ВТБ Банк интернет-банкинг для Белорусов: вход в онлайн систему личного кабинета

Осуществлять управление финансовыми инструментами, не выходя из дома, позволяет дистанционная система обслуживания ВТБ интернет-банкинг Беларусь. Сервис включает в себя необходимый набор услуг для контроля над денежными средствами, в комплексе с бесплатной установкой и удобным мобильным приложением онлайн-банк от ВТБ Банка становится незаменимым помощником для взаимодействия с банком.

О банке

ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) является структурой международной финансовой компании. Кредитная организация, с момента основания в 1996 году, постоянно находится в десятке крупнейших банков страны. Банк является универсальным, и обслуживает крупных корпоративных клиентов, предприятия среднего и малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей и частных лиц.

Ресурсы международной структуры позволяют решать любые финансовые задачи, а передовые технологии обеспечивают качественный сервис и высокие стандарты обслуживания.

Преимущества и возможности интернет-банкинга

Банк предлагает широкий перечень услуг через систему онлайн-банкинга. Доступны сервисы сформированы в группы в основном меню. Удобный интерфейс не позволит запутаться в ВТБ-банкинге даже начинающим пользователям.

Интернет-банкинг ВТБ, при входе в систему позволяет дистанционно совершать следующие операции:

Просматривать баланс всех счетов, открытых в кредитной организации;
Оплачивать услуги в рамках системы «Расчет» ЕРИП;
Совершать платежи любым поставщикам товаров и услуг на территории Республики Беларусь по полным банковским реквизитам;
Посмотреть ранее совершенные платежи, при необходимости повторить их;
Сформировать и распечатать выписки по счетам, кредитам, картам банка ВТБ;
Осуществлять переводы денег на другие карты, в том числе иностранных кредитных организаций;
Заблокировать карточку в случае утраты или разблокировать пластик, на который наложены ограничения;
Установить или отменить лимиты на совершение операций по картам;
Пополнять вклады и погашать кредиты;
Подключить дополнительные услуги, например сервис СМС-уведомлений;
Изменить ПИН-код карты ВТБ.

В ВТБ интернет-банкинге нет возможности отправить онлайн-заявку на получение кредита, открытие нового вклада или банковской карты. Через личный кабинет можно получить решение по карте рассрочки «Черепаха».

Мобильное приложение VTB-Mobile повторят функции личного кабинета на сайте банка и работает на смартфонах и планшетах.

Как войти в интернет-банкинг

В системе дистанционного обслуживания ВТБ интернет-банкинг Беларусь, вход в личный кабинет для физических и юридических лиц осуществляется разными способами. При этом в программе отсутствует, распространенной в стране, вход с помощью МСИ.

Физическим лицам

В ВТБ-онлайн для входа в личный кабинет частным клиентам необходимо в адресной строке браузера набрать https://i.i-vtb.by или «интернет-банк ВТБ Беларусь» в поисковой системе. На интернет-станице следует ввести логин и пароль, полученный при регистрации.

Страница входа в личный кабинет ВТБ Банка

На официальном сайте банка перейти в интернет-банкинг можно с помощью кнопки «Интернет-банк», затем выбрать пункт «для частных лиц».

Страница входа в личный кабинет ВТБ Банка через официальный сайт

Корпоративным клиентам и малому бизнесу

Для юридических лиц вход в личный кабинет осуществляется с интернет-ресурса biz.vtb.by. Чтобы открыть интернет-банк с сайта банка необходимо выбрать версию «для юр. лиц». Войти в программу можно с использованием пароля или по электронно-цифровой подписи.

Логин и пароль выдаются пользователю при заключении договора на дистанционное обслуживание. ЭЦП закрепляется за людьми, имеющими право распоряжаться расчетным счетом. Для использования ЭЦП, на компьютер, с которого осуществляется вход, необходимо установить дополнительное программно обеспечение.

Как зарегистрироваться в банкинге

Самостоятельно зарегистрироваться в системе ВТБ банка интернет-банкинг могут частные клиенты. Организациям и предпринимателям для активации системы необходимо посетить офис кредитной организации.

Физическому лицу

Клиентам банка, которые пользуются карточкой ВТБ или другим продуктом, доступен сервис дистанционного обслуживания. Для регистрации в системе потребуется номер телефона, который указан в кредитной организации и кодовое слово.

Процесс активации программы происходит на веб-странице интернет-банкинга ВТБ, вход в систему для физических лиц.

Порядок действий пользователя:

Нажать «Регистрация парольного доступа».
Придумать логин, ввести номер телефона, указать паспортные данные и кодовое слово, ввести капчу.
Система проверит правильность введенных данных и попросит придумать пароль.
На телефон придет код, который необходимо ввести в программу, чтобы активировать личный кабинет.

Зарегистрироваться в онлайн-банке ВТБ можно через устройства самообслуживания кредитной организации. Для этого потребуется пластиковая карта банка и указанные выше данные. Процесс повторяет регистрацию на сайте, сгенерированные логин и пароль распечатаются на чеке. Услуга регистрации через банкомат платная.

Юридическому лицу

Организациям и предпринимателям для регистрации в системе необходимо заполнить и распечатать регистрационную форму, которая находится на сайте банка. Заверить документы печатью и подписью руководителя и предоставить в банк. На основании документа, специалисты кредитной организации составят договор и сгенерируют ЭЦП. После заключения договора клиенту передадут данные для входа в систему.

Правила безопасной работы в банкинге

Совершать платежи и контролировать финансы в ВТБ личном кабинете достаточно безопасно, но необходимо соблюдать ряд требований, чтобы исключить доступ к средствам третьим лицам.

При входе на сайт интернет-банка необходимо проверять адрес и наличие защищенного режима работы.

Не сохранять пароли для последующего входа.
Нельзя передавать ил отправлять по почте данные для входа в систему и не оставлять активную сессию без присмотра.
Закрывать программу с помощью кнопки «Выход».
Установить на устройство актуальное антивирусное программное обеспечение.

При сбоях в работе или подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету следует уведомить сотрудников банка и приостановить операции до выяснения причин.

Что делать, если забыл логин или пароль?

Восстановить данные от входа в личный кабинет можно сайте интернет-банкинга. Пользователю необходимо ввести:

Идентификационный номер (данные паспорта);
Мобильный телефон;
Кодовое слово.

В дальнейшем необходимо осуществить действия, как при регистрации в системе.

Телефонный номер могут изменить только сотрудники кредитной организации. Кодовое слово можно посмотреть в договоре на банковские продукты, если данные утрачены, то восстановить или изменить кодовое слово можно при обращении в офис банка.

Горячая линия

По вопросам работы ВТБ банка или личного кабинета можно обращаться по телефонам колл-центра:

+375 (17) 309-15-15

+375 (29) 309-15-15

+375 (33) 309-15-15

Коротких номеров нет.

В личном кабинете работает онлайн-чат, по которому можно задать вопрос по работе системы.

Получить информацию о продуктах и услугах банка можно по Skype или Viber.

Меню интернет-банкинга, разбираемся что и как

Интерфейс личного кабинета представляет собой рабочий стол и панель управления основными функциями.

На стартовой странице можно быстро просмотреть состояние счетов, карт, кредитов, а также провести платежи, которые были сохранены в шаблон или часто использовались.

Основное меню личного кабинета

В разделе онлайн-заявки пользователю предоставлена возможность заполнить анкету на карту рассрочки и получить решение банка по этому продукту.
Раздел Портфель сконцентрировал все банковские продукты, которыми пользуется клиент. В каждой категории можно посмотреть полную информацию о продукте, условия договора, а также совершать операции по переводу денег, заказу выпискок или установить ограничения и лимиты на расходование денег.

Программа позволяет установить или снять возможность подтверждать расходные операции 3D паролем.

В разделе «Операции» программа позволяет совершать платежи и переводы, существует возможность сделать платеж в один клик.
В категории История платежей пользователь видит совершенные сделки с полной информацией о транзакции.
Раздел «Сервис» позволяет настроить автоплатежи, которые совершаются регулярно, сформировать шаблоны операций, для быстрого ввода реквизитов в дальнейшем. Посмотреть анализ совершенных расходов и настроить функцию СМС-информирования.
Раздел «Профиль» позволяет менять пароль, ПИН код карты и личные данные.

Как оплатить коммунальные платежи через личный кабинет

В разделе «Платежи и переводы» клиенту доступен весь перечень организаций поставщиков, включенных в систему «Расчет» ЕРИП. Для совершения операции необходимо:

выбрать поставщика услуг из перечня доступных предприятий;
ввести личный идентификатор;
указать сумму;
ввести дополнительные параметры, например показания счетчиков;
подтвердить операцию.

Деньги перечисляются мгновенно, организация разносит платеж автоматически по введенным данным.

Для частных клиентов ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) предлагает удобный сервис удаленного управления собственными счетами. Чтобы воспользоваться услугой интернет-банка, нужно иметь банковскую карточку ВТБ и доступ к сети Интернет на любом устройстве.

Возможности интернет-банкинга ВТБ

Данный сервис не требует платы за подключение или обслуживание и круглосуточно предоставляет следующие возможности:

узнавать баланс карточки;
осуществлять оплату сервисов по системе «Расчет»;
делать платежи в белорусских рублях по произвольным реквизитам;
настраивать сервис «Автооплата»;
переводить деньги с карты на карту;
проводить оплату в один клик;
оплачивать кредиты и пополнять вклады;
изучать историю транзакций;
получать выписку по карточкам, текущему и вкладному счету;
подключить СМС-банкинг;
ставить лимиты на банковские карты;
менять пин-код, блокировать и разблокировать карточки и т.д.

Важно помнить, что за некоторые услуги система может взимать дополнительную плату, о чем предварительно клиент будет проинформирован.

Подключение к интернет-банку

Чтобы получить доступ к системе интернет-банка, нужно пройти регистрацию парольного доступа, для этого на официальном сайте банка vtb-bank.by в верхнем горизонтальном меню выбираете раздел «Интернет-банк» и кликаете на вкладку «Для частных лиц». Также можно сразу же в адресной строке браузера ввести http://i.i-vtb.by/ipwd/!iSOU.Login.

В левой части новой страницы следует нажать на активную кнопку «Регистрация парольного доступа». Теперь необходимо заполнить предоставленную регистрационную форму, в которой все поля являются обязательными:

логин может быть любой, его клиент банка придумывает самостоятельно. Он должен содержать от 6 до 15 символов;
номер мобильного телефона в формате 375YYXXXXXXX, где YY – код оператора, а 7 иксов – телефонный номер;
идентификационный номер, взятый из паспорта, его нужно вводить латиницей;
кодовое слово, которое назначалось клиенту при оформлении банковского счета;
проверочный код, который изображен на картинке справа, он состоит из 4 символов.

После заполнения всех строк нужно нажать на кнопку «Продолжить». После этого проходит проверка на наличие такого клиента в банковской базе и отсутствие придуманного вами логина в системе. Если информация введена корректно и клиент с таким идентификационным кодом действительно существует, а логин не занят другим пользователем, то на контактный номер телефона придет СМС-сообщение с паролем доступа к системе интернет-банкинг.

Пройти регистрацию в системе интернет-банк можно и через инфокиоски при наличии банковской карты ВТБ. Для этого нужно предпринять следующие действия:

карту ВТБ нужно вставить в приемник инфокиоска;
ввести пин-код;
в разделе «Платежи» нужно кликнуть на «Интернет-банк: регистрация» (зарегистрироваться можно будет лишь в том случае, если в инфокиоске не закончилась бумага для печатания чеков);
придумывается и вводится логин и нажимается кнопка «Далее», если такой логин еще не занят, система пропускает дальше, если он уже занят – возвращает в предыдущее меню;
придумывается и вводится пароль, его подтверждение и нажимается кнопка «Далее»;
если вся информация введена правильно, нажимаете кнопку «Оплатить». Поскольку услуга регистрации через инфокиоск платная, то на используемой карте должная быть достаточная сумма для проведения подключения сервиса, в противном случае в регистрации будет отказано;
после оплаты клиент получит на руки чек, в котором указывается сумма оплаты за регистрацию и логин для входа в систему;
не забудьте после этого забрать из холдера карточку.

Вход в систему

Чтобы войти в систему, нужно на официальном сайте ВТБ банка в верхнем меню выбрать раздел «Интернет-банк»-«Для частных лиц» или сразу же пройти по адресу i.i-vtb.by.

На новой странице в соответствующих строках вводится логин, пароль для доступа в систему и нажимается кнопка «Войти».

Восстановление логина или пароля

Если клиент забыл логин или пароль для входа в систему, для восстановления этих данных нужно пройти по адресу i.i-vtb.by и справа нажать на активную кнопку «Забыли логин или пароль?». На новой странице вводите свой идентификационный номер, мобильный телефон и кодовое слово, назначенное клиенту при оформлении счета. Нажимаете кнопку «Продолжить». Если клиент с такими данными действительно существует, то на его контактный номер придет СМС-сообщение с паролем доступа в систему Интернет-банк ВТБ.

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

Просмотр информации о действующих счетах
Формирование выписки по счетам и картам
Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
Оформление заявки на потребительский кредит
Заказ дебетовой и кредитной карты
Перевыпуск карты
Блокировка карты при утере
Открытие вкладов и накопительных счетов
Подключение к программе лояльности «Коллекция»
Оформление полисов страхования
Связь с банком
Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

вы не помните свой номер клиента (УНК)
вы забыли свой пароль
вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль». Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
Открытие вкладов
Блокировка и перевыпуск карт
Поиск ближайших банкоматов
Связь со службой поддержки
Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
+ 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
отправить запрос на электронную почту [email protected]
задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки.

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

Операции без кода
Операции с SMS или PUSH-кодом
Операции с генератором кодов
Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Используемые источники: