ALBO – интернет-банк «Альфа Бизнес Онлайн» для юридических лиц

Альфа банк Бизнес Онлайн — это интернет-банк для юридических лиц от Альфа банка. Кабинет позволяет управлять средствами своей компании, быть в курсе движения средств по счету компании. Авторизация в личном кабинете осуществляется через логин или пароль, а операции подтверждаются с помощью ЭЦП или одноразового кода подтверждения. Счетом можно пользоваться сразу после заключения договора на открытие расчетного счета и дистанционное банковское обслуживание. Альфа банк Бизнес Онлайн предназначен исключительно для юридических лиц и ИП, для физических лиц предусмотрена система Интернет-банк.

Вход в систему Альфа банк Бизнес Онлайн

Для входа в систему Альфа банк Бизнес Онлайн необходимо перейти на сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages и указать свой логин и пароль, после чего нажать кнопку «Войти». Если реквизиты указаны верно, то вы попадете на главную страницу панели управления счетами компании. В кабинете организации Альфа банк Бизнес доступны следующие возможности:

1. Выставление счетов контрагентам
2. Открытие вкладов
3. Отправка платежей со счета компании (в рублях или валюте)
4. Система банковских электронных срочных платежей
5. Создание шаблонов платежей
6. Отчет по движению средств
7. Электронный документооборот
8. Валютный контроль
9. Обмен валюты
10. Подача заявления на снятие наличных
11. Облачная бухгалтерия (поддерживаются сервисы «Мое дело», «Бухгалтерия.Контур» и «B2B-Center»)
12. Выпуск корпоративных карт, привязанных к счету компании
13. Блокировка и разблокировка карт, выпущенных для организации
14. Контроль лимитов по картам и  расчетному счету
15. Обратная связь со службой поддержки
16. Настройка SMS и E-mail уведомлений

Регистрация в системе Альфа банк Бизнес Онлайн

Для подключения к системе Альфа-Бизнес Онлайн зарегистрируйтесь в любом отделении Альфа-банка. Для этого необходимо заранее подготовить перечень документов, необходимых для открытия расчетного счета и подключения услуги дистанционного обслуживания. Подать заявление на подключение к системе может только генеральный директор или сотрудник, уполномоченный на подобные действия по доверенности.

При наличии в банке действующего Счета Клиента нужно собрать следующие документы:

Для Клиента

1. Документ, удостоверяющий личность представителя Клиента;
2. Документ, подтверждающий полномочия представителя Клиента для заключения договора на обслуживание по системе «Альфа-Бизнес Онлайн», оформления заявления на подключение/отключение услуги «SMS—Оповещение» (в случае подключения).

Для Уполномоченного лица

• Документ, удостоверяющий личность для присоединения к Правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн»;
• Копия миграционной карты, документа, подтверждающего право пребывания на территории РФ для лиц, не являющихся гражданами РФ.

Для подключения к системе Альфа бизнес для ИП потребуется только паспорт, а для ООО потребуется паспорт генерального директора, устав и приказ о назначении руководителя компании.

По завершению регистрации вашей компании в системе вам будет предоставлен логин и временный пароль, по которым необходимо осуществить первый вход в личный кабинет Альфа банк Бизнес.

Логин прописан в «Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн»».

Обратите внимание, что временный пароль, выданный вам при регистрации действует всего 30 дней. Если им не воспользоваться в течение данного срока, то необходимо запросить в банке новый временный пароль.

Восстановление пароля Альфа банк Бизнес Онлайн

Если вы забыли пароль от личного кабинета Альфа банк Бизнес, то получить временный вы сможете, позвонив в службу поддержки Альфа-Бизнес Онлайн и пройдя аутентификацию по кодовому слову. Также вы можете обратиться с заявлением в отделение банка. Если утрачен временный пароль, то вы можете ввести логин и нажать ссылку «Выслать временный пароль».

Мобильное приложение Альфа банк Бизнес

Совершать необходимые операции со счетами компании можно также в мобильном приложении. Мобильный клиент называется Альфа Бизнес и доступен для загрузки владельцам устройств на базе iOS и Android. Для загрузки откройте магазин приложений на вашем устройстве и в строке поиска введите фразу «Альфа Бизнес». Далее перейдите в карточку программы и нажмите «Установить». По завершению загрузки приложения в меню вашего устройства появится новый ярлык. Логин и пароль от личного кабинета совпадают с реквизитами для входа в мобильный банк.

В мобильном клиенте возможно производить следующие операции:

• Контроль финансов всех своих компаний
• Быстрая оплата в адрес бюджета, частных организаций и физических лиц
• Быстрое создание платежных поручений (из фото, с почты)
• Поиск ближайших банкоматов Альфа банка для внесения или снятия наличных
• Решение вопросов по обслуживанию в онлайн-чате

Телефон горячей линии Альфа банк Бизнес Онлайн

При возникновении вопрос по обслуживанию в банке, а также по другим вопросам вы можете проконсультироваться по телефону горячей линии Альфа Бизнес Онлайн:

• 8 (495) 755-58-58 — для Москвы и Подмосковья
• 8 (800) 100-77-33 — для регионов России, звонок бесплатный с любых телефон

Обращение в службу поддержки корпоративных клиентов будет полезно, если вам нужно восстановить доступ в личный кабинет или не получается совершить какую-либо операцию в системе.

Также получить обратную связь от банка можно другими способами:

• Написать свой вопрос в онлайн-чат
• Отправить запрос на почту

Перед звонком в колл-центр по работе с юридическими лицами рекомендуем посетить раздел «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://link.alfabank.ru/webclient/pages/static/iFrames/Help.htm и попробовать найти интересующий ответ на вопрос там.

Возможности «Альфа-Бизнес Онлайн»

• Работа в «одном окне» со всеми компаниями и счетами, открытыми в Альфа-Банке
• Онлайн-информация о движении средств по счетам, анализ за период и в разрезе конрагентов
• Выписки глубиной до 5 лет
• Экспорт выписки в Excel, PDF, CSV, 1С
• Заказ справок в электронном виде с ЭЦП (аналог синей печати банка и собственноручной подписи)
• Оборотно-сальдовая ведомость

Подключить интернет-банк вы можете во время открытия расчетного счета

Для подключения вам понадобится подписать подтверждение о присоединении к Договору АЛБО, придумать логин и указать мобильный телефон уполномоченного лица для получения SMS-кодов.

Можно настроить роли для работы в интернет-банке и дать доступ уполномоченному лицу, не наделяя его правом подписи. При этом уполномоченному лицу необходимо подписать подтверждение о присоединении к правилам взаимодействия участников системы «Альфа-Бизнес Онлайн».

Начать работать в системе просто

• перейдите по ссылке link.alfabank.ru
• введите логин и пароль.

Логин вы указали в подтверждении о присоединении к правилам. Пароль для первого входа в интернет-банк вы получите по SMS после заключения договора. Этот пароль временный. Его необходимо изменить на постоянный при первом входе в интернет-банк — система сама предложит поменять пароль при входе. Также вы можете в любое время поменять пароль, выбрав «Смена пароля» в разделе «Настройки» интернет-банка.

Получить новый временный пароль вы можете на странице link.alfabank.ru, нажав на ссылку «Забыли пароль» или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса: +7 495 755-58-58.

Восстановить постоянный пароль или уточнить забытый логин вы можете в отделении банка или обратившись в Центр Поддержки Бизнеса +7 495 755-58-58.

Изменить телефон для получения SMS-кодов электронной подписи вы можете в отделении банка, или обратившись к вашему персональному менеджеру.

Требования к программному и аппаратному обеспечению для работы с системой «Альфа-Бизнес Онлайн»

• ПК с операционной системой — MS Windows 7, Apple MacOS 10.5 или выше;
• мобильный телефон, подключенный к услугам оператором сотовой связи;
• web-браузеры: MS IE 9, Firefox 6.0+, Safari 5+, Google Chrome 29+;
• постоянное подключение к интернет, минимальная пропускная способность канала — 10 МБит/c;
• наличие доступа на сайт link.alfabank.ru (по порту 443);
• для просмотра печатных форм и печати электронных документов вам потребуется программа для просмотра файлов в формате PDF (например, Adobe Acrobat Reader).

Подключить автоматический обмен данными бесплатно и просто

• При заполнении данных о вашей компании в онлайн-бухгалтерии подтвердите подключение интеграции с интернет-банком «Альфа-Бизнес Онлайн»
• Зайдите в раздел «Настройки» интернет-банка и выберите «Услуги партнеров Альфа-Банка»
• Выберите интернет-бухгалтерию, которой вы пользуетесь, и перейдите на вкладку «Управление услугой»
• Введите свой логин от интернет-бухгалтерии и подпишите заявку на подключение

Открыть счет и подключить интернет-банк

Расчетно-кассовое обслуживаниеТарифы на РКООнлайн заявка на РКОБесплатный тариф на РКОРКО для ОООРКО для малого бизнесаРКО для юридических лицРКО для ИПРКО для предприятий и организацийКассовое обслуживание

Сервис «Альфа Бизнес Онлайн» разработан банком специально для корпоративных клиентов, предоставляя им эффективный инструмент финансового управления. Он позволяет осуществлять закупки, проводить валютные операции, получать выписки счетов и проводить другие операции.

Доступ к программе, имеющей сокращенное название АЛБО, предоставляется только через web-браузер на ПК. Сервис работает на круглосуточной основе, позволяя клиентам получать доступ к услугам удаленно при первой необходимости.

Регистрация личного кабинета

• Вводится логин;
• Вводится временный пароль, получаемый через SMS.

Необходимо отметить, что временный код после трех ошибок ввода блокируется.

После того, как осуществлен первый вход, система сразу предлагает пользователю провести смену пароля. Для этого требуется:

• Указать первый временный пароль;
• Указать новый пароль. Он должен иметь 4-40 символов, имея в наличии заглавные и прописные буквы, цифры и различные символы из верхней раскладки клавиатуры (цифры от 1 до 0);
• Повторить введенный ранее новый пароль;
• Кнопкой «Изменить пароль» продолжить работу.

Новый пароль будет действовать в течение года (360 суток), после чего его потребуется сменить. В случае, если 10 раз при вводе пароля допустить ошибку, система проведет блокировку доступа. При создании сложного пароля проще хранить его в электронном формате, копирую и, вставляя строку.

Вход для зарегистрированных клиентов

После этого система потребует выполнить следующий набор действий:

• Указать логин;
• Кликнуть «Выслать временный пароль»;
• Ввести полученный через SMS пароль;

Необходимо указать, что при создании постоянного пароль необходимо обеспечить его отличие от ранее выданного временного пароля или логина в системе.

Восстановление постоянного пароля

В случае, если пользователям утерян постоянный пароль, функционал «АЛБО» позволяет провести его сброс. Для этого необходимо обратиться в службу поддержку банка по телефону или побывать в любом из офисов «Альфа-Банка», где оставить соответствующее заявление.

Если в форме входа личного кабинета нажать на «Забыли пароль», система предложит скачать образец заявления.

Работа в личном кабинете

• Возврат на главную страницу (изображение домика);
• «Счета и выписки» для работы со счетами;
• «Исходящие» для работы с отправляемыми данными;
• «Продукты и услуги» для работы с приложением.

Ниже в поле «Доступно» указывается организация и величина денежных средств на ее счету. Таких организаций в списке может быть несколько.

Меню «Быстрые ссылки» позволяет пользователю получить доступ к следующим инструментам:

• «Платеж» — формирование платежных поручений;
• «Письмо в Банк» — отправка сообщений в кредитную организацию;
• «Контрагент» — ввод контрагентов или их поиск в базе;
• «Импортировать» — загрузка данных с внешних источников.

Для просмотра всей направленной в адрес банка корреспонденции можно воспользоваться разделом меню «Исходящие».

• «Тип» — указывает название документов;
• «Дата» — отражает дату создания документа или его редактирования;
• «Номер» — устанавливается по порядку в автоматическом режиме;
• «Описание документа» — отражает данные по получателю, сумме перевода и иные параметры;
• «Статус» — указывает состояние данного документа, например, «исполнен» или «на подписании»;
• «Наличие подписи» — отражает наличие или отсутствие у документа электронной подписи, обязательной для отправки документа адресату.

Для блока «Исходящие» предусмотрен следующий набор доступных функций:

• «Новый платеж» — позволяет создавать новые поручения для банка на оплату покупок или услуг.
• «Другие действия» — набор шаблонов, предназначенных для создания разнообразных документов.
• «Импортировать» — инструмент выгрузки данных в формате, поддерживаемом 1С, в систему.
• «Все исходящие» — открывает доступ к перечню ранее выполненных действий в данном разделе.

Блок «Входящие» объединяет в себе всю корреспонденцию, получаемую пользователем из кредитного учреждения.

Получение кредита корпоративным клиентом

После этого в строке ниже требуется выбрать интересующий вид услуги, в данном случае «Кредит».

В следующем окне клиенту предлагается набор доступных вариантов, среди которых требуется выбрать наиболее привлекательный для себя вариант, приступив к формированию заявки на получение заемных средств.

Требуется внести все необходимые данные по строкам, после чего отправить ее на рассмотрение в банк.

Валютные операции в «АЛБО»

В случае необходимости проведения операций с инвалютой требуется перейти в раздел «Продукты и услуги».

В новой вкладке необходимо перейти к вкладке «Валютные переводы».

Кнопкой «Новый перевод» активируется создание нового документа.

После этого пользователю предлагается к заполнению готовый шаблон, в котором требуется заполнить все графы.

В форме необходимо заполнить следующие графы:

• «Плательщик» — указывается организация, оплачивающая покупки (услуги);
• «ИНН» — указывается ИНН отправляющей стороны;
• «Валюта» — выбирается валюта, в которой ведутся расчеты;
• «Банк плательщика» — указывается кредитная организация, выбранная для проведения перевода;
• «Получатель» — указывается организация, в адрес которой направляются средства;
• «Счет №» — вписывается номер счета, на который производится зачисление.

• «Комиссия» — выбирается вариант из выпадающего списка;
• «Номер для списания комиссии» — вводится счет списания комиссии;
• «Банк получателя» — выбирается из выпадающего списка или указывается в ручном режиме.

Указываются также:

• «Дата» — указывается дата формирования документа;
• «Сумма» — отражается размер совершаемого перевода;
• «Отправка платежа» — вписывается конкретная дата, когда требуется осуществить перечисление;
• «Подписать» — любой документ до отправки подписывается ответственным лицом.

Ниже представлен набор дополнительных атрибутов:

• «Дополнительные условия конвертации» — необязательная для заполнения графа;
• Шкала выбора предельных границ, в рамках которых допускается валютная конвертация;
• «Дата окончания действия поручения на конвертацию» — указывается дата закрытия операции;
• «Комментарии для банка» — графа предназначена для оставления автором заявки каких-либо комментариев;

Предусматривается возможность отметки галочками требуемых параметров;

• «Отправить в банк» — кнопка отправки документа в работу.

Поиск документа в разделе

В разделе «Валютные операции» реализована возможность поиска уже готового документа, для чего существует отдельная строка «Поиск» по имени получателя. За счет активации возможности «Дополнительные параметры поиска» можно расширить вариативность запросов для обнаружения искомого документа.

Работа с зарплатными ведомостями

В подразделе «Зарплата» пользователи сервиса «АЛБО» имеют возможность выполнять следующий набор действий:

• Создавать новые счета работников и подавать заявки на изготовление карт;
• Проводить зачисление зарплаты работников в течение одного дня;
• Осуществлять контроль за процессом начисления зарплат;
• Просматривать созданные ранее ведомости;
• Проводить подписание зарплатных ведомостей;
• Определять причины отказа в принятии ведомости в работу.

Мобильное приложение «АЛБО»

Возможности сервиса «Альфа Бизнес Онлайн» реализованы и в рамках приложения для мобильных устройств, позволяющего проводить необходимые финансовые операции в любое время вне зависимости от места своего нахождения.

• Просмотра информации по существующим кредитам;
• Контроля над расходами через управление лимитами;
• Проведение онлайн-платежей;
• Проведение оплаты в государственные службы, за услуги ЖКХ и так далее;
• Находить расположенные поблизости отделения банков;
• Осуществлять валютные операции и так далее.

Установка приложения

Установка приложения возможна на устройства на основе iOS или Android после того, как подключен сервис «АЛБО». Данные авторизации (логин и пароль) остаются идентичными веб-версии программного продукта. Непосредственно установка осуществляется по программным командам, выдаваемым пользователю.

Техническая поддержка

Воспользоваться услугами технической поддержки клиенты банка могут в любое доступное для них время по номерам:

• 8 (495) 75-558-58 для Москвы и области;
• 8 (800) 10-077-33 для остальной страны.

Кроме того, задать вопросы технического характера можно на почту k-b@alfabank.ru, а получить профессиональную консультацию по интересующему вопросу по адресу link-albo@alfabank.ru.

Функционал интернет-банка

Динамичное развитие технологий и появление инновационных решений в сфере IT являются главными факторами, определяющими изменения в области интернет-банкинга. На сегодняшний день, онлайн инструмент для бизнеса – это гораздо больше, чем удаленная система контроля баланса и управления денежными средствами.

Продукт «Альфа-Бизнес Онлайн» предоставляет пользователю множество возможностей, к ним относятся:

1. Работа со счетами и выписками:
   • Использование «одного окна» для операций со всеми компаниями и счетами;
   • Получение выписок за последние 5 лет;
   • Отслеживание движения средств в режиме реального времени;
   • Анализ денежных потоков в разрезе определенного периода или контрагента;
   • Экспорт аналитических данных в 1С, Excel, PDF, CSV;
   • Формирование оборотно-сальдовых ведомостей;
   • Заказ электронных справок с подписью и печатью.
2. Осуществление платежей:
   • Объединение платежей в один реестр и проставление на документе одной подписи;
   • Покупка и продажа иностранной валюты в онлайн-режиме;
   • Рассылка партнерам уведомлений об исполнении платежей посредством электронной почты или смс-сообщений;
   • Оплата товаров и услуг.
3. Управление продуктами:
   • Отправка в отделение банка писем, заверенных электронной подписью;
   • Подключение уведомлений об изменениях состояния счета;
   • Передача реестров на оплату труда;
   • Настройка дополнительных сервисов.
4. Проведение валютного контроля:
   • Получение уведомлений о поступлении денежных средств со сроками предоставления необходимых документов в банк;
   • Формирование справок из товарных деклараций;
   • Архивирование контрактов с присвоением уникальных номеров;
   • Выгрузка из расчетных документов информации об операциях с валютой.
5. Ведение бухгалтерии:
   • Расчёт налоговых отчислений;
   • Отправка отчетности в электронном виде;
   • Создание накладных, формирование счетов и активов;
   • Получение круглосуточной экспертной консультации;
   • Ведение учета доходов и расходов.

Примечание: Функционал онлайн-банка не ограничивается перечнем выше.

Ресурсы сервиса обеспечивают корректное распределение бюджета, своевременное осуществление обязательных платежей, безошибочное составление отчетов и всевозможных справок. Инструмент настолько понятен и удобен, что позволяет вести кадровый, налоговый, управленческий и бухгалтерский учет пользователю, не обладающему специальными навыками и знаниями. Благодаря принципу «одного окна» формирование выписок и дальнейшее распределение по статьям дебет-кредит происходит автоматически, а одно нажатие способствует отправке поручений в банк.

Оценить все преимущества интернет-банка можно с помощью персонального компьютера, планшета или смартфона.

Для двух последних вариантов разработано приложение «Альфа-Бизнес Мобайл».

Пользование сервисом доступно исключительно для индивидуальных предпринимателей, представителей малого, крупного или среднего бизнеса. При этом ограничения по прибыли, товарному обороту, активам или рентабельности организаций не установлены.

Примечание: Физ. лица дистанционно распоряжаться своими финансовыми ресурсами могут посредством инструмента «Альфа-Клик». Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» частным клиентам недоступен.

Требования к устройствам предельно лояльны, основными из них являются:

• На ПК должны быть установлены операционные системы MS Windows, Apple MacOS (относительно новые версии);
• Планшеты и смартфоны должны работать на базе операционных систем iOS или Android (последние версии);
• Для доступа к интернет-ресурсу можно использовать браузеры: Google Chrome, MS Internet Explorer, Firefox, Safari;
• Наличие программ для просмотра электронных документов в формате PDF (к примеру, Adobe Acrobat Reader);
• Постоянное соединение с интернетом с пропускной способностью не менее 10 Мбит/сек.;
• Мобильный телефон должен обслуживаться оператором сотовой связи (каким именно – не имеет значения).

Примечание: Своевременно выполняйте обновление операционных систем и веб-браузеров, чтобы не возникало проблем с работой сервиса.

Процедура регистрации и входа в систему

Подключение продукта «Альфа-Бизнес Онлайн» без личного посещения отделения кредитного учреждения невозможно. Поэтому юр. лицу или индивидуальному предпринимателю, желающему использовать в своей работе интернет-банк, потребуется в офлайн режиме заключить договор с «Альфа-Банком», и письменно подтвердить согласие на присоединение дополнительного пакета услуг. Ознакомиться с актуальными положениями оферты, правилами взаимодействия участников системы, а также рекомендациями по обеспечению информационной безопасности можно на официальном сайте банка в соответствующем разделе или по следующим ссылкам:

1. Договор на обслуживание по системе АЛБО https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/dogovor_02092019.pdf;
2. Подтверждение о присоединении к Договору на обслуживание https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/accept_dog29092017.pdf;
3. Правила взаимодействия участников «Альфа-Бизнес Онлайн» https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/pravila_02102019.pdf;
4. Подтверждение о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы https://alfabank.ru/f/3/sme/rko/internet-bank/accept_rules29092017.pdf.

Если в представленных документах какая-то информация раскрыта не в полной мере, уточнить недостающие сведения или получить ответы на возникшие вопросы можно с помощью звонка на горячую линию. Жителям Москвы и МО следует обращаться по номеру +7 495 755-58-58, клиентам из регионов – 8 800 100-77-33.

Во время визита в банк ИП или руководитель организации должен предоставить сотруднику паспорт для заключения договора. При заполнении документов важно указать действующий номер телефона, т.к. именно на него придет временный пароль для входа в систему. Контактные данные можно указывать как собственные, так и уполномоченного представителя. На этапе подписания оферты предоставится возможность определить степень участия физ. лица, действующего на основании доверенности или Устава организации. В зависимости от выделенной роли, уполномоченный сотрудник сможет заходить в личный кабинет интернет-банка с правом подписи или только для просмотра.

Когда с бумажной процедурой покончено, можно осуществлять первый вход в личный кабинет по ссылке: https://link.alfabank.ru/webclient/pages.

В обязательном порядке следует позаботиться о корректности настроек используемого браузера. Если не будут подключены плагины, печатные формы выписок сильно исказятся.

Авторизация в пространстве интернет-банка заключается в вводе логина и временного пароля. Сведения о логине содержатся в Подтверждении о присоединении к Правилам взаимодействия участников системы, информацию о пароле следует искать в смс-сообщениях (после подписания оферты секретная комбинация автоматически приходит на указанный номер). У временного пароля ограничен срок действия. Если в течение месяца вход в ЛК не был осуществлен или код применялся более трех раз, произойдет блокировка пользователя. Восстановить доступ удастся с помощью службы поддержки. Во избежание неудобств и лишней траты времени, после первой авторизации рекомендуем заменить временный пароль на постоянный, которым можно будет пользоваться 1 год.

Кроме ввода некорректных данных процесс идентификации пользователя может сопровождаться следующими сложностями:

• Система выдает ошибку при попытке сохранить новый пароль. При возникновении такой ситуации необходимо проверить соответствие составленной вами комбинации требованиям безопасности. Не допускается использование пароля, совпадающего с логином, состоящего из спецсимволов или нескольких идущих друг за другом одинаковых букв и цифр.
• Утеряна информация о временном пароле. Если сообщение с кодом было случайно удалено из памяти смартфона, восстановить доступ удастся с помощью кнопки «Забыли пароль?». После ввода логина и нажатия на ссылку «Выслать временный пароль», на телефон поступит сообщение с нужными данными.
• Забыт постоянный пароль. В таком случае потребуется посетить офис «Альфа-Банка», и написать заявление для обновления сведений. Альтернативным вариантом является звонок в службу поддержки. После успешного прохождения клиентом процедуры аутентификации, оператор отправит новый временный пароль.

При возникновении трудностей с воспроизведением логина, обязательно потребуется личное посещение отделения. Удаленно устранить проблему не удастся. На ввод логина и пароля дается 10 попыток, если ни одна из них не была успешной – произойдет блокировка пользователя. Для возобновления предоставления услуг банк запросит соответствующее заявление.

Примечание: Если у вас изменился номер мобильного телефона, обязательно необходимо уведомить об этом кредитное учреждение. В противном случае СМС-коды будут приходить на старый номер и у вас будут трудности с подписанием документов.

Обмен данными с облачными сервисами

Партнерские отношения банка с такими облачными сервисами, как «Контур.Бухгалтерия», «Битрикс24», «Моё дело», «БухСофт», «МойСклад», «Небо» и др. позволяет пользователю приложения «Альфа-Бизнес Онлайн» автоматически обмениваться с ними платежными поручениями и выписками.

Интеграция с онлайн-ресурсами ускоряет и упрощает процесс обмена информацией о движениях по счетам, поэтому в подключении данной услуги заинтересовано большинство клиентов.

Примечание: Обязательным условием интеграции является наличие логина и пароля для входа в интернет-бухгалтерию.

Давайте рассмотрим сервисы подробнее:

«Контур.Бухгалтерия» – онлайн-сервис, функциональные возможности которого позволяют проводить финансовый анализ, рассчитывать размеры зарплаты и отпускных, вести валютный и налоговый учет, работать с первичной документацией и отправлять отчетность в ФСС, ФНС, ПФР и пр. Благодаря интеграции импорт банковских выписок в бухгалтерскую программу происходит автоматически. Кроме того, все сформированные в сервисе платежки мгновенно отражаются в интернет-банке, поэтому для подтверждения оплаты достаточно нескольких нажатий.

«Моё дело» – ресурс, за счет которого предприниматель без помощи бухгалтера может автоматизировать учет, осуществлять передачу финансовых документов, взаимодействовать с налоговой службой и безошибочно выполнять подготовку кадровых отчетов. Обмен данными с «Альфа-Банком» избавляет от рутинных операций и снижает количество затрат на обслуживание бизнеса.

«B2B центр» – система корпоративных закупок и продаж в онлайн-режиме. Пользователи развивают свой бизнес посредством проведения конкурсов, участия в тендерах, аукционах и государственных закупках. На площадке ежедневно совершается более 3500 сделок. Интеграция с сервисом позволяет проводить оплату электронных торгов в один клик, экономя трудовые и денежные ресурсы клиента.

«Небо» – удобный инструмент для ведения бухгалтерского учета. Пользователь осуществляет сбор и ввод в программу первичных документов, формирует отчеты, а сервис их автоматически отправляет в соответствующие фонды. Обмен выписками с банковской организацией не требует ручного формирования и выгрузки данных. В целях безопасности вся информация передается по зашифрованным каналам связи.

«Финолог» – сервис управления бизнес-ресурсами, направленный на упрощение таких действий пользователя, как учет бюджета, анализ прямых и косвенных затрат, поиск безуспешных проектов, прием заказов с сайта, выставление счетов и отслеживание движения денежных средств. В режиме реального времени программа самостоятельно выгружает информацию о банковских операциях и вычисляет излишние расходы.

Для подключения автоматического обмена данными пользователю необходимо осуществить следующий алгоритм действий:

1. Открыть и авторизоваться в АЛБО;
2. Перейти в предыдущую версию интернет-банка, щелкнув на соответствующую кнопку в самом низу меню слева.
3. Найти в правом верхнем углу кнопку «Настройки»;
4. Перейти в раздел «Услуги партнеров Альфа-Банка»;
5. В появившемся списке выбрать интересующий вариант;
6. Кликнуть на опцию «Управление услугой»;
7. На открывшейся странице ввести логин и пароль облачного сервиса, нажать «Подключить»;
8. Подтвердить канал интеграции в бухгалтерской системе.

Если по тем или иным причинам возникла необходимость в отключении онлайн-сервиса (к примеру, закончился льготный период использования инструмента или был найден более комфортный вариант ведения бухгалтерского учета), выполнить деактивацию можно здесь же.

Платежи и выписки

Одной из часто используемых функций сервиса «Альфа-Бизнес Онлайн» является получение информации о состоянии счетов, статусе денежных операций или размере осуществленных платежей. Доступ к этим и множеству других сведений предоставляется после авторизации в системе и открытия раздела «Выписка».

Пользователь может осуществлять следующие действия:

• Осуществлять фильтрацию счетов (если их несколько).
• Формировать и сохранять выписки на компьютере в форматах XLS, PDF, 1C, CSV. Реализована возможность выбора нужного периода, типа операции, фильтрация по сумме, поиск по контрагенту, номеру карты.
• Составлять и скачивать оборотно-сальдовые ведомости и т.д.

Кроме того, реализована возможность отслеживать незавершенные операции и получать аналитическую информацию.

Не менее востребованной функцией является работа с платежными поручениями. Формирование документов происходит путем нажатия на главной странице АЛБО кнопки «Новый Платеж», затем осуществляется выбор типа платежа (юр. лицу, физ. лицу, в бюджет, между счетами или создание шаблона).

После заполнения реквизитов платеж нужно подписать посредством ввода кода, который будет отправлен на телефон в смс-сообщении после нажатия кнопки “Запросить код”.

Также предоставляется возможность аннулировать денежный перевод, но только в том случае, если он находится на статусе «Отправлен», «На обработке» или «В очереди». После зачисления средств на счет получателя, выполнить отмену не удастся.

Сложности при работе с платежками возникают редко и в большинстве случаев обусловлены некорректностью роли пользователя. Создавать, подписывать и отправлять поручения вправе «Бухгалтер», «Оператор», «Руководитель». Посмотреть уровень доступа можно в настройках, информация содержится в разделе «Ваш профиль».

Дополнительные возможности

Управлять дополнительными опциями удобнее в прежней версии интернет-банка, в разделе “Продукты и услуги”.

Пользователь может отправлять письма от лица организации («Корреспонденция»), осуществлять обмен валюты («Конвертация»), выполнять денежные переводы на счета клиентов «Альфа-Банка» и сторонних кредитных учреждений («Рублевые платежи»). Доступ к операциям по перечислению финансов с временного валютного счета предоставляет подраздел «Списание средств с транзитного валютного счета». Полный перечень категорий услуг и продуктов представлен на скриншоте ниже:

Чтобы все совершаемые организацией операции с валютой не выходили за рамки законодательства РФ, пользователям сервиса «Альфа-Бизнес Онлайн» доступна услуга контролера. Он регулярно формирует отчеты о денежных потоках в иностранной валюте, уведомляет о подозрительных переводах, а также оказывает всестороннюю помощь при возникновении спорных ситуаций. Благодаря таким действиям банку удается уберечь клиентов от нарушений и ответственности за них. Кроме того, проведение закрытых конференций обеспечивает своевременное информирование представителей бизнеса об изменениях и нововведениях в сфере ВЭД и регламента операций с иностранной валютой.

Для начала пользования услугами контролера пользователю необходимо пройти обязательную банковскую процедуру. Она заключается в подтверждении осведомленности об ограничениях и порядке выполнения валютных переводов. Также кредитному учреждению потребуется предоставить определенные документы. После соблюдения всех формальностей, уточнить контактные данные закрепленного контролера можно посредством личного кабинета интернет-банка. Подробная информация о данном инструменте представлена в разделе “Валютный контроль”.

Широкие функциональные возможности, которые предоставляются всем пользователям вне зависимости от уровня их знаний и умений, являются главными достоинствами сервиса «Альфа-Бизнес Онлайн». С его помощью осуществление электронного документооборота, интеграция с интернет-бухгалтериями, подписание платежных поручений и работа со счетами нескольких компаний происходят предельно быстро и просто. Удобное мобильное приложение позволяет отслеживать денежные потоки из любой точки земного шара. Постоянное совершенствование и обновление инструментария исключает погрешности системы или ошибки в её работе. Созданный продукт на сегодняшний день удовлетворяет потребности как малого, так и среднего/крупного бизнеса.

Альфа-Банк является одним из самых популярных финансовых институтов в России. Количество клиентов этого банка уже давно превысило несколько миллионов. Такой спрос несколько затрудняет предоставление гражданам в филиалах быстрого обслуживания, так как Одной из важнейших составляющих деятельности Альфа-Банка является развитие системы интернет-банкинга. 

Сегодня клиентами этого финансового учреждения являются Возможно дистанционное обслуживание. Помимо новой версии интернет-банка “Альфа-Клик”, которая доступна на сайте https://click.alfabank.ru, существуют также официальные приложения для мобильных устройств с различными операционными системами.

Войдите в интернет-банк под своим логином и паролем.

Для авторизации в системе “Альфа-Клик” пользователю необходимы логин и пароль. ь. Без них вы не сможете войти в свой личный кабинет.

Оператор “Горячей линии Альфа-Банка” информирует пользователя о подключении к интернет-банку и отправляет SMS-сообщение с паролем на номер телефона, связанный с конкретным банковским продуктом. Пароль является временным и должен быть изменен при первом посещении Alfa-Click.

Логин с паролем из компьютерной версии интернет-банка также подходит для мобильных приложений, т.е. пользователю не нужно повторять процедуру регистрации при установке программного обеспечения Альфа-Банка на свой смартфон и регистрироваться в версии для ПК, если мобильный банк был установлен ранее.

Функциональность Личного кабинета

После авторизации с помощью “альфа-клика” пользователь попадает на главную страницу интернет-банка, где хранится информация о его счетах и последних банковских операциях.

На главной странице отображается список расходов за последний месяц. . При необходимости пользователь может быстро посетить одну из следующих областей страницы интернет-банка.

1. Специальные предложения.
2. Оплата услуг.
3. Инвестиции.
4. Настройки.
5. Депозиты.
6. Переводы.
7. Карты.

Доступен пользователю и переход на старую версию “Alpha-Click”. Для этого необходимо нажать кнопку “Перейти к клику 1.0” в правом верхнем углу главной страницы вашего лицевого счета.

Cпециальные предложения

В этом разделе отображаются акции и скидки от партнеров Альфа-Банка например, увеличение возврата наличных за выпуск в магазине.

Такие предложения, как правило, ограничены по времени и не представляют интереса для всех пользователей. В частности, не имеет смысла предлагать скидки или увеличивать выплаты в сети ювелирных магазинов, если клиент не покупает золотые украшения у Альфа-Банка в ближайшие несколько дней.

Отдельными от остальных информация о выгодных вариантах оформления страховых полисов смотрите в разделе “Специальные предложения”. В большинстве случаев страховые компании предлагают значительные скидки на тот или иной вид страхования, например, на полисы КАСКО, которые должны выдаваться практически всеми заемщиками, оплачивающими автокредиты.

Скидки на страховые выплаты иногда достигают 15-20% от их стоимости. В случае с тем же полисом КАСКО экономия значительна, так как средняя цена страхования составляет 30-40 тысяч рублей, а для дорогих автомобилей с высоким риском угона может достигать ста тысяч.

Оплата услуг

Варианты в разделе “Плата за услуги” разделены на несколько категорий для облегчения доступа пользователей, среди которых есть и те, кто присутствует:

• Коммунальные службы;
• Схема оплаты;
• Платежное поведение;
• мобильная связь;
• Автомобильные платежи;
• Интернет
• государственные услуги;
• другие услуги.

Если вы нажмете на нее, вы будете перенаправлены в интересующую вас область. где объединены шаблоны платежей популярных клиентов Альфа-Банка. Например, можно быстро оплатить услуги определенного оператора мобильной связи или детский сад, не теряя времени, например, золотые украшения.

Также пользователи Alpha Click Наличие возможности оплаты счетов-фактурЭто упрощает процесс оплаты, если в интернет-банке отсутствует специальный шаблон платежа, но у пользователя есть реквизиты получателя денег.

Денежные вложения

В разделе возможно приобретение паев инвестиционных фондов и других видов финансовых вложений. К ним относятся инвестиции в драгоценные металлы, памятные и инвестиционные монеты, инвестиции в малые предприятия. Последняя форма инвестиций может дать доходность до 30%.

Альфа-Банк осуществляет программы страхования совместно с “АльфаСтрахованием жизни”». Продукты инвестиционного страхования подразделяются на две категории: “Резервный фонд” и “Детский счет”.

Также возможно подключение программ “АльфаЗдоровье и АльфаЗдоровье детей. Медицинские центры компании расположены в лучших клиниках мира и предлагают лечение выявленных заболеваний по мере необходимости.

Депозиты

Раздел позволяет открыть новый депозит или пополнить существующий. если это указано в условиях депозитного договора.

В зависимости от цели размещения инвестор может использовать один из трех продуктов:

• “Победа +”, от 6,10% до 6,60%;
• “Премьер+, от 5,90% до 6,40%.
• “Потенциальная +, от 5,10 до 6,10 % процентная ставка.

Для расчета приблизительной доходности инвестиций вкладчик может воспользоваться онлайн-калькулятором Альфа-Банка. . Достаточно ввести предполагаемую сумму инвестиций, желаемую валюту и срок размещения средств.

Программа автоматически выбирает только те депозиты, которые подходят для данных условий, и отображает фиксированную процентную ставку годовых. Также отображается сумма вклада, которая добавляется к начисленным за весь период процентам.

Переводы

В этом разделе Личного кабинета нажмите кнопку “Альфа-Кабинет”.  Пользователь может выбрать один из 9 вариантов перевода денег. Возможны операции между Вашими счетами, переводы на счета другого клиента Альфа-Банка и переводы:

• на электронном бумажнике;
• в другом банке;
• для русского дома;
• от карты к карте.

Кроме того, пользователь интернет-банка может заказать денежный перевод в рублях или валютах. Последнее удобно для тех, кто не хочет заходить в отделение банка для смены валюты.

Карточки

В данном разделе Вы можете быстро оформить заявку на одну из дебетовых карт, имеющихся в арсенале Альфа-Банка. Дебетовые карты делятся на несколько категорий:

• с возможностью сохранения билетов (самолет, поезд);
• с максимально возможным количеством прав;
• с улучшенной системой скидок и привилегиями;
• с возвратом наличных и скидками;
• обычные карты;
• с системой скидок.

Клиенты Альфа-Банка могут приобрести наручные часы AlfaPay для бесконтактной оплаты товаров в магазинах по технологии PayPass. Эти часы можно приобрести у держателей карт “Оптимум”, “Комфорт”, “Максимум”, “Максимум +” и договорных клиентов Альфа-Банка.

Параметры

Данный раздел интернет-банка для редактирования профиля пользователя. Например, если вы хотите изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью. В этом случае вам понадобится новый телефон и ранее указанный телефон.

Клиенты Альфа-Банка также могут активировать услугу SMS-информирования и изменить пароли своих счетов. В разделе можно ознакомиться с тарифами и условиями уже подключенных банковских продуктов, активировать или деактивировать различные тарифные опции.

Для юридических лиц

Компании не могут пользоваться личным офисом Alpha Click. Для них Банк разработал собственную платформу интернет-банкинга “Альфа-Бизнес Онлайн” и имеется на сайте https://link.alfabank.ru.

Логин и пароль необходимы для входа в ваш личный кабинет для юридических лиц.

Первая организация информируется при подключении к интернет-банку, а вторая может быть настроена самостоятельно при первом посещении личного кабинета с помощью временного пароля, который в свою очередь сообщают сотрудники Альфа-Банка.

Для юридических лиц доступен интернет-банк:

• Операции в рублях и валюте;
• Пересчет валют;
• чтобы получить выписку.

Кроме того, пользователь может самостоятельно изменять настройки “Альфа-Бизнес Онлайн”. Пользователь может добавлять или удалять контрагентов, активировать или деактивировать SMS-уведомления, активировать или деактивировать различные дополнительные услуги, менять пароль.

Примечания по регистрации в системе

Регистрация в личном шкафу “Альфа-Клик” возможна только для активных клиентов. у которых есть пластиковая карта или P/с в Альфа-банке.

Если пользователь посещает интернет-банк в первый раз, он должен заранее войти в систему, указав номер счета или карты. В последнем случае также необходимо указать месяц и год действия карты. Кроме того, при первом обращении в интернет-банк Вас попросят указать номер мобильного телефона.

В случае затруднений с регистрацией или авторизацией пользователь может подать заявление в Контакт-центр Альфа-Банка по бесплатному номеру 8 (800) 200-00-00-00-00 для жителей Москвы, а также для граждан, обращающихся в Банк из другой страны, доступно по телефону +7 (495) 788-88-88-88-78.

Для общения с оператором могут понадобиться паспортные данные клиента и информация о продуктах Альфа-Банка, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Вы можете сесть на скамейку запасных. через форму обратной связи на его официальном сайте. Кнопка “Обратная связь” расположена в нижней части страницы “Альфа-обратная связь”. Этот тип контакта с банком подходит для тех, кто не заботится о скорости получения ответа.

Мобильное приложение для iOS и Android

Альфа-Банк имеет Приложения для двух самых популярных мобильных гаджетных платформ. Функциональные возможности мобильного банка практически идентичны возможностям Альфа-Клика.

Пользователи имеют доступ к быстрым переводам на другие клиентские карты Альфа-Банка, расчетным картам и операциям по счетам, услуге “Сохранить”, заказу дебетовых карт через CashBack и другим соответствующим услугам.

Вы можете использовать свой мобильный банк :

• задавайте вопросы технической поддержке и менеджерам Альфа-Банка;
• регулярно производите платежи, напр.для жилищно-коммунального хозяйства или услуг мобильной связи;
• отправляйте деньги клиентам других банков по реквизитам или номерам карт;
• чтобы отслеживать доступные лимиты платежей;
• посмотреть на историю банковского дела;
• чтобы найти ближайший банкомат и отделение;
• чтобы заблокировать или разблокировать карту;
• для открытия депозитов;
• для изменения PIN-кода карты.

Авторизация в мобильном банке осуществляется независимо от операционной системы с помощью логина и пароля из интернет-банка “Альфа-клик”. В этом случае восстановление забытых логина и пароля происходит так же, как и в случае с версией лицевого счета для персональных компьютеров.

Как я могу восстановить свой логин или пароль?

Для восстановления пароля пользователя из личного шкафчика “Альфа-клик” необходимо выполнить следующее Вам понадобится номер карты и номер телефона, указанный при первой регистрации в системе. Если необходимо изменить номер телефона, то изменить его можно будет только после восстановления логина и пароля, чтобы отсутствие телефона, указанного при регистрации, не позволяло восстановить данные доступа пользователя удаленно, даже через “горячую линию” учреждения.

Если клиент Альфа-Банка не сменил телефон, он должен заполнить специальную форму на сайте банка, чтобы получить новый логин и пароль, после чего ему будут высланы логин и временный пароль. После авторизации в личном шкафчике Вам необходимо будет самостоятельно сменить пароль на постоянный.

Используемые источники:

• https://cabinet-bank.ru/alfa-bank-biznes/
• https://alfabank.ru/sme/rko/internet-bank/
• https://alfabank-online.ru/vxod-v-lichnyj-kabinet-alfa-biznes-onlajn-dlya-yuridicheskix-lic
• https://thabank.ru/alfa-biznes-online/
• https://1click-alfabank.ru/