Не работает личный кабинет Пенсионного Фонда России

Многие пользователи сайта Пенсионного фонда России столкнулись при входе в личный кабинет с ошибкой 503 и с тем, что сайт не был доступен. Конечно, его администраторы приносят извинения, но они сейчас мало кого волнуют.

Из-за осложненной ситуации в России из-за пандемии Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин объявил о том, что люди, имеющие ребенка до трех лет, и если им положен материнский капитал, смогут оформиться на ежемесячное пособие в размере пяти тысяч рублей с 1 апреля и до конца июля.

Ошибка 503 – внутренняя ошибка сервера, связанная с большим потоком трафика на ресурс, с которым мощность сервера справиться не в состоянии.

Самое главное – пользователи могут это сделать дистанционно, достаточно лишь оставить онлайн заявку, в никакое учреждение Пенсионного Фонда ходить никому не нужно, да это и невозможно из-за введенного режима самоизоляции. Большинство муниципальных учреждений закрыты до улучшения ситуации с коронавирусом.

Конечно, когда сразу несколько тысяч человек решило зайти на сайт и оформить соответствующие заявление, сервер не справился с нагрузкой. Он дал сбой от огромного количества пользователей. Единственное, что остается делать в сложившейся ситуации – это ждать, когда наконец-то технические работники смогут все починить.

В социальных сетях люди пишут о том, что им все же удалось оставить заявление для начисления выплат, но они долго для этого помучились. Обидно, когда человек вбил все данные, а сайт внезапно решает в очередной раз перезагрузиться.

5 тысяч рублей – это недовольная неплохая прибавка к бюджету семьи, единственное, что надо сделать – это набраться терпения.

Личный кабинет ПФР – это индивидуальная страничка на сайте Пенсионного фонда, целью создания которой является упрощение доступа к его функционалу. О иных доступных возможностях стоит поговорить подробнее.

Личный кабинет ПФР

При желании создатьличный кабинет ПФРможет каждый гражданин, чей социальный статус соответствует предъявляемым ПФ требованиям, получивший доступ к сайту Госуслуг. Особая потребность в этом есть у пенсионеров и льготников разных категорий.

Для кого предназначен

Регистрация доступна физическим лицам, получившим СНИЛС. Номер его указывают при авторизации. Юридические лица доступ к личному кабинету физ.лиц получить не могут, для них действует кабинет страхователя.

Это же правило касается граждан, не зарегистрировавших свой статус в системе персонифицированного учета ПФР (нелегалов). СНИЛС есть у безработных и даже детей, поэтому теоретически войти на сайт ПФР и пройти регистрацию может каждый.

Регистрация

Чтобы попасть в личный кабинет ПФР используютличную запись в ЕСИА. Для этого надо:

Зайти на сайт Госуслуги — https://www.gosuslugi.ru/.
Создать учетную запись, нажав «зарегистрироваться» (если такая запись уже есть, нужно просто войти в личный кабинет).
Вернуться на сайт ПФР и ввести данные из учетной записи в Госуслугах или ввести СНИЛС и пароль.

Отдельно на сайт Госуслуг можно не переходить. Достаточно нажать на портале ПФР «вход» и перейти на открывшуюся страницу.

Под кнопкой «войти», выделенной синим цветом, находят надпись «зарегистрироваться», сделанную мелкими буквами. При нажатии на нее происходит автоматический переход на Госуслуги.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно, нажав на кнопку «вход» в правой верхней части открывшейся страницы официального сайта https://es.pfrf.ru/. Далее вводят пароль, номер мобильного телефона или электронный адрес, нажимают «войти».

Происходит переход на главную страницу сайта, откуда, нажав на иконку «личный кабинет» попадают в раздел с личной информацией пользователя. Для входа вместо телефона используют СНИЛС.

Функционал личного кабинета

Пользуясь личным кабинетом, посетитель может узнать:

о количестве накопленных пенсионных балов;
о сроке занятости по конкретному месту работы (помогает рассчитать величину будущих начислений);
о трудовом стаже, количестве отработанных лет;
информацию о положенных ему социальных выплатах и материнском капитале.

В личном кабинете также можно узнать об имеющихся у пенсионера правах и услугах, которые можно получить не выходя из дома.

Предоставляемые услуги

ПФР оказывает гражданам услуги, для получения которых ранее необходимо было лично приезжать в территориальное его отделение или тратить время на звонки.

Запись на консультацию

Порталом можно воспользоваться для записи на консультацию к специалисту. Для этого:

Находят на главной странице иконку «запись на прием».
Вводят личные данные – ФИО, СНИЛС, электронный адрес и телефон для связи (обязательно выбирают категорию – «физическое лицо»).
Нажимают на кнопку «следующий шаг».

Далее указывают место и тему приема, выбирают желаемую дату и время, соглашаются на обработку персональных данных. После заполнения открывшихся граф нажимают «записаться на прием».

Сайт периодически прекращает работу, требуя от пользователя подтверждения того, что он не является роботом. Для этого достаточно выбрать нужную картинку в открывшемся окошке.

Инструкция по составлению заявления

От граждан принимают заявления на выдачу:

второго экземпляра страхового свидетельства и информации, касающейся индивидуального лицевого счета;
пенсии;
социальных выплат;
материнского капитала.

ПФ можно уведомить об отказе от услуг конкретной управляющей компании или от формирования накопительной части пенсии.

Воспользоваться правом на подачу заявления могут, в том числе, и граждане России, проживающие за границей. Им, как и постоянно зарегистрированным лицам:

Следует авторизоваться.
Выбрать нужный раздел в личном кабинете.
Указать личные данные.
Объяснить причину подачи бумаги и выразить свое пожелание, касающееся волнующего вопроса (требование).

Важно указывать реальные данные, телефоны и электронную почту для связи.

Получение сведений о состоянии лицевого счета

Это услуга, которой можно воспользоваться с целью увеличения будущей пенсии. Она помогает сформировать для последующей печати извещение о накопившейся на счету сумме.

Зная ее, можно внести дополнительные средства для увеличения размера будущей пенсии. Это можно делать постепенно, посредством простого пополнения счета.

Написание заявления на предоставление прав

Заявление принимают от пенсионеров, уже оформивших пенсию. Полученные сведения можно использовать для изменения способа получения пенсии или льгот, ранее недоступных в силу отсутствия данных.

Запрос о месте работы и заработной плате

Если будущий пенсионер сомневается в том, что ему начисляли пенсию правильно, он вправе потребовать справку о заработной плате на каждом из мест работы за предшествующие получению выплат годы.

Информация в справке подается по двум периодам – до 2002 г. (сюда входит и «советская пенсия») и после 2002 г. Перепутать ничего не получится, сведения размещены в разных графах.

Здесь же указывается место работы, количество накопленных лет и пенсионные балы, заработанные на каждом из мест службы.

Сведения можно предоставить в территориальное отделение пенсионного фонда, сотрудник которого неправильно рассчитал выплату, или использовать для определения лет с наибольшим размером заработной платы.

Расчет пенсионного пособия

Посетителю сайта, вошедшему под своим именем, открывается страница с калькулятором. В пустые окошки вводят:

количество отработанных лет (стаж);
страховые баллы;
количество лет, отданных службе в ВС России;
количество лет, потраченных на уход за детьми и инвалидами.

Калькулятор подсчитает, сколько лет осталось до пенсии, каков средний балл и сколько предположительно пользователь получит денег после оформления пособия. Здесь же можно узнать о том, сколько лет еще придется работать.

Заказ страхового свидетельства

Дубликат СНИЛС выдается по заявлению в течение 2 недель после принятия его к рассмотрению. Этой услугой пользуются при потере или краже документа.

Два экземпляра СНИЛС иметь нет необходимости, перед подачей бумаг на его выдачу, следует убедиться в том, что оригинал действительно утерян.

Консультация и горячая линия

Для получения консультации по вопросам выдачи справок и подачи заявления:

Заходят в личный кабинет и описывают ситуацию в открывшемся окне обратной связи.
Обращаются в территориальное отделение ПФР по телефону.

Нужную информацию предоставляют и социальные сети. Соответствующие группы есть в «Одноклассниках» и «ВК» — https://ok.ru/pensionfond/ и https://vk.com/pension_fond. Консультацию предоставляют как специалисты, так и пользователи, уже решившие аналогичную проблему и надумавшие поделиться личным опытом.

Регистрация личного кабинета ПФР – это один из способов быстрого решения возникших проблем. Заинтересованные граждане могут подать заявку на расчет и перерасчет пенсии, подсчитать пенсионные балы, выяснить, сколько лет еще нужно проработать для получения устраивающей их страховой выплаты.

Пользоваться личным кабинетом могут все физические лица, имеющие СНИЛС. На сайт входят по номеру телефона, но без СНИЛС не удастся пройти регистрацию на портале Госуслуги, логин и пароль, от которых применяется для входа на сайт ПФР.

Смотрите такжеГосуслуги личный кабинет — вход для физических лицЕдиный личный кабинет Ростелеком — Регистрация и ВходЙота личный кабинет — Регистрация и входРегистрация физического лица на сервисе ГосуслугиКомментарии (0)Комментировать

При попытке предоставить свои данные на сайт ПФР напрямую или через Госуслуги у пользователей выскакивает сообщение об ошибке с кодом 10300. В первую очередь это может быть связано с временным сбоем на сайте, а так же в процессе интеграции ПФР и Госуслуг.

Ошибка 10300 в ПФР на Госуслугах

Если вы заходите через Госуслуги, а сайт Пенсионного Фонда на данный момент на техническом обслуживании или появились локальные технические проблемы вы получите уведомление об ошибке.

Первым делом лучше сразу зайти на сайт ПФР и попробовать зайти напрямую. Если ошибка вызвана сбоем вас предупредят об этому заранее. Если ошибка “висит” уже несколько дней – свяжитесь с консультационным центром пенсионного фонда по адресу: http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons

Куда обращаться в случае проблемы с доступом?

Для поддержки пользователей так же разработана Единая федеральная консультационная служба ПФР. Обратиться туда можно позвонив по номеру: 8-800-250-8-800. Для граждан проживающих на территории Российской Федерации звонок бесплатный.

У каждого региона есть свой номер горячей линии. Найти его можно на странице контактов: http://www.pfrf.ru/contact. Это будет полезно, если вам не удастся дозвониться по номеру горячей линии.

Сайт ПФР перегружен

По указу Президента продолжаются выплаты семьям с детьми до 16ти лет. Число пользователе посещающих портал Пенсионного Фонда возрастает в сотни и тысячи раз. В связи с этим сервера сайта получают высокую нагрузку и появляются ошибки доступа. В данном случае можно попробовать авторизоваться ранним утром или в ночное время:

С утра от 6 до 8 часов нагрузка минимальная.
Тоже самое после 11, 12 ночи, многие отдыхают в это время.

Обычно такие ошибки не требуют вашего вмешательства и вызваны техническими моментами или высокой нагрузкой на сайт. Разработчики постоянно мониторят эти моменты. Напишите в комментариях сколько дней вы не можете авторизоваться и получали код 10300 в ПФР или Госуслугах, а так же пробовали ли обращаться к консультантам по региональным номерам телефонов.

Сравнительно недавно многие пользователи сайта Пенсионного Фонда обнаружили неработоспособность личного кабинета. При посещении страницы входа отображается ошибка 503. Несмотря, что сотрудники сервиса приносят извинения, ошибка продолжает появляться на страницах сайта.

Вследствие ухудшения эпидемиологической обстановки Президент установил для родителей детей (до 3 лет) выплату ежемесячного денежного пособия в размере 5 000 рублей, которое будет действовать до начала июля. Пользоваться социальной помощью могут только родители с правом получения материнского капитала.

Ошибка 503 означает, что сервер не справляется с многократно увеличившимся потоком посетителей и не может обрабатывать запросы.

Отправка заявок на получение такого пособия осуществляется через интернет. Необходимо создать заявку и ожидать подтверждения. Посещать государственные учреждения самостоятельно не понадобится. Это даже невозможно вследствие закрытия большинства муниципальных организаций после распространения коронавируса.

Конечно, система не может одновременно обработать тысячи отправленных заявок. Перегрузка сервера провоцирует появление ошибки 503. Самостоятельно исправить проблему невозможно. Единственная рекомендация – ожидать устранения неполадок работниками организации.

Сегодня пользователи социальных сетей продолжают жаловаться на нестабильную работу сайта. Даже если получилось составить электронное заявление на получение выплат, после нажатия кнопки «Отправить» отображается ошибка. Приходится заполнять заявку заново.

Используемые источники:

https://anapovich.com/faq/ne-rabotaet-lichnyj-kabinet/
https://speed.su/lichnye-kabinety/26-kak-zaregistrirovatsja-i-vojti-v-lichnom-kabinete-pfr.html
https://itpen.ru/oshibka-10300-v-pfr-pri-vhode-v-lichnyj-kabinet/
https://lkbank.ru/ne-rabotaet-lichnyj-kabinet-pensionnogo-fonda-rossii/