На сегодня «Альфа-Банк» выступает наиболее крупным из частных банков, представленных на российском рынке. Он активно развивает сервисы дистанционного обслуживания клиентов, и предоставляет доступ к личному кабинету не только для граждан, но и организаций. Воспользоваться им можно, как с ПК, так и мобильных устройств. С интернет-сервисом от «Альфа-Банк» появляется возможность совершения любых платежных операций в круглосуточном режиме без необходимости посещения офисов компании. Личный кабинет от «Альфа-банк», это полноценный интернет-банк, обладающий всеми необходимыми функциональными возможностями для полноценной работы клиента. Он доступен в круглосуточном режиме. Доступ к сервису предоставляется через Web-сайт или мобильное приложение.
Функционал интернет-банкинга
Вход в личный кабинет возможен с ПК под управлением основных операционных систем (Windows, iMac, Linux) или с мобильных устройств, выполненных на базе Android или iOS. Для каждой из них доступный функционал продукта от российского банка окажется идентичным. На сегодня «Альфа-Банк» предоставляет сразу несколько вариантов личных кабинетов, ориентированных на решение тех или иных задач пользователями банковских услуг.
- «Альфа-клик». Сервис для владельцев счетов в банке, предназначенный исключительно для работы частных лиц. Он позволяет проводить оплату покупок товаров и услуг, совершать переводы, получать выписки о счете, совершать валютные операции и иные необходимые ему действия. Пользование «Альфа-клик» является бесплатным.
- «Альфа-Бизнес Онлайн». Продукт, ориентированный на предпринимателей и представителей малого бизнеса. Сервис предоставляет возможности управления и организации контроля над счетам, проведения платежей, формирования выписок и различных видов отчетности.
- «Альфа-Клиент Онлайн». Программа, ориентированная на крупный бизнес. Она позволяет получить весь спектр необходимого обслуживания, в том числе при ведении внешнеэкономической деятельности, организации зарплатных проектов, управлении многочисленными счетами и так далее.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
«Альфа-Клик»
Воспользоваться услугами данного сервиса могут владельцы дебетовых карт «Альфа-Банка». При регистрации от них требуется ввести следующую информацию:
-
- 16-значный номер банковской карты;
- Срок действия карты в формате ХХ/ХХ;
- Телефон владельца карты;
- Продолжить регистрационные действия
Далее на указанный телефонный номер придет SMS-подтверждение с кодом ввода и паролем для первого входа. В дальнейшем пользователь меняет пароль по своему усмотрению.
«Альфа-Мобайл»
Для пользователей данного предложения необходимо предварительно установить на собственный смартфон (планшет) мобильное приложение. После чего активация учетной записи осуществляется на основе рекомендаций приложения. Пользование личным кабинетом «Альфа-Мобайл» для обладателей карт банка бесплатно.
«Альфа Бизнес Онлайн»
Договор присоединения к сервису предусматривает наличие логина. Первый пароль для входа, передаваемый через SMS, носит временный характер и подлежит смене пользователем после первоначального входа в программу.
«Альфа-Клиент Онлайн»
Подключиться к данному сервису возможно только при непосредственном посещении банковского офиса. После прохождения процедуры регистрации клиент получает комплект документов, включая сертификаты, электронные ключи и другие атрибуты, необходимые для работы с программой. Актировать созданный аккаунт можно через Центр регистраций.
Вход в «Альфа-Клик» для частных лиц
Вход в систему осуществляется через связку логин + пароль, получаемую при регистрации нового клиента. Необходимо отметить, что двухфакторная аутентификация предполагает высылку на телефон при регистрации SMS с кодом, поэтому необходимо иметь телефон при себе.
Банк имеет собственный колл-центр, где можно удаленно получить услуги технической поддержки. Кроме того, в случае необходимости можно проконсультироваться в любом из многочисленных представительств «Альфа-Банка» по стране.
Вход через логин и пароль
Регистрация в личном кабинете предполагает генерацию 7-значного логина. Для первого входа через SMS высылается временный пароль. После входа клиент вводит дополнительный логин, а также меняет пароль по собственному усмотрению. При повторных входах имеется возможность применять как первый, так и второй логины.
Войти в банкинг по телефонному номеру или договору
С целью обеспечения должной степени безопасности вход в личный кабинет возможен только через логин и пароль. Ввод номера клиентского договора или телефонного номера при входе не предусматривается, так как существует риск доступа к такой информации сторонних лиц, которые используют ее в собственных целях.
Например, телефон может быть украден, после чего по номеру телефона злоумышленник незаконно проникнет в личный кабинет клиента. Используемая в «Альфа-Банк» схема доступа полностью исключает возможность несанкционированного владельцем доступа к пользовательскому аккаунту.
Займы в «Альфа-Банке»
Будучи одним из крупнейших отечественных банков, «Альфа-Банк» предоставляет клиентам широкий перечень банковских продуктов, среди которых не последнее место отводится кредитованию. При этом через сайт банка имеется возможность определить возможную сумму кредита, величину процентной ставки и иные условия заимствования. Для тех, кто предпочитает иметь оперативный доступ к заемным средствам, оптимальным решением станет получение кредитной карты. С ее помощью можно получить следующие преимущества:
- Наличие 100-дневного периода беспроцентного пользования займом;
- Возможность получать скидки в магазинах-партнерах;
- Доступ к накоплению миль для покупки билетов на самолет или поезд;
- Наличие кэшбека до 10% на отдельные категории совершаемых покупок.
Онлайн-калькулятор
Для точного расчета условий кредитования на сайте «Альфа-Банка» предусмотрено наличие встроенного калькулятора, позволяющего после ввода индивидуальных данных определить основные параметры кредита, который может быть выдан клиенту на выбранных условиях. Сегодня банк предлагает не только потребительские кредиты, но и ипотечные займы, автокредитование и рефинансирование уже существующих долговых обязательных в других банках.
Онлайн-калькулятор предоставляет возможности для моментально расчета параметров любого типа займов. Для этого в предоставленные форму необходимо внести исходные данные, и система самостоятельно проведет все необходимые расчетные действия.
Оплата через интернет займов и проведение иных платежей
- Через многочисленные банкоматы или в офисах банка;
- Посредством сервиса QIWI или ретейлеров связи «Евросеть» и «Связной»;
- Через компании-партнеры;
- Посредством телефонного центра;
- Через отделения Почты России (срок перевода в пределах 9-12 суток).
Переводы с карт «Альфа-банка»
Доступ к интернет-банкингу позволяет клиентам «Альфа-Банка», всего за несколько действий совершать переводы и платежи с использованием карт. Для этого от пользователя требуется:
- Зайти в личный кабинет;
- Перейти к разделу «Переводы», где выбрать вариант «С карты на карту»;
- Заполнить небольшую форму отправки;
- Сервис самостоятельно укажет величину комиссии при переводе и общую сумму списания;
- Нажатием кнопки «Подтвердить» система продолжит оформление перевода;
- Пользователю на привязанный номер поступит SMS с кодом подтверждения операции.
Вход в «Альфа-Бизнес Онлайн»
Корпоративные клиенты компании обладают возможностями для работы с документацией в электронном формате, получения данных по счетам и проведения широкого спектра операций. При этом сервис предусматривает возможность представительства интересов одновременно нескольких клиентов.
Личный кабинет link.alfabank.ru
Первый вход для ИП и представителей алого бизнеса осуществляется посредством указания логина и временного пароля, выданного клиенту в процессе оформления договора оказания услуг. Данный пароль поступает в SMS и в дальнейшем меняется пользователем по своему усмотрению.
В случае, если пароль был утерян, имеется возможность его восстановления посредством обращения в службу поддержки.
В случае, если вход осуществляется с мобильных устройств, предварительно требуется скачать приложение. Его можно приобрести в магазине App Store или Play Market.
Восстановление и смена пароль от личного кабинета
В случае, если клиент забыл пароль, восстановить доступ к аккаунту можно посредством звонка в Контакт-центр банка. Кроме того, сделать это можно и самостоятельно, нажав в форме авторизации личного кабинета на «Восстановить логин и пароль».
При этом пользователю будет предложено пройти процедуру регистрации заново, в том числе с вводом данных карты. Новый логин и пароль для первого входа направляются клиенту через SMS-уведомление. После входа клиента меняет данные для входа на удобные для себя.
Приложение «Мобильный банк» от «Альфа-Банк»
Мобильное приложение от банка предоставляет весь функционал, характерный для веб-версии сайта. Достаточно просто установить приложение на смартфон с учетом типа операционной системы (Android или iOS).
Среди доступных обладателям приложения возможностей необходимо выделить:
- Наличие онлайн-чата, обеспечивающего возможность общения с банковскими работниками по любым интересующим вопросам.
- Возможность активации платежного сервиса Apple Pay для оплаты при помощи смартфона.
- Возможность совершать любые покупки без необходимости многократно повторно вводить платежные данные.
- Доступ к заказу наличных средств с получением подробной инструкции по реализации данной возможности.
- Получение выписок и другой информации, необходимой для организации эффективного контроля за счетом и проводимыми платежами.
- Осуществление денежных переводов владельцам карт различных банков, не только в пределах России, но и в других странах.
- Доступ к информации, например, через приложение можно узнать расположение ближайших банкоматов «Альфа-Банка» или очередь конкретном отделении.
- Сервис контроля расходов по статьям, позволяющий повысить уровень контроля над расходованием денежных средств.
Скачать «Альфа-Мобайл» бесплатно
Официальное приложение от «Альфа-Банк» представлено в свободном доступе в фирменных магазинах Google и Apple. Попытки скачивать клиент со сторонних ресурсов, например, посредством торрентов, создает риски установки зараженных вирусами программ, нарушающих безопасность платежных данных клиента.
Горячая линия
С целью обеспечения полноценного обслуживания клиентов «Альфа-Банк» предоставляет возможность обращения за помощью по телефону. Сервис доступен, как для частных лиц, так и корпоративных клиентов. Сервис «Альфа-консультант» предполагает следующие номера для связи:
- 8 (495) 78-888-78 для Москвы, области и звонков из-за границы
- 8 (800) 20-000-00 для остальных российских регионов.
- 8 (495) 75-558-58 для Москвы и области
- 8 (800) 10-077-33 для остальных российских регионов.
«Альфа-Банк» ставит перед собой цель обеспечить максимально высокий уровень обслуживания клиентов, но не все клиентские отзывы свидетельствуют об этом. Например, отмечаются случаи невыдачи наличных средств банкоматом с одновременным списанием денег со счета при нежелании сотрудников местного офиса помочь с решением проблемы. В результате клиенту пришлось приложить немало усилий, чтобы средства были возвращены в полном объеме.
Ряд россиян жалуется на отсутствие отделений «Альфа-Банка» в Крыму, но подобная ситуация характерна для подавляющего большинства российских кредитных организаций, что связано с действующими в отношении региона международными санкциями.
Страховка от Альфа БанкаКредитный карантин от Альфа БанкаКредитные каникулы в Альфа БанкеЛьготный период в «Альфа-Банке»Брокерские услуги от Альфа Банка
Зарегистрировавшись в личном кабинете Альфа Банка, вы получаете доступ к любым финансовым операциям, которые можно совершать в удалённом режиме, находясь дома или в офисе. Отпадёт необходимость ориентироваться на время работы банковских отделений. Онлайн банкинг от Альфа Банка открыт всегда.
Личный кабинет Альфа-Банка для физических и юридических лиц
Очереди к кассам и менеджерам финансового учреждения остались в прошлом, так как крупнейший российский банк большинство опций перевёл в Интернет на страницы своего официального сайта. Теперь, чтобы заплатить кредит, отправить перевод родителям, оплатить коммунальные услуги, штрафы и многое другое не нужно никуда идти. Alfabank пришёл к нам в виде развёрнутого многофункционального личного кабинета. Широкий спектр банковских услуг открыт в дистанционном формате и доступен как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, представителям среднего и малого бизнеса.
Посетить финучреждение удалённо вы можете с любого типа устройства:
- ПК (Linux, Windows);
- ноутбука;
- iMac;
- смартфона (iPhone, Android);
- MacBook;
- планшета.
Для смартфонов и планшетов создано специальное мобильное приложение.
Доступ к первосортным банковским продуктам можно получить посредством нескольких разновидностей личного кабинета (ЛК):
- «Альфа-Клик» – наиболее востребованная версия для частных лиц.
- «Aльфa-Бизнec Oнлaйн» – вариант, созданный для владельцев среднего и малого бизнеса.
- «Aльфa-Kлиeнт Oнлaйн» – версия для корпоративных клиентов, представляющих крупные предприятия.
- «АЗОН» – вход в Альфа Банк для начисления зарплаты сотрудникам компании.
Подключение личного кабинета «Альфа-Клик»
Каждый из названных выше кабинетов имеет специфические особенности, как подключения, так и использования.
Получение доступа в ЛК «Альфа-Клик» осуществляется в 5 шагов. Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на официальный сайт банка на страницу https://click.alfabank.ru/login/registration и далее придерживаться следующего алгоритма действий:
- Решите, каким из предлагаемых способов будете осуществлять регистрацию: по номеру счёта или по номеру карты.
- Введите номер карты финансового учреждения.
- Впишите дату, до которой карта будет легитимной.
- В специальную строку впишите номер контактного телефона, по которому с вами можно будет связываться в дальнейшем.
- Заполнив все строки, нажмите на «Далее».
Остаётся подождать SMS на вписанный в форму телефон. В коротком сообщении будет выслан специальный код. Его нужно ввести в поле и нажать на «Продолжить». Это действие переведёт вас к завершающему этапу регистрации. Нужно ввести временный логин и временный пароль для первоначального входа в систему.
Зайдя на официальный сайт Альфа Банка, где осуществляется регистрация в личном кабинет, придерживайтесь указаний интерфейса, и уже скоро получите вход в собственный ЛК, где увидите все свои карты и счета, суммы и сроки кредитных обязательств.
Войти в банкинг по номеру договора или телефона
Чтобы ваша персональная страница была максимально защищена, Альфа Банк не предусматривает таких вариантов входа в систему, как набор номера мобильного телефона или номера договора. Для входа вам нужны только логин и пароль, который следует время от времени менять для обеспечения безопасности ЛК.
Номер договора вам понадобится, если у вас нет дебетовой или кредитной карты. Вместо цифр карты при оплате кредита нужно будет вводить номер контракта.
Функциональные возможности интернет-банка
Пользоваться ЛК можно в любое время суток. Доступны следующие банковские функции:
- пополнение балансов смартфонов и мобильных телефонов (бесплатно);
- погашение кредитов;
- плата за телевидение и интернет;
- произведение оплаты коммунальных услуг;
- оформление заграничных страховых полисов для зарубежных путешествий;
- пополнение электронных кошельков (ВебМани и ЯндексДеньги);
- привязка банковских карт к лицевым счетам;
- оплата налогов и штрафов;
- открытие новых депозитов;
- блокировка банковских карт;
- разблокировка карт;
- заказ новых карт Альфа Банка;
- получение любой информации по своим счетам;
- настройка услуги «автоплатежа» для автоматического перевода денежных средств на оплату телефонов и займов;
- участие в акциях, проводимых Альфа Банком.
Онлайн-калькулятор Alfa-Bank
Удобным инструментом для подбора выгодных кредитных продуктов является онлайн калькулятор. Чтобы им воспользоваться, перейдите по ссылке https://alfabank.ru/get-money/. В калькуляторе изначально заданы условия различных видов займов. Вы можете менять суммы и сроки, чтобы получить оптимальный вариант по процентным ставкам, комиссионным взносам и ежемесячной сумме возврата по займу.
С помощью калькулятора вы выберите лучшие условия. Инструмент нужно просто настроить на необходимые значения. Благодаря ему, не нужно тратить время на поход в банк и общение с менеджером.
Оплата займа Альфа Банка
Ещё одна прекрасная возможность, предоставляемая личным кабинетом, – оплата долга по кредиту. Недавно, чтобы внести её, приходилось идти в банк. Сейчас достаточно зайти в приложение в мобильном телефоне или интернет-банкинг на компьютере и сделать несколько манипуляций, на которые уходит не более минуты.
Переводы с карты
«Альфа-Клик» – удобный инструмент для переводов денежных средств с карт Альфа Банка. Любой тип пластика подходит для переброски денег:
- MasterCard;
- Maestro;
- Visa.
Для осуществления оферты нужно:
- Ввести логин и пароль и зайти в интернет-банкинг.
- Открыть «Переводы».
- Выбрать «С карты на карту».
- Заполнить графы появившегося электронного бланка.
- Изучить появившиеся условия: комиссию за перевод.
- Если условия подходят, нажать на «Подтвердить».
- Дождаться SMS с паролем для ввода в появившееся окно.
- Ввести пароль и завершить операцию.
Примите к сведению: нельзя отправлять переводы со следующих карт:
- не поддерживающих технологию 3dSecurei;
- корпоративные от Alfa-Bank;
- Visa, выпущенные иностранными финансовыми учреждениям.
Как войти в Альфа-Бизнес Онлайн (ALBO)?
Сервис ЛК для юридических лиц – это более сложный и наделённый большим количеством функций личный кабинет. Помимо перечисленных опций, предлагаемых частным клиентам, владельцы малого и среднего бизнеса могут:
- создавать электронные документы;
- принимать их и передавать;
- получать информацию о динамике текущих и расчётных счетов;
- представлять сразу нескольких клиентов финучреждения.
Как зайти в личный кабинет на link.alfabank.ru?
Как и частные пользователи, владельцы компаний и ИП могут войти в ЛК по логину и паролю. Первое указывается в контракте при его заключении. Второе поступает в виде SMS на мобильный телефон, указанный в документации.
Если нужно пользоваться банкингом с мобильного устройства, следует предварительно скачать приложение для смартфонов.
