Забыл пароль от личного кабинета Почта Банка – что делать?

Почта банк — универсальный розничный банк, был создан в 2016 году путём объединения таких крупных компаний как Почта Россия и ВТБ на базе банка «Лето банк». Основными видами деятельности банка являются: розничное кредитование физических лиц, кредитные карты, а также прием вкладов у населения. Источником фондирования финансовой организации выступают депозиты частных лиц. Отделения банка можно легко найти на базе отделений почты России. Региональная сеть кредитно-финансовой организации представлена отделениями в 80 регионах России. Всеми услугами банка можно пользоваться удаленно с помощью сайта, для это необходимо войти в личный кабинет Почта банка, а также с помощью мобильного приложения.

Почта банк занимает 2 место среди банков в стране по размеру розничной сети.

Почта банк: вход в личный кабинет

Как у любой крупной финансовой организации у банка есть система дистанционного управлениями своими финансовыми активами, размещенными в банке. Данная услуга предоставляется по желанию клиента и называется ‘Интернет-банк», которая представляет из себя интерфейс личного кабинета, функционал которого разделен логически по разделам меню.

Зайти в личный кабинет Почта банк можно перейдя по адресу online.pochtabank.ru или перейдя на официальный сайт и нажав кнопку «Почта банк онлайн» в правом верхнем углу. Далее необходимо ввести логин и пароль, где логином является ваш номер телефона без цифры «8». Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете Почта банк, то необходимо будет пройти несложную процедуру регистрации.

Основные возможности личного кабинета Почта банка следующие:

Информация о подключенных банковских продуктах (карты, вклады, кредиты, кредитные карты, счета)
История операций по счетам и картам (за нужный вам период времени)
Аналитика расходов и доходов
Денежные переводы на счета и карты (как внутри банка, так и на счета и карты других банков по свободным реквизитам)
Кредиты (информация о графике платежей, задолженности и дате следующего платежа)
Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
Обратная связь с банком
Персональные предложения и акции
Блокировка/Разблокировка карт (в случае кражи или утери)
Онлайн-заявка на кредит
Открыти депозита
Заказ новой карты
Перевыпуск карты
Смена логина и пароля
Актуальный курс валют
Обмен валюты по выгодному курсу
Поиск ближайших банкоматов и отделений банка

Отделение Почта банка достаточно легко найти — оно есть почти в каждом офисе Почты России.

Недавно личный кабинет был обновлен и был добавлен новый функционал:

Полное или частичное погашение кредита
Подключение онлайн дополнительных услуг: «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж», «Гарантированная ставка».
Возможность добавлять в личном кабинете карты других банков для переводов
Удобный онлайн-чат со службой поддержки
Смена категорий операций по карте

Регистрация в личном кабинете Почта банка

Процедура регистрации личного кабинета не занимает много времени, но прежде чем его зарегистрировать необходимо стать клиентом Почта банка. Для этого посетите отделение банка с паспортом и заключите договор банковского обслуживания. После этого вы сможете совершать операции с вашим счетом и управлять услугами, а также совершать переводы.

Если вам будет достаточно функционала кабинета с доступом к виртуальной банковской карте, то вы можете пройти регистрацию учетной записи на сайте финансовой организации без заказа карты или открытия депозита в отделении.

Итак, давайте разберемся, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать личный кабинет.

Заходим на официальный сайт Почта банка по адресу online.pochtabank.ru и вводим номер мобильного телефона и ваш адрес электронной почты.

Важно! Не вводите номер телефона и адрес электронной почты ваших знакомых или третьих лиц. В противном случае они смогут получить доступ к вашим банковским счетам.

Далее вводим проверочный код из SMS и нажимаем кнопку «Далее».

Следующим шагом необходимо будет придумать пароль и ввести его два раза в поля ввода.

Требования к паролю: минимальная длина 7 символов, обязательное использование букв верхнего и нижнего регистра, допускается использование специальных символов.

Совет! При создании пароля для личного кабинета не используйте простые комбинации, а также данные от социальных сетей в целях безопасности.

На этом процедура регистрации в личном кабинете завершена и теперь можно пользоваться всеми возможностями онлайн-банкинга.

Вхoд в личный кабинет по номеру

Авторизация в личном кабинете Почта банка осуществляется вводом логина, придуманного при регистрации или номера мобильного телефона. На ваш мобильный придёт SMS с одноразовым паролем для входа в личный кабинет. На ввод одноразового кода из SMS вам даётся всего 1 минута. Если вы не успели осуществить вход за это время — нажмите кнопку снизу «Получить СМС повторно» и повторите операцию.

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то не стоит впадать в забвение, ведь эти данные можно восстановить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

На странице входа в интернет-банк во вкладке входа снизу есть кнопка «Забыли логин или пароль?». Нажимаем ее и вводим необходимые данные для восстановления:

номер мобильного телефона, на который зарегистрирован личный кабинет
адрес электронной почты

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Если вы потеряли вашу банковскую карту или забыли пин-код от неё, то тогда советуем оперативно связаться со службой поддержки Почта банка и сообщить о своей проблеме.

Сотрудники примут все необходимые меры, для решения вашей проблемы.

Мобильное приложение Почта банка

Любой клиент, ценящий свое время, может воспользоваться удобным и функциональным мобильным приложением Почта банка. Мобильный банк позволяет совершать привычные операции со своими счетами и картами прямо на экране своего смартфона. Мобильное приложение доступно пользователям мобильных устройств на базе iOS и Android.

Мобильный клиент предоставляется бесплатно. Данные для входа в систему совпадают с логином и паролем от личного кабинета. Если вы не зарегистрированы в личном кабинете, то вы можете пройти регистрацию прямо в приложении — достаточно указать номер своего мобильного телефона и следовать инструкциям системы.

Для загрузки мобильного приложения Почта банка откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store) и в строке поиска введите фразу «Почта банк».

В результатах поиска отобразится искомый мобильный клиент с фирменным логотипом и одноименным названием. Теперь нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки на ваш смартфон — в меню мобильного появится новая иконка.

Телефон горячей линии Почта банка

Для решения всех вопросов и проблем, касающихся обслуживания в Почта банке, вы можете позвонить по телефону горячей линии Почта банка:

8 (800) 550-0770 — звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов
+7 (495) 532-13-00 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Горячая линия банка работает круглосуточно. Сотрудники контактного центра Почта банка помогут оперативно найти решение на любой ваш запрос.

Обратите внимание! Для совершения значимых операций со своими банковскими активами через службу поддержки Почта банка потребуется подтвердить личность клиента: оператор может запросить паспортные данные, кодовое слово и некоторые другие персональные данные.

Также вы можете воспользоваться альтернативными способами обратной связи с банком:

Заказать обратный звонок на сайте (сотрудник службы поддержки клиентов свяжется с вами в удобное для вас время в диапазоне с 8:00 до 22:00 по московскому времени)
Задать вопрос на сайте через специальную форму (ответ поступит вам на указанный адрес e-mail после рассмотрения банком обращения)
Написать письмо в службу поддержки на e-mail [email protected]
Задать вопрос или написать отзыв в официальной группе Почта банка в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook)

Совет! Перед звонком в службу поддержки клиентов советуем вам поискать ответ на свой вопрос в специальном разделе «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.pochtabank.ru/support/faq. На странице представлены развернутые ответы на самые популярные вопросы от клиентов банка.

Телефон горячей линии:8 800 550 07 70

Официальный сайт:https://www.pochtabank.ru/

Почта Банк это розничный банк, которая располагается на территории Российской Федерации, с государственным участием. Он был создан в 2016 году, и работает на базе банка ВТБ24. Действует на основании лицензии. Имеет внушительный уставной капитал. Решение о создании такого банка было принято еще в далеком 2011 году. Задача это финансово кредитные организации завоевания доверия клиентом, благодаря экспресс кредитованию. Объем инвестиций ежегодно растет. И этот банк отличается своей надежностью, а также интересными предложениями.

Вход в личный кабинет Почта банк

Для того, чтобы попасть в личный кабинет банка, необходимо выполнить ряд последовательных действий.

Перейдите на официальный сайт банка.
Вы окажетесь на главной странице.
В правом верхнем углу вы увидите вкладку личный кабинет.
Нажмите на неё.
Появится пустое поле, куда нужно ввести логин или номер телефона. Ещё ниже вводится пароль.
При необходимости, можно запомнить логин.
Нажмите на клавишу вход.

Возможности Онлайн Почта банк

Почта Банк предлагает своим клиентам следующие услуги.

Возможность доступа к своему счёту через личный кабинет 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Как в отношении других клиентов банка, так и в отношении кредитов сторонних организаций.
Перевод денежных средств в валюту.
Изучении истории своих трат и пополнений.
Оплата услуг.
Оплата счетов.
Индивидуальные предложения от банка.

Почта банк: регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрироваться в банке, необходимо выполнить ряд последовательных действий.

Перейдите на официальный сайт банка.
Нажмите кнопку вход.
На вкладке, где требуется ввести логин и пароль нужно нажать на клавишу зарегистрироваться.
Сайт потребует номер телефона.
Введите свой адрес электронной почты.
Телефон придёт SMS с кодом. Введите код в специальное пустое поле.
Вы зарегистрированы, дождитесь подтверждающего сообщение на электронный адрес.

Восстановить пароль от личного кабинета Почта банк

Для восстановления пароля перейдите по вкладке войти.
Нажмите на клавишу забыли пароль.
Укажите номер телефона, который был привязан к профилю.
Введите код из SMS в специальное поле.
Нажмите на вкладку войти.
Вы окажетесь в личном кабинете.

Почта банк: Мобильное приложение

Мобильное приложение доступно для телефонов на Android и iOS. Скачать приложение можно бесплатно. Приложение позволяет использовать весь функционал личного кабинета.

Также, можно пользоваться дополнительными услугами и отправлять заявки.

Телефон горячей линии Почта банк

Для связи с сотрудниками банка нужно звонить по номеру 8 800 550 07 70

Официальный сайт:https://www.pochtabank.ru/
Личный кабинет:https://my.pochtabank.ru/login
Телефон горячей линии: 8 800 550 07 70

При потере пароля от личного кабинета Почта банк не стоит переживать. На официальном сайте https://www.pochtabank.ru/ всегда есть способ восстановить его. Для этого воспользуйтесь одним из предложенных вариантов.

Через официальный сайт Почта банк

На странице входа (там, где вы вводите логин и пароль), в нижней части присутствует ссылка на восстановление пароля.

Нажмите на нее и следуйте инструкциям системы.

Введите привязанный номер телефона или адрес электронной почты на который был зарегистрирован аккаунт.
Нажмите кнопку «далее» и дождитесь когда на телефон или e-mail придет код подтверждения. (Такой подход делает вашу учетную запись защищенной и кроме вас никто не сможет восстановить пароль Почта банк) В некоторых случаях смс идет до нескольких минут.
Впишите полученный код и нажмите кнопку Ок. На вновь открытой странице придумайте новый пароль для входа в личный кабинет Почта банк. Заполнить нужно 2 поля одинаковыми паролями.
Процедура восстановления пароля закончена и теперь вы можете попробовать войти в интернет банк с новыми данными.

Помните, меняется только пароль, а логин останется прежним.

Через телефон службы поддержки

Если по какой то причине у вас не получается восстановить пароль Почта банк стандартным методом, то в этом случае поможет звонок на телефон горячей линии

88005500770

Сообщите оператору о своей проблеме, и следуйте его рекомендациям. Обычно для подтверждения личности просят продиктовать паспортные данные, чтобы идентифицировать Вас.

Используя эти два варианта вы точно сможете поменять пароль на новый.

Почта Банк – совместный проект ВТБ и Почты России. Он располагает одной из самых широких сетей подразделений среди банковских организаций РФ, многие из которых открыты на базе почтовых отделений. Для удобства клиент в Почта Банке была создана система удаленного обслуживания с личным кабинетом на сайте.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет Почта Банк Онлайн – персональный раздел клиента на сайте. В нем отображается полная информация обо всех активных продуктах, а также набор функций для управления ими, получения различных банковских услуг. Доступен личный кабинет (ЛК) всем клиентам Почта Банка бесплатно.

Вход в личный кабинет клиент может осуществить с официального сайта банка. Для этого ему надо нажать вверху любой страницы кнопку «Почта Банк Онлайн» и ввести в форму авторизации логин и пароль.

Если клиент забыл данные учетной записи для доступа к ЛК, то он может всегда запросить новый логин и пароль, воспользовавшись ссылкой «Забыли логин или пароль?» под формой входа.

Клиент самостоятельно через личный кабинет может выполнять различные операции:

Просматривать данные о счетах, вкладах, кредитах или других активных продуктах.
Знакомиться с историей операций и запрашивать выписки по карточным или другим счетам.
Просматривать реквизиты для пополнения счета или карты.
Открывать вклады и управлять ими.
Переводить деньги по шаблонам и свободным реквизитам.
Оплачивать практически любые услуги.
Оформлять заявки на кредиты и кредитные карты.
Конвертировать деньги из одной валюты в другую в режиме онлайн.
Блокировать карточки при утере, краже.
Заказывать перевыпуск пластика.
Быстро находить ближайший офис или банкомат.
Оплачивать кредиты, в т. ч. в других банках.
Привязывать карты сторонних банков для совершения быстрых платежей и переводов.
Подключать к кредитным продуктам опции.
Обращаться за помощью к специалистам через онлайн-чат.

Регистрация личного кабинета в Почта Банке

Регистрация личного кабинета доступна всем. Ее могут пройти как клиенты, уже имеющие договор с Почта Банком, так и те, кто только собирается его заключить. Для регистрации ЛК клиенту надо открыть страницу входа в онлайн-банк, перейти к вкладке «Регистрация», указать телефон, email и подтвердить контактную информацию.

Если у клиент уже есть активный договор с Почта Банком, то ему сразу будут доступны все возможности личного кабинета. В остальных случаях для получения возможности пользоваться системой полноценно надо посетить любое отделение банка с паспортом и пройти идентификацию.

Мобильное приложение Почта Банка

Смартфоны и планшеты пользуются большой популярностью. Многие люди предпочитают пользоваться именно такими устройствами для доступа в интернет и получения различных услуг. Для них в Почта Банке было создано специальное приложение для Android и iOS. Фактически – это версия личного кабинета, адаптированная под интерфейс мобильных устройств.

Скачать приложение можно в официальных магазинах программ Apple и Google. Найти его можно с помощью поисковой строки. А также для быстрого поиска приложения можно воспользоваться ссылками на сайте банка. Устанавливается приложение автоматически, после нажатия соответствующей кнопки.

Телефон горячей линии Почта Банка

Почта Банк старается сделать интерфейс сервисов максимально понятным, а их работу — стабильной. Но у клиента все же могут возникать вопросы и проблемы при использовании систем дистанционного обслуживания. Обратиться с ними можно по телефону центра справочно-информационной поддержки:

+7-495-53-213-00 – для звонков из других стран (вызов оплачивается по тарифам оператора);
8-800-55-00-77-0 – для звонков с любых российских телефонов (вызов для клиента бесплатен).

При звонке в банк трубку автоматически снимает автоинформатор. Если клиенту необходимо заблокировать карту, то ему достаточно дождаться окончания приветствия, нажать «0» и следовать подсказкам системы. Для перевода звонка на специалиста надо после приветствия автоинформатора нажать на клавишу «*» на телефоне.

Клиенты банка могут связаться с его представителями также другими способами:

через чат в приложении и ЛК;
с помощью раздела «Обратная связь» на сайте банка;
через страницы банка в соцсетях.

Кредитные карты Почта Банка

Почта Банк предлагает широкий ассортимент кредитных карт. Они позволяют совершать покупки практически в любых магазинах за счет заемных средств. Лимит по карте запрашивается заранее и при совершении покупки не надо ждать его одобрения.

За обслуживание кредитки взимается ежегодная плата. Первый раз ее надо оплатить после получения карты.

По всем кредиткам Почта Банка предоставляется льготный период. В течение него клиент может пользоваться деньгами банка полностью бесплатно. Если на дату окончания льготного периода долг будет погашен полностью, то процентов по нему платить не надо. Восстанавливается льготный период автоматически при отсутствии просрочек.

В Почта Банке доступны следующие виды карточных продуктов с кредитным лимитом:

«С кэшбэком»;
«Элемент 120»;
«Марки»;
«Зеленая карта»;
«Пятерочка»;
«Почтовый Экспресс».

Каждый вид кредиток имеет собственные условия обслуживания, кредитования и подходит для определенной категории клиентов.

Кредитная карта с кэшбеком

Кредитка с кэшбэком от Почта Банка ориентирована на клиентов, которые собираются часто пользоваться ей для оплаты покупок в магазинах или через интернет.

Основные условия по кредитке «С кэшбэком»

платежная система – Мастеркард;
возможность использовать за границей – да;
возможный кредитный лимит – до 1,5 млн р.;
кэшбэк за покупки – до 5%;
льготный период – до 2-х месяцев;
ставка при выходе за пределы грейс-периода – от 22,9%;
стоимость обслуживания – 900 р./год.

Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке

Если срочно нужна в долг крупная сумма, то Почта Банк готов предоставить ее по продукту «Кредит наличными». Заявку на него можно оформить онлайн, а потратить полученные средства можно по собственному усмотрению.

Основные условия кредитования в Почта Банке:

Сумма – от 50 тыс. до 1,5 млн рублей. Для увеличения одобренной суммы можно привлечь до 2 созаемщиков, в т. ч. Близких родственников.
Срок – до 5 лет. Минимальный срок – 13 месяцев, но всегда доступно досрочное погашение долга.
Ставка – от 9,9%. Для снижения предложенной банком ставки можно активировать опцию «Гарантированная ставка».
Минимум документов для оформления. Достаточно паспорт с постоянной регистрацией, справки о зарплате – не нужны.
Минимальный возраст– 18 лет. Ограничения по максимальному возрасту нет.
Предварительное решение банк принимает за 1 минуту. Окончательное решение после обращения в офис принимается за 1-4 часа.

Процентную ставку устанавливают индивидуально с учетом кредитной истории, финансового состояния заемщика, категории клиента и других параметров.

Все клиенты бесплатно получают следующие услуги:

Рассмотрение заявки, оформление кредита и обслуживание кредитного счета.
Снятие наличных через банкоматы Почта Банка, ВТБ, а также через почтовые отделения, где открыты пункты выдачи наличных.
Возможность снизить размер предстоящего платежа или перенести дату списания средств в счет погашения долга.
Внесение платежей по кредиту через устройства самообслуживания Почта Банка и других банков из группы ВТБ.
Погашение кредита со сторонней карты через личный кабинет (при сумме платежа больше 3000 р.).

Заявку на кредит можно оформить на сайте банка. Если она будет одобрено, то можно смело обращаться в офис.

Как оплатить кредит в Почта банке

Вносить платежи по кредиту необходимо ежемесячно по графику. Погашать задолженность из дома можно через кабинет клиента. Внести платеж в этом случае можно со своего счета или любой карты. При оплате со сторонней карточки комиссии не будет, если сумма платежа больше 3 тыс. р. Клиент может внести платеж также через банкоматы, в офисе или межбанковским платежом из любого банка.

При возникновении временных финансовых проблем можно 1 раз воспользоваться бесплатной услугой «Уменьшаю платеж». Она позволит снизить размер платежа. А также клиент ежегодно может 1 раз пользоваться бесплатной услугой «Меняю дату платежа» и изменять дату ежемесячного списания средств.

Используемые источники: