Ситилинк — регистрация и вход в личный кабинет

Клубная программа Ситилинк — это выгодная система скидок для постоянных покупателей электронного дискаунтера. Она позволяет покупать товары по низким клубным ценам, а так же накапливать и расплачиваться полученными на счет бонусами. Участвуйте в закрытых распродажах и акциях, и получайте больше экстра-бонусов на свою клубную карту Ситилинк.

Приняв участие в программе Ситилинк, вы получаете массу преимуществ:

Персональные клубные цены Каждый участник клуба обладает возможностью приобретать товар с большой скидкой.
Расширение сервисного обслуживания Все услуги и сервисы предлагаемые компанией тоже идут со скидкой, дополнительно предоставляются уникальные условия возврата или замены покупки.
Бонусная накопительная система Любой приобретенный товар позволяет вернуть часть стоимости в виде бонусного кэшбека. Баллы начисляются на счет в течение суток и активируются для списания через восемь дней. Оплатить бонусными очками можно до 75% от суммы покупки. 1 бонус = 1 рублю.
Уникальные клубные акции Только члены клуба могут принимать участие в закрытых акциях Ситилинк. Каждый участник получает хорошие скидки и приятные подарки для себя и своей семьи.

Как стать участником клуба Ситилинк

Чтобы стать членом клубной команды необходимо сделать три основных действия:

Сделать покупку товара на сумму от 5000 рублей и получить клубную карточку с присвоением статуса SILVER и зачислением подарочных 190 бонусных баллов.
Пройдите процедуру регистрации на официальном сайте и активируйте карту в личном кабинете;
Пользуйтесь всеми преимуществами и привилегиями клубной программы электронного дискаунтера Ситилинк;

Клуб Ситилинк для юридических лиц и партнеров

Существует отдельный клуб Ситилинк для юридических лиц. Он так же имеет несколько преимуществ для Вас:

Индивидуальный менеджер;
Оформление заявки через сайт, быстрое выставление счета, подробная история покупок, персональный b2b кабинет;
Функция бесплатной доставки товара;
Персональные возможности возврата и замены любого товара при сохранении заводской упаковки;

При этом система нас сразу попросит подтвердить ваш номер отправкой кода в виде смс, его нужно ввести в появившуюся строку.

Подтверждение телефона

Теперь нажимаем «Далее».

Вторым этапом регистрации будет ввод ваших персональных данных. Заполняем все по форме, ставим галочку напротив раздела Клубная карта, вводим ее номер, придумываем пароль и нажимаем «Зарегистрироваться».

Если вся информация была заполнена верно, то на ваш E-mail придет письмо со ссылкой подтверждения, перейдя по которой вы автоматически переместитесь в свой личный кабинет.

Как активировать карту в личном кабинете

Если в момент регистрации на сайте вы не смогли или забыли активировать клубную карту, вы можете сделать это после в своем личном кабинете. На странице входа вводим свой номер телефона или электронный адрес указанные при регистрации, пароль придуманный вами ранее и нажимаем «Войти» В кабинете заходим в раздел «Клубная карта», заполняем ближайший к вам город, номер карты, код активации (4-х значный, если оказался 3-х значным, то вначале ставим 0), кодовое число (если вы сотрудник организации-партнера Ситилинк). Кликаем «Активировать» для заверения процедуры активации.

Способы проверки баланса бонусов на карте

Проверить баланс карты можно следующими способами:

В личном кабинете на официальном сайте Ситилинк;
Узнать у кассира магазина;
Посмотреть баланс в кассовом чеке;
Позвонить по горячей линии по телефону +7-495-780-20-02 (требуется назвать номер карточки);

Восстановление пароля

Если по какой-то причине вы не можете вспомнить пароль от личного кабинета, его можно очень быстро восстановить. Для этого на странице входа выбираем «Уже регистрировались и забыли пароль?», вводим регистрационный E-mail или номер телефона куда будет отправлен код сброса.

После подтверждения кодом вы можете придумать и заполнить новый пароль.

Статусы привилегий

Клубная программа Ситилинк подразумевает получение привилегий в зависимости от назначенного вам статуса:

Статус BASIC

Данный статус позволяет вам получать бонусный кэшбек и оплачивать им до 20% от стоимости товара. Количество начисляемых баллов всегда указано на сайте рядом с ценой.

Статус SILVER

Статус GOLD

Статус PLATINUM

Смена или сохранение статусов происходит 15 числа первого месяца текущего квартала по результатам покупок в предыдущие 3 месяца.

Срок действия накопленных бонусов

Баллы действительны ровно год с момента их активации, далее они сгорают.

Ситилинк – сетевой магазин бытовой техники, заслуживший большую популярность среди российских граждан. Ассортимент насчитывает больше 50 000 различных товаров от мировых брендов. Компания ежегодно лидирует в отечественных рейтингах. Работа магазинов организована таким образом, чтобы покупателям было удобно приобретать. Для повышения качества обслуживания создан личный кабинет.

Форма входа в кабинет магазина Ситилинк.

Вофти в кабинет можно с любой страницы сайта. Вам потребуется ввести:

логин (номер телефона или электронная почта)
пароль
проверочный код

Основные функции кабинета Ситилинк

Личный кабинет – удобный инструмент, позволяющий управлять заказами, отслеживать детализацию операций, получать выгодные предложения. После успешной авторизации перед пользователем отображается главная страница персонального раздела. Для удобства покупателей разработчики предусмотрели несколько разделов. Каждая вкладка обладает собственным предназначением.

Как получить клубную карту Ситилинк?

Магазин Ситилинк предлагает выгодные условия обслуживания. Для постоянных покупателей разработана программа лояльности, позволяющая получать бонусы при совершении заказов. Чтобы воспользоваться выгодным предложением, рекомендуется получить «Клубную карту». Активация карты осуществляется непосредственно в личном кабинете. Укажите название своего города, введите уникальный номер пластикового средства, код активации. Сотрудники партнерских компаний дополнительно вводят кодовое число. После заполнения формы нажмите кнопку «Активировать». Если карта отсутствует – станьте участником программы лояльности. Такая процедура осуществляется пошагово. Сначала совершите покупку стоимостью более 5000 рублей, дождитесь получения статуса Silver и зачисления 190 приветственных бонусов. Затем зарегистрируйте карту через личный кабинет. Теперь можете пользоваться выгодными предложениями, копить бонусы и тратить полученные вознаграждения на получения скидок.

Заказы и покупки

Раздел «Заказы» помогает просматривать историю покупок. Возле каждого товара располагается стоимость, дата прибытия, количество начисленных бонусов после оплаты. Если пользователь выбрал оплату в кредит, возле заказа будет отображаться кнопка «Оформить в кредит». Каждый покупатель способен выбрать условия кредитования, заполнить личную информацию и отправить заявку в банк. После одобрения кредита остается подписать договор для получения товара. Дополнительной возможностью раздела «Заказы» является отмена или повтор заказа, добавленного в «Корзину».

Список желаний

При оформлении заказа возле выбранного товара находится ссылка «В желания». После нажатия соответствующей кнопки товар перемещается в персональный список пользователя. Такая возможность позволяет не потерять понравившуюся продукцию. Списком желаний можно управлять – удалять и добавлять товары, перемещать в корзину, делать список закрытым или открытым от других пользователей.

Гарантийный раздел

Вкладка позволяет контролировать статус любого товара, находящегося на гарантийном обслуживании. Для просмотра подробной информации укажите номер гарантийного талона и перепечатайте код с изображения. Нажмите кнопку «Проверить». Информация мгновенно будет запрошена из базы магазина и отобразится на экране. Использование функции совершенно бесплатное.

Личный профиль

Раздел «Профиль» предназначен для просмотра личной информации – номера телефона, электронной почты, фамилии, имени. При необходимости покупатель способен отредактировать персональные данные. Также на странице находятся подразделы «Оповещения», «Адреса доставки», «Изменение пароля». Чтобы отказаться от информационной рассылки, достаточно снять галочку с одноименного пункта.

Панель эксперта

После набора определенного рейтинга пользователь получает приглашение стать экспертом. Формирование рейтинга варьируется от многочисленных факторов – качества излагаемой информации на форуме, наличия обзоров приобретенных товаров, уровня ежедневной активности. После получения статуса «Эксперт» открывается дополнительный раздел для управления его возможностями.

Барахолка

Посетители магазина Ситилинк способны продавать или покупать товары, бывшие в употреблении. Объявления размещают пользователи компании. Раздел поможет вернуть потраченные средства или обменяться покупками. В «Барахолке» можно найти привлекательные предложения. Для этого рекомендуется регулярно посещать раздел для просмотра новых объявлений.

Мобильное приложение Ситилинк

Магазин разработал собственное мобильное приложение, возможности которого идентичны личному кабинету. Пользователи могут совершать заказы, просматривать каталог товаров, отслеживать состояние накопленных бонусов. После установки программы авторизуйтесь посредством указания логина с паролем. Проходить дополнительную регистрацию не требуется.

Горячая линия магазина Ситилинк

При возникновении затруднений обращайтесь на горячую линию +7 (495 )780-20-02. Сотрудники магазина Ситилинк помогут оформить заказ, проверить статус оплаты или решить технические проблемы. Также доступны альтернативные способы связи. Можно задать вопрос на официальном сайте или проконсультироваться на форуме. Обращения каждого покупателя обрабатываются максимально быстро.

Официальный сайт Ситилинк: https://www.citilink.ru/

Личный кабинет: https://www.citilink.ru/login/

Телефон поддержки: +7 (495 )780-20-02 (для Москвы)

Ситилинк – крупный российский ритейлер по продаже бытовой техники для дома и работы. Магазин реализует продукцию исключительно через свой сайт, выдавая ее покупателем напрямую со склада. Благодаря такой позиции магазин смог добиться низких цен и удобной выдачи товара.

Выполните все рекомендации, чтобы начать активно пользоваться учетной записью.

Используете пункт «Вход/регистрация» на сайте www.citilink.ru.
Вводите данные аккаунта.
Вводите проверочное слово и нажимаете «Войти».

Регистрация на сайте citilink.ru

Чтобы войти в личный кабинет Ситилинк сначала нужно зарегистрироваться. Для этого выполните действия:

Заходите на сайт магазина: https://www.citilink.ru/
Перейдите в пункт «Войти/регистрация».
Выбрать из выпавшего окна раздел «Регистрация».
В открывшейся форме указать «Электронный адрес» и «Номер мобильного телефона». Эти пункты являются обязательными для заполнения, поэтому пропустить их нельзя.
Как только все данные будут введены, достаточно нажать на кнопку «Далее» справа.
Теперь укажите персональные данные, среди которых будет ФИО, аватарка, пароль и т.д.
Как только все будет готово, достаточно подтвердить регистрацию кабинета с помощью кода по SMS.

Особенности личного кабинета

Использовать аккаунт может любой пользователь, достаточно выполнить в Ситилинк личный кабинет вход. Разберем все доступные пункты и информацию аккаунта:

Сверху отображаются основные разделы, которые можно использовать и получать из них полезную информацию.
Справа отображается ваша аватарка, количество бонусов и прочая информация, аналогично там отображается ваш рейтинг и уровень активности.
В центре — вся необходимая информация, которая относится к разделу.

А чтобы подробнее познакомиться с особенностями кабинета, достаточно уделить внимание каждому разделу:

«Заказы»: здесь отображаются все ваши покупки.
«Клубная карта»: указывается информация по вашей карте, перечисляются все операции и активности, проводимые с ней.
«Список желаний»: перечисление товаров, которые являются желанными и планируются к дальнейшей покупке (на сайте предусмотрена специальная метка добавление товара в этот список).
«Активность»: отображается абсолютно вся активность на сайте.
«Гарантийный раздел»: здесь добавляется информация о гарантийном обслуживании, где можно следить за починкой товара или его последующей замене.
«Профиль»: отображаются регистрационные данные, адреса и т.д.
«Панель эксперта»: дополнительные возможности для пользователей, которые достигли высокого рейтинга активности.
«Барахолка»: специальные индивидуальные предложения для пользователей, они отображаются в данном разделе.
«B2B кабинет»: панель взаимодействия с магазином, которая доступна партнерам компании.

Каждый раздел позволяет без проблем получить нужную информацию или воспользоваться дополнительными функциями.

Клубная карта

Получить карту может любой покупатель, достаточно сказать об этом персоналу, и они оформят ее на вас. С карточкой покупателя ждут:

Уникальные клубные цены – специальные предложения и скидки для держателей.
Расширенные сервисы – гораздо больше товаров в ассортименте и доступных услуг для заказа.
Уникальная бонусная система, которая позволяет накапливать бонусы и использовать их в дальнейшем для покупки.
Универсальные клубные акции, ограниченные по времени и количеству.

Отметим, что карта имеет несколько статусов: Basic, Silver, Gold и Platinum. Чем выше статус, тем больше привилегий вы получаете. А чтобы улучшить статус, достаточно постоянно покупать товар в Ситилинк, и накапливать бонусы.

Как активировать карту в личном кабинете?

Для этого вам понадобится выполнить следующее:

Получаете карту в магазине.
Регистрируетесь на сайте (если у вас нет аккаунта) или выполните вход в личный кабинет Ситилинк.
Нажмите на раздел «Клубная карта».
Введите номер карты и подтвердите регистрацию кода в SMS.
Теперь можете пользоваться всеми привилегиями.

Регистрация клубной карты Ситилинк не так сложна, как может поначалу казаться. Если вдруг пластик не активируется, обратитесь в службу поддержки. Номер телефона поддержки для вашего региона отображен сверху на сайте.

Как пополнить счет?

Остается понять, как накопить бонусы, чтобы пользоваться ими. Выполните следующее:

совершаете заказ;
оплачиваете его;
получаете бонусы на карту.

Бонусы начисляются в эквиваленте 1 бонус = 10 рублям. Имеют ограничение по времени действия. Узнать, до какого числа баллы действительны можно в разделе «Клубная карта» в личном кабинете.

Как потратить бонусы Ситилинк?

Если вы вдруг накопили баллы, то спешим ответить на ваш вопрос:

Заходите в интернет-магазин.
Выбираете товар.
Оформляете заказ.
Выбираете онлайн-оплату.
Ставите галочку напротив пункта бонусов.

Вы сможете оплатить заказ (оплата до 75% в зависимости от статуса клубной карты).

Главное, предоставлять карту при покупке товара, и стараться увеличивать ее статус. На Platinum можно будет получать на 15% больше бонусов, иметь постоянную скидку в 20% и особые условия возврата товара.

Привилегии статуса карты

Мы рассмотрели, как потратить бонусы Ситилинк в личном кабинете при входе. Сделать это невозможно без клубной карточки, у каждого статуса которой свои особенности.

Basic:

использование бонусов;
участие в экспертном клубе;
покупки по специальным ценам.

Silver:

дополнительно 10% бонусов;
использование 25% накопленных баллов.

Gold:

дополнительно 15% бонусов;
скидка на доставку 20%;
оплата до 50% баллами;
особые условия для возврата товара.

Platinum:

дополнительно 20% бонусов;
скидка на доставку 40%;
оплата до 75%;
особые условия возврата товара.

Главным условием получения и сохранения статуса служит покупка в каждом календарном квартале. Для получения максимального статуса необходимо тратить 75 000 руб., для поддержания серебряного статуса достаточно трат в 5 000 руб. По условия клуба, любой пользователь может быть изгнан из клуба, а его карта аннулирована, без объяснения причины.

Сеть магазинов онлайн-торговли Ситилинк специализируется на продаже цифровой, компьютерной и бытовой техники для дома и офиса. Быть круглосуточно в курсе статуса своего заказа, иметь доступ к отслеживанию посылки, знать, какое количество бонусов в данный момент на карте, поможет личный кабинет. Для начала работы с сайтом, понадобится зарегистрироваться в клубной программе Ситилинк Клуб.

Что такое Ситилинк клуб

Ситилнк клуб – это программа лояльности для постоянных клиентов. Участники программы могут покупать товары по специальным клубным ценам, которые соответственно ниже номинала. У членов клуба появляются привилегии в виде бонусных накоплений на карте, которыми можно расплачиваться в сети.

Также участники могут рассчитывать на участие в закрытых распродажах и специальных программах, им предоставляются экстра-бонусы. И еще кучу приятных предложений, разработанных специально для Ситилинк клуба.

Как получить клубную карту

Чтобы принять участие в клубе и получить карточку, необходимо совершить несколько простых действий:

Купить в Ситилинке товар на сумму от пяти тысяч рублей.
Получить клубную карту, имеющую статус Silver (на ее балансе будут находиться сто девяносто приветственных баллов).
Зарегистрироваться на официальном портале Ситилинк.
Зарегистрировать карточку через Личный кабинет.
Получить полный объем преимуществ и привилегий бонусной программы магазина.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа в кабинет клиента Ситилинк следует пройти регистрацию. Для этого необходимо:

Зайти на официальный сайт citilink.ru;
Два раза последовательно нажать «Регистрация»;
Указать эл. почту и номер мобильного устройства, на который поступит код;
Написать цифры из СМС;
Кликнуть «Далее».

Затем необходимо указать следующие данные:

Имя;
При наличии вписать данные своей клубной карты, а именно ее номер и пин код;
Придумать пароль и подтвердить его в следующем поле;
Указать символы с изображения;
Согласиться на обработку персональных данных;
«Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет Ситилинк

Вход в личный кабинет Ситилинк происходит через то же самое меню, что и регистрация. Укажите свой номер телефона или адрес электронки, ранее созданный пароль. Затем нажмите «Войти в кабинет».

Если вы ранее посещали онлайн-сервис с этого устройства, заново вводить данные не придется. Браузер сам подгрузит логин и пароль (при наличии соответствующих настроек), вам останется только нажать кнопку входа.

Чтобы выйти из личного кабинета Ситилинк, необходимо открыть то же самое всплывающее меню и нажать «Выйти». Это рекомендуется делать всегда после использования онлайн-сервиса на чужом устройстве.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Ситилинк могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

Восстановление доступа

Если вы забыли свой пароль, то на странице входа в личный кабинет, выбираем сначала «Войти», а потом нажимаем кнопку ниже «Восстановление пароля». Перед вами выйдет следующая форма. Где вы должны выбрать хотите восстановить пароль с помощью почты или номера телефона.

Когда на выбранный вами контакт придет код введите его в поле, затем введите новый пароль.

Нажмите кнопку «Сменить».

Регистрация клубной карты на сайте citilink.ru

Регистрация карты осуществляется через создание личного кабинета. Таким же способом регистрируются юридические лица.

Для регистрации в системе понадобится:

Шаг 1. Нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

Шаг 2. Указать электронный адрес и номер мобильного телефона.

Шаг 3. Нажать на кнопку «Подтвердить».

Шаг 4. Появится окошко, куда надо вписать четырехзначное число, высланное по СМС.

Шаг 5. Нажать «Подтвердить».

Шаг 6. Кликнуть по кнопке «Далее».

Шаг 7. Указать имя, отметить наличие клубной карточки, ввести ее номер и код с оборотной стороны. Он должен состоять из четырех цифр (впереди ноль).

Если личный кабинет оформляет юридическое лицо, следует поставить соответствующую метку. Система перенаправит в другое окно.

Придумать пароль. Вписать код с картинки.
Если есть потребность в получении последних новостей компании, поставить галочку с предложением.
Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Подтвердить регистрацию через электронную почту.

Через личный кабинет можно просматривать накопления, рейтинг (уровень), следить за расходами, изменять информацию о себе.

Если ранее был зарегистрирован персональный профиль, карточка регистрируется в разделе «Клубная карта».

Активация карты в личном кабинете

Вы можете активировать бонусную карту, непосредственно в «Личном кабинете». Для этого перейдите в профиль, в созданном аккаунте.

Нажмите на кнопку «Клубная карта». Перед вами появится следующая анкета.

Выберете город, номер карты и код активации. Если вы сотрудник организации, то укажите и кодовое число.

Нажимаем кнопку «Активировать», после этого произойдет регистрация клубной карты и вы получите на бонусный счет 190 приветственных баллов.

В зависимости от количества квартальных покупок будет рассчитан в дальнейшем статус и размер бонусных баллов.

Уровни привилегий для владельцев карты

Существует четыре уровня:

BASIC — предполагает оплату товара баллами до 20 % стоимости.
SILVER — прибавляется 10% к начислению стандартных бонусов; предполагает оплату товара до 25 % стоимости.

ВАЖНО! Обязательна покупка раз в квартал на сумму от 5000 рублей. В случае невыполнения данного условия, статус автоматически снижается на 1 позицию и переходит в статус BASIC.

GOLD — прибавляется 15% к начислению стандартных бонусов; статус GOLD предполагает оплату товара баллами до 50 % стоимости и 20% — скидки на типовую доставку.

ВАЖНО! Обязательно раз в квартал оформлять покупку на сумму от 25000 рублей**.

PLATINUM — прибавляется 20 % к начислению стандартных бонусов; предполагает оплату товара баллами до 75 % стоимости и 40% скидки на типовую доставку.

ВАЖНО! Обязательная покупка раз в квартал на сумму от 70000 рублей**.

Условия начисления бонусов

Главное условие — использование карты клуба Ситилинк или связанного с ней аккаунта. В противном случае бонусы начисляться не будут. Предусмотрены 3 варианта работы с клубной программой:

Оформление заказа на сайте. В этом случае нужно зайти в аккаунт, к которому привязана карточка, и лишь после этого оформлять покупку. Бонусы для начисления рассчитываются при подтверждении заказа. Физическая карта не понадобится — можно смело оставлять ее дома.
Выбор и оформление товара непосредственно в магазине. В этом случае обязательно берите с собой пластик и передавайте ее кассиру перед оплатой.
Оформление покупки по телефону. Можно назвать сотруднику номер бонусной карты или привязанный к аккаунту телефон. Другой вариант — предъявить пластик при оплате на кассе.

Не забудьте зайти на сайт и активировать клубную карту Ситилинк перед первым использованием. Проверить количество и историю начисления бонусов можно в личном кабинете, на вкладке «Клубная карта». Баллы начисляются через 8 дней после оплаты товара. До этого момента их нельзя потратить, но можно увидеть в личном кабинете.

Срок действия бонусов — 1 год. Баллы, которые не были потрачены на покупку, сгорают.

Отдельно стоит упомянуть случаи возврата и обмена товара. Возможны 2 варианта:

Возврат или обмен товара без дефектов. В этом случае бонусы, потраченные на оплату товара, не возвращаются. Баллы за такую покупку не начисляются. Если бонусы уже попали на баланс, они будут списаны обратно.
Возврат или обмен товара по гарантии (с дефектами). Баллы, которые были потрачены на покупку, Ситилинк вернет в полном объеме. Приятно, что бонусы за этот заказ также останутся на вашем балансе.

Перечисленные условия не зависят от статуса пользователя. Отметим, что срок возврата товара для категорий PLATINUM и GOLD рассчитывается на момент оплаты. Пример: покупка оплачена в статусе PLATINUM, но клиент потерял его в новом квартале. Несмотря на это изменение, срок возврата уже оплаченного товара остается повышенным — 30 дней.

Как проверить бонусы на балансе

Как понятно из изложенного, баллы за покупки копятся. И в итоге пользователь может сбиться со счёта и не знать, сколько же бонусных единиц на карте в настоящий момент. Проверить это можно несколькими способами:

Посмотреть в персональном кабинете на ресурсе компании;
Обратиться к представителям магазина на сайте;
Позвонить по телефону горячей линии +74957802002.

Внимание! В последнем случае придется держать скидочную карту под рукой, поскольку для получения информации потребуется назвать ее идентификационные данные.

Что можно приобрести за накопленные бонусы

Бонусы с карточки могут быть потрачены на любую категорию товаров в дискаунтере, а исключением будут лишь подарочные сертификаты и услуг субподрядных организаций. Верным членам клуба дают возможность воспользоваться экстра-бонусами. Это некое повышение числа бонусов, которое действует на выделенный ассортимент товаров с акцией.

Еще одно правило клуба. Если товар купленный за баллы возвращается по гарантийному обязательству, то компания возвращает потраченные бонусы обратно покупателю. В иных случаях возврата товара баллы сгорают.

Система бонусов выгодна только физическим лицам, которые совершают покупки через сайт citilink.ru.

Активация и списание бонусов

При покупке товара Участник может оплатить часть товара Бонусами:

Platinum	До 75% стоимости покупки
Gold	До 50% стоимости покупки
Silver	До 25% стоимости покупки
Basic	До 20% стоимости покупки

Списание Бонусов возможно на товары, на которые действуют скидки.

Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать Бонусы:

Platinum	266 руб.
Gold	400 руб.
Silver	800 руб.
Basic	1000 руб.

При возврате товара надлежащего качества с участника списываются бонусы, которые были ему начислены за покупку этого товара.

Стандартный срок действия баллов — 1 год. При начислении Бонусов по какой-либо акции срок их действия может быть уменьшен.

Оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизованным пользователем, имеющим клубную карту. В подтвержденном заказе изменить количество баллов невозможно.

Сумма для списания рассчитывается в зависимости от статуса и от суммы накопленных бонусов. На этапе оформления заказа участнику предлагается выбрать, сколько баллов он хочет списать на оплату заказа (минимальная сумма списания — 200).

При оформлении заказа держателю Клубной карты необходимо подтвердить списание бонусных баллов посредством sms-кода (код приходит в смс-сообщении). Данным действием участник программы подтверждает свое полное согласие на списание бонусных баллов в счет оплаты заказа, а также несет полную ответственность за передачу данных о заказе третьим лицам.

Накопленные бонусы не списываются на:

Подарочные сертификаты;
Услуги установки техники;
Услуги страхования;
Уцененные товары (бонусы могут быть списаны при заказе через терминалы).

При сгорании баланса сначала сгорают дополнительные Экстра-бонусы, потом бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются баллы с более ранней датой сгорания

Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам, передавать баллы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

Ситилинк для юридических лиц

Организация, зарегистрированная в программе, не имеет возможности копить, и тратить баллы. Однако создание личного кабинета позволяет участвовать в акциях, получать консультации менеджера и бесплатную доставку в определенных условиях.

Через ЛК можно оформлять заказы, получать и выставлять счета, обменивать и возвращать продукцию по своему желанию (если сохранен товарный вид).

Здесь же юр. лицо имеет возможность зарегистрировать организации, с которыми ему предстоит работать.

Basic

За компанией закрепляется личный менеджер сети.
При создании заказа превышающего сумму в 50 000 рублей доставка товара осуществляется бесплатно.
Для юридических лиц есть возможность создания личного кабинета с доступом ко всем необходимым функциям.
Для членов клуба предусмотрены специальные цена, а также возможность участия в закрытых акциях и распродажах.

Silver

Для держателей карт данного статуса предполагаются все привилегии предыдущего, но также появляются некоторые специальные условия.

+ 15% к начислениям от стандартных бонусов.
До 5 единиц товара в месяц в течение 7 дней, при условии, что товар имеет надлежащее качество.

Данный статус сохраняется, если ежеквартальная сумма покупок в сети превышает 25 000 рублей.

Gold

Дополнительными преимуществами статуса являются:

К стандартным начислениям бонусов + 30%;
5 единиц товаров месяц можно вернуть в течение 14 дней, при соблюдении условий компании.
Заказ собирается предварительно.

Для сохранения статуса ежеквартально вы должны делать заказ на 75 000 рублей.

Premium

Ко всем преимуществам от статуса Gold держатели данных карт могут 1 раз в квартал воспользоваться специальной ценовой колонкой, где цена будет ниже клубной, но при ее использовании не происходит начисления бонусов.

Для сохранения статуса ежеквартальные покупки должны превышать сумму в 300 000 рублей.

Обратите внимание! Для участия в клубе «Ситилинк» у юр. лица должен быть свой представитель в виде физического лица, на которое будет оформлена бонусная карта.

Его аккаунт привязывается к личному кабинету b2b-клиента и оборот совершенных покупок ведется с данного аккаунта.

Принимает ли Ситилинк бонусы «Спасибо»

В правилах программы «Спасибо от Сбербанка» четко сказано, что использовать бонусные накопления можно для оплаты товаров и услуг в торговых точках партнеров банка. Перечень организаций-партнеров находится на официальном сайте Сбербанка и электронный дискаунтер Ситилинк в него не входит. Это означает, что бонусы «Спасибо» к оплате в интернет-магазине не принимаются.

На форуме в сети, где общаются и задают вопросы клиенты магазина, поднималась тема, принимает «Спасибо» Ситилинк или нет. Официальный ответ представителей электронного дискаунтера был отрицательным. Ситилинк имеет собственную бонусную программу лояльности, разработанную внутри компании, и рекомендует клиентам пользоваться этой возможностью сэкономить.

Бонусы Ситилинка начисляются на покупки, совершенные после активации карты. Потратить бонусы можно через 8 дней после их начисления. Они действуют в течение года и обмениваются по принципу: 1 бонус равен 1 рублю. Количество подарочных бонусов можно увидеть на сайте, информация расположена рядом с ценой на товар. Узнать баланс бонусного счета можно через личный кабинет на официальном сайте компании.

Накопленные бонусы могут быть использованы участником программы для оплаты части стоимости товара (до 75%). Минимальная сумма для оплаты с бонусного счета и процент скидки зависят от статуса клиента в Бонусном клубе Ситилинк:

Basic;
Silver;
Gold;
Platinum.

Воспользоваться накопленными «Спасибо» можно несколькими способами. Наиболее популярным является оплата товаров и услуг организаций, присоединившихся к акции с бонусами. Существует две категории компаний: одни позволяют только накапливать баллы,а другие и накапливать, и тратить.

На официальном сайте Сбербанка доступен перечень магазинов-партнеров по каждому крупному городу России. Тот же список можно увидеть и в мобильном приложении программы «Спасибо». Данные по организациям регулярно обновляются, поэтому в будущем и Ситилинк может стать участником акции.

Помимо магазинов розничной торговли и онлайн-шопов, принять оплату баллами готовы благотворительные фонды и организации, распространяющие билеты в кино и театр. Портал «Путешествия» также предоставляет возможность потратить баллы на оплату транспортных билетов (РЖД, авиакомпании).

Оплата и доставка товаров в Ситилинк

Цены в «Citilink`е» средние и иногда даже выше средних. Однако покупка в Интернет-магазине «Ситилинк» всё равно может быть очень даже выгодной, так как дискаунтер часто проводит всевозможные и распродажи, в рамках которых можно купить качественные товары по очень и очень низким ценам.

Оплатить покупку в «Ситилинке» можно по-разному: с помощью банковской карты (в режиме как онлайн, так и оффлайн, то есть непосредственно курьеру или в месте выдачи покупок), с помощью электронных денег и просто-напросто наличными.

В плане доставки товаров здесь тоже всё предельно просто и стандартно. Свою покупку можно получить или в пункте выдачи заказов (где узнать, что это за пункты, мы уже рассказали ранее), или от курьера. При определённой сумме заказа доставка будет для покупателя бесплатной.

Подарочная карта

Подарочная карта – возможность сделать презент близкому человеку. Не знаете, что подарить друзьям и родственникам? Тогда просто купите сертификат и передайте его человеку. Он сможет самостоятельно выбрать подарок и оплатить его карточкой.

Пополнить счет в дальнейшем нельзя. Карта предназначена для одноразового использования. После оплаты сотрудник забирает сертификат у клиента.

Какие варианты доступны:

Сертификат на 500 руб.
На 1000 руб.
На 2000 р.
На 5000 р.
На 7000 рублей.
На 10000 р.
На 20000 рублей.

Как расплачиваться

Перечислим правила использования сертификата:

Он предназначен для однократного применения.
Если стоимость товара больше номинала, то клиент доплачивает наличными.
Если цена меньше номинала, то разница не возвращается.
Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно предоставить кассиру перед оплатой.
Срок действия – 1 год. Если клиент не успел воспользоваться сертификатом, то деньги по нему не возвращаются.

Какой телефон горячей линии Ситилинк

Номер телефона горячей линии бесплатный и звонить могут жители всех регионов. Загвоздка в том, что нет единой справочной линии с кодом 8800, так как служба поддержки «разбита» на регионы. Телефон горячей линии между населенными пунктами отличается.

На главном портале компании — https://www.citilink.ru в верху страницы, где указывается город, рядом прописан телефон в этом регионе. Стандартно высвечивается Москва, для жителей Московской области справочный номер — +7 (495) 780 20 02. В Санкт-Петербурге номер такой — +7 (812) 332 84 84.

Сеть Ситилинк включает в себя 36 магазинов, около 400 пунктов выдачи в 250-ти городах России и интернет площадку, на которой можно оформить заказ, не выходя из дома. В магазинах представлен огромный выбор электроники, бытовой техники, инструментов, мебели. Всего на официальном сайте Citilink размещено более 50 тысяч наименований товаров. Для постоянных покупателей, у которых имеются карты, действует накопительная бонусная программа. Для тех, кто совершает покупки через сайт, предоставляется удобный личный кабинет. Он обеспечивает покупателям возможность получить необходимую информацию в любое время суток, управлять бонусами и прочее.

Возможности личного кабинета Ситилинк

Для доступа к этому сервису необходимо пройти регистрацию. Для этого нужно заполнить небольшую анкету. Потребуется указать личные данные, электронную почту, номер телефона, подтвердить прочтение правил использования личного кабинета. После регистрации можно использовать все возможности личного кабинета. Он позволяет совершать покупки в онлайн-магазине Ситилинк, не выходя из дома, оплачивать их при помощи банковской карты. Здесь можно увидеть все актуальные предложения магазина, которые дают возможность сэкономить при покупке.В личном кабинете Ситилинк можно подать заявку на покупку товара в кредит. Для этого предоставляется большой выбор банков-партнеров. При необходимости можно изменить личную информацию в соответствующем разделе кабинета (например, адрес доставки). Также имеется возможность в режиме онлайн получить консультацию сотрудников магазина по интересующему товару. Участники клуба Ситилинк в личном кабинете могут в любой момент узнать количество имеющихся в их распоряжении бонусных баллов, отслеживать их начисление. Также здесь можно увидеть статус покупателя, от него зависит набор дополнительных возможностей и процент от суммы заказа, который может быть оплачен при помощи бонусов.Войти в личный кабинет Ситилинк