Как заменить пароль от интернет-банкинга, если забыл?
Нередко пользователи теряют пароль от ЛК. Для его восстановления, следует:
- позвонить на телефон горячей линии Alfa-Bank, или
- зайти на портал финучреждения на личную страницу и выбрать «Восстановить логин и пароль».
Далее потребуется заново пройти процедуру регистрации и указать номера карты и прочие необходимые данные. Вскоре на телефон поступит новый пароль, с которым можно будет войти на web-страницу ЛК.
Приложение «Мобильный банк» от Alfa-Bank
Для смартфонов Android и iPhone создано фирменное приложение от Альфа Банка. В нём пользователи получают доступ к тем же функциям, что на компьютере. С помощью «Альфа-Мобайл» вы можете:
- чатиться со специалистами финансового учреждения;
- блокировать и разблокировать карту Apple Pay;
- производить все те же платежи, что и на ПК;
- заказывать наличку;
- просматривать историю платежей;
- переводить деньги на отечественные и зарубежные карты;
- изучать карту расположения отделений банка, банкоматов и терминалов и прокладывать к ним маршруты;
- контролировать доходы и расходы своего предприятия.
Скачать мобильный банк Альфа Мобайл бесплатно
Для того, чтобы скачать дополнительный сервис для своего телефона, зайдите в интернете в фирменный магазин. Не скачивайте мобильное приложение с торентов и неизвестных сайтов. Нередко вместе с полезным продуктом в устройство проникают вирусы.
Рекомендации при работе с онлайн-кабинетом
Есть правила для пользователей, которых желательно придерживаться при работе с интернет-банкингом. Это:
- не заходите в свой ЛК с чужих устройств, если зашли, не сохраняйте логин и пароль;
- скачайте на девайсы, которые используете для проведения финансовых операций антивирусы;
- создавайте сложные пароли, не используйте при их создании свои личные данные;
- если устройством пользуются другие люди, отключите в браузере сохранение пароля;
- регулярно обновляйте операционную систему;
- не оставляйте без присмотра записанные на листочках и в тетрадях логины и пароли.
Продукты Альфа Банка отличает многофункциональность, недорогое обслуживание, надёжная защита и полное соответствие требованиям финансового рынка. Личный кабинет – это инструмент, с помощью которого вы постоянно будете на связи с финансовым учреждением, сможете легко управлять деньгами и получать самую свежую информацию о состоянии своих счетов и карт.
Возможности «Альфа-Бизнес Онлайн»
- Работа в «одном окне» со всеми компаниями и счетами, открытыми в Альфа-Банке
- Онлайн-информация о движении средств по счетам, анализ за период и в разрезе конрагентов
- Выписки глубиной до 5 лет
- Экспорт выписки в Excel, PDF, CSV, 1С
- Заказ справок в электронном виде с ЭЦП (аналог синей печати банка и собственноручной подписи)
- Оборотно-сальдовая ведомость
Подключить интернет-банк вы можете во время открытия расчетного счета
Для подключения вам понадобится подписать подтверждение о присоединении к Договору АЛБО, придумать логин и указать мобильный телефон уполномоченного лица для получения SMS-кодов.
Можно настроить роли для работы в интернет-банке и дать доступ уполномоченному лицу, не наделяя его правом подписи. При этом уполномоченному лицу необходимо подписать подтверждение о присоединении к правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн».
Начать работать в системе просто
- перейдите по ссылке link.alfabank.ru
- введите логин и пароль.
Логин вы указали в подтверждении о присоединении к правилам. Пароль для первого входа в интернет-банк вы получите по SMS после заключения договора. Этот пароль временный. Его необходимо изменить на постоянный при первом входе в интернет-банк — система сама предложит поменять пароль при входе. Также вы можете в любое время поменять пароль, выбрав «Смена пароля» в разделе «Настройки» интернет-банка.
Получить новый временный пароль вы можете на странице link.alfabank.ru, нажав на ссылку «Забыли пароль» или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58.
Восстановить постоянный пароль или уточнить забытый логин вы можете в отделении банка или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса +7 495 755-58-58.
Изменить телефон для получения SMS-кодов электронной подписи вы можете в отделении банка, или обратившись к вашему персональному менеджеру.
Требования к программному и аппаратному обеспечению для работы с системой «Альфа-Бизнес Онлайн»
- ПК с операционной системой — MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или выше;
- мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи;
- web-браузеры: MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+;
- постоянное подключение к интернет, минимальная пропускная способность канала — 10 МБит/c;
- наличие доступа на сайт link.alfabank.ru (по порту 443);
- для просмотра печатных форм и печати электронных документов вам потребуется программа для просмотра файлов в формате PDF (например, Adobe Acrobat Reader).
Подключить автоматический обмен данными бесплатно и просто
- При заполнении данных о вашей компании в онлайн-бухгалтерии подтвердите подключение интеграции с интернет-банком «Альфа-Бизнес Онлайн»
- Зайдите в раздел «Настройки» интернет-банка и выберите «Услуги партнеров Альфа-Банка»
- Выберите интернет-бухгалтерию, которой вы пользуетесь, и перейдите на вкладку «Управление услугой»
- Введите свой логин от интернет-бухгалтерии и подпишите заявку на подключение.
Открыть счет и подключить интернет-банк
Для владельцев малого, среднего и крупного бизнеса Альфа Банк создал современный сервис Бизнес Онлайн, который работает на любых устройствах и не требует наличия и подключения ЭЦП. Подключение к системе интернет-банкинга возможно в офисе компании при подписании договора АЛБО.
Преимущества интернет-банка для бизнеса
Альфа банк разработал площадку, позволяющую управлять бизнесом удаленно с любого устройства. Для упрощения и помощи в ведении бизнеса, компания внедрила дополнительные сервисы.
Преимущества:
- Подписание платежных поручений и операций по переводу денежных средств доступно без электронно-цифровых подписей. Для этого достаточно только одноразового кода из смс, который поступает на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона.
- Интернет-Банкинг от АльфаБанк доступен на любых устройствах: ноутбуки, смартфоны, планшеты. Веб версия позволяет работать вне зависимости от интернет-браузера за счет адаптации ко всем версиям и программам.
- Разработчики создали простой и понятный интерфейс, который не требует инструкций и прохождения специального обучения для старта работы.
- Интернет-Банк разработан для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, владельцев малого и среднего бизнеса, которые совершают переводы и оплату вне зависимости от валюты и местонахождения получателя.
Возможности
Обновленная версия интернет-банкинга для бизнеса включает дополнительные опции и функции для комфортного управления.
АЛБО позволяет объединить несколько компаний под одним аккаунтом. Работа со счетами упрощена до 3 кликов. ЛК выплачивает заработную плату и совершает переводы со счета доходов ИП, ООО и юр лиц. По завершении платежных операций клиент получает уведомление о статусе.
Для регулярных платежей допускается создание шаблонов и настройка автоматических операций. Для поиска нужной создан фильтр, позволяющий отсортировать по дате, счетам и назначению.
Регистрация и подключение
Чтобы начать работать в системе интернет-банкинга Альфа Бизнес Онлайн, необходимо подать заявление в отделении банка и подписать договор о присоединении к АЛБО.
Создать аккаунт можно одновременно с открытием расчетного счета. Далее пользователь устанавливает логин и пароль с обязательным указанием номера мобильного телефона. Он обязательно должен быть действующим и оформленным на владельца р/с.
Интернет банк подразумевает настройку доступа в ЛК. К примеру, владелец может дать разрешение другому лицу к совершению определенных действий, при этом, не наделяя его правом подписи. Но для этого уполномоченному лицу также потребуется подойти в офис и подписать заявление о согласии на правила предоставления услуг программы Альфа-Бизнес Онлайн.
Вход
Для подключения к системе нужно:
- Зайти на официальный сайт личного кабинета https link.alfabank.ru.
- Ввести логин и пароль для входа, установленные при регистрации и подписании договора на подключение к дистанционному банковскому обслуживанию.
Логин в линк указывается клиентом в подтверждении о присоединении к правилам.
В качестве пароля при первом входе поступает одноразовая комбинация на телефон в виде смс сообщения сразу после заключения договора АЛБО. Пароль необходимо сменить на постоянный после совершения авторизации в настройках ЛК. Система автоматически предложит это при первом входе.
Служба безопасности рекомендует раз в месяц менять пароль в настройках интернет-банка, использовав опцию «Смена пароля».
Восстановление доступа
Для получения нового пароля доступа в случае утери необходимо зайти на страницу авторизации link.alfabank.ru и заполнить данные, нажав на кнопку «Забыли пароль«. При отсутствии возможности зайти в интернет, можно совершить аналогичную процедуру по телефону клиентской поддержки +7 495 755-58-58 для бизнес-клиентов. Эта опция для временного пароля.
Что касается постоянного, то восстановление возможно только по телефону колл центра и горячей линии. Звонок на номер +7 495 755-58-58 является платным за исключением абонентов, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области. Для всех остальных он тарифицируется на основании условий мобильного оператора.
Чтобы изменить номер, на который будут поступать смс с оповещением и кодами для доступа, потребуется личное присутствие в отделении банка.
Требования к системе Бизнес Онлайн
Для удаленного управления финансами компании по расчетному счету и опциям РКО, необходимо, чтобы устройство, с которого осуществляется вход, соответствовало требованиям банка:
- компьютер с операционной системой MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или выше;
- наличие действующего мобильного телефона с подключением к тарифу сотовой связи;
- интернет браузеры соответствующей версии: MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+;
- стабильное интернет подключение с минимальной скоростью 10 МБит/c;
- установленная на компьютер программа, которая позволяет открывать файлы типа PDF, идеальным вариантом является последняя версия Adobe Acrobat Reader.
Синхронизация с облачными сервисами
Это упрощает процесс обмена платежными документами и ведение бухгалтерии в режиме онлайн. Для подключения необходимо предварительно заполнить данные о компании в разделе онлайн бухгалтерии и подтвердить свое согласие на синхронизацию данных с облаком.
Далее в настройках Личного кабинета Альфа Банк Бизнес Онлайн выбрать опцию «Услуги партнеров Альфа-Банка«. Из списка выбрать тот сервис, с которым сотрудничает компания, и перейти на вкладку управления.
Авторизоваться при помощи логина от своего аккаунта в интернет-бухгалтерии и подписать заявление на согласие предоставления услуг.
Интернет-бухгалтерия
Позволяет упростить процесс, автоматизировать расчеты, сдавать отчетности и выплачивать налоги в установленные сроки и в рамках законодательства.
Преимущества сервиса:
- расчет налогов, считывая доходы и расходы компании;
- формирование отчетностей и отправка их через интернет;
- программа позволяет без проблем вести бухгалтерский, кадровый и налоговый учет без наличия специальных навыков и опыта;
- счета, акты, накладные;
- получение профессиональной консультации в режиме онлайн.
Бухгалтерия в режиме онлайн в одном окне позволяет упростить процесс ведения бизнеса и отправлять платежные поручения в одно действие.
Бизнес Мобайл
Помимо основной программы Альфа Банк создал бесплатное мобильное приложение, которое позволяет управлять финансами компании из любой точки мира с экрана мобильного телефона или планшета.
Возможности мобильного приложения:
- встроенная опция совершения платежей в валюте, формирование выписок, платежных поручений, подпись платежек в один клик, отправка подтверждения и статуса платежа контрагентам в формате pdf за счет встроенной программы;
- при помощи приложения доступно отправлять заработную плату сотрудникам, для этого необходимо просто подключение к интернету и доступ в мобильный интернет банк;
- сервис предоставляется бесплатно и не имеет абонентской платы за подключение пуш-уведомлений об изменениях в состоянии счета;
- осуществление полного контроля за счетами и отчетностями.
Войти в приложение Альбо можно по стандартной схеме логин/пароль, а можно настроить опцию быстрой авторизации: смарт-код, графический ключ, отпечаток, Face ID.
Пуш уведомления ALBO позволяют быть в курсе любых изменений со счетами. Встроенная интерактивная карта поможет найти ближайшее отделение и банкомат. При наличии вопросов ИП и ООО могут обратиться за консультацией в круглосуточном режиме через окно онлайн чата с персональным менеджером.
Приложение Альфа-Бизнес Мобайл 2.0 доступно для смартфонов и планшетов на базе операционной системы iOS (версия 9.0 и выше) и Android (версия 4.1 и выше). Скачать можно с официального сайта банка или через магазины приложений AppStore или Google Play.
Служба безопасности рекомендует устанавливать версию только с официальных источников от производителя. Сторонние ресурсы могут нанести вред или открыть доступ третьим лицам к персональному счету.
Клиентская поддержка
При возникновении любых вопросов, касающихся подключения и работы в сервисе Альфа Банк Бизнес Онлайн, можно воспользоваться любым из предложенных способов связи:
- для решения трудностей с авторизацией, установкой и работоспособности приложения звонить на номер +375 17 229-74-44 или по электронной почте abm_help@alfa-bank.by;
- 7464 для мобильных операторов МТС, А1;
- 8 801 100 64 64 — со стационарного телефона;
- +375 29 700 64 64 — при нахождении за рубежом.
На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат с менеджером компании. Задать вопрос можно по любому вопросу, касающемся работы интернет банкинга для ведения бизнеса.
ОАО Альфа-Банк — самый крупный частный банк в России. С момента основания в 1990 году банк устанавливает высочайшие стандарты обслуживания клиентов. В декабре 2010 был выпущен мобильный интернет-банк для смартфонов Android — одно из первых специальных банковских приложений в стране. Фирменная система Альфа-Клик удостоена премии Рунета 2012.
Клиентам предложен современный онлайн-банкинг с передовыми возможностями. Выполните вход в личный кабинет Альфа Банка и совершайте любые операции со своим счетом без необходимости посещать отделение.
Возможности личного кабинета интернет-банка
Онлайн-банкинг доступен на всех популярных платформах. Пользуйтесь услугами банка на ноутбуке под управлением Windows, компьютере iMac от Apple, на айфоне, Андроид-смартфоне. После входа становятся доступны такие функции:
- Счета. Будьте в курсе всего, что касается ваших денег в режиме 24/7.
- Карты. Управляйте картами из любой точки планеты.
- Кредиты. Информация по кредитам и удобное погашение.
- Сбережения и инвестиции. Создавайте накопительные счета и достигайте своих финансовых целей.
- Переводы. Быстро и легко отправляйте деньги на карту Альфа-Банка и других банков.
- Платежи. Оплачивайте коммунальные услуги, пополняйте счет на мобильном и совершайте прочие платежи.
- Полезные функции. Контроль расходов, создание шаблонов и платежей по расписанию, иные интересные возможности.
- Безопасность. SMS-банк “Альфа-Чек”, функция “Мой контроль” и т.д.
Регистрация в личном кабинете интернет-банка
Онлайн-банк — бесплатная услуга. Для регистрации не нужно лично посещать отделение. Просто перейдите на страницу https://click.alfabank.ru/login/registration и выполните 5 шагов:
- Выберите способ регистрации: по номеру карты/счета.
- Введите номер своей банковской карты.
- Укажите срок действия карты: месяц и год.
- Введите в онлайн-форму номер телефона.
- После выполнения всех условий нажмите “Далее”.
После этого на Ваш телефонный номер придет СМС с кодом подтверждения. Введите его в поле онлайн-формы:
Введите код и нажмите “Продолжить”. Вы будете перенаправлены к следующему, завершающему этапу регистрации в Альфа-Банке. Вы получите временный логин для входа в интернет-банк:
Также временный пароль отправляется в СМС на номер телефона, который Вы указали при регистрации. После завершения процедуры настоятельно рекомендуется заменить временный пароль на постоянный.
Личный кабинет Альфа-Клик: вход в интернет-банк
Альфа-Клик — интернет-банк для частных клиентов (физических лиц). Чтобы получить удобный доступ к банковским продуктам и услугам, выполните вход:
В системе используется двухэтапная авторизация. После ввода логина и пароля в форму Вы получите СМС с одноразовым кодом на свой телефон. Это обеспечивает высокий уровень безопасности и защиты средств на банковском счету.
Обратите внимание!
Функционал веб-банкинга доступен только при наличии активной дебетовой/кредитной карты Альфа-Банка.
Как войти в интернет-банк по логину и паролю
После перехода на страницу входа в кабинет введите в онлайн-форму свои логин и пароль. После ввода данных, нажмите кнопку “Войти”:
При регистрации Вам присваивается индивидуальный логин, состоящий из 7 цифр. Кроме того, в настройках онлайн-кабинета есть возможность установить произвольный логин с использованием латинских букв и цифр. Например, можно задать в качестве логина имя и год рождения, какое-то секретное слово.
Первый вход в систему после регистрации осуществляется по временному паролю. Обычно это простая комбинация из цифр. Рекомендуется установить вместо нее собственный постоянный пароль и записать его в надежном месте. Эта операция выполняется в кабинете Альфа-Банка сразу после регистрации или восстановления пароля.
Вход по номеру договора или телефона
Войти в интернет-банк по номеру договора/телефона не получится. К телефону могут получить доступ посторонние, поэтому в целях безопасности вход в интернет-банк возможен только по индивидуальному или дополнительному логину и постоянному паролю, который Вы задали в системе.
Оплаты потребительских кредитов на официальном сайте Альфа-Банка клиенты банка без кредитной/дебетовой карты выполняется по номеру договора. Платеж совершается различными способами:
- Со счета;
- С карты любого банка;
- Со счета мобильного телефона.
Альфа-Банк: оплата кредита онлайн
Клиенты банка могут оплатить кредит на смартфоне и в браузере на компьютере. Нужно выполнить вход в интернет-банк и выбрать раздел “Кредиты”. Там Вы найдете всю информацию по займам. Реквизиты и необходимая сумма платежа вводятся автоматически. Произвести платеж можно различными способами:
- В личном кабинете клиента. При оплате кредитов онлайн в системе Альфа-клик комиссия с пользователя не взимается. Платежи проходят мгновенно.
- Перевод денег со счета другого банка. Если у Вас есть зарплатная карта не в Альфа-банке, то Вы все равно можете оплачивать кредит онлайн прямыми переводами на счет. Возможны задержки перевода до 3-5 рабочих дней и наличие комиссии на исходящие операции у банка-эмитента.
- С помощью платежного сервиса RURU. Платежи отправляются со счета мобильного телефона. Комиссия сервиса — 2,99%. Зачисление средств занимает до 30 минут.
- Погашение кредита у партнеров Альфа-Банка. Клиенты переводят платежи по кредиту онлайн через сервисы QIWI, Рапида, Золотая Корона, Киберплат. Размер комиссии — от 0 до 3%.
Кредитный онлайн-калькулятор
Финансовая организация предлагает прозрачные условия предоставления кредитов на различные цели. Вы заранее оцениваете условия кредитования, определяете размер ежемесячных платежей и общую сумму кредита. Рассчитать кредит и оформить заявку на его получение можно на странице кредитного онлайн-калькулятора на официальном сайте Альфа-Банка.
- Выберите условия предоставления займа. Для владельцев зарплатных карт и сотрудников компаний-партнеров действуют льготные условия кредитования.
- Введите в поле желаемую сумму кредита до 1 миллиона рублей.
- Выберите срок кредитования от 12 до 60 месяцев.
- Укажите в поле свой ежемесячный доход с учетом налогов.
- Введите в поле суммарный платеж по действующим кредитам.
- Предварительный расчет суммы ежемесячного платежа.
Снизу под онлайн-калькулятором кредита Альфа-банка Вы найдете список необходимых документов. Обязательно необходимо предоставить Паспорт гражданина РФ и справку о дохода по форме 2-НДФЛ. Кроме того, необходимо предоставить еще 2 документа на Ваш выбор. В выпадающем меню настраивается, какие именно документы Вы готовы предоставить для оформления кредита.
Перевод с карты на карту
Держатели любых платежных карт с удобством переводят рубли между картами банков РФ, а также переводят рубли, доллары США и Евро на банковские карты MasterCard / Maestro и Visa по всему миру. Переводы выполняются на странице Переводы официального сайта Альфа-Банка. Перевести деньги на сайте можно даже при отсутствии карты и счета в Альфа-банке. На переводы действуют лимиты:
Лимиты | Любые типы переводов |
---|---|
максимальная сумма одного перевода | 100 000 рублей РФ |
максимальная сумма всех переводов в сутки по одной карте (с учетом комиссии) | 150 000 рублей РФ |
максимальная сумма всех переводов за календарный месяц по одной карте (с учетом комиссии) | 1 500 000 рублей РФ |
максимальное количество всех переводов за календарный месяц по одной карте | 50 операций |
Кроме того, выполнять переводы с карты на карту удобно в кабинете интернет-банка на iPhone, Android или на компьютере. После авторизации пользователь быстро и легко переводит деньги, создает шаблоны автоплатежей, оплачивает товары и услуги по всему миру.
Личный кабинет юридических лиц — Альфа-Бизнес Онлайн (ALBO)
- Стоимость открытия счета 0 рублей!
- Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
- Открытие счета за 5 минут онлайн!
Система Альфа-Бизнес Онлайн представляет собой удобный интернет-банк быстрых и безопасных взаиморасчетов. Система ALBO по версии Markswebb Rank & Report Альфа-Банк заняла первое место в рейтинге Business Internet Banking Rank 2015 по онлайн-обслуживанию начинающих предпринимателей. Веб-банкинг для корпоративных клиентов предлагает бизнесу все необходимые инструменты:
- Платежи с расчетного счета в рублях, долларах США и Евро;
- Полное представление о движении денежных средств в реальном времени;
- Выписки глубиной до 5 лет с экспортом Excel, PDF, SCV и 1С;
- Интеграция с бухгалтерскими платформами «Мое дело», «Контур.Бухгалтерия» и «Контур.Эльба», «БухСофт»;
- Пакетное подписание платежей (до 99 операций в одном реестре) и групповые операции;
- Подключение к личному кабинету Альфа-Бизнес Онлайн нерезидентов и лиц, не включенных в банковскую карточку клиента;
- Отправка в банк писем с электронной подписью;
- Удобная и быстрая отправка реестров на заработную плату;
- Переводы в рублях в пользу нерезидентов и многое другое.
Вход в систему на link.alfabank.ru
Чтобы войти в личный кабинет Альфа-Банка для юридических лиц перейдите на официальную страницу сервиса. Данные для входа необходимо ввести в онлайн-форму:
Вход в систему на link.alfabank.ru для индивидуальных предпринимателей и представителей компаний позволяет получить такие возможности:
- Доступ к счету с любого компьютера и мобильных устройств;
- Максимальный уровень защиты и безопасности с использованием передовых средств шифрования.
- Авторизация и подписание платежей в удобном формате — с помощью SMS-кодов или электронного ключа (PDF-инструкция по использованию USB-токена ALBO);
- Работа в одном окне с ПО для бизнеса: «Бухсофт», «Битрикс24», «МойСклад» и многими другими системами.
- Удобный и безопасный мобильный онлайн-банкинг.
Перед подключением в системе Альфа-Бизнес Онлайн Вы можете оценить функциональность кабинета в демо-версии. Перейдите на демо-страницу ALBO и попробуйте сервис в действии.
Смена пароля в личном кабинете Альфа-Банка
Если Вы считаете, что данные о пароле могли попасть к посторонним лицам, постарайтесь в кратчайшие сроки произвести смену пароля в интернет-банке. Эта настройка выполняется в личном кабинете на Вашем телефоне и на компьютере. Кроме того, следует оперативно приступить к процедуре восстановления пароля. В этом случае предыдущие данные для входа будут сброшены, и вместо них Вы получите новые логин и пароль. Затем в панели управления можно установить дополнительный логин и новый постоянный пароль.
Как восстановить пароль от личного кабинета Альфа-Банка, если забыл
Если никак не удается вспомнить пароль, то все равно остается возможность быстро и легко восстановить доступ в интернет-банк без необходимости посещать отделение или звонить на горячую линию. На странице входа снизу под полями ввода логина и пароля находится ссылка “Восстановить логин и пароль”. Нажмите ее:
Вы будете перенаправлены на страницу регистрации. Нужно будет ввести номер карты/счета и номер телефона. После ввода данных на телефон будет отправлено СМС с кодом подтверждения. После выполнения всех операций вы получите временный пароль. По сути, выполняется процедура регистрации, но в интернет-банке останутся данные по всем платежным операциям и информация по детализации счета.
Правила безопасности при работе с онлайн-кабинетом
Банк заботится о безопасности клиентов и делает все необходимое для надежной защиты средств. В частности в банкинге Альфа-Банка реализованы такие инструменты:
- Проверка безопасности сайта Thawte;
- Шифрование всей информации по SSL.
- Блокировка онлайн-кабинета Альфа-банка после ввода 5 неверных комбинаций “логин-пароль”;
- Ввод пароля с помощью виртуальной клавиатуры;
- Подтверждение всех операций с помощью SMS (мобильного клиента).
- Автоматическое закрытие пользовательской сессии через 15 минут после входа в интернет-банк.
Несмотря на строгие меры по обеспечению безопасности, банк подготовил список рекомендаций. Чтобы гарантированно защитить свои деньги от злоумышленников соблюдайте такие правила при работе в онлайн-банке Альфа-Банк:
- Устанавливайте сложные и надежные пароли с сочетанием букв и цифр, различных регистров, специальных символов.
- Никому и никогда не сообщайте свой пароль от интернет-банка. Представители банка никогда не просят сообщать конфиденциальную информацию.
- Обратите внимание на адресную строку в браузере при входе в интернет-банк. Там должен быть значок закрытого замка. В начале адреса Вы увидите https://.
- При входе в интернет-банк Вы вводите только логин, пароль и одноразовый пароль из СМС. Онлайн-форма авторизации не должна содержать каких-либо дополнительных полей.
- Представители банка никогда не просят ввести одноразовый пароль при отмене банковской операции. Одноразовые пароли из СМС действуют только на подтверждение 1 операции.
Скачать приложение “Мобильный банк” от Альфа-Банка
Пользователи могут скачать приложение Альфа-Банк и получить доступ к современному банкингу на смартфоне. Теперь необязательно искать банкомат или лично отправляться в отделение. Все основные операции выполняются с помощью айфона, телефона под управлением ОС Андроид, Windows. В частности, мобильный клиент предлагает такие возможности:
- Контроль балансов и расходов, установка лимитов платежей и переводов в режиме real-time.
- Просмотр истории всех операции и гибкая настройка отчетов.
- Оплата мобильного счета, коммунальных услуг, интернета.
- Оплата штрафов ГИБДД и различных государственных платежей.
- Создание регулярных платежей для повторяющихся операций.
- Открытие депозитов и валютных счетов.
- Мгновенные переводы клиентам Альфа-Банка по имени, номеру телефона.
- Поиск ближайших отделений и банкоматов.
- Блокировка и разблокировка карты.
- Оплата кредита онлайн и многое другое.
Обратите внимание!
Рекомендуется скачивать и устанавливать приложение “Мобильный банк” от Альфа-Банка только из официальных магазинов приложений. Не устанавливайте файлы .apk или .ipa из сомнительных источников. В этом случае банк не может гарантировать безопасность средств.
Горячая линия Альфа-Банка
Как узнать остаток по кредиту? Как удалить личный кабинет Альфа-Клик? Как настроить автоплатежи? Служба поддержка банка всегда готова ответить на эти и любые другие вопросы. Частные клиенты могут позвонить в телефонный центр “Альфа-Консультант”, чтобы получить поддержку по любым техническим аспектам использования продуктов банка:
- +7 495 78-888-78. Бесплатный телефон Альфа-Банк в Москве, МО (принимаются звонки из-за рубежа).
- 8 800 200-00-00. Бесплатный номер в регионах РФ.
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц также действует круглосуточный call-центр с бесплатным номером в Москве и регионах. Специалисты готовы предоставить всю необходимую поддержку по телефонам:
- 8 495 755-58-58. Москва и Московская область.
- 8 800 100-77-33. Регионы России.
Отзывы клиентов
Крупнейший частный банк в стране стремится предоставлять клиентам первоклассный сервис, но это удается не всегда. Физлица, индивидуальные предприниматели и корпоративные клиенты могут столкнуться с трудностями из-за человеческого фактора. Как результат, в сети появляются негативные отзывы.
Пользователь “Банкир” на банковском форуме пишет, что около 18 месяцев не вел предпринимательской деятельности. Тем не менее деньги за обслуживание расчетного счета продолжали сниматься, и у клиента возникла задолженность. Избежать такой ситуации было несложно — достаточно зайти в личный кабинет на планшете или ноутбуке, чтобы своевременно обнаружить проблему и уладить ее.
Sabatini5 на сайте banki.ru пишет, что менеджер Альфа-Банка пренебрежительно отзывался о других финансовых организациях, пытаясь заинтересовать потенциального клиента. Конечно, такое отношение сотрудника является неприемлемым и неэтичным.
Многие негативные отзывы связаны с конкретными случаями отсутствия взаимопонимания между клиентами и сотрудниками банка. Возможности, представители финансовой организации не смогли четко и ясно донести условия предоставления услуг. И все же большинство отзывов о работе Альфа-Банка имеют положительную окраску. В частности, “Ксенчик” на форуме пишет, что Альфа — один из лучших банков в стране. С этим банком никогда не было никаких проблем.
Используемые источники:
- https://alfabank-online.ru/
- https://alfabankinfo.com/
- https://alfabank.ru/sme/rko/internet-bank/
- https://lichnyj-kabinet-banka.ru/alfa-bank-biznes-onlayn-vhod-v-internet-bank/
- https://alfabankkabinet.ru/