Как создать личный кабинет дом ру

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

Все необходимое в личном кабинете дом.ру

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

С помощью приложения можно:

Быстрее оплачивать счета.
Выбрать свой пакет услуг.
Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Регистрация в личном кабинете

Создать личную учетную запись на сайте Дом.ру можно прямо на главной странице сайта. Для начала нужно выбрать город своего проживания. Это сделано для того, чтобы дать клиентам более полные сведения о контактах и центрах продаж услуг по геолокационным данным. Далее в форме регистрации нужно ввести в соответствующие поля свой логин, номер договора или электронную почту, а также пароль.

Проводя регистрацию на сайте дом.ру, создается договор между компанией, в соответствии с которым она обязуется предоставлять определенные услуги, а клиент — платить за них. Поэтому в обязательном порядке требуется ознакомиться с политикой конфиденциальности, чтобы дать согласие на обработку своих персональных данных.

После этого остается нажать на кнопку «Войти», и зайти в личный кабинет Дом.ру.

Существуют и другие компании, предлагающие пакет услуг «Телевидение и Интернет». Если нужно зарегистрироваться на сайте Мегафон, можно для начала узнать, как быстро и без лишних хлопот получить доступ к личному кабинету — https://cabinett.ru/mobile/megafon/.

Как осуществить вход в кабинет?

Для удобства пользователей на сайте предусмотрена возможность войти в личный кабинет со своей страницы на Фейсбуке или ВКонтакте. Эта функция является очень удобной для тех, кто не хочет тратить время на регистрацию и готов предоставить доступ к данным на страницах из социальных сетей.

Также можно осуществить вход стандартным способом – по логину и паролю.

Восстановление и смена пароля

После регистрации личного кабинета на дом.ру, абонент может изменить пароль на более удобный. В настройках профиля учетной записи существует отдельная форма для этого — Смена пароля. Вводя любое удобное для себя слово или словосочетание, важно учитывать, что оно должно состоять не менее чем из 8 и более символов. После назначения пароля, настройки можно сохранить и продолжить работу в личном кабинете Дом.ру.

В случае если учетные данные были утеряны, их можно восстановить, задействовав функцию «Напомнить логин и пароль». С ее помощью, на адрес электронной почты или мобильный телефон будет выслано уведомление для восстановления пароля.

Функционал личного кабинета на сайте Дом.ру

Зарегистрировав на Дом.ру личный кабинет, пользователь получает возможность:

контролировать личные расходы;
управлять сервисом и его функциями;
узнавать свежую и актуальную информацию о скидках и акциях.

Пользуясь привилегиями авторизованного пользователя, всегда можно:

узнать текущее состояние баланса;
получить информацию о сумме, которую необходимо оплатить;
просмотреть историю платежей за любой период времени.

Также в личном кабинете Дом.ру предоставляются услуги по смене тарифного плана и управлению вспомогательными настройками. Основная задача сервиса — предоставить удаленный доступ к заказу подключения:

Телевизионных и интернет-каналов.
Телевизионных услуг:

кабельного телевидения;
цифрового телевидения;
мобильного телевидения;
отдельных пакетов ТВ;
мультканалов;
рекомендаций к просмотру.

3. Интернет-провайдера:

интернета;
wi-fi;
оборудования.

4. Телефонной связи:

домашнего телефона;
мобильного телефона (на который делается скидка).

Как сменить тариф в личном кабинете Дом.ру?

Для смены личного тарифа можно воспользоваться предназначенной для этого ссылкой «Смена тарифа». После этого в учетной записи появится возможность ознакомиться со всеми тарифами и выбрать из них наиболее подходящий. После выбора тарифа и нажатия кнопки «Подключить», следует выключить интернет на несколько минут. После его подключения, можно продолжать пользоваться личным кабинетом, в котором действует обновленная тарифная программа.

Дополнительные возможности

Создав личный аккаунт на Дом.ру, в любое время можно получить доступ к дополнительным функциям сервиса. В личном кабинете постоянно предлагаются:

всевозможные акции;
очень выгодные бонусные программы.

Быть всегда в курсе последних новостей и предложений, а также участвовать в подобных мероприятиях может любой, ознакомившись с ними в личном кабинете Дом.ру.

Мобильное приложение

Для обеспечения дополнительного удобства пользователей, компания разработала мобильное приложение для смартфонов, которое можно быстро загрузить из Google Play и App Store. После этого можно сразу переходить к использованию полного функционала личного кабинет. Кроме того, существует возможность всегда оставаться в курсе всех обновлений и актуальной информации, благодаря возможной рассылки новостей через социальные сети:

Facebook;
Twitter;
ВКонтакте;
Одноклассники.

Как оплачивать?

Оплату услуг можно производить с помощью карты. Подтверждение используется с помощью sms-сообщения, по номеру договора или адресу проживания. Чтобы получить чек об оплате, необходимо ввести адрес электронной почты. Это поможет в случае технических неполадок или ошибки вернуть свои деньги.

Техническая поддержка

Благодаря беспрерывно работающей технической поддержке, существует возможность быстро получить консультацию по устранению проблемы. Обратиться в поддержку можно напрямую с портала дом.ру или позвонив по горячей линии. Кроме того, можно заказать звонок из центра обслуживания на любое удобное для себя время.

Для любителей кино

Воспользовавшись личным кабинетом на Дом.ру, можно оформить подписку на различные сборники лучших фильмов, сериалов и мультфильмов (отечественных и зарубежных), а также на шоу-каналы и программы. Очень удобной является опция «Рекомендуем», где можно посмотреть анонсы на фильмы и передачи. Войти на страницу TN to Go можно из личного кабинета на Дом.ру.

Как сэкономить с Дом.ру?

Зарегистрировавшись в личном кабинете на Дом.ру, пользователь получает массу выгод и удобств в виде всевозможных бонусов и программ накоплений. Заработанные баллы впоследствии можно потратить на оплату выбранных пакетов, а также покупку: брендовых вещей, лекарств, игрушек, прочего, включая билеты на самолет. Последнее будет интересно тем, кто вынужден много летать. И все это — без переплат. Для того, чтобы оформить покупку, нужно перейти на вкладку Дом.ру «Клуб» и воспользоваться разделом «Потратить баллы».

Программа лояльности Дом.ру

Помимо стандартных программ накоплений и получения бонусов, пользователю доступна программа лояльности. Узнать о ней более детально можно в разделе «Акции». После авторизации в личном кабинете от Дом.ру, можно начать использовать акции партнеров компании. За эти действия, как и за использование внутренних программ, будут начисляться дополнительные бонусы и баллы. В процессе их накопления, на сайтах партнеров и на самом портале Дом.ру можно производить покупки с помощью этих баллов. Их официальный курс составляет 5 баллов на 1 российский рубль. К партнерам компании относятся:

VICHY;
Lamoda;
Quelle;
myToys.ru;
Дочки-сыночки;
KUPIVIP.RU;
Tom Taylor;
Снежная королева;
Pudra;
Zlata Husa;
Узбекский ресторан «Халва».

Личный кабинет Дом ру позволяет получать услуги от компании в режиме онлайн, а также оплачивать за используемый интернет и за другие возможности, просматривать тарифный план, получать помощь от техподдержки и мн. другое.

Личный кабинет на Дом.ру – это возможность управлять функциями провайдера онлайн – с компьютера, планшета, мобильного телефона. Удобство заключается и в том, что пользоваться ими можно в любой точке земного шара и в любое время суток.

Для пользователей Интернета «Личный кабинет» на Дом.ру – очень удобная услуга. Теперь не надо идти в сервисный центр или звонить оператору, чтобы:

справиться о состоянии баланса;
оплатить услуги провайдера связи;
поменять тариф;
узнать о специальных предложениях компании;
получить информацию о бонусах на счету;
приостановить действие услуги;
продиагностировать подключение;
подключить пакет;
составить жалобу.

Дополнительные возможности сервиса:

можно установить автоматическое пополнение баланса;
узнать историю всех денежных операций;
подключить полезные опции – родительский контроль, антивирус и другие.

Сегодня в списке на Дом.ру – 42 города областного значения, список расширяется по мере появления провайдера в населенных пунктах России. По статистике, услугами личного кабинета пользуется каждый пятый пользователь Интернета, кабельного и цифрового телевиденья, стационарной и мобильной телефонной связи от Дом.ру.

Регистрация на Дом.ру. Что надо знать новому пользователю?

Чтобы зарегистрироваться личном кабинете на Дом.ру, надо знать о некоторых нюансах. Регистрироваться можно с помощью соцсетей (ВКонтакте и Facebook) или введя номер договора (логин, электронную почту), а также пароль. В аккаунт можно добавить фотографию, ввести дополнительные сведения.

Номер договора, логин и пароль клиент Дом.ру получает, заключив с компанией договор на предоставление услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, мобильной и станционарной телефонной связи, Wi-Fi. Случается, личный кабинет пользователю регистрирует менеджер компании. Логин и пароль можно поменять самостоятельно, найдя соответствующую опцию.

Социальные сети упрощают вход в систему, достаточно одного клика. Но есть обязательное условие – совпадение выбранного города с тем, который указан в аккаунте пользователя.

Когда регистрация выполнена правильно, клиент Дом.ру попадает в личный кабинет, который открывает новые возможности и экономит время.

Личный кабинет Дом.ру на мобильном

Программа Дом.ру Агент теперь и на мобильном. Приложение бесплатно устанавливается на Android (iOS, Windows Phone) с помощью Google play, App Store, Windows Phone.

Дом.ру Агент имеет те же возможности, что и личный кабинет на компьютере:

мгновенная оплата счетов (привязав банковскую карту к счету, произвести оплату можно в один клик);
автооплата;
выбор тарифа и пакета услуг;
информация по платежам;
онлайн-консультант;
остальные услуги, доступные пользователям личного кабинета.

Мобильная версия личного кабинета Дом.ру предоставляет те же услуги, что на компьютере, но всегда под рукой.

Что делать, если утрачен пароль?

Если клиент забыл пароль или логин для входа в личный кабинет, возобновить данные поможет Информационно-справочный центр Дом.ру. Его номер размещен внизу веб-ресурса провайдера.

Пошаговая инструкция пользования сервисом:

После ответа автоматического оператора ввести цифру 1, потом – 9.
В USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
Данные, оставленные при регистрации личного кабинета, вскоре придут в СМС.

Этот способ возобновления регистрационных данных, возможен лишь в том случае, если номер телефона клиента актуализирован на Дом.ру. Если нет, надо будет воспользоваться паспортными данными. Еще один способ восстановления данных – вспомнить парольную фразу. Если не подошел ни один из перечисленных методов, нужно подойти в ближайший филиал компании с паспортом.

Регистрируясь в личном кабинете на Дом.ру, клиент получает простоту и удобство в пользовании. Чтобы узнать новости провайдера, информацию о своих счетах, подключить услугу, теперь не надо стоять в очередях, тратить часто рабочее время, ехать на другой конец города. Все, что нужно знать о Дом.ру, теперь в буквальном смысле слова в кармане. Использовать онлайн- или мобильную версию личного кабинета – это быстро, удобно, надежно.

Личный кабинет Дом.ру – это персонифицированная (закрытая от прочих пользователей сайта) страница, которая позволяет клиенту делать уйму вещей, не выходя из дома. Самостоятельно пополнить баланс? Произвести смену тарифа или ознакомиться с доступными продуктами компании? С предоставляемым провайдером сервисом нет ничего проще!

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Google Play.
AppStore.
Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Главный плюс приложения – универсальность. Оно поддерживается операционными системами, на которые приходится 99% рынка мобильных устройств, просто в использовании, бесплатно и не требует установки дополнительного софта. Разобраться с ним по силам даже ребенку, а спектр предоставляемых возможностей позволит взрослому сэкономить уйму времени и сил.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.
Официальный сайт: domru.ru
Личный кабинет: lk.domru.ru
Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Дом.ru — ведущий российский оператор телекоммуникационных услуг. Ведет деятельность с 2001 года. Личный кабинет Дом.ру позволяет подключать и управлять услугами: ШПД (широкополосный доступ к сети Интернет), HD и кабельным телевидением, телефонной связью. При этом компания использует собственную базу телекоммуникационных сетей. География покрытия — 56 городов, число абонентов — 5,8 млн. По словам представителей компании, Дом.ru обеспечивает широкополосным интернетом 12% и платным ТВ — 13% всех российских пользователей. Организация занимает лидирующие позиции по скорости подключения абонентов.

domru.ru — официальный сайт Дом.ру

Компания входит в ТОП-4 отечественных операторов платного ТВ и в ТОП-2 интернет-провайдеров. Является лауреатом премий «Компания года», «Права потребителей» и «Брэнд года/EFFIE». Входит в рейтинг 500 самых быстроразвивающихся компаний высоких технологий в Европе, Ближнем Востоке и Африке. Держатели акций: менеджмент компании, ПФПГ Холдинг и фонд Бэринг Восток. Главный офис расположен в Перми.

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Дом.ру, необходимо стать клиентом компании — заключить договор на получение одной либо нескольких услуг. После оформления бумаг пользователь получает документ с данными по авторизации. Затем потребуется выполнить несколько несложных действий:

открыть главную страницу официального сайта — domru.ru;
щелкнуть по кнопке «Личный кабинет» — находится в нижней левой части страницы;
указать пароль и логин (привязанный e-mail или номер договора);
нажать «Войти».

lk.domru.ru/login — вход в личный кабинет Дом.ру

Если все действия выполнены верно, клиент становится полноценным пользователем системы. Далее, чтобы войти в личный кабинет Дом.ру, необходимо ввести логин/пароль и нажать «Войти». В случае утери логина, для входа можно использовать электронную почту, привязанную к аккаунту, — вместо номера договора здесь вводится e-mail. Также предлагается задействовать сервис USSD. Для этого:

свяжитесь с сотрудниками через «горячую линию» компании — для каждого города предусмотрен свой номер телефона;
прослушайте автоответчик, следуя указаниям робота, — будет предложено нажать кнопки 9, 1 и затем опять 1;
прочтите SMS-оповещение с номером договора.

Если же вы забыли пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку «Забыли пароль» ниже поля авторизации и следовать предложенным инструкциям. Ответ приходит через SMS либо по электронной почте.

Альтернативный вариант авторизации — через социальную сеть. Для этого нажмите символ Facebook, «ВКонтакте» или другой из доступных. Вам предложат установить специальное приложение. После подтверждения действий авторизация будет проходить за один клик.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом.ру позволяет контролировать счета из любой точки планеты. Все, что нужно, это подключение к интернету. Абонент может совершать следующие действия:

пользоваться услугой «Обещанный