Личный кабинет вайлдберриз — это ваш персональный помощник в мире выгодных покупок в просторах интернета. В статье подробно описано как зарегистрировать свой личный кабинет в Wildberries и начать разумно делать покупки с помощью промокодов от компании.
Wildberries — крупный российский онлайн-магазин, кроме одежды, обуви и аксессуаров продающий бытовую технику, электронику, еду и напитки, зоо-, спорт-, канцтовары и др. Предлагаем вам узнать о доступе в Вайлдберриз личный кабинет, привилегиях постоянного покупателя, скидках и промокодах магазина. Также в статье — адреса и часы работы офисов компании в городах страны.
Вход в личный кабинет Wildberries
Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:
- доступ к большим скидкам для постоянных покупателей;
- возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries;
- просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
- опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее;
- «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад;
- опция подписки на поступления новинок от любимого бренда.
- Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.
Вход в личный кабинет
Создать аккаунт вам поможет наша пошаговая инструкция.
Шаг 1. Откройте в браузере wildberries.ru — официальный сайт магазина.
Шаг 2. Нажмите на ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3. Заполните форму, обязательно введя электронный адрес, имя, пароль (дважды) и номер сотового телефона. Также, можно заполнить необязательные поля — пол и дату рождения.
Шаг 4. Нажмите «Получить код», дождитесь SMS и введите цифры из сообщения в поле «Код из СМС».
Шаг 5. Нажмите «Зарегистрироваться». После чего вы сразу же можете начать пользоваться личный кабинетом.
Шаг 6. Система перенаправит вас на главную страницу магазина. Когда сайт перезагрузится, вы сможете войти в личный кабинет по ссылке, появившейся на месте кнопок «Регистрация» и «Войти» в правом верхнем углу экрана.
В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:
- Открываете wildberries.ru;
- Кликаете «Войти»;
- Вводите e-mail или телефон, жмете «Войти»;
- Ждете перезагрузки сайта, затем кликаете «Личный кабинет».
Обратите внимание на то, что Wildberries также дает возможность использовать для регистрации и авторизации аккаунт в вашей социальной сети — ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках или Инстаграм, а также аккаунт Google либо Mail.Ru. Выбрав этот вариант, вы будете узнавать о новинках в ассортименте Вайлдберриз, скидках и бонусах не только по электронной почте, но и из ленты в соцсети.
Решайте сами, стоит ли привязывать к wildberries.ru сторонний аккаунт, или лучше создать на нем отдельную учетную запись. Но учтите, что утрата доступа к аккаунту в соцсети повлечет потерю доступа в Вайлдберриз. Между тем страницы в соцсетях нередко подвергаются взлому, есть и другие риски.
Если это вас не смущает, зарегистрироваться и входить в Wildberries с помощью соцсети довольно просто:
- Перейдя на страницу авторизации по ссылке «Войти», нажимаете иконку своей соцсети, расположенную под формой авторизации;
- Открывается окно, в котором приложение интернет-магазина запрашивает доступ к вашему аккаунту;
- Нажимаете «Разрешить». Если в этот момент вы не авторизованы в соцсети, нужно ввести логин (e-mail, телефон) и пароль.
В дальнейшем для авторизации на wildberries.ru достаточно кликнуть «Войти» и нажать иконку соцсети.
Промокоды
Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.
После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:
- общего объема сделанных покупок;
- стоимости товаров, сложенных в корзину, которые вы фактически выкупаете;
- доли выкупа заказанных товаров — чем меньше вещей возвращаете в магазин, тем выше ваш % выкупа.
Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.
Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2019) или до конкретной даты (20 мая 2019 и др.).
Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.
Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.
Процедура покупки выглядит так:
- Выбираете товары и отправляете в корзину;
- Закончив выбирать товары, переходите в свою корзину;
- Увидев окно «Есть дополнительный промокод?», нажимаете и вставляете ранее скопированный промокод и жмете «Применить».
Важно: промокод может не сработать по разным причинам:
- истек срок действия (например, если сейчас апрель 2019, а закончился он в марте 2019);
- не действует одновременно с вашей скидкой (поэтому на первый заказ промокод нельзя применить);
- временное прекращение работы магазина с партнерским сайтом, предоставившим код;
- иное.
Вайлдберриз предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.
Также магазин дарит постоянному покупателю специальное предложение в день рождения. Если клиент не указал дату рождения при регистрации, можно в любой момент перейти в свой профиль по ссылке «Имя покупателя» или «Просмотреть все данные», кликнуть «Изменить персональные данные», выбрать число/месяц/год и нажать «Сохранить».
Доставка
Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.
Узнать, сколько стоит получение товара в вашем населенном пункте и как долго ждать, можно на wildberries.ru в разделе «Доставка», указав свой адрес (кроме номера квартиры). Чтобы проконтролировать поступление заказа, авторизуйтесь на сайте и перейдите по ссылке «Мои доставки».
Платная доставка покупок по цене 200 рублей, вызвавшая возмущение и недовольное «почему?», действует только при заказе на сумму ниже 10 тыс. рублей и проценте выкупа ниже 20.
Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.
Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.
Город | Адрес |
Москва | м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4 |
Санкт-Петербург | ул. Короленко, 7 |
Казань | ул. Воровского, д. 21 |
Саратов | ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б |
Тюмень | ул. Прокопия Артамонова, д. 15 |
Тамбов | ул. Рылеева, д. 60А |
Владимир | просп. Ленина, д. 16 |
Воронеж | ул. Маршала Жукова, д. 3 |
Челябинск | Комсомольский проспект, д. 48 |
Краснодар | Горячеключевская улица, д. 7 |
Екатеринбург | просп. Академика Сахарова, д. 47 |
Псков | ул. Никольская, д. 5 |
Красноярск | Новосибирская улица, д. 1 |
Калуга | Дорожная улица, д. 10 |
Омск | ул. Серова, д. 1В |
Тула | ул. Оборонная, 87 |
Орел | Московское шоссе, д. 137к4 |
Пермь | ул. Куйбышева, д. 80 |
Ржев | ул. Бехтерева, д. 84 |
Смоленск | ул. Николаева, д. 49 |
Ярославль | Сосновая улица, 4 |
Пенза | ул. Терешковой, д. 1 |
Волгоград | ул. Кропоткина, д. 1А |
Самара | Пугачевский тракт, д. 80 |
Курск | просп. Хрущёва, д. 24 |
Петрозаводск | ул. Ровио, д. 19 |
Томск | проспект Ленина, д. 190с2 |
Белгород | ул. Белгородского полка, 62 |
Брянск | просп. Ленина, 57 |
Нижний Новгород | Юбилейный бульвар, д. 6 |
Ульяновск | ул. Железной Дивизии, д. 6 |
Ростов | ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9 |
Ростов-на-Дону | Можайская улица, д. 30 |
Иркутск | Можайская улица, д. 30 |
Мурманск | Комсомольская улица, д. 6 |
Севастополь | ул. Руднева, д. 30А |
Череповец | ул. Краснодонцев, д. 5А |
Иваново | ул. Ермака, 43 |
Киров | Октябрьский проспект, д. 55 |
Липецк | ул. Катукова, д. 27А |
Симферополь | Железнодорожная улица, д. 1В |
Саров | Московская улица, д. 8 |
Барнаул | ул. Попова, 98А |
Дзержинск | просп. Циолковского, д. 45 |
Нижний Тагил | ул. Победы, д. 22 |
Оренбург | ул. Пролетарская, д. 17 |
Важно! В крупных городах находится большое количество точек самовывоза:
— в Москве — 450;
— Санкт-Петербурге — 120;
— Екатеринбурге — 50.
Если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.
Телефоны и контакты
Связаться с Wildberries можно следующими способами:
- горячая линия — единый телефон для всех клиентов в России отсутствует, для Москвы — 495 77-555-05, номер вашего региона — на сайте в разделе «Контакты»;
- skype — Wildberries WB;
- звонок с сайта;
- отправка текстового сообщения через сайт;
- отправка сообщения администратору группы Wildberries в Одноклассниках или ВКонтакте;
- текстовое обращение по месседжеру Telegram, Viber или WhatsApp: +7 926 17 998 00;
- электронная почта для клиентов — sales@wildberries.ru;
- адpec для писем и вoзвpaтa тoвapa: 115551, Мocквa, a/я 20, OOO “Вaйлдбeppиз”.
Для запросов СМИ существует отдельный электронный ящик. Желающих купить франшизу либо наладить иное сотрудничество с Wildberries компания приглашает на портал для партнеров.
Пароль от личного кабинета онлайн-площадки Вайлдберриз известен только самому пользователю. Сайт строго соблюдает конфиденциальность: в случае если клиент попросит его напомнить и направить на е-мейл или СМС-сообщением, сервис откажет и порекомендует пройти процедуру восстановления с помощью электронной почты.
Отметим, что в личный кабинет можно попасть, воспользовавшись одноразовым кодом, который будет выслан на мобильный телефон. Для этого нужно найти активную клавишу «Войти» в верхнем правом углу, указать телефонный номер, к которому привязан кабинет, кликнуть по кнопке «Получить код».
Пошаговое восстановление пароля на Wildberries:
- Зайти на сайт https://www.wildberries.ru;
- Найти клавишу «Войти» в правом верхнем углу и кликнуть по ней;
- Откроется окно с активной вкладкой «Войти по паролю» – нужно нажать на нее;
- Выбрать строчку «Забыл пароль», как вариант – можно сразу пройти по активной ссылке, не выполняя указания предыдущих пунктов;
- В первой строке сверху указать электронный адрес;
- Ввести капчу (код с картинки, состоящий из цифр и букв);
- Кликнуть по кнопке «Получить письмо»;
- Проверить электронную почту и открыть сообщение от Вайлдберриз;
- Пройти по ссылке, указанной в письме, и придумать новый пароль: он должен представлять собой комбинацию больших и маленьких латинских букв и цифр;
- Повторно ввести новую комбинацию в следующем окне;
- Нажать клавишу «Подтвердить пароль»;
- Кликнуть по кнопке «Войти» и перейти на вкладку «Войти по паролю».
Если вы все выполнили правильно, но так и не смогли попасть в личный кабинет, попробуйте обратиться в службу поддержки сайта любым удобным для вас способом.
Вайлдберриз что значит?
Wildberries — одни из крупнейших маркетплейсов на территории России и в ближайшем времени странах СНГ. Платформа дает большие возможности как для покупателя, так и для производителя товаров народного потребления!
Люди по разному ломают язык, чтобы выговорить название платформы. Из-за этого, при поиске сайта-маркетплейса набирают разные варианты поиска:
- вайлдберриз
- валберис
- вилдберис
- велдберис
Давайте проверим, правильно ли вы произносите название (Нажмите на треугольник ниже, для прослушивания):
А вы правильно произнесли?
Если перевести Wildberries с английского языка, означает «Дикая ягода«. Поэтому многие так же ищут в интернете данный сайт «Дикая ягода официальный сайт«
Основатель Вайлдберриз
Wildberries основала Татьяна Бакальчук, которая номер 1 в списке Forbes из России! Посмотрите видео ниже и вы узнает:
- Как она создала бизнес — миллионник
- Грабли, на которые натыкалась Татьяна
- Блягодаря кому она смогла так стартовать
- Кто муж Татьяны Бакальчук
- Что позволила себе Татьяна с первой выручки
Личный кабинет Вайлдберриз
Для входа в личный кабинет, сначала необходимо зарегистрироваться в вайлдберриз!
Для этого необходимо перейти по этой ссылке Регистрация вайлдберриз. Вы попадете на странице сайта, где необходимо ввести следующие данные:
- Имя
- Придумать сложный пароль, используя символы цифры и буквы
- Ввести актуальный номер телефона, на который придет код активации
- Указываем пол, дату рождения и жмем зарегистрироваться!
- Вход по логин ( номер телефона ) и паролю
- Вход по смс (Необходимо нажать на войти по коду из СМС)
Личный кабинет предоставляет широкий круг возможностей на маркетплейсе:
- Получать скидки на покупку
- Узнавать свежие акции
- Отследить заказ на вайлдберриз по номеру
- Сохранять понравившиеся товары в корзину, для последующей покупки
- Подписаться на любимые бренды, для получения акций и скидок
Регистрация на Вайлдберриз
Ниже предоставим видео по пошаговой регистрации на сайте!
Не приходит код подтверждения вайлдберриз?
Если при регистрации на сайте долго не приходит код подтверждения, то убедитесь что все пункты выполнены верно:
- Вы ввели свой номер телефона и не ошиблись ни на одну цифру
- Убедитесь, что вы до этого не регистрировались на сайте с этим номером телефона
- Если предыдущие пункты верны, то нажмите «Выслать ещё раз»
- Если и третий пункт не помог решить вопросы, то Вам необходимо обратиться в техническую поддержку маркетлейса
Вход в личный кабинет вайлдберриз
В личном кабинете Вайлдберриз предоставленный обширный функционал данной платформы. В нем вы найдете такие разделы как:
1 Раздел «Мой баланс» Мой баланс — раздел Личного кабинета Вайлдберриз, в котором отображаются все ваши денежные средства, которые доступны для последующей покупки товаров. Так же данный раздел дает такие возможности, как проверка баланса, узнать сколько доступно для покупки и сколько денежных средств заморожено для оплаты уже заказанных товаров. В данном разделе можно в два клика оформить возврат денежных средств. Узнать историю операций со счетом, что купили, когда купили и тд. В разделе «Мой баланс» личного кабинета Вайлдберриз реализована возможность подачи заявки на рассрочку. Отслеживать ранее одобренные рассрочки, сумму остатка, сумму покупок по данной рассрочке. Если Вам подарили сертефика, то в данном разделе вы сможете спокойно активировать подарочный электронный сертефикат.
2 Раздел «Мои отзывы» В данном разделе Личного кабинета Вайлдберриз вы сможете с легкостью отслеживать ранее оставленные комментарии на сайте, их редактировать, устанавливать настройки приватности, то есть кому показывать комментарий, а кому нет. При необходимости, есть возможноть удаления оставленных комментариев.
3 Раздел «Вопросы к товару» Данные раздел дает возможность отслеживать ваши вопросы по товару, которые вы можете задать поставщику. Только вопросы будут появлятся в том случае, если поставщик отвелит на ваш вопрос
4 Раздел «Проверка товара» Данный раздел Личного кабинета Вайлдберриз предназначен для решения спорных вопросов с товарами, которые вы купили на сайте Wildberries. Возврат товара купленного на Вайлдберриз доступно только когда статуст товара станет «Готов к получению», «Передано курьеру». На оформление возврата товара вам дается 24 часа. При оформлении возврата вам будет необходимо создать заявку,выбрать ранее заказанный товар, прикрепить фотогорафии несоответствия, прокомментировать несоответствие или причину возврата и отправить на модерацию. Заявки на возврат в среднем рассматриваются около 3 рабочих дней.
5 Удаление личного кабинета Данный раздел Личного кабинета Вайлдберриз поможет Вам, если вы решили полностью попрощаться с данным сайтом и хотите уделить аккаунт на Вайлдберриз. Для этого переходим в разде и нажимаем кнопку «Удалить личный кабинет». Удаление аккаунта происходит в течении 3 дней.
Партнеры Вайлдберриз
Вайлдберриз предоставляет зарегистрироваться на сайте и продавать свои товары производителям во вкладке Партнеры. Чтобы стать партнером Вайлдберриз, Вам необходимо перейти по этой ссылке. Сразу войти не удасться, для этого необходимо пройти регистрацию на сайте! Для этого нажимаем Зарегистрироваться.
Первый заказ на Вайлдберриз
Чтобы сделать первый заказ, сверху расположены вкладки, мы можем выбрать любой товар. Я выберу раздел платьев. Товаров достаточно много, но я выберу то, которое просматривала ранее.
- Выбираем размер
- Выбираем цвет
Добавляем в корзину, нажав на кнопку «Добавить в корзину», затем переходим в корзину и нажимаем продолжить.
При первом заказе, вполне возможно, появится форма, где необходимо указать свои данные:
- Фамилию
- Имя
- Отчество
- Проверить телефон
Мы можем заказать несколько размеров одного и того же товара, если сомневаемся. При получении примерить, выбрать подходящий, а то что не подошло просто вернуть в компанию Вайлдберриз. Так же, на сайте предусмотрена возможность оплаты онлайн, при оформлении заказа.
Для более лучшего понимания процесса первого заказ на Вайлдберриз, можете посмотреть видео ниже.
Приложение вайлдберриз
Если вы не так часто находитесь за компьютером или Вам не удобна браузерная версия сайта, то приложение Вайлдберриз поможет решить эту проблему. Отличие мобильного приложения Вайлдберриз от веб версии в том, что здесь реализовано идиально фильтр поиска, настройки по категориям. Так же, в приложении вайлдберриз реализована новостная рассылка, она будет для тех, кто ждет акций и скидки. Мобильное приложение вайлдберриз будет уведомлять Вас о ваших покупка, об их статусе. Приведу список возможностей приложения Вайлдберриз
- просматривать каталог интернет-магазина;
- оформлять заказ, отменять или менять такие его данные, как дата доставки, адрес и способы оплаты;
- оплачивать свои покупки на Вилдберис;
- публиковать свои образы;
- просматривать все действующие акции;
- искать интересующий товар по фото;
- просматривать новинки любимых брендов благодаря закладкам в личном кабинете;
- огромный выбор одежды, обуви, аксессуаров;
- удобный сервис;
- быстрая доставка;
- курьеры работают без выходных;
- есть пункты самовывоза;
- операторы подтверждают заказы через несколько минут после оформления;
- регулярно проводятся акции;
- гарантии качества;
- бесплатная примерка;
- удобный фильтр товаров;
- система всплывающих уведомлений о скидках, распродажах, акциях.
Или скачать можно с Google Play для андроида, из App Store для айфона
Промокод Wildberries на сегодня
Промокод — это некий набор букв и цифр, при вводе которых во время покупки в интернет магазинах, можно получить скидку. В основном, все промокоды имеют ограничение на использование по времени или по количеству.
На Wildberries существую следующие промокоды на скидку:
- wildberries промокод на доставку
- промокод на wildberries на первый заказ
- промокод wildberries на скидку 5 %
- промокод wildberries на скидку 10 %
- промокод wildberries на скидку 15 %
- промокод wildberries на скидку 20 %
- промокод wildberries 500 рублей на первый заказ
- вайлдберриз промокод на день рождения
Где взять промокод для Вайлдберриз
Промокоди и скидки можно посмотреть в личном кабинете Вайлдберриз во вкладке «Моя скидка». В большинстве случаев, скидки автоматически применяются при покупке заказа, в разделе корзина.
На сайтах партнеров интернет магазина Вайлдберриз можно получить Промокоды на покупку каждый день. Ниже приведу несколько таких сайтов, на которых можно каждый день получать промокод на покупку в Вайлдберриз
Можно ли отказаться от заказа Вайлдберриз
Когда пришел товар в пункт самовывоза Вайлдберриз или при получении курьером на дому, каждый покупатель вправе выкупить полностью заказ, либо частями. Если ни один из заказов не поподошел или пришло не то, что вы ожидали вы вправе полностью отказаться от заказа. При этом, вы ничего не будете должны компании
Отменить доставку заказа Вайлдберриз можно в том случае, пока она не перешла в статус «Передано курьеру». Если заказа уже передали курьеру, то вы всможете это сделать только если свяжетись со специалистом через личный кабинет или с самим курьером.
Главное не забывайте, что у каждого покупателя есть рейтинг «процент выкупа», и при каждом отказе ваш рейтинг будет ухудшаться….
Узнать свой процент выкупа вы можете в личном кабинете Вайлдберриз в разделе «Моя скидка». В этом разделе вы найдете калькулятор для самостоятельного расчета процента выкупа, указав сумму покупок и сумму возвратов.
Не удивляйтесь, если вы ни чего не покупали а процент ваш изменил. Это происходит из-за того, что расчетный период смещается каждый день.
Крупнейший российский интернет-магазин Вайлдберриз был основан в 2000-е годы семейной парой Татьяной и Владиславом Бакальчук, которые начали бизнес “с нуля”. Сегодня платформа имеет миллиардные обороты в год, вышла на рынки Киргизии, Армении, Белоруссии, а с 2020 года работает в Польше и Словакии. Специализация: продажа одежды, обуви, детских товаров, электроники, хозтоваров и прочей продукции через интернет с доставкой до потребителя.
Воспользоваться интернет-магазином Wildberries можно только после регистрации личного кабинета. Аккаунт пользователя обладает многими функциями и в обзоре мы подробно расскажем не только о правилах его создания, но и опишем его возможности.
О интернет-магазине Wildberries
История создания крупнейшего российского интернет-магазина Вайлдберриз началась в начале 2000, когда молодая мама, находящаяся в отпуске по уходу за ребёнком, пыталась подрабатывать репетиторством английского. Татьяна Бакальчук из Москвы, будущий руководитель интернет-платформы, окончила московский институт по специальности “преподаватель английского”.
Справка! Для многих интересен вопрос, что означает Вайлдберриз? В переводе с английского это “лесная ягода” или “дикая ягода”. Название придумала основатель магазина Татьяна Бакальчук, желающая предоставить женщинам России возможность одеваться ярко и стильно.
Совместно с мужем в 2005 году она запустила магазин одежды с продажей по интернету, предлагая брендовую немецкую одежду из каталогов Otto и Quelle. В то время агенты по продажам данных фирм брали 15% с каждой продажи, а супруги предлагали покупателям накрутку всего в 5%. Данный ход стал решающим в развитии семейного бизнеса, а также продажи осуществлялись без предварительной оплаты, что вызвало большее доверие.
Сперва склад базировался у них дома, но спустя год семье пришлось взять в аренду помещение и нанять персонал.
Магазин Вайлдберриз работает по модели маркетплейс, то есть торговая интернет-площадка с партнёрами по бизнесу. Быстро растущая популярность и рост бизнеса связаны отчасти со свободной нишей в данном сегменте и уникальными маркетинговыми ходами:
- бесплатная примерка вещей и возможность их возврата без дополнительной оплаты за пересылку;
- прямые договора с производителями, в том числе и брендовой одежды, что позволило снизить цены;
- бесплатная доставка в регионы РФ;
- постоянное проведение акций, предложение клиентам промокодов, снижающих цену.
Wildberries сегодня считается одним из самых популярных, раскрученных среди российских сайтов. Его доходы в год составляют миллиарды рублей. А для покупателей есть выгодные предложения, снижающие изначально установленную цену, акции, распродажи и промокоды. Таким образом, здесь можно купить брендовые вещи, зарубежных и отечественных производителей, продукты питания со стоимостью ниже, чем в магазинах.
Внимание! Интересный факт, что во время кризиса, когда многие компании обанкротились, а сотрудники оставались безработными, портал Вайлдберриз процветал. Например, в это время из-за снижения покупательского спроса у фирмы Адидас на складе скопилось много обуви. Руководство Wildberries закупила большую партию у них по низким ценам и продала за пару лет.
Рассрочка на Вайлдберриз не предоставляется порталом, но при использовании кобрендовых банковских карт можно купить товары без процентов с отсроченным платежом. Например, такой кредиткой считается Совесть, Тинькофф и Халва. Принцип такой покупки заключается во взаимовыгодном сотрудничестве банка, интернет-магазина и покупателя.
- Банк увеличивает оборот денег и предоставляет услуги.
- Торговая точка быстрее продаёт продукцию, чем увеличивает свой товарооборот.
- Покупатель обновляет гардероб без переплаты процентов.
При покупке Вы получаете возможность на 3-4 месяца равноценными долями выплатить сумму покупки. За Вас полную стоимость магазину перечисляет банк, поэтому долг формируется перед кредитной организацией и условия выдвигает она. Узнать их можно в договоре обслуживания банковской карты.
Как стать партнёром?
Под понятием “партнёр” в Вайлдберриз понимается поставщик. Индивидуальные предприниматели, юридические лица и даже самозанятые граждане могут начать сотрудничать с крупнейшим российским ритейлером, зарегистрировав личный кабинет на сайте и подав заявку. В случае одобрения вы получаете доступ к статистике продаж и посещений своей страницы, возможность управлять карточками продукции, отвечать на отзывы покупателей и прочее.
Для этого на официальном сайте перейдите по кнопке “Стать партнёром”.
Откроется форма регистрации личного кабинета, в которой укажите:
- страну нахождения;
- выберите из списка форму предпринимательской деятельности;
- введите адрес электронной почты, на которую будут приходить важные сообщения от магазина;
- установите пароль от аккаунта;
- повторите символы капчи.
Система приветствует Вас и оповестит о переходе в личный кабинет партнёра, где нужно заполнить онлайн-заявку. Ещё раз введите логин (электронная почта) и пароль.
На главной странице аккаунта партнёра Вам будет предложено пройти два этапа создания заявки. На первом вверху ознакомьтесь с инструкцией, ниже заполните форму:
- выбрать вид деятельности;
- указать товарные группы;
- ввести данные по контактному лицу;
- указать номер сотового телефона и электронный почтовый ящик.
На втором этапе Вы будете ознакомлены с условиями сотрудничества и если они Вас заинтересовали, то нужно согласится.
В видеоинструкции мы предлагаем ознакомиться с нюансами партнёрского договора с Wildberries:
Как получить промокод на скидку?
Компания часто раздаёт своим пользователям промокоды, позволяющие использовать скидку на товары. Но они имеют ограниченный срок жизни, поэтому используйте их своевременно. Чаще всего получить промокод можно в следующих ситуациях:
- при регистрации в качестве приветственного бонуса;
- в дни рождения;
- при подключении к новостной ленте и СМС-рассылке.
Как же пользоваться промокодом?
Вы выбираете вещи и откладываете их в корзину. По окончании выбора переходите к оплате. Здесь, при наличии промокода, он встаёт автоматически и Вы видите сумму с учётом скидки.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте wildberries.ru
Создание аккаунта начинается с главной страницы Wildberries, где нужно в правом верхнем углу перейти по кнопке “Войти”.
На открывшейся странице в первом поле укажите свой действующий номер телефона, а ниже кликните по кнопке “Получить код”.
На телефон придёт СМС с кодом доступа, который нужно повторить для авторизации в системе.
Справка! Если Вы хотите создать отдельный новый аккаунт, то алгоритм действий тот же. Но для этого потребуется новый номер мобильного телефона.
Вход в личный кабинет магазина Вайлдберриз
Авторизация покупателя на сайте интернет-магазина Вайлдберриз начинается с главной страницы, где нужно выбрать в правом верхнем углу кнопку “Войти”. Рассмотрим ниже варианты входа в личный кабинет покупателя, поставщика и партнёра, чтобы Вы смогли составить полное представление о ресурсе.
Вход по номеру телефона
Если Вы клиент Wildberries и желаете ознакомится с действующими каталогами товаров, чтобы совершить покупки, то заходите в личный кабинет через форму авторизации покупателя.
Она та же, что и при регистрации. То есть нужно указать номер мобильного, который Вы использовали при создании аккаунта. А затем дождитесь СМС с кодом доступа и повторите его в появившемся поле.
Вход в личный кабинет для поставщиков
Интернет-магазин заключает договора с производителями и организациями разной форм собственности, включая и самозанятых лиц. Если Вы зарегистрированы в системе и подписали договор, то входить в личный кабинет нужно с отдельной страницы Wildberries.
Вверху справа перейдите по кнопке “Регистрация и вход”.
В открывшейся форме нужно в верхнем поле указать адрес электронной почты, который привязан к личному кабинету поставщика. А в нижнем ввести пароль, установленный при регистрации.
Как войти партнёрам Вайлдберриз?
Партнёрами интернет-магазина Вайлдберриз являются те же самые поставщики, поэтому вход в личный кабинет осуществляется на отдельном сайте. Здесь Вы вводите логин и пароль, указанные при регистрации. Об этом мы подробно описали выше.
Сотрудникам, то есть менеджерам организации также доступен личный кабинет, в котором они могут отслеживать поступающий в пункт выдачи заказы, проводить по ним оплату от покупателей и многое другое. В этом случае авторизация проходит через форму, предназначенную для клиентов интернет-магазина.
Восстановить пароль
Забыть или потерять пароль от личного кабинета клиента невозможно, так как при авторизации каждый раз система генерирует новый код доступа. Поэтому в форме входа отсутствует возможность восстановления пароля.
Как отключить личный кабинет?
Вы решили по каким-либо причинам удалить личный кабинет, то учитывайте, что восстановить его после этого невозможно. Для этого в аккаунте вверху справа подведите курсор мыши к кнопке “Профиль”. Появится список, в котором внизу нужно активировать ссылку “Ещё”. Опуститесь ниже и перейдите в раздел “Личные данные”.
На открывшейся странице внизу кликните по кнопке “Удалить личный кабинет” и после этого укажите причину своего решения.
Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries
По своей сути личный кабинет покупателя Вайлдберриз представляет собой мини-офис, в котором можно круглосуточно в дистанционном режиме пользоваться следующими возможностями:
- Знакомиться с каталогами, откладывать их в корзины или в лист ожидания, при их временном отсутствии.
- Совершать покупки, указывая близкий к себе пункт выдачи, где можно совершить примерку и оплатить посылку.
- Знакомиться с информацией по доступным скидкам, промокодам, проводимым акциям.
- Управлять подпиской, чтобы вовремя узнать о появлении новых товарных групп, важной информации от интернет-магазина.
- Изменять персональные данные.
Каждый клиент автоматически участвует в программе лояльности, по которой с каждой покупки у него копится скидочный балл. Процент скидки зависит от суммы выкупленных вещей.
Статус клиента | Процент скидки | Сумма выкупа (руб.) |
---|---|---|
Бронзовый | 3 | от 0 до 149 999 |
Серебряный | 5 | от 150 000 до 249 999 |
Золотой | 7 | от 250 000 до 499 999 |
VIP | 10 | от 500 000 |
Ниже рассмотрим популярные функции личного кабинета, чтобы Вы могли быстро найти нужную информацию и воспользоваться привилегиями покупателя.
Каталог товаров Вайлдберриз в личном кабинете
При авторизации в аккаунте Вайлдберриз на главной странице Вы можете увидеть популярные вещи и бренды, акции интернет-магазина. Но для перехода в каталоги вверху слева рядом с наименованием Wildberries нажмите на три черты. Откроется список, в котором можно переходить по товарным группам:
- Женщинам.
- Мужчинам.
- Детям.
- Обувь.
- Аксессуары.
- Премиум.
- Авиабилеты.
- Электроника.
- Бытовая техника.
- Книги.
- Спорт.
- Школа и прочее.
Пролистайте весь список до конца, чтобы найти интересующий раздел.
Если Вы знаете, что хотите найти, то вверху в пустой строке с надписью “Я ищу…” введите название бренда или искомой вещи. Ниже появится список, в котором можно ознакомиться с карточками продукции.
Внимание! На площадке ежедневно проходят обновления по тысячам товаров разных марок и групп. А также периодически партнёрами магазина становятся новые организации и поставщики. Поэтому Вы всегда можете найти здесь одежду, обувь, продукты питания, канцелярию, книги и многое другое.
Специальные разделы
На сайте присутствуют и специальные разделы. Например, если зайти в “Премиум”, то можно найти эксклюзивные вещи для женщин, мужчин и детей. Поиск можно осуществить по брендам, что позволяет быстрее найти интересующую вещь. В разделе “Тренды” Вы можете ознакомится со стильными образами, мастер-классами, выбором стилистов и прочее.
Внизу списка каталога есть пункт “Акции”, где представлены различные скидки от партнёров Wildberries. Переходите сразу в данный раздел, если Вы всегда ищите товары с выгодным предложением.
Недавно на портале появилась возможность покупать авиабилеты от партнёров портала. Для этого перейдите в специальный раздел каталога и на открывшейся странице укажите:
- откуда и куда желаете лететь;
- выберите дату отправления туда и обратно;
- укажите количество пассажиров и класс.
Система осуществит поиск и предложит список билетов и авиакомпаний, начиная от самого дешёвого. В левой части страницы можно задать дополнительные параметры. При окончательном выборе достаточно нажать на кнопку “Выбрать”.
На следующем шаге Вы заполняете анкету пассажира, где указываете личные данные, паспорт и при возможности выбираете место в салоне аэробуса.
Как просмотреть мой заказ?
После оформления заказа Вы можете отследить его в личном кабинете. В верхней части меню справа перейдите в раздел “Доставка”. Здесь появится информация о предыдущих заказах и посылке, которая находится в пути. Рядом с доставленным товаром будет указан пункт выдачи и ориентировочная дата прибытия. Для получения полной информации кликните по ссылке “Подробнее о доставке”.
При прибытии посылки Вы получаете СМС оповещения. Вам нужно зайти в личный кабинет и уточнить код, который нужно назвать менеджеру пункта выдачи для получения заказанной вещи.
Мой баланс на Wildberries
Баланс скидочных процентов зависит от суммы выкупа. Отследить его можно в личном кабинете, перейдя в разделе “Профиль” в пункт “Скидка”. До недавнего времени компания учитывала процент выкупа, то есть большое влияние на расчёт бонусов влияли и отказы клиентов от получения посылки, а также возвраты.
Но сегодня руководство интернет-магазина решило отказаться от такой системы, так как она неудобна и невыгодна покупателям. Согласно обновлённым правилам Программы лояльности учитываются только суммы покупок.
Важно! До я июня 2020 года у пользователей в личном кабинете был свой счёт, на котором можно было хранить деньги для осуществления покупок. Теперь данная функция убрана. Если у Вас был положительный баланс, то обратитесь в поддержку для возврата.
Посмотреть личные скидки и бонусы в ЛК
Каждый клиент автоматически участвует в бонусной программе, по которой начисляются скидочные проценты. Они напрямую зависят от суммы выкупа. Узнать подробно, сколько доступно Вам скидки, можно в личном кабинете. В правом верхнем углу подведите курсор мыши к кнопке “Профиль” и в открывшемся списке перейдите в раздел “Скидка”.
На странице Вы увидите:
- действующий процент скидки, который может быть временно повышенным по проводимой акции интернет-магазина;
- сумму Вашего выкупа;
- условия программы лояльности.
Внимание! Периодически Вайлдберриз даёт подарочные скидки с повышенным процентом. Успевайте воспользоваться предложением, пока оно действует.
Скачать мобильное приложение Wildberries
Постоянные клиенты Wildberries могут установить на свой телефон с интернет подключением мобильную версию. Она полностью повторяет интерфейс и возможности веб-ресурса, а также имеет тот же вариант авторизации в личном кабинете.
Скачать приложение Wildberries можно на сотовый телефон с операционной системой Android, iOS или для владельцев HUAWEI.
Телефон горячей линии
По всем возникающим вопросам, относительно работы сайта, оформления или возврата товара, подключения личного кабинета, отслеживания доставки и прочее можно консультироваться у менеджеров интернет-магазина. Номер телефона 8 800 775-55-05 бесплатный при звонках с телефонов, находящихся в РФ.
Как написать в службу поддержки?
Вы также можете написать в поддержку через официальный сайт Вайлдберриз, где нужно выбрать обращение через службу обратной связи.
Если необходимо запросить официальные документы, то напишите письмо на электронную почту.
Отзывы покупателей и сотрудников
В обзоре мы подробно рассказали о регистрации личного кабинета покупателя и партнёра крупнейшего российского ритейлера Wildberries. Помимо этого мы обратили Ваше внимание на важные аспекты программы лояльности и возможности аккаунта. Но полное представление о ресурсе могут дать только реальные отзывы покупателей, поэтому мы предлагаем ознакомиться не только с положительными, но и с отрицательными откликами клиентов портала.
Пользователь Дмитрий рассказывает об удобстве получения посылок через пункты выдачи Изумрудный 12. Мужчина говорит о вежливом персонале, быстром обслуживании и отсутствии очередей.
На этом же ресурсе Елена говорит о том, что в целом интернет-магазин ей нравится. Здесь большой ассортимент и есть возможность выбора. Доставка очень быстрая, занимающая буквально одни сутки. Но вот при заказе шампуня для волос видимо была нарушена технология транспортировки груза и флакон пришёл с подтёками.
За последнее время участились негативные отклики пользователей ВБ. Например, Надежда, которая была клиентом магазина более 7 лет, испытала настоящий шок. Сперва ей пришёл крем без внутренней мембраны, с порванной упаковкой и отсутствием половины содержимого. Позже она заказала регистратор за 37 000 рублей и в итоге получила только упаковку с зарядным устройством. Возврат она не могла оформить несколько месяцев.
На другом ресурсе на отклики покупателей отвечают сотрудники ВБ. В последние 6 мв многие жалуются на задержку по срокам доставки. Екатерина из Тамбова заказала 37 позиций, а пришло только 36. Линзы доехали до сортировки и, пролежав там сутки, были отправлены обратно в Москву. Женщина жалуется на то, что посылки теперь идут через многочисленные промежуточные пункты и просит наладить логистику.
Юлия Железная недовольна тем, что теперь при заказе нужно сразу же их оплачивать. Женщина просит вернуть предыдущую систему с возможностью оплаты в пункте выдачи. На её отзыв есть пояснения менеджера Вайлдберриз, где говорится, что клиенты могут проверить посылки в пунктах вручения или примерить одежду и обувь. При необходимости здесь же можно отказаться от вещей как полностью, так и частично. Возврат денег происходит в этот же день, но иногда бывают задержки, зависящие только от банка клиента.
Как видно из обзора, мнения у пользователей о интернет-магазине ВБ разное. Поэтому мы просим всех тех, кто заказывал доставку через личный кабинет Вайлдберриз поделиться своим опытом с другими. Ваш отзыв очень важен для нас, так как мы сможем составить реальное представление о ресурсе.
Откроется форма для отзыва.
Нужно будет оценить товар, выбрав нужное количество звездочек. Сам отзыв можно написать в поле справа. Здесь же есть пункт «Загрузить фото», просто кликаем и загружаем. Если не получается загрузить, стоит обратить внимание на формат файла и его размер. Можно загружать файлы определенных форматов, а размер фотографии не должен превышать 2Мб. Фотографии, сделанные на зеркалках, могут быть слишком тяжеловесными, поэтому их стоит уменьшить. С фотографиями с телефона таких проблем возникнуть не должно. После того, как фотографии будут загружены, сам отзыв написан, а оценка поставлена, можно отправлять.
9 месяцев назадБывает ли на Вайлдберриз черная пятница? Когда?
Черная пятница — относительно недавнее явление на нашем рынке, но если есть возможность продать покупателям больше товаров, сделав небольшую скидку, то магазины конечно же ей воспользуются. Поэтому такое понятие, как «черная пятница» уже прочно вошло в нашу жизнь, зачастую сейчас мы даже покупки планируем, исходя из того, что эта акция есть во многих магазинах.
Конечно Вайлдберриз исключением не является, в этом магазине также каждый год проводится эта акция. Часто она начинается даже немного раньше, чем наступает непосредственно та самая пятница. Поэтому стоит примерно за неделю заглядывать в магазин и кликать по соответствующему баннеру, он всегда появляется на сайте.
Черная пятница на Вайлдберриз проводится примерно с 23-го ноября до 1 декабря. В этом году событие приходится на 29 ноября, но уже за неделю на сайте скидки, приуроченные к этой акции.
9 месяцев назадПрочитать ещё 2 ответаСтатус «Ожидается» в Вайлдберриз, что значит? Скоро придет заказ?
Не совсем удобно в этом отношении переделали личный кабинет на Вайлдберриз. Раньше в разделе «Заказы» был виден каждый отдельный заказ и виден был его статус поэтапно. Сейчас же после оформления заказа отображается только статус «Ожидается», а затем «Готов к получению».
Раньше было понятней и наглядней, остается надеяться, что они еще дорабатывают личный кабинет и станет удобнее, хотя, уверенности в этом нет.
При добавлении товаров в корзину отображается информация, со склада какого города они поедут. Соответственно, даты доставки этих товаров могут отличаться. Например, в моем последнем заказе большая часть вещей шла из Москвы, а некоторые товары из Петербурга. Доставка разделилась на две. И действительно, часть товаров пришла раньше, без задержек. После того, как они поступили в пункт выдачи, позвонил курьер и сказал что может доставить. Уточнила, нельзя ли доставить сразу все, подождав остальные. Сказали, что отложить доставку могут, но не гарантируют, что и в таком случае обе части будут доставлены вместе. Согласилась на доставку части товара. Доставили примерно через день после оформления заказа. Но совершенно неудобно, что на сайте не отображалось, когда товар был в пути, когда приехал, так проще было бы ориентироваться.
Остается ориентироваться на даты, которые указаны при оформлении. Но они предварительные и иногда могут и задержать, если много заказов. Как только статус заказа меняется на «Готов к получению», можно ждать звонка курьера (мне позвонил в этот же день утром) или идти ПВЗ.
Используемые источники:
- https://dfqkl.ru/
- https://katalogy.su/wildberries/vosstanovit-parol
- https://cabinet-wildberries.ru/
- https://kabinet-wildberries.ru/
- https://otvet.ws/questions/4822368-kak-zajti-v-lichnyj-kabinet-vajldberriz-bez-telefona.html