Дальневосточная энергетическая компания (ДЭК)

dek.jpg

Дальневосточная энергетическая компания (сокращенно – ДЭК) занимается поставкой электрической энергии населению Дальнего Востока. Организация основана в 2007 году после проведения энергетической реформы. Предприятие появилось в результате объединения станций ДРСК и ДГД. Среди потребителей можно выделить Амурскую область, Хабаровский и Приморский край. Центральное представительство располагается во Владивостоке. Работает региональная сеть, покрывающая несколько городов региона (Уссурийск, Хабаровск и другие). Сегодня количество абонентов достигает 2 млн. человек.джг

Посетите официальный сайт подразделения, которое обслуживает ваш город. Нажмите кнопку входа вверху. Перед вами появится страница, предлагающая выбрать подходящий способ входа. Например, можно установить мобильное приложение или заполнить форму авторизации своими учетными данными. Логином выступает номер лицевого счета, присвоенный потребителю после заключения договора. Паролем является секретное сочетание символов, защищающее кабинет.

После нажатия кнопки «Вход» появляется страница личного кабинета. Например, клиенты могут оплачивать услуги безналичным способом. Выберете раздел «Оплата банковской картой» и напишите реквизиты. Для совершения платежа понадобится указать номер лицевого счета и подождать заполнения суммы перевода.

ДЭК – передать показания счётчиков

Для передачи показаний ИПУ откройте соответствующий раздел личного кабинета.

dek2.jpg

https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/- передать показания счётчиков в ДЭК.

Затем:

  1. Укажите название подразделения компании, обслуживающее ваш населенный пункт. Например – Амурэнергосбыт, Дальэнергосбыт и т.д.
  2. Напишите номер лицевого счета. Обычно номер напечатан на платежной квитанции.
  3. Укажите номер индивидуального прибора учета, показания которого хотите передать.
  4. Нажмите кнопку «Отправить».
  5. Введите значение, показанное вашим счетчиком. Если пользуетесь двухтарифным счетчиком – укажите снятые показания за день и ночь.
  6. Подтвердите отправку данных.

dek4.jpg

Пользователи личного кабинета ДЭК могут отправлять показания счетчиков холодного и горячего водоснабжения. Для заполнения информации используется аналогичная форма.

Обратите внимание! Если номер лицевого счета отсутствует в базе данных – появится ошибка. Рекомендуется внимательно проверить набранный номер – вероятно, была допущена опечатка. Аналогичное уведомление появляется после неправильного ввода номера счетчика. После исправления опечатки система предложит выполнить следующий шаг. Личный кабинет доступен круглосуточно, поэтому потребители способны отправлять показания в любое удобное время. Перед проведением технических работ, способных повлиять на работоспособность сервиса, руководство сайта публикует предупреждение в разделе «Новости».

Возможности личного кабинета ДЭК

  • Отправка показаний электрических счетчиков;
  • Выбор тарифного плана;
  • Автоматическая оплата любых коммунальных услуг;
  • Получение информационной консультации;
  • Покупка новых счетчиков;
  • Использование расчетного центра;
  • Проверка стоимости услуг по показаниям;
  • Отправка отзывов;
  • Подключение дополнительных услуг.

Кроме того, ДЭК предлагает клиентам устанавливать официальное мобильное приложение, возможности которого аналогичны кабинету. Потребители просматривают регистрационные данные, историю платежей и состояние лицевого счета. Можно самостоятельно формировать и распечатывать платежные документы. Приложение распространяется совершенно бесплатно. Для установки программы рекомендуется воспользоваться маркетом Google Play или AppStore.

Контакты

Название: ПАО «Дальневосточная энергетическая компания»

Официальный сайт: https://www.dvec.ru/

Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/

Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/

Телефон горячей линии: 8 (800) 234-7-777

Компания ДЭК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии, холодной и горячей воды жителям Дальнего Востока. Основана ПАО ДЭК «Дальневосточная энергетическая компания» в 2007 году, после проведения новых законов в энергетической сфере. Под крылом ДЭК собраны бывшие компании-поставщики: ДГД, ДВЭК и ДРСК, а также все их филиалы на Дальнем Востоке, включая Хабаровск, Уссурийск, Находку и т.д. Головной офис расположен во Владивостоке, филиалы – во всех крупных городах региона. Пользуются услугами компании более 2 млн. жителей. Для удобства пользователей создан личный кабинет, доступ к которому открывается после регистрации.

Процесс регистрации и авторизации

Для самостоятельной регистрации в личном кабинете электросбытовой компании перейдите на официальный сайт ДЭК Благовещенска: https://www.dvec.ru

В правом верхнем углу кликните по кнопке «Личный кабинет».

На открывшейся странице выберите личный кабинет по электроэнергии, кликнув на соответствующую ссылку.

Далее на странице нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме укажите следующие данные:

  • филиал и подразделение обслуживающей компании;
  • номер лицевого счета, написанный на договоре или в квитанции;
  • адрес электронной почты;
  • контактный номер для связи.

После заполнения формы регистрации подтвердите, что вы являетесь владельцем лицевого счета, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Также ознакомьтесь с пользовательским соглашением на передачу персональных сведений и нажмите на «Продолжить».

Система проверит введенные данные и сверит их с лицевым счетом клиента, после чего отправит на указанный адрес электронной почты письмо со ссылкой для завершения регистрации. Перейдя по ней, откроется страница для создания пароля. Для входа в личный кабинет ДЭК перейдите на страницу авторизации: https://issa.dvec.ru/

Кликните по пункту «Войти в личный кабинет».

В форме заполните поля логина и пароля и нажмите на «Войти».

На этой же странице осуществляется вход в личный кабинет для юридических лиц.

На открывшейся странице введите псевдоним (логин) и пароль. Эти данные выдаются в ближайшем отделении ПАО «ДЭК» при предъявлении паспорта, номера счета и доверенности на регистрацию юридического лица в личном кабинете.

Доступные услуги

После прохождения регистрации клиенты компании ДЭК получают доступ к целому комплексу дистанционных функций и услуг:

  • передача показаний счетчиков электроэнергии во Владивостоке и других городах Дальнего Востока через страницу dvec.ru/pokazaniya;
  • смена тарифов электроснабжения для дневного и ночного времени;
  • оплата квитанций по безналичному расчету с помощью карточки или интернет-сервисов;
  • консультация с оператором поддержки через интернет;
  • оформление заявки на установку и обслуживание счетчиков;
  • использования онлайн-калькулятора для расчета показаний;
  • заполнение анкеты обратной связи;
  • подключение дополнительных услуг к счету.

Восстановление пароля

Для восстановления утерянного или забытого пароля от личного кабинета ДЭК, перейдите на страницу авторизации и нажмите на пункт «Восстановить доступ».

В предложенной форме укажите филиал и подразделение обслуживающей компании, например, АмурЭнергоСбыт. Также введите номер лицевого счета с договора или квитанции и нажмите на «Продолжить».

В течение 10-30 минут после отправки система проверит данные и вышлет письмо на электронную почту, привязанную к аккаунту личного кабинета. Перейдя по ссылке в нем, создайте новый пароль. Вход в дальнейшем будет осуществляться по нему. Чтобы создать новый пароль от личного кабинета юридических лиц, нажмите на соответствующую вкладку в окне восстановления доступа.

Укажите филиал, подразделение обслуживающей компании и номер договора. Пройдя проверку каптча, нажмите на «Продолжить».

После проверки система предложит 2 варианта восстановления пароля: через код в СМС или по электронной почте. Выберите подходящий вариант, поставив галочку напротив него, и нажмите на «Получить авторизационный код». Ввести его нужно в поле, расположенное внизу страницы. В конце процедуры восстановления необходимо создать новый пароль для входа в личный кабинет юридических лиц.

Мобильный клиент

Мобильное приложение «Личный кабинет ПАО ДЭК» создано для клиентов компании, которые хотят получить доступ к комплексу услуг через смартфон. В нем доступно:

  • получение информации по лицевому счету, включая остаток и задолженность на текущий период;
  • передача показаний ХабаровскЭнергоСбыт и других обслуживающих компаний;
  • просмотр истории совершенных платежей по квитанциям;
  • оплата услуг;
  • скачивание проведенных чеков и квитанций для распечатки;
  • адреса ближайших филиалов и центров приема платежей.

Скачивание доступно в магазине Play Market.

В приложении можно подключить сразу несколько расчетных счетов физических лиц одновременно. Для юридических лиц мобильный клиент находится в разработке.

Техническая поддержка

Операторы горячей линии компании ДЭК помогают получить доступ к личному кабинету, передать показания на dvec.ru и оплатить квитанции через банковскую карту. Для связи предназначен номер единого контактного центра ПАО ДЭК:

8 (800) 234-77-77

Для связи со службой поддержки через электронную почту пишите на адрес:

info@khab.dvec.ru

Через него также можно передать показания со счетчиков электроэнергии.

АО «Дальневосточная генерирующая компания» — это российская энергетическая фирма. Она осуществляет свою деятельность в Амурской области, южной части Якутии, Приморском и Хабаровском крае, а также в Еврейской автономной республике. Имея в своем составе 15 электростанций и 10 котельных, компания производит электроэнергию и обеспечивает теплоснабжение. Основной принцип работы АО «ДГК» — клиентоориентированность. Для удовлетворения запросов потребителей расширяется рынок сбыта, внедряются инновационные технологии. Также проводится эффективная инвестиционная деятельность, соблюдаются меры экологической безопасности. В работе с различными категориями клиентов фирма использует максимально удобные схемы взаимодействия и сотрудничества. Для физических лиц создан удобный личный кабинет ДГК, к которому ежедневно присоединяется все больше абонентов.

Регистрация в личном кабинете по водоснабжению

С сервисом «Личный кабинет» можно работать со стационарного компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Ознакомиться со всеми его функциями можно на сайте www.dvec.ru.

Для дальнейшей работы с сайтом необходимо установить регион проживания, после чего приступать к созданию аккаунта по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Процедура регистрации проводится на данной странице. На экране появится регистрационный бланк, в графах которого указывается такая информация:

  • имя абонента (логин). Логин может содержать русские и латинские буквы, цифры, знак дефис или подчеркивание, но начинаться должен с буквы. Если логин, придуманный заявителем, будет аналогичен, имеющемуся в базе данных, система выдаст об этом сообщение, и логин придется менять.
  • адрес электронного почтового ящика;
  • номер мобильного телефона.

Форма регистрации личного кабинета по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Во время процедуры регистрации абонент самостоятельно придумывает пароль, разгадывает компьютерный тест и дает согласие на обработку персональных данных. После выполнения все действий регистрационный бланк отправляется на рассмотрение оператору сервиса.

Важно! Пароль должен иметь не менее 6 символов, содержать в себе буквы латиницей, цифры и специальные символы.

После рассмотрения заявки оператор сервиса на указанный при регистрации адрес присылает письмо с активной ссылкой для авторизации в ЛК. Пройдя по ней, абонент активирует учетную запись, но работать с аккаунтом сможет после привязки к нему лицевого счета.

Привязка лицевого счета

Лицевой счет к профилю привязывает с помощью одноименной ссылки, которая расположена в ЛК. После ее активации на сайте появится диалоговое окно. Абонент из выпадающего списка выбирает свою управляющую организацию, указывает номер дома и квартиры и впечатывает номер лицевого счета, который прописан на бланках квитанций по уплате услуг ЖКХ. Затем нужно сохранить введенную информацию о себе путем нажатия кнопки с надписью: «Сохранить».

Важно! Если во введённой информации обнаружена ошибка, нужно нажать на кнопку «Очистить» и заполнить поля бланка заново.

После того, как лицевой счет будет привязан к профилю, процедура создания персонального аккаунта на сайте поставщика считается завершенной. Теперь с сервисом можно работать в круглосуточном режиме.

Регистрация в личном кабинете потребителя электрической энергии

На сайте www.dvec.ru можно создать личный кабинет потребителя электрической энергии:

  1. На сайте из списка сервисов для населения выбирается ссылка «Личный кабинет по электрической энергии». После ее активации клиент переходит на страницу https://issa.dvec.ru. На ней размещено диалоговое окно для регистрации и входа в личный кабинет потребителя электрической энергии.
  2. Нужно нажать баннер с надписью: «Зарегистрироваться».
  3. Выбирается категория пользователя. В нашем примере «Физическое лицо». Форма регистрации личного кабинета потребителя электрической энергии.
  4. Из выпадающего списка выбирается обслуживающий филиал, а после этого выбирается обслуживающее подразделение.
  5. Указывается номер лицевого счета, прописанный за квитанцию за оплату потребленной электроэнергии.
  6. Вписываются контактные данные: номер телефона, e-mail.
  7. Дается согласие на обработку персональных данных путем проставления флажка в соответствующем окне.
  8. Курсором мыши кликается вкладка продолжить.

На указанный номер телефона придет Смс-сообщение, содержащее код подтверждения. Код вводится в одноименную графу, а затем активируется вкладка «Продолжить».

Для восстановления пароля сервис использует контрольные вопросы. На третьем этапе пользователь выбирает из предложенных списков два контрольных вопроса и дает на них ответы.

На этом создание личного кабинета завершается, на электронную почту приходит письмо с учетными данными для авторизации в нем.

Создать личный кабинет на https://issa.dvec.ru могут также юридические лица. Для этого представителю необходимо подойти в ближайший центр обслуживания, подать заявление и приложить требуемый пакет документов.

Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению, а также потребителя электрической энергии проходит по стандартной схеме:

  1. Абонент в поисковой строке браузера набирает электронные адреса страниц omniues.dvec.ru или  issa.dvec.ru.
  2. В появившемся на экране диалоговом окне вводятся учетные данные для входа: логин и пароль.

Личный кабинет по электрической энергии.

Функционал личного кабинета позволяет передавать данные ИПУ, оплачивать счета, получать квитанции в электронном виде. Также можно анализировать начисления и расходы по коммунальным платежам, обращаться дистанционно к руководству или профильным специалистам поставщика энергоресурсов.

Каждый житель Приморского края передавал показания счетчиков горячей и холодной воды, электроэнергии. Благодаря технологиям, сегодня это можно сделать через интернет: в любое удобное время, без отрыва от работы, всего за пару минут. Мы расскажем, как пользоваться специально разработанными порталами. Во Владивостоке показания электроэнергии, холодной и горячей воды принимают несколько компаний. Наиболее крупные из них: ДЭК Владивосток и ВЦ по коммунальным платежам. Правда, каждая – в рамках собственной деятельности. Чтобы знать в адрес какой компании вам следует передать сведения счетчиков за те или иные услуги посмотрите от кого к вам приходят квитанции. Рассмотрим детально способы отправки данных по приборам учета в эти две компании

ДЭК Владивосток — передача показаний

Принимает показания с 20 по 25 числа месяца по потраченной электроэнергии всеми перечисленными методами.

Самостоятельная передача показаний (без регистрации)

  1. Заходите на сайт http://www.dvec.ru/pokazaniya/index.php.
  2. Выбираете ваш филиал.
  3. Вводите номер лицевого счета.
  4. Вводите номер прибора, с которого снимали сведения. Ориентируйтесь на информацию в квитанции.
  5. Кликаете ссылку «Отправить»
  6. Если в системе есть ваши данные, откроется таблица для ввода показаний. Внесите их (без указывания десятых долей).
  7. Подтверждаете правильность информации. Внимание! Если что-то внесено неверно, можно откорректировать при помощи кнопки «Корректировать».

СМС-сообщением

На номер +7(924)234-4000 отправляете три или четыре цифровых выражения, разделенных пробелами, из которых: первое – номер лицевого счета (точно так же, как в квитанции), второе – номер ИПУ (точно такой же, как в квитанции), третье – сведения по первой (в большинстве случаев, единственной) шкале и четвертое, необязательное – по второй шкале (для двухтарифоного). Пример: 123-4567-8 5648832 05778 09876.

Цифры после запятой в показаниях счетчика не записываются

Личный кабинет — ДЭК Владивосток

После того как осуществлен вход во внутреннее пространство сайта, Для отправки данных счетчика нужно нажать на кнопку «Ввод показаний счетчика», выбрать из списка номер нужного прибора и ввести данные за свет.

По телефону через автоинформатора

Позвонив по телефону 8(800)100-3-777 нажмите на цифру «1», чтобы выйти на автоинформатора и далее следуйте его голосовой инструкции.

В офисах компании

Информацию о ежемесячном потреблении можно продиктовать работнику одного из абонентских пунктов Владивостока при личном посещении.

Адрес

Режим работы

Октябрьская, 8 пон-пят: 8:00-18:00, суб: 9:00-17:00
Фирсова, 4 пон-пят: 9:00-18:00
Калинина, 45 пон-пят: 9:00-18:00
А. Щетининой, 21 Пон-пят: 10:00-19:00 (обед 14:00-15:00)

Через старшего по дому

Чтобы иметь возможность сдавать информацию о потреблении в адрес Дальневосточной энергетической компании через старшего по дому собственниками МКД должно быть принято соответствующее решение. После этого старшая по дому будет собирать данные и перенаправлять их в ресурсоснабжающую организацию.

ВЦ по коммунальным платежам — прием показаний

Передать показания воды, как холодной, так и горячей, через эту компанию можно в срок с 11 по 25 число месяца.

Сообщить данные приборов учета за воду в адрес Вычислительного центра Владивостока Приморского края, как и в случае с ДЭК, можно несколькими способами.

Без регистрации на сайте

Самостоятельная передача показаний онлайн выполняется несложно:

  1. Заходите на сайт http://www.vlad-vc.ru/modules.html?name=getevidences.
  2. Заполняете поля, указанные в таблице.
  3. Подтверждаете введенную информацию.

Форма для внесения показаний открывается только в период с 11 по 25 число каждого месяца.

Личный кабинет — ВЦ Владивостока

Личный кабинет несомненно является наиболее функциональным сервисом сайта. При его помощи можно не только сообщать сведения по водомерам, но и просматривать квитанции, последние отправленные сведенья, смотреть ведомость.

Чтобы получить доступ в кабинет нужен логин и пароль, которые выдаются только при наличие заявления от собственника квартиры. Нужно подойти в один из офисов с паспортом и документами на квартиру, которые устанавливают право.

Адрес офиса

Режим работы

Океанский проспект, 101 Пн-пт: 9.30-18.30, сб: 10.00-13.00
Русский, Экипажная, 107 Пн-пт: 9.00-17.00
Трудовое, Лермонтова, 77 Пн-пт: 9.00-17.00
Посьетская, 40 Пн-пт: 9.00-17.00
Нахимова, 1 Пн-пт: 9.00-17.00
Черемуховая, 7 Пн-пт: 9.00-17.00

По телефону

Позвонив, по номеру телефона 2303-203 пользователь имеет возможность сообщить сведенья работнику ВЦ. Однако у этого метода есть недостаток — в часы загруженности успешно дозвониться получается не с первого раза.

СМС-сообщением

Отправив SMS на номера +79146917904, +79146917903, +79146917902. В сообщении указываем: адрес, ФИО плательщика, номер ИПУ, холодное или горячее водоснабжение, цифровое значение. Пример текста сообщения:

Через специальные ящики

По городу установлены специальные ящики в которые самостоятельно жителями опускаются бланки с информацией: ФИО, лицевой счет, адрес, и данные приборов учета. Изымаются эти бланки работниками центра один раз в месяц после 25 числа.

В конце статьи хочется отметить широкий выбор способов сообщения сведений ресурсопротребления в данные обслуживающие организации, что дает избежания трудностей любой возрастной группе населения, а также каждый метод взаимозамещает друг друга если с одним или несколькими случился сбой. Но тем не менее самым удобным и функциональным остается  прием через интернет. Каждый будет выбирать тот, который ему наиболее удобен.

Вологдагорводоканал передать показания счетчиковВодоканал передача показанийВодоканал волгодонск официальный сайт передать показания

dek.jpg

ДЭК – Дальневосточная энергетическая компания, которая поставляет электрическую энергию жителям Дальнего Востока. Организация работает более 10 лет. Дата основания – 2007 год. Она появилась после слияний станций ДГД и ДРСК. Зона деятельности покрывает Амурскую область, Приморский и Хабаровский край. Головной офис находится во Владивостоке. Открыты региональные представительства в Хабаровске, Уссурийске и других городах. Общее количество подключенных абонентов составляет 2 миллиона человек.

После входа ДЭК в энергетический холдинг РусГидро появился дополнительные возможности для пользователей. Потребители смогли управлять услугами через удобный личный кабинет. Его возможности позволяют отслеживать состояние лицевого счета, проверять наличие задолженности и просматривать подробную статистику. Кабинетом можно пользоваться несколькими способами. Работает официальный сайт и мобильное приложение. Программа устанавливается бесплатно на мобильные устройства и распространяется через каталог Google Play.

Чтобы начать пользоваться кабинетом, нужно открыть официальный сайт ДЭК и выбрать отделение, занимающееся обслуживанием населения конкретного города:

  • ДЭК Амурэнергосбыт;
  • ДЭК Благовещенск;
  • ДЭК Владивосток;
  • ДЭК Дальэнергосбыт;
  • ДЭК Хабаровскэнергосбыт;
  • ПАО ДЭК Хабаровск.

ДЭК – вход в личный кабинет

dek3.jpg

Официальный сайт: https://www.dvec.ru/Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/

Зайдите на сайт энергетической компании. Выберете региональное подразделение, поставляющее услуги жителям вашего населенного пункта. Затем нажмите кнопку «Вход» вверху страницы. Напишите учетные данные. Именем пользователя является номер лицевого счета, а паролем – сочетание знаков, полученное после подключения личного кабинета. Повторно нажмите кнопку «Вход».

Дополнительный способ управления услугами подразумевает установку мобильного приложения. Оно распространяется бесплатно. После загрузки программы понадобится заполнить учетные данные аналогичным образом. Пользователи указывают имя (номер счета) и пароль. Затем нажимают кнопку «Вход». Возможности приложения полностью аналогичны обычному личному кабинету.

После входа пользователи могут самостоятельно управлять услугами электроснабжения без совершения звонков или посещения абонентских пунктов. Среди основных возможностей можно выделить просмотр состояния счета, запрос статистики, безналичное внесение оплаты. Для совершения платежей нужно обладать банковской картой. Перед оплатой клиенты указывают номер Л/С и сумму перевода.

ДЭК – передать показания счётчиков

dek4.jpg

Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/

Все абоненты должны своевременно отправлять показания счетчиков для правильного расчета стоимости потребленных услуг:

  1. Откройте раздел «Передать показания».
  2. Напишите наименование подразделения компании, обслуживающее ваш город.
  3. Введите номер своего лицевого счета. Посмотреть номер можете на свежей платежной квитанции.
  4. Напишите номер своего электрического счетчика.
  5. Нажмите «Отправить».
  6. Введите показания, снятые с прибора. Некоторые абоненты пользуются двухтарифным счетчиком (потребление электрической энергии ночью и днем тарифицируется по-разному). Понадобится написать показания за разное время суток.
  7. Отправьте данные.

Обратите внимание – отправлять показания нужно ежемесячно 20-25 числа.

dek2.jpg

Иногда сайт энергетической компании невозможно посетить по техническим причинам. Сотрудники периодически проводят технические работы. Перед такими мероприятиями на странице появляются соответствующие уведомления. Ознакомиться с последними нововведениями можно через раздел «Новости». Здесь публикуется расписание работ, способных затронуть работоспособность системы.

Функционал личного кабинета

  • Передача показаний счетчиков;
  • Выбор тарифа;
  • Подключение автоматических платежей;
  • Общение с поддержкой;
  • Приобретение новых счетчиков;
  • Написание отзывов;
  • Использование расчетного центра;
  • Заказ услуг;
  • Просмотр состояния счета.

Любой владелец современного смартфона может установить мобильное управление для удобного управления услугами. Причем возможности программы практически полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи контролируют состояние счета, редактируют личные данные, получают платежные квитанции. Загрузить приложение можно бесплатно через каталог Google Play. Владельцы iPhone пользуются App Store для скачивания приложения.

ДЭК – телефон поддержки

8(800)234-7-777 – телефон главного контактного центра. Сотрудники рассматривают все вопросы, затрагивающие деятельность организации. Можно проконсультироваться по поводу получения услуг, использования личного кабинета и других аспектов сотрудничества с компанией.

Кроме основного контактного центра работают телефонные номера ЕРИЦ:

  • Владивосток – 8(423) 245-78-80;
  • Уссурийск – 8(4234) 32-06-23;
  • Артем – 8(42337) 9-10-91.

Клиенты компании могут консультироваться через контактную форму. Откройте раздел «Интернет-приемная» на сайте энергетической компании. Выберете филиал ПАО ДЭК и обслуживающее отделение. Ниже напишите номер лицевого счета, точный адрес проживания, Ф. И. О. Обязательно укажите контактные данные для получения ответа сотрудников. Все обязательные текстовые поля обозначены красной звездочкой.

Интернет-приёмная: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/

Следующий шаг – заполнение подробностей проблемы. Выберете разновидность коммунальной услуги и тему обращения. Ниже напишите текст вопроса. При необходимости добавьте электронные файлы с компьютера (максимальный размер вложения составляет 6 мегабайт). После заполнения формы поставьте галочку около пользовательского соглашения. Нажмите «Отправить» и ждите получения ответа.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/dek/
  • https://lichniikabinet.ru/dvec/
  • https://cabinet-bank.ru/dgk/
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/vladivostok-dvec-ru-vlad-vc-ru.html
  • https://support-tel.ru/dek/

Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации