить интернет или интернет + ТВ для дома, тогда из предложенного перечня следует выбрать тариф и в открывшуюся форму ввести имя, а также контактный номер телефон. После этого остается нажать на кнопку «Отправить заявку».

Если телекоммуникации нужны для бизнеса, тогда следует открыть ссылку https://cifra1.ru/business/ и нажать на кнопку «Подключиться». В онлайн-заявке необходимо указать:

Имя.
Телефон.
Email.
Наименование организации.

Также необходимо поставить галочку в окне «Я не робот», дать согласие на обработку личной информации, и нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудник организации «Цифра 1» зарегистрирует поступившую заявку и перезвонит по указанному контактному номеру для уточнения некоторых нюансов и согласования даты приезда мастера. После установки оборудования и подключения телекоммуникационных услуг специалист передаст договор, в котором будут указаны данные для авторизации в виртуальном аккаунте.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если не удается войти в персональный аккаунт «Цифра 1», тогда нужно открыть страницу авторизации в системе и отыскать надпись «Забыли пароль?». Для восстановления пароля необходимо указать номер телефона, который использовался при заключении договора. Далее нужно следовать подсказкам системы.

Для восстановления пароля можно позвонить в службу технической поддержки абонентов. Для получения новых идентификационных данных необходимо сообщить специалисту Ф. И. О., номер счета и адрес подключения телекоммуникаций. В противном случае можно лично обратиться в офис компании «Цифра 1». При себе нужно иметь паспорт и копию договора на предоставление телекоммуникационных услуг.

Функционал личного кабинета

Виртуальный аккаунт «Цифра 1» обладает широким спектром возможностей. Интерфейс личного кабинета понятен на интуитивном уровне, благодаря чему даже неподготовленный человек сможет в дистанционном режиме выполнять следующие действия:

Менять тарифный план.
Использовать раздел статистики для проверки всех совершенных транзакций.
Временно приостанавливать действие используемых телекоммуникаций.
Проверять баланс.
Пополнять счет с помощью банковской карты.
Использовать онлайн-чат для обращения к сотрудникам компании «Цифра 1» за квалифицированной консультацией.
Проверять скорость интернет-соединений.
Участвовать в акциях, программах лояльности.
Выполнять активацию/деактивацию дополнительных услуг.
Получать информационную рассылку от интернет-провайдера.

Функциональные возможности виртуального аккаунта позволяют хранить контент, периодически менять пароль, и вносить изменения в личную информацию. В случае необходимости можно также заменить адрес электронной почты или номер мобильного телефона, который был указан при заключении договора.

Оплата счета в личном кабинете

Пополнить баланс для оплаты телекоммуникационных услуг можно дистанционно. Для этого нужно авторизоваться в аккаунте «Цифра 1» и открыть раздел «Оплата». Для совершения транзакции можно использовать банковскую карту МИР, MasterCard или VISA. Для перечисления средств нужно указать сумму и адрес электронной почты для отправки электронного чека. После этого системой автоматически откроется страница для ввода реквизитов платежного инструмента. Деньги будут зачислены на баланс в течение 5 минут.

При работе с реквизитами карты применяется специальный стандарт защиты конфиденциальной информации — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Благодаря этому данные надежно защищены от мошеннических действий.

Как проверить баланс?

Чтобы узнать, сколько средств осталось на балансе, нужно авторизоваться в виртуальном аккаунте. На главной странице личного кабинета системой всегда отображается текущее состояние лицевого счета. Дополнительно можно изучить статистику транзакций, чтобы контролировать все зачисления и списания средств с баланса.

Мобильное приложение

Сотрудниками компании «Цифра 1» пока не создана специальная программа для планшетов и телефонов, с помощью которой можно было бы пользоваться функционалом виртуального кабинета по упрощенной схеме. Но пополнить счет, сменить тариф или подключить «Автоплатеж» можно со смартфона либо планшета, имеющего доступ к интернету. Для авторизации в системе нужно в мобильном браузере открыть официальный сайт провайдера и в верхнем правом углу отыскать кнопку «Войти», чтобы в открывшуюся форму ввести логин и пароль.

Для комфортного просмотра цифрового телевидения специалистами организации «Цифра 1» было создано мобильное приложение «Алмател ТВ». Эта программа открывает доступ к 150 телеканалам и большому количеству интересных фильмов в онлайн-кинотеатрах. Дополнительно предусмотрено наличие тематических пакетов на любой вкус. Приложение можно использовать в любом удобном месте, где есть доступ к интернету. Программу можно установит на смартфон, планшет, персональный компьютер и Smart TV. В случае необходимости фильм можно поставить на паузу, чтобы потом продолжить просмотр в более подходящее время. Приложение можно скачать в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

Для быстрого решения вопросов по поводу использования телекоммуникационных услуг «Цифра 1» предусмотрено наличие круглосуточной службы поддержки абонентов, связаться с которой можно по телефону: +7 (495) 777-7-000. Для подключения интернета, телевидения или телефонии рекомендуется звонить по номеру: +7 (499) 400-9-500. Дополнительно предусмотрено наличие контактных телефонов для обращения в службу тех. поддержки в следующих населенных пунктах:

г. Видное: +7 (498) 708-74-98.
г. Москва: +7 (499) 400-04-00.
Поливаново: +7 (496) 743-20-98.
г. Чехов: +7 (496) 728-65-65.

Для обслуживания корпоративных клиентов предусмотрены следующие контактные номера: +7 (495) 788-80-81, +7 (495) 727-42-40. Отдел по работе с партнерами: +7 (499) 968-91-65.

Офисы компании «Цифра 1» расположены по следующим адресам:

г. Москва, 1-й Вешняковский проезд, д. 1, строение 8.
г. Дедовск, ул. Гагарина, д. 16 «A».
г. Троицк, ул. Школьная, д. 6 «А».
г. Подольск, ул. Советская, д. 33/44.

Имеющиеся вопросы, жалобы и предложения можно отправлять на электронную почту helpdesk@cifra1.ru.

Безопасность проведения платежей

Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники: