Предусмотренные способы привязки карты ВТБ Банка к телефону и изменения привязанного номера

При получении банковской карты клиент любого банка в обязательном порядке указывает в договоре об обслуживании платежного инструмента номер своего мобильного телефона. Банк прикрепляет этот номер к карточке, и затем использует его для рассылки уведомлений о финансовых операциях, одноразовых паролей и т.д. Одновременно с подписанием договора клиент берет на себя обязанность своевременно сообщать банку о смене контактного телефона и привязывать к карточке новый номер. У каждого банка эти процедуры проводятся по-разному. Разберем, как поменять номер телефона в ВТБ онлайн или без использования интернета.

Почему необходимо менять номер телефона, привязанный к карте ВТБ

Обязанность клиента сменить номер телефона в базе данных банка ВТБ-24 при получении новой сим-карты прописана в договоре на обслуживание. Но по большому счету, эта операция необходима не столько банку, сколько самому клиенту. Привязка к карте номера сотового телефона позволяет ему пользоваться такими сервисами, как:

• мобильное приложение;
• интернет-кабинет ВТБ-Online;
• автоматический телефонный информатор;
• СМС-уведомления о движениях по карте.

Одним словом, актуальный телефонный номер делает сотрудничество держателя карты с банком более простым и удобным. Именно поэтому при смене сим-карты необходимо первым делом осуществить привязку телефона к карточке ВТБ-24.

Какими способами можно это сделать

Поменять номер, привязанный к карте ВТБ-24, можно разными способами. Большинство из них требует минимум телодвижений – воспользоваться ими можно не выходя из дома.

С помощью дистанционных сервисов

Клиенты банка, имеющие доступ к старой сим-карте и зарегистрированные в веб-кабинете системы ВТБ-Online, могут воспользоваться для смены контактных данных своим интернет-кабинетом. Доступ к старому номеру в этом случае необходим, поскольку до осуществления привязки пароли для подтверждения входа в систему веб-банкинга и смены контактных данных будут приходить именно на него.

Сам процесс перепривязки прост: заходим в веб-кабинет, выбираем в верхнем меню раздел «Настройки», переходим во вкладку «Оповещения» и вбиваем в соответствующее поле новый номер телефона и подтверждаем операцию.

В мобильном приложении ВТБ-24 порядок действий будет таким же. Но заходить в приложение придется с телефона, в котором установлена старая симка. После смены номера сим-карту в аппарате можно будет заменить новой.

Через банкомат

Если старая сим-карта уже утилизирована клиентом или утеряна, привязку номера новой симки можно провести через банкомат. Для этого потребуется только платежная карточка банка ВТБ-24. Вставляем ее в приемник АТМ, а затем:

• авторизуемся с помощью пин-кода;
• выбираем в меню баннер «Управление картой…»;
• нажимаем «Услуга СМС-оповещения»;
• выбираем пакет обслуживания — «Карта», либо «Карта+»;
• вносим в появившееся поле новый телефонный номер;
• подтверждаем операцию.

Совет! При выборе пакета обслуживания не обязательно подключать тот, что действовал у клиента ранее. Можно вместе с телефонным номером заодно сменить и тариф, по которому проводятся оповещения.

В банковском отделении

Осуществить привязку нового номера телефона к банковской карте можно в любом из отделений ВТБ-24. Для этого клиенту необходимо будет захватить с собой паспорт, платежную карту и телефон с новой сим-картой. Паспорт и карточка предъявляются операционисту банка для подтверждения личности клиента. А телефон будет необходим для подтверждения привязки – на него в ходе процедуры будет выслан секретный код.

По телефону колл-центра

Сменить телефонный номер, привязанный к платежной карте, также можно через службу клиентской поддержки банка ВТБ-24. Для этого достаточно позвонить на 8-800-100-24-24 и сообщить сотруднику службы свои новые контактные данные. Перед тем как изменить номер телефона, привязанный к карте ВТБ 24, специалист запросит у звонящего следующие данные: ФИО, реквизиты паспорта, дату рождения и номер платежной карты. Предоставление перечисленной информации обязательно для подтверждения личности клиента. После окончания процедуры на новый телефон поступит сообщение об успешном проведении перепривязки.

Чем важна услуга СМС-оповещений

У банка ВТБ-24 действует два тарифа на СМС-оповещения:

• Карты – позволяет получать информацию обо всех движениях по карточному счету, а также одноразовые пароли для подтверждения дистанционных операций;
• Карты+ — включает в себя все опции предыдущего тарифного плана, а также доставку сообщений обо всех новостях в ВТБ-Online.

Важно! Пакеты являются платными, комиссионные за их использование списываются со счета клиента ежемесячно.

Отчеты об операциях, проводимых по банковской карточке в банкоматах, магазинах и веб-кабинете, необходимы для того, чтобы предотвратить несанкционированное использование средств клиента. Получив смску о списании с карты, которого он не проводил, гражданин может оперативно заблокировать счет, сохранив тем самым размещенные на нем средства. Случаи мошенничества не так уж редки, как кажется, поэтому отказываться от оповещений не стоит.

Однако, в большинстве случаев для клиентов ВТБ-24 важны не отчеты об операциях, а возможность получения банковских паролей для работы с дистанционными сервисами. Без мобильного телефона сегодня не получится воспользоваться ни веб-кабинетом, ни мобильным приложением. Даже для входа в персональный аккаунт клиенту необходим будет код подтверждения, который банк присылает по СМС. Подобные коды потребуются для любой из значимых операций в системе веб-банкинга, а также для оплаты покупок в интернет-магазинах, погашения счетов через интернет-сервисы и т.д. Без актуального номера телефона карточку можно будет использовать только для оплаты на кассе магазина, что в современном мире не слишком удобно.

При смене номера телефона, привязанного к платежной карте, клиент ВТБ-24 обязан сообщить об этом в банк. Внести новый номер в базу данных банка можно разными способами – через веб-кабинет, банкомат или дистанционную службу поддержки. Также можно просто обратиться в любое из отделений банка с паспортом и картой и актуализировать новые контактные данные.

При помощи номера мобильного телефона, «привязанного» к карточке, можно следить за всеми операциями, которые совершаются через систему банковского обслуживания. По этой причине важно, чтобы номер всегда был активным.

Доступ к телефону должен быть только у владельца карты, так как мошенники при утере телефона могут воспользоваться этим и самостоятельно произвести любые операции. Если же телефон украден, то необходимо как можно скорее изменить номер мобильного банка ВТБ.

Через ВТБ Онлайн

Как поменять номер мобильного банка ВТБ 24? Наиболее удобный метод смены – это использование Личного кабинета ВТБ Онлайн. Процедура выглядит таким образом:

1. Перейти на официальный ресурс ВТБ и зайти на свою страничку при помощи логина и пароля.
2. В общем меню перейти в раздел настроек, где найти подраздел «Оповещения».
3. Выбрать нужный счет, при помощи которого будут осуществляться транзакции.
4. Указать активный номер и нажать на «Подключить».

Помимо того, что все действия с картой будут подтверждаться через указанный номер, также можно выбрать услугу СМС-уведомлений.

Через банкомат

Если нет доступа к сети, то заменить телефон можно при помощи банкомата. Для этого нужно просто следовать такому руководству:

1. Ввести карточку в приемник банкомата и указать ПИН-код.

1. В главном меню найти раздел «Управление картой и СМС» и перейти в него.
2. Перейти в раздел «Карта» или «Карта +».
3. Указать новый номер сотового телефона, который будет прикреплен к карточке.
4. Дать согласие на проводимую операцию.
5. Распечатать квитанцию.
6. Вернуть свою карточку.

Все банкоматы ВТБ 24 функционируют 24 часа в сутки.

В отделении банка

Если нет доступа к интернету, а с банкоматом возникли проблемы, то следует просто обратиться в ближайший офис ВТБ и получить помощь от менеджеров. При себе клиент должен иметь паспорт и карточку, к которой будет подключаться новый номер.

Отдать документы сотруднику, который выполнит процедуру смены номера. На это уйдет не более нескольких минут.

По телефону горячей линии

Как поменять номер мобильного банка ВТБ? Чтобы не тратить свое время на посещение офиса, можно просто позвонить по номеру горячей линии. Этот метод удобен в том случае, если телефон утерян или украден, и есть подозрения, что номер может быть использован мошенниками для проведения денежных операций.

В срочном порядке нужно набрать номер технической поддержки и изъявить желание сменить номер мобильного. Для верификации личности потребуется указать личные данные:

• ФИО;
• номер паспорта;
• дату рождения;
• кодовое слово.

После смены номера на телефон поступит СМС с подтверждением.

СМС-уведомления и тарифы М-банкинга

Банк предлагает своим клиентам подключение услуги СМС-оповещений по двум тарифам: «Карты» и «Карты+». При выборе первого тарифа будут поступать уведомления об операциях с персональным счетом, а во втором случае дополнительно будут приходить уведомления об обновлениях системы ВТБ Онлайн. В обоих случаях стоимость услуги составляет 59 рублей в месяц.

Плата за услугу снимается в автоматическом режиме со счета клиента.

Услуга СМС-оповещений – это не просто удобно, но и надежно. Пользователь всегда будет в курсе всех операций, которые проводятся по его карте. Но в случае утери телефона в обязательном порядке потребуется отключить старый номер, чтобы мошенники не воспользовались ситуацией.

Смена номера мобильного телефона для современного человека сопровождается не только рассылкой нового номера всем друзьям, но и переподключением множества услуг и СМС-информирования, так или иначе, привязанных к сотовому. Например, чтобы не рисковать своими деньгами, крайне важно знать, как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ.

Основные способы

Оперативно подключить актуальный телефон к карточке крайне важно, особенно если предыдущая сим-карта была утеряна и могла попасть в руки мошенников.

Поэтому банком предусмотрено сразу несколько способов.

Через «ВТБ Онлайн»

Если из всех возможных вариантов выбирать, как проще всего сменить номер телефона, то ответ – в «ВТБ Онлайн». Интернет-банкинг подключается каждому клиенту и достаточно удобен как для отслеживания состояния счета, так и для совершения отдельных операций.

Достаточно войти в «Личный кабинет», найти пункт меню «Настройки» и выбрать подраздел «Оповещения». Интуитивно понятная система поможет без проблем привязать к карточке новую симку.

Данный способ не подходит, если у клиента нет доступа к старой симке, поскольку для входа в «ВТБ Онлайн» нужно ввести код подтверждения из СМС.

В таком случае придется прибегнуть к одному из способов, перечисленных ниже.

Через банкомат

В каждом банкомате ВТБ присутствует раздел «Управление картой и СМС». Он используется как для первичного подключения СМС-оповещений, так и для переподключения актуального номера. Нужно всего лишь вставить карточку в банкомат, ввести индивидуальный пин-код, найти нужный раздел, напечатать актуальный номер и подтвердить подключение услуги.

В отделении банка

Если с банкоматом возникли проблемы, а к интернет-банкингу доступа нет, можно просто посетить офис ВТБ и обратиться к кредитному менеджеру. Само собой, придется дождаться своей очереди, что займет некоторое время, однако на само подключение нового номера мобильного телефона уходит не более пары минут. При себе необходимо иметь карточку, к которой будет осуществляться привязка, и паспорт.

По телефону горячей линии

По желанию можно сменить номер телефона, позвонив на горячую линию ВТБ. Этот вариант особенно удобен, если вы только что обнаружили потерю или кражу телефона и подозреваете, что старый номер телефона может быть использован мошенниками. В таком случае позвоните в службу поддержки банка и сообщите о желании привязать новый номер телефона. Для подтверждения личности потребуется назвать некоторые личные сведения – например, номер паспорта, кодовое слово, ФИО.

После этого обязательно должно прийти СМС-сообщение с подтверждением.

Услуга СМС-оповещения

ВТБ предоставляет своим клиентам СМС-оповещения по двум тарифам – «Карты» и «Карты+».

В первом случае клиент уведомляется только об операциях с личным счетом, во втором – подписывается на уведомления об обновлениях системы «ВТБ Онлайн». Стоимость услуги одинакова – 59 руб. в месяц.Комиссия за пользование услугой взимается автоматически, из средств, хранящихся на счету клиента.

К слову говоря, эта абонентская плата – ещё одна причина, по которой важно своевременно подключать новый номер. Даже если старая сим-карта будет утеряна, банк будет продолжать присылать туда все уведомления, а также взимать комиссию в рамках подключенного пакета.

Многие банковские сервисы становятся доступными, если при оформлении дебетовой или кредитной карты сообщить сотруднику банка свой текущий номер телефона. Это позволит и получить уведомления о платежах и переводах и пользоваться мобильными приложениями. При утере СИМ-карты или смене мобильного оператора будет необходимо изменить номер, привязанный к карте ВТБ.

Что дает привязка

Сотрудник банка сообщит обо всех возможностях, которые получит клиент, предоставляя свою персональную информацию для внесения в базу. Необязательно подписываться на сервис получения СМС-сообщений при совершении операции по счету, за эту услугу взимается плата. В любом случае клиенту будут поступать одноразовые пароли, которые необходимы для подтверждения тех или иных операций. Также для удобства работы со средствами, находящимися на счету, легко скачать мобильное приложение и следить за всеми своими операциями в режиме онлайн. На телефон будут приходить сообщения о новых банковских продуктах или предложения взять кредит.

Внимание: При подписании договора об оформлении «пластика» в любом случае потребуется предоставить сведения о номере сотруднику банка.

Как сменить информацию

Существует несколько способов изменить свои данные, имеющиеся в системе кредитного учреждения. Они могут быть как личными, так и дистанционными. Клиент решит, какой для него будет удобнее в конкретной ситуации. Это:

• посещение филиала или дополнительного офиса банка;
• звонок на горячую линию;
• личный кабинет в приложениии «ВТБ онлайн»;
• банкомат.

Важно: Выбирая способ необходимо учитывать, что паспорт или его данные потребуются в 2 случаях – в филиалах или при звонке на горячую линию.

В банке

Поменять номер телефона на карте ВТБ проще всего, обратившись лично и с паспортом в ближайшее банковское учреждение. Его сотрудник распечатает заявление, которое потребуется подписать, и информация в базе изменится.

Для проверки сразу на этот мобильный будет отправлено СМС. В зависимости от политики филиала замена сведений будет осуществлена или сотрудником, обслуживающих физических лиц, соответствующая табличка будет стоять перед ним на столе или на стойке. О своей очереди можно узнать от банковского служащего, работающего в зале. Замена займет не более нескольких минут.

В личном кабинете

Если у владельца мобильного оформлен доступ к системе «ВТБ онлайн», он сможет зайти туда и самостоятельно изменить настройки в личном кабинете. Но при этом старый телефон должен находиться под рукой. Если банковской системой предусмотрена отправка одноразовых паролей, войти в систему без него не удастся. На сайте, посетив свою страницу, нужно:

• выбрать раздел «Еще»;
• там зайти в «Настройки»;
• воспользоваться опцией замены внесенных данных в разделе «Оповещение».

На новый мобильный сразу будет отправлен СМС-сообщение.

В банкомате

Многие хотели бы узнать, как отвязать карту ВТБ от номера телефона самостоятельно, не совершая визит в кредитное учреждение. Вставив «пластик» в банкомат, можно выбрать «Настройки» и самостоятельно ввести новые данные. Это может оказаться самым быстрым способом изменить информацию, а скорость иногда будет важна, особенно в ситуации, когда утрачен смартфон, и кто-то сможет получить доступ к счету, воспользовавшись мобильным приложением.

Алгоритм действий будет следующим:

• необходимо в меню банкомата выбрать «Управление картой и sms»;
• нажать пиктограмму с изображением «пластика»;
• указать новые данные;
• подтвердить согласие.

После этого нужно получить чек с описанием операции.

Горячая линия

Если рядом нет банкомата или отделения, выходом станет звонок в call-центр. Необходимо иметь под рукой паспорт, чтобы предоставить требуемые сведения сотруднику. Также он обязательно спросит заданное ранее кодовое слово. После поведения идентификации личности и проверки данных, оператор выполнит требуемую операцию. Звонок на горячую линию по номеру 8 (800)775-25-35 окажется бесплатным для жителей всех районов страны, но процесс переговоров окажется длиннее, чем личное посещение банка с паспортом или работа с системой онлайн. Кроме того, многие часто забывают кодовое слово.

На заметку: Оператору лучше звонить с телефона, еще имеющегося в базе. Тогда он быстрее увидит, с кем он общается.

Тонкости и нюансы

Поменять номер, привязанный к карте ВТБ, несложно. Но необходимо иметь в виду, что к с ней может быть совмещен только один телефон и при его утере, скорее всего, потребуется личное обращение в банк. В критической ситуации, когда утрачен и аппарат, и паспорт, доступным решением станет банкомат. Здесь для идентификация потребуется не только карта, но и подтверждение согласия, но СМС придет уже на новый номер. В ночное время, когда отделения закрыты, иногда можно найти работающий банкомат ВТБ, находящийся в доступном месте, например, в вестибюле кредитного учреждения. Войти туда можно, проведя «пластиком» через считыватель.

ВТБ предлагает своим клиентам 2 тарифа для СМС-оповещений. Это «Карта» и «Карта+». В первом случае клиент получает сведения только о приходных и расходных операциях, во втором ему приходят и сведения обо всех новых возможностях онлайн-банкинга. Несвоевременная смена номера приведет к тому, что, фактически оплатив годовую стоимость услуги, клиент не будет ее получать, так как все уведомления будут отправляться на старый.

При отвязке телефона от счета следует помнить, что у человека всегда остается возможность восстановить прежний, сделав это тем же путем, что и в первый раз, или выбрав вариант, который покажется ему удобнее. Стоимость рассылки СМС-оповещений списывается один раз в год и не зависит от того, сколько раз за этот период клиент изменил свои данные. Кроме этого, следует иметь в виду, что стоимость услуги не зависит от выбранного мобильного оператора, она будет единой для всех.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

• 8 (800) 350-29-83 — Регионы России
• 8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
• 8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

Ваш личный номер, привязанный к карте, позволяет контролировать все операции, которые проводятся через систему банковского обслуживания. Поэтому очень важно, чтобы номер телефона был активным, и доступ к сообщениям и звонкам был только у вас — клиента ВТБ. Если у вас по каким-то причинам больше нет доступа к предыдущему номеру, рекомендуем незамедлительно его сменить при помощи ВТБ сервиса.

Смена номера телефона привязанного к карте

В современных реалиях смена личного мобильного номера — явление частое. Не имеет значение по какой причине у вас он изменился (смена региона проживания, выбор нового оператора или же вы просто потеряли телефон).

Для оперативной смены телефона вы можете обратиться в ближайшее стационарное ВТБ отделение или же дозвониться на горячую круглосуточную линию. Пройдя проверку на идентификацию, операторы смогут внести изменения.

Как изменить номер телефона через банкомат ВТБ?

Если ни один из способов, описанных выше, вам не подходит, вы сможете изменить номер телефона, привязанного к карточке ВТБ, через ближайший банкомат. Для этого вам следует придерживаться простого алгоритма действий:

1. Поместите в банкомат карту.
2. Введите секретный пин-код.
3. В цифровом меню найдите раздел «Управление картой и sms».
4. Кликните на вкладку «Карта» или «Карта +».
5. Введите новый телефон, который вы желаете привязать к карте.
6. Подтвердите свое согласие на запрос.
7. Распечатайте сформировавшийся чек-квитанцию.
8. Заберите карту из банкомата.

Банкоматы банка ВТБ по всей России работают в круглосуточном режиме.

Как изменить номер телефона в банке ВТБ (телебанк)?

Для удобства клиентов ВТБ также предлагается пройти процедуру смены мобильного в отделениях банка для автоплатежа. Этот способ подразумевает выполнение двух простых действий:

1. Подпишите готовое заявление, подтвердив желание активировать услугу мобильного банкинга.
2. В соответствующем разделе договора поставьте отметку о привязке текущего телефона к банковскому счету.

За помощью и консультацией вы всегда сможете обратиться к сотрудникам службы поддержки.

Логин и пароль от ВТБ-онлайн

Ели вы активировали услугу онлайн-сервис и хотите изменить секретные данные для входа, действуйте по следующей инструкции:

1. Зайдите в раздел «Еще».
2. Перейдите подраздел «Настройки».
3. Выберите опцию «Изменить логин и пароль».
4. Введите новые данные для входа в банкинг. Длина логина может быть от 3 до 20 символов.
5. Сохраните внесенные изменения и подтвердите операцию.

Если вы забыли измененные данные для входа, воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на странице входа в онлайн-ВТБ.

Как привязать карту ВТБ к телефону через интернет?

Чтобы привязать карточку к новому телефону посредством интернета, у вас должны быть достоверные идентификационные данные для входа в систему. В личном кабинете следуйте простому алгоритму:

1. Кликните на вкладку «Настройки».
2. Выберите счет, с которого будет списана комиссия за активацию услуги привязки карты к телефону.
3. Введите действующий телефон (без указания восьмерки).
4. Поставьте отметку о подключении.
5. Подтвердите действие.
6. В настройках укажите перечень событий, о которых вы желаете получать оповещение от ВТБ.
7. Отрегулируйте время, в которое вы желаете получать текстовые оповещения.

Вы можете привязать новый номер через онлайн-приложение всего за пару минут:

1. Раздел «Еще».
2. Вкладка «Настройки».
3. Вкладка «Оповещения».

Помните, что передавать логин и пароль для входа в личный кабинет, нельзя.

Основные рекомендации

В случае смены телефона или отсутствия доступа к нему, первым делом, позаботьтесь о сохранности ваших денежных средств. Чтобы не пострадать от афер мошенников, которые охотно занимаются манипуляциями с карточками, пройдите быструю и простую процедуру привязки нового телефона.

Подключение карты к телефону в отделении банка

Для привязки нового телефона к личной карте, обратитесь в одно из центральных или региональных отделений банка. Для подтверждения вашей личности обязательно возьмите паспорт. Специалист, работающий в зале с клиентами, расскажет о возможных способах сменить телефон самостоятельно или же поможет вам это сделать.

Перед посещением отделения ВТБ, ознакомьтесь с графиком работы на официальном сайте банка.

Варианты услуги «смс-оповещение»

Услуга смс-оповещения предоставляется клиентам ВТБ в рамках двух пакетов. Вы можете ознакомиться с перечнем опций и выбрать, какой вариант является приемлемым именно для вас.

1. Стандартный пакет «Карты» позволяет пользователям контролировать процессы проводимых через ВТБ операций, а также получать дополнительные оповещения. Активировать пакет услуги вы можете в ближайшем банкомате или онлайн-приложении ВТБ. Стоимость обслуживания стандартного пакета составляет 59 рублей в месяц. Списание средств за пользование услугой происходит автоматически ежемесячно.
2. Расширенный пакет «Карты +» включает в себя функцию оповещений не только о движении средств по ВТБ картам, а также о всех событиях, которые происходят в интернет-банкинге. Активировать пакет услуги вы может в любом офисе банка или в ВТБ-онлайн. Стоимость обслуживания пакета также 59 рублей в месяц. Комиссионный сбор списывается автоматически с баланса ежемесячно.

Привязка телефона к личному счету позволит вам контролировать все процессы, связанные с движением средств. А также поможет своевременно предотвратить «атаку» мошенников.

Используемые источники:

• https://znaemdengi.ru/banki/vtb/kak-izmenit-nomer-telefona-privyazannyy-k-karte-vtb-24.html
• https://vtbpro.com/vopros-otvet/kak-izmenit-v-vtb-nomer-telefona-cherez-internet-bankomat-v-otdelenii-banka/
• https://vbankit.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-privyazannyj-k-karte-vtb-4-prostyx-sposoba/
• https://diskontclub.ru/sovety-i-idei/kak-pomenat-nomer-telefona-na-karte-vtb.html
• https://obankax.com/o-banke/kak-v-vtb-izmenit-nomer-telefona.html