Доставка из магазина Окей: как оформить заказ, сколько стоит доставка, телефоны, режим работы

Если Вы живете в Москве или Санкт-Петербурге и шопинг не доставляет Вам удовольствия, для экономии времени и сил — интернет — магазин ОКЕЙ предоставляет услугу для совершения покупок онлайн с доставкой на дом. Каталог товаров настолько широк, что Вы можете найти все необходимое — от продуктов питания до предметов гардероба, книг и канцелярских товаров — все в одном месте.

Заходим на официальный сайт ОКЕЙ, регистрируемся — нужно внести персональные данные в базу данных — и совершаем покупки через ОКЕЙ личный кабинет. Выбираем способ доставки — есть два варианта:

1- доставка курьером

2 — самовывоз из пункта выдачи

При самовывозе оплатить покупку можно наличными или картой, при доставке на дом — наличными курьеру, либо картой при оформлении заказа. К оплате принимаются карты Master Card, Visa, МИР. Введите адрес доставки и удобное время — дату и интервал на два часа, которые удобны для Вас — нужно учитывать, что доставка будет бесплатной от 3700 рублей. Еще раз напомню, что доставка возможна только в Москве и Санкт-Петербурге в любое время суток.

Важно!

С картой Окей покупки станут вдвое дешевле.

Приложение ОКЕЙ магазин

Загрузите приложение по доставке товаров и продуктов на Google Play или App Store для совершения покупок онлайн. Теперь Вы можете совершать покупки в любом месте!

Приложение доступно для возрастной категории 17+, на русском и английском языке.

Каталог продукции абсолютно идентичен тому, который Вы можете посмотреть со своего стационарного компьютера, с удобным разделением на категории — более 32 000 наименований товаров — продукты питания, детские товары, спорттовары, для отдыха и дачи, канцелярия, книги.

Приложение удобно тем, что предлагает аналог отсутствующим товарам при сборке заказа. Также Вы можете создать несколько корзин — если, допустим, Вы решили заказать продукты не только для себя, но и для своих близких.  Всегда можно отказаться от замены или неподходящего товара — интернет-магазин вернет деньги.

В приложении можно просматривать специальные предложения и скидки, экономя тем самым не только деньги, но и время. Также Вам будут приходить уведомления о приближающихся акциях.

Памятка!

Как осуществить вход в личный кабинет.

Выбираете удобное время и место доставки — будь то офис или дача — и занимаетесь своими делами!

Чтобы заказать продукты, не выходя из дома следует использовать ✅ личный кабинет Окей.  Следует войти в личный кабинет через сайт okeydostavka.ru или мобильное приложение.

Вход в личный кабинет Окей

Выполнить вход в личный кабинет можно тремя способами: используя номер телефона, номер карты покупателя и адрес электронной почты.

По мобильному телефону

• Указать номер вашего мобильного телефона
• Ввести пароль

Нажать кнопку «Войти в систему»

По электронной почте

В форме ввода данных ввести следующую информацию:

• Ввести адрес электронной почты
• Ввести пароль доступа

Подтвердить введенные данные – выполнить вход.

По номеру карты лояльности

Указать свой номер бонусной карты в открывшейся форме:

• Ввести номер бонусной карты покупателя
• Набрать пароль

Отправить информацию, нажав кнопку «Войти в систему».

Еще можно выполнить вход через социальные сети: Вконтакте или Facebook. Нажмите один из значков внизу формы и подтвердите желание войти таким способом.

Забыли свой пароль?

Если забили свой пароль от личного кабинета – следует нажать на ссылку «Забыли пароль» и воспользоваться формой восстановления доступа.

Восстановление можно произвести также тремя способами: по телефону, по электронной почте и по номеру карты.

✔️ По номеру карты 

✔️ По номеру телефона

✔️ По адресу электронной почты 

Для восстановления пароля к личному кабинету понадобится заполнить данные: фамилию имя отчество, номер телефона, номер бонусной карты.

Регистрация личного кабинета Окей

Для регистрации следует ввести ФИО, электронную почту, придумать пароль, дату рождения, номер мобильного телефона, указать пол и согласится на обработку персональных данных. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Стоимость доставки в интернет-магазине О’КЕЙ:

Карта областей доставки:

На карте отображена зона доставки заказов из Интернет-магазина. Красным цветом выделены гипермаркеты, в которых присутствуют пункты самовывоза (в ГМ ‘Большевиков’ способ получения ОКЕЙАВТО).

Автомобили нашей службы доставки специально оборудованы для перевозки продуктов питания, поэтому замороженные овощи не растают, а охлажденная рыба — не нагреется, даже если водитель попадет в пробку.

Для заказа товара с доставкой:

После оформления заказа с вами свяжется специалист нашего контакт-центра для подтверждения доставки. Доставка заказа до квартиры производится только в том случае, если покупатель подтвердил курьеру получение заказа по телефону и обеспечил подъезд транспортного средства курьера к адресу доставки. В случае отсутствия лифта подъем на этаж осуществляется до 5 этажа. Доставка оптовых заказов и товаров общей массой более 80 кг осуществляется до подъезда. Для получения дополнительной информации по оптовым заказам вы можете позвонить в контакт-центр +7(812) 313-0008.

Быстро и удобно – 🚛 доставка продуктов на дом в «Окей» ✅ работает 7 дней в неделю. Заказывайте товары, не выходя из дома, а наши курьеры доставит их прямо к вашей двери.

Компания предлагает несколько видов доставки – срочная «экспресс-доставка» и обычная.

• Экспресс-доставка на дом выполняется в течение 2-х часов с момента оформления заказа и оплачивается услуги курьера в размере 349 руб.
• Если сумма заказа превышает 2000 р. – доставка продуктов «Окей» бесплатная.
• В противном случае стоимость будет составлять 99 рублей.

Заказать доставку продуктов на дом «Окей»

Сделать заказ можно на сайте okeydostavka.ru или в официальном мобильном приложении «Окей».

Приложение в данном случае удобнее.

Как оформить заказ

Запустите мобильное приложение «Okey» на телефоне или планшете. Первым делом необходимо указать город, в котором Вы находитесь или разрешить программе автоматически определить вашу геопозицию.

И открываем основное меню в левом верхнем углу.

Второй шаг – открыть «Каталог продуктов» в главном меню.

Выбираем необходимую категорию из списка, если необходимо купить мясо — открываем «Мясо, птица, колбасы».

Выбираем товары, если нажать на картинку – откроется описание продукта. Тут же можно выбрать количество необходимых товаров. Указывайте вес или же количество штук.

Далее добавляем в корзину «Добавить в корзину».

Когда весь заказ сформирован необходимо перейти в корзину, нажмите на зеленую иконку корзины в верхнем правом углу дисплея.

Вход в личный кабинет

Следующий шаг – вход в личный кабинет (для зарегистрированных пользователей). Используйте логин и пароль для входа.

Если используете приложение впервые – нажмите кнопку «Регистрация».

Для регистрации необходимо указать свои данные, таки как:

• ФИО
• Номер БК
• Мобильный телефон
• Электронную почту

После регистрации можно выполнить вход в систему и продолжить оформление покупки.

Как указать адрес доставки

Адрес можно указать двумя способами:

Первый указываем непосредственно точкой на карте, передвигая в необходимую область.

Второй – прописываем в специально отведенном поле улицу, дом и квартиру. Также можно указать этаж и дополнительную информацию.

Также введите промежуток времени на который планируете ожидать курьера. После этого подтвердите указанную информацию и ожидайте доставку.

Оплата заказа

Оплата осуществляется непосредственно после получения и проверки вами доставленных продуктов.

Внимательно просмотрите все на предмет истекшего срока годности или плохого товарного вида.

Покупатель может не оплачивать те продукты, которые ему не понравились.

Расплатится можно картами Visa, Mastercard, Maestro, МИР и наличными непосредственно курьеру.

В каких городах работает доставка на дом Окей

Список городов, в которых есть доставка продуктов на дом Окей: Москва, Санкт-Петербург, Астрахань, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Липецк, Мурманск, Нижний Новгород, Новосибирск, Новочеркасск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Саратов, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар, Тольятти, Тюмень, Уфа. Ожидается открытие и в других городах России.

Доставка продуктов ОКЕЙ – круглосуточный сервис с самым полным ассортиментом товаров и быстрыми курьерами. Онлайн-заказ продуктов даёт возможность получать удовольствие от покупок, а не стоять в душных очередях магазина.

Как заказать доставку продуктов на дом из ОКЕЙ

Главная цель компании — довольный покупатель, поэтому заказать доставку продуктов питания на дом можно удобным способом. Достаточно зайти на сайт или приложение, выбрать нужные товары и подтвердить заказ.

Как зарегистрировать личный кабинет

В личном кабинете хранится информация о покупателе и заказах. Для входа требуются логин и пароль.

Чтобы получить их, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, в правом верхнем углу кликните по кнопке «Зарегистрироваться».
2. Введите данные во все обязательные поля: имя и фамилия, электронный ящик, номер мобильного. Придумайте и заполни графу с паролем. Остальные строки можете заполнить по желанию, чтобы получать предложения по товарам со скидками.
3. Откройте письмо, которое пришло на электронную почту, и подтвердите регистрацию.

Кабинет стал активен, оформите первый онлайн-заказ.

Заказ на официальном сайте

В интернет-магазине можно заказать свежую еду, косметику и другие товары. Понятный интерфейс сайта сразу отправляет в «Каталог товаров», где первую строку занимают позиции с пометкой «Акция», а дальше по категориям.

Как купить необходимые товары:

1. Положите выбранные позиции в корзину, нажав на активную зелёную кнопку. Предварительно введите нужное количество или вес продукции. Если забыли, отредактируйте позже в «Корзине».
2. Откройте соседнюю вкладку «Способ получения и оплаты». Введите адрес доставки, способ оплаты и данные получателя. Выберите подходящее время доставки, в которое приедет курьер.
3. Используйте промокод в специальном поле, чтобы получить дополнительную скидку. SPACEFOOD  – скидка 10 % на заказ от 1 000 рублей (нельзя применить на алкоголь и товары по акции), промокодом можно воспользоваться единожды OKEYFREE  – бесплатная доставка на заказ от 1 рубля, нет ограничений на количество применений
4. Перейдите во вкладку «Сведения о заказе», ещё раз проверьте правильно ли введены данные.
5. Нажмите «Завершить оформление». На экране высветится заказ с уже присвоенным номером. Осталось дождаться курьера с продукцией.

Обратите особое внимание на кнопку «Сохранить корзину как шаблон». Весь список продуктов станет доступен как основа для заказа. Можно удалять и добавлять товары, менять их количество, применять промокоды и купоны на скидку.

Через приложение

Чтобы пользоваться мобильным приложением ОКЕЙ для заказа продуктов питания на дом, установите его на телефон через App Store или Google Play. После входа в приложение действуйте так же, как и на сайте.

1. Выберите товары в каталоге и добавьте в корзину.
2. Перейдите в корзину, чтобы «Оформить заказ».
3. Введите имя и контактный номер получателя, если он изменился.
4. Отредактируйте информацию об адресе доставки.
5. Выберите желаемый способ оплаты.
6. Нажмите «Завершить оформление» и ожидайте свой заказ.

К мобильному приложению в любой момент можно привязать карту постоянного покупателя ОКЕЙ. Для этого есть функция распознавания по штрихкоду. Так вы будете не только получать скидки и бонусы за онлайн-покупки, но и не носить с собой карту, а пользоваться штрих-кодом на смартфоне.

Также через мобильное приложение для шоппинга вы сами контролируете расходы в ОКЕЙ, отслеживая затраты на продукты, бытовую химию, одежду и другие категории. Учёт ведётся по дням, месяцам и годам.

Условия доставки продуктов в Москве

Курьерская доставка продуктов ОКЕЙ по Москве осуществляется ежедневно, без выходных. Время работы службы с 10:00 до 22:00. Всего доступно пять временных интервалов доставки, единый интервал и экспресс-доставка в течение 2-х часов.

Автомобили курьеров оборудованы специальными холодильниками для развозки продуктов питания. Рыба в пути не разморозится, а мороженое — не растает. Еда будет полностью соответствовать всем нормам качества, даже если водитель попадёт в пробку.

За час до прибытия курьера обязательно позвонит сотрудник контакт-центра. Если подтвердить своё присутствие по адресу доставки не получится, то заказ будет отменён.

В ОКЕЙ есть закупки продуктов и промтоваров оптом. Цена на большую партию будет снижена. Для совершения заказа свяжитесь с сотрудниками сети по телефону горячей линии и уточните цены на интересующие позиции.

Стоимость доставки из ОКЕЙ

На стоимость доставки влияет общая сумма заказа и выбранное время прибытия курьера. Минимальная цена доставки  299 рублей  при сумме заказа до 2699 рублей, свыше 2700 рублей – бесплатно. По отдельному тарифу рассчитываются экспресс-заказы – 349 рублей для любого времени заказа.

Также в интернет-магазине есть бесплатная доставка. Предложение актуально для заказов от 1999 рублей без указания точного времени доставки, и для заказов на сумму от 2700 рублей с выбранным временным интервалом.

Услуга комплектации и выдачи заказов на самовывоз бесплатная. В этом случае за продукцией придётся приехать в выбранный гипермаркет.

Способы оплаты

В интернет-магазине есть два способа оплаты – наличный и безналичный.

Расчёт в онлайн-режиме происходит с помощью банковских карт VISA, MasterCard, ПРОСТО100, Maestro и МИР.

Для оплаты наличными при получении заказа, укажите этот способ на этапе оформления.

Как узнать зону доставки в Москве

Детальная информация, в какие районы Москвы интернет-магазин ОКЕЙ доставляет заказы, указана на официальном сайте. В сервисе Яндекс.Карты выделена зона покрытия доставки. Магазины, помеченные красным цветом, оснащены собственными пунктами для заказов самовывоза (кроме ГМ «Алтуфьево»).

Ограничения по заказу

Доставка продуктов и промтоваров на дом работает круглосуточно. Действует ряд ограничений:

• подъём в домах без лифта только до 5 этажа;
• максимальный вес оптового заказа 80 кг;
• оптовые заказы доставляются до подъезда, без подъёма в помещение.

Популярные вопросы

Можно ли сделать заказ по телефону?

Сотрудники колл-центра не принимают заказы по телефону, так как у электронного формата гораздо больше преимуществ.

Почему заказывать лучше онлайн:

• занимает минимум времени;
• можно детальнее изучить товар;
• огромный выбор сопутствующих товаров;
• возможность сразу отредактировать количество единиц продукции;
• корзина сохранится, если вы случайно покинете сайт;
• сразу видно сумму заказа и размер скидки.

Где найти и как применить купоны?

Купоны — особый вид приятных денежных бонусов, которые предлагает сеть гипермаркетов ОКЕЙ. Таким образом компания поздравляет своих клиентов с днём рождения или даёт протестировать новую продукцию по выгодной цене.

Увидеть доступный купон можно в одноимённой вкладке в «Личном кабинете». Там же его необходимо активировать с помощью кнопки «Применить к корзине». Скидка автоматически будет включена в заказ.

Как вернуть товар в магазин?

Возврат товара продавцу — стандартная процедура, на которую имеет право каждый клиент в течение 7 дней с момента совершения покупки. При заказе в интернет-магазине гипермаркета ОКЕЙ функция доступна в полном объёме. Достаточно прийти в любой магазин и написать заявление на возврат по образцу на информационной стойке. После этого денежные средства поступят на счёт клиента в течение 10 дней.

Какие товары подлежат возврату и обмену?

При возврате и обмене следует ориентироваться на закон «О защите прав потребителей». Согласно ему можно вернуть любой непродовольственный товар ненадлежащего качества. Весомой причиной является тот факт, что продукция в результате не подошла покупателю по цвету, форме, комплектации или габаритам.

Какие товары нельзя вернуть?

Возврату не подлежат никакие продовольственные товары в целой упаковке. Исключение составляют лишь имеющие повреждения, в которых нарушена герметичность, сроки годности.

Вы не сможете обменять и вернуть товары надлежащего качества из категории личной гигиены, бытовую химию, парфюмерию, косметику, нижнее бельё и прочее.

Как отменить заказ?

Если ваши планы изменились, просто отмените заказ в личном кабинете. Также можно аннулировать покупки, обратившись в контакт-центр по номеру службы поддержки. Сотруднику интернет-магазина понадобятся номер вашего заказа и контактная информация (ФИО, номер телефона).

Как внести изменения в заказ?

Править отправленный в работу заказ можно в том случае, если курьер ещё не выехал по указанному адресу. Для этого позвоните в контакт-центр, сообщите сотруднику номер заказа и свежие данные.

Отслеживание всех изменений в заказе и его готовность доступны в личном кабинете. Также узнать о новом статусе можно на электронной почте указанной при регистрации, на которую приходят уведомления от магазина.

Контакты службы поддержки интернет-магазина ОКЕЙ

Сотрудники сервиса мгновенно реагируют на отзывы клиентов и всегда готовы прийти на помощь, если вы перепутали товары, переживаете по поводу окончательной стоимости заказа или не уверены в правильной зоне доставки.

По всем вопросам обращайтесь по телефону 8-800-250-00-08. Время работы службы с 10:00 до 20:00.

Используемые источники:

• http://karta-okei.ru/lichniy-kabinet
• https://okmarket-catalog.ru/login
• https://www.okeydostavka.ru/spb/delivery
• https://katalog-okey.ru/okeydostavka
• https://space-food.ru/ok/v-moskve/