Ростелеком Улан-Удэ

Ростелеком Улан-Удэ — лидер телекоммуникационных организаций, осуществляющий деятельность в сфере телевидения, цифровой связи. Оказывает услуги по проведению интернета, домашнего телефона, видеонаблюдения, мобильной связи, телевидения.

Управление всеми видами услуг осуществляется в едином личном кабинете:

В личном кабинете можно следить за состоянием счета, пополнять его, подключать и убирать услуги, обращаться в поддержку и не только.

Как войти в личный кабинет Ростелекома Улан-Удэ

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
Откроется форма авторизации.
Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

В случае, когда привязки лицевого счета к учетной записи не проводилось, выполнить вход в кабинет по нему, не удастся.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
Вводится пароль, указанный при регистрации.
Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации. Она простая и не занимает много времени. Для регистрации необходимо:

Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
Найти кнопку входа/регистрация.
Далее вводится номер мобильного телефона, адрес электронной почты (на выбор).
Придумывается сложный пароль. Он должен содержать не менее 9 символов. Пароль должен содержать русские, латинские буквы разного регистра, цифры.
Указывается место жительства, ФИО того, на кого зарегистрирован договор с компанией.
Далее нажимается «Продолжить».
Указывается лицевой счет.
Подтверждается регистрация.

После этого можно зайти в кабинет пользователя. Если имеется несколько лицевых счетов, то все их можно внести в специальный раздел и управлять ими из одного аккаунта. Единственная сложность, с которой могут столкнуться пользователи – создание пароля. Он должен быть сложным. В остальном, трудностей с регистрацией нет.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

Зайти на сайт компании.
Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

При отсутствии доступа к номеру телефона, электронной почте, необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты помогут восстановить пароль и ответят на все вопросы.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Кнопки входа располагаются внизу, под формой входа. Вводить логин и пароль при данном методе входа в ЛК не требуется.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
Возможность подключения автоплатежей.
Погашать задолженности других компаний.
Просматривать баланс.
Узнавать о проводимых акциях.
Общение с техподдержкой.
Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона и другую информацию.

ПАО Ростелеком представляет собой одну из самых крупных телекоммуникационных компаний на территории г. Улан-Удэ (на сегодняшний день 439 100 жителей), имеющую в этой области многолетний стаж работы. Благодаря первоклассным услугам он охватывает множество клиентов.

Компания по праву играет главенствующую роль в области предоставления услуг по организации доступа к спутниковому телевидению, телефонной связи и глобальной интернет-сети.

Работая для удобства клиентов, Компания Ростелеком, создала быстрый доступ личному счету. С этой целью создан личный кабинет клиента в городе Улан-Удэ, простой и интуитивно понятный.

Благодаря его использованию имеется возможность осуществлять действия и непосредственно осуществлять контроль над предоставляемыми компанией услугами провайдера. Вследствие чего нет надобности лично наведываться в офис Ростелекома.

Для чего нужен личный кабинет lk.rt.ru г. Улан-Удэ

Кабинет пользователя клиента Ростелекома для физических лиц – есть онлайн-система удаленного обслуживания. Представляет собой мультифункциональный инструмент для осуществления операций относительно оплаты и выбора необходимых услуг, а также иных действий. Удаленный доступ к услугам, а равно связанная с ним экономия временных затрат, дают возможность клиентам с комфортом осуществлять необходимые операции не выходя из дома.

Компания осуществляет свою деятельность с целью оперативного удовлетворения запросов юридический и физических лиц. Благодаря чему создано все необходимое для успешного использования кабинета всеми категориями.

Для этого было создано две их разновидности:

1. Кабинет юридического лица. 2. Единый кабинет – рассчитанный для индивидуальных клиентов.

Так как объем оказания услуг имеет различия, «ОАО Ростелеком» сделал для своих клиентов более простой доступ. Для этого и организовывались различные личные кабинеты. Широкий список возможностей учетной записи в границах сайта стал главным положительным моментом. Всякому пользователю предлагается возможность выполнять множество действий в онлайн-режиме. Личный кабинет Ростелекома предназначается для проведения оплаты за услуги. Служба дает возможность воспользоваться той системой платежей, которая удобна для клиента. Что можно осуществить онлайн как с использованием банковских карт, так и при помощи электронный денег WebMoney и Яндекс.Деньги.

Основной задачей личного кабинета является предоставление постоянного доступа к персональному лицевому счету. Даже неискушенным пользователям несложно разобраться в его принципах функционирования. При появлении любых сложностей всегда возможно задать их в технической поддержи, после чего клиенту будет оказана необходимая помощь.

Вход в личный кабинет Ростелеком (Улан-Удэ)

Единый кабинет предназначен для использования частными физическими лицами. Основным его назначением является информирование клиентов относительно нововведений провайдера и состояния баланса на личном счете. Однако регистрация персональной страницы не считается необходимым условием. Новые услуги можно подключить либо вызвав на дом специалиста, либо посетив офис компании. Однако это не достаточно удобно и увеличивает как временные так и финансовые затраты.

Новый единый кабинет отличается несколькими достоинствами:

Обновленный личный кабинет для физлиц обладает следующими преимуществами:

1. Доступ с любых устройств смартфон, планшет, ноутбук или ПК.

2. Легко получить представление и подключить дополнительные функции.

3. Множество опций.

4. Имеется вся нужная информация и она легкодоступна.

5. Интуитивно понятен.

6. Постоянный доступ.

Имеется мобильное приложения при помощи которого имеется возможность круглосуточного доступа к кабинету из любой точки России. Помимо этого имеется возможность осуществлять контроль баланса из социальных сетей, а также получения электронных сообщений на телефонные номера любых операторов. Не забудьте, если у вас есть какие-то вопросы, вы всегда можете позвонить по бесплатному телефону в службу поддержки Ростелеком в г. Улан-Удэ, где вам окажут помощь высококвалифицированные специалисты — 8 800 707 12 12

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Улан-Удэ, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00

Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг: 8-800-100-70-10

Справка о номерах телефонов: 09

Платная справочная: 009

Заказ переговоров: 8-140

IP-телефония: 37-07-07

Автоматические службы информирования: 46-00-03

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Улан-Удэ. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

пн – вс: 10:00 – 22:00, без перерыва

пн – сб: 09:00 – 19:00, без перерыва

пн – пт: 08:00 – 18:00, без перерыва

сб: 09:00 – 18:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
Получить консультацию;
Оплатить услугу;
Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

buryatiya.rt.ru

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Обращение в офис Ростелеком в Улан-Удэ — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Улан-Удэ. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Вот уже несколько лет компания Ростелеком предлагает всем своим абонентам сервис Единого Личного Кабинета, позволяющий управлять услугами и получать всю текущую информацию. Как и у многих продуктов телекоммуникационных компаний, здесь собрано множество функций, о многих из которых пользователь может и не знать.

Вход

Чтобы осуществить вход, вам понадобится браузер, соединение интернет и связка логина и пароля.

Чтобы войти:

Перейдите на сайт https://lk.rt.ru.
Выбирайте вкладку «Войти», если она еще не выбрана.
Введите логин.
Вбейте пароль (должны были придумать при регистрации).
Нажмите «Войти».

Здесь же есть галочка про запоминание связки логина и пароля – если вам не хочется каждый раз вводить информацию, браузер будет подставлять ее автоматически.

Помимо стандартного способа входа, Ростелеком также предлагает вход через соцсети, однако управлять услугами можно будет лишь в том случае, если профиль социальной площадки привязан к текущему счету и услугам (проведена авторизация).

Чтобы входить можно пользоваться следующими сервисами: Mail.ru или VK, Яндекс или Одноклассниками, Google+ или Facebook. При выборе такого метода для входа в появившемся окне одного из этих сервисов нужно будет ввести вашу информацию для входа в этот сервис (стандартная связка с паролем и логином для профиля).

Как зарегистрироваться

Прежде, чем начать использовать ЛК Ростелеком, вы должны в нем зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже подключили что-то у Ростелеком и вам выдали номер лицевого счета в договоре. Только абоненты могут пользоваться ЛК.

Итак, после подключения услуг Ростелекома, нужно:

Зайти на страничку https://lk.rt.ru.
Зайти на вкладку «Регистрация» вместо «Войти».
Ввести личную информацию – номер мобильного или адрес почты (электронной). Потом конкретно с этими данными вы будете использовать Единый кабинет.
Выдумать пароль. Как это делать — можно найти в разделе «Помощь» в правом верхнем углу – они стандартные (не меньше 9 символов, нижний и верхний регистр латинских букв + цифры). Если пароль не отвечает требованиям, система не даст вам зарегистрироваться, и кнопка «Продолжить» будет неактивна.
Указать, где вы живете (населенный пункт).
Нажать «Продолжить».
Подтвердить введенные данные – для этого вам на мобильный телефон (если вы его указали) или же на почту (если ее) придет сообщение с кодом или ссылкой для прохождения процедуры подтверждения. Код вводите в поле подтверждения, а если вы используете ссылку из e-mail, то на нее следует нажать и регистрация будет активирована.

Важно! В смс-ке приходит именно код, а не ссылка. Не нажимайте посторонние ссылки из непонятных сообщений. Линк для подтверждения Ростелеком отправляет только на электронную почту.

Начать привязку лицевого счета — вводится регион, номер самого счета, номер телефона. Можно также придумать название ЛС.
Нажать «Продолжить».
Выбрать услугу лицевого счета – чем вы пользуетесь от Ростелеком. Возможно понадобится указывать дополнительные данные, так что держите договор рядом.
Когда лицевой счет пройдет проверку, станет активна кнопка «Завершить регистрацию». Вы справились!

Регистрацию в кабинете можно провести и без привязки ЛС, но в таком случае ее необходимо будет пройти позже, чтобы управлять вашими услугами с этим ЛС.

Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход

С кабинетом для юридических лиц все не настолько просто – процедура регистрации подразумевает передачу компании Ростелеком пакета документов, связка для входа при этом выдается компанией.

Для регистрации нужно:

Зайти на сайт https://client.rt.ru/login.
Нажать кнопку «Регистрация».
Заполнить все поля.
По ссылке в конце формы скачать «Заявление». Также находится по ссылке «Как получить доступ?» на главной странице https://client.rt.ru/login.
Заполнить заявление. Оно должно быть заверено печатью организации и подписью руководителя.
Присоедините заявление и сканы следующих документов к форме регистрации: доверенность на предоставление интересов юр.лица, ваш паспорт или иной документ (если вы доверенное лицо).

Важно! Документы можно отправить и иным способом – лично предоставив в Центр обслуживания корпоративных клиентов или отправив вашему личному менеджеру Ростелеком по электронной почте.

После обработки заявки вам будет выдан Логин и Временный пароль (нужно сменить после первого входа). Способ предоставления – тот, что вы укажете в заявлении (например, по e-mail). Все — в систему можно с легкостью входить.

Вход осуществляется так:

Откройте сайт https://client.rt.ru/login.
Нажмите «Войти».
В боксе Авторизация введите выданную вам пару для входа.
Нажмите «Войти».

Здесь же можно восстановить пароль – он будет выслан на указанный в заявлении e-mail.

Кабинет для юридических лиц позволяет компании-заказчику услуг связи:

Контролировать платежи и расходы на связь.
Управлять всеми подключенными лицевыми счетами.
Группировать услуги связи и заказывать новые.
Отключать услуги.
Оплачивать услуги.
Просматривать детали звонков и статистику.
Обслуживаться онлайн в техподдержке.

Настройка личного кабинета

В личном кабинете очень много настроек и его можно кастомизировать под себя, как угодно. Все настройки доступны в выпадающем меню в правом верхнем углу по стрелочке рядом с названием профиля.

Изменение данных о себе

Понадобится, если хочется:

Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.

Важно! Поля, которые отмечены в этом разделе звездочкой, обязательно должны присутствовать в вашем профиле.

Безопасность

В этом разделе можно просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с тех устройств, которые вы авторизуете.

Уведомления

Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.

Архив действий

Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.

Это статистический раздел, который собирает информацию за период пользования услугами. Указывается дата и время, по какому логину или услуге были произведены действия, статус ваших заявок (Выполнено или Отклонено) и возможные примечания от оператора.

Архив можно удобно сортировать по периоду, статусу заявок и названию услуг.

Оплата банковской картой

Через ЛК можно также платить за подключенную связь от Ростелеком. Самый быстрый и популярный способ – банковская карта:

Войдите в ЛК.
Перейдите в блок «Оплата».
Выберите способ – Банковская карта. Нажмите «Оплатить».
Выберите лицевой счет, на который хотите зачислить средства. Можно выбирать несколько счетов сразу для оплаты за все.

Важно! Услуги должны быть предварительно подключены к вашему ЛК через опцию «Добавить лицевой счет» (при регистрации или позже), иначе их оплатить будет невозможно.

Введите сумму.

Примечание: верхний порог составляет 30 тыс. руб., нижний – 1 руб.

Проверьте итоговую сумму, реквизиты. Если все верно – нажмите «Продолжить».
Вас перенаправит на защищенную страницу, где нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилия держателя (как на карте), номер телефона и код с обратной стороны карты. На этом этапе еще можно отменить или изменить набор услуг, нажав «Назад».
Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки затребуют подтверждение платежа через код, присланный в смс. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
Вам выдадут электронный чек – его можно распечатать, сохранить на компьютер или отправить на электронную почту.

Процедура выполнена!

Чтобы не проводить введение реквизитов карты несколько раз, в разделе «Мои карты» можно привязать ваш «пластик» к Личному Кабинету, а затем настроить «Правила автопополнения». Доступно автоматическое списание средств с карты, если был достигнут минимальный остаток по лицевому счету услуги, образовалась задолженность или просто подошел заданный вами конкретный день для перечисления средств.

Возможности

Общие возможности ЛК можно перечислять бесконечно. Как правило, абонент использует его для:

Управления услугами связи Ростелеком – отключить, подключить разные опции, сменить тариф, заблокировать временно или постоянно и т.д.
Оплаты текущих задолженностей перед компанией – здесь можно следить за остатком на лицевых счетах, куда ушли деньги, сколько вы должны, и тут же произвести перечисление средств одним из удобных способов или настроить автоплатеж.
Заказа доверительного платежа.
Смены информации о себе и пароля.
Слежения за выполнением заявок и просмотра, когда и что вы заказывали у Ростелеком.
Получения информации о новых тарифах, акциях и т.д.
Пользования и оплаты счетов бонусами – например, если у вас интернет от ОнЛайм.

Приложение

Доступ к кабинету можно получить и не имея компьютера под рукой – для этого существует мобильное приложение:

На iOS (для телефонов и планшетов) — https://itunes.apple.com/ru/app/rtkabinet/id561082205?mt=8.
На Андроид (для телефонов и планшетов) — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dartit.RTcabinet&feature=search_result&write_review=true.

Важно! Если у вас устаревшая прошивка на смартфоне, приложение может не работать.

В программе доступно все то же самое, что и в версии ЛК в вашем браузере (немного в урезанном варианте).

Можно:

Копить баллы по программе Бонус и тратить их на связь и подарки.
Смотреть баланс, управлять счетами.
Менять услуги, тариф, дополнительные опции.
Смотреть статистику.
Искать по карте ближайший салон Ростелеком.
Общаться с техподдержкой.
Платить и подключать обещанный платеж.

Тарифы

Сетка тарифов на все услуги Ростелеком постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при смене пакетов и тарифов в Личном кабинете.

Чтобы посмотреть текущие предложения:

Перейдите на сайт https://moscow.rt.ru. Для пользователей из Москвы это может быть https://www.onlime.ru, если вы подключались именно к этому дочернему оператору.
На верхней панели сайта выберите нужную вам услугу – Интернет, Телефон, Телевидение, Мобильный телефон, Умный дом и т.д.
Все текущие тарифы по каждой из услуг отобразятся при нажатии на название услуги.
На странице будет доступна подробная информация о текущих пакетных предложениях и ценах на них.

Подключение услуг

Чтобы подключить какую-либо связь от Ростелекома, нужно отправить в компанию заявку:

Через ЛК – если вы уже являетесь абонентом и хотите дополнительные услуги. Опция «Заказать новую услугу» — выбираете раздел, заполняете форму (адрес, телефон, ФИО, регион), ждете обработки заявки и звонка от оператора.
Через главную страницу сайта — https://moscow.rt.ru или https://www.onlime.ru. Выбираете нужный раздел, смотрите цену, вводите данные (адрес, как правило), проверяете, доступно ли подключение и нажимаете «Подключить».
Лично с паспортом обратиться в офис Ростелеком для подписания договора. Всю информацию по тарифам и возможностям вам предоставит менеджер по текущей сетке.

Задолженность

Текущий баланс по услугам также легко посмотреть через ЛК. Кроме этого, можно позвонить в техподдержку или посмотреть в приложении.

Если вы зарегистрированы в ЛК и счета привязаны к кабинету, долг высветится, когда вы войдете в систему – прямо на первой страничке.

Нужна детализация – идите в раздел текущих счетов и оплаты, где будет подробно расписано, за какой период и за что вы задолжали компании.

Обычно задолженность нужно оплатить в определенный срок, иначе связь будет ограничена и уйдет в финансовую блокировку.

Обещанный платеж

Когда нет денег на счету и возможности их туда «закинуть» в срок, в ЛК можно подключить автоматическую или ручную опцию обещанного платежа – она предоставляется бесплатно на 3, 5 или даже 14 дней и зависит от тех услуг, что у вас подключены, и какой бонусный статус вам присвоен.

Чтобы подключить, нужно:

В Личном кабинете абонента найти «Оплату».
Кликнуть на «Обещанный платеж» (также может называться доверительным).
Указать тот лицевой счет, который ушел в «минус». Если система позволит на этом этапе также прописывается срок действия.
Нажать «Активировать».

Важно! Обещанный платеж у Ростелеком доступен всего на 100 рублей и при некоторых условиях (у вас должно быть отсутствие задолженности больше чем на 60 дней, последний платеж был строго месяц назад и т.д.) Полную информацию можно узнать в разделе «Помощь» или на линии техподдержки.

Узнать номер телефона

Бывают, также, случаи, что вам нужно напомнить, на какой номер телефона был зарегистрирован ЛК (или же вы забыли домашний номер Ростелеком).

Через ЛК это можно сделать по Лицевому Счету – доступен и такой вход в систему. Также, легко это осуществить, если ЛК у вас привязан к социальным сетям и для входа не требуется сам номер телефона. Информация будет отображена в соответствующем разделе профиля.

Также, телефон указывается в договоре – нелишним будет в него заглянуть. Если и там не получается его обнаружить (некоторые техники заполняют договора не полностью из-за спешки), позвоните 8800 100 0800, назовите оператору адрес подключения и дополнительные данные об абоненте. Вам назовут текущий логин или привязку, а также могут напомнить и про номер домашнего телефона.

Не пускает в кабинет

Причин, почему в ЛК вас не пускает, может быть несколько:

Забыли связку логин-пароль или ввели ее неправильно.
Неполадки с браузером или соединением.
Поймали вирус на компьютере.
Сервер Ростелеком «лежит» из-за атаки или технических работ.
Вы не были зарегистрированы.

При каждой ситуации необходимо решать конкретную проблему:

При забывчивости – воспользоваться услугой Восстановление пароля.
Если чудит браузер – перезагрузите его, попробуйте позже или с другой программы. Если соединение – проверьте роутер и интернет на неполадки.
Вирус нужно устранить прежде, чем снова пытаться войти в систему.
При неполадках со стороны самой компании – только ждать, пока работы не прекратятся. Можно позвонить в техподдержку, чтобы узнать, действительно ли неполадки с той стороны.
При отсутствии ЛК – зарегистрируйтесь в нем стандартным образом после подключения услуг.

Используемые источники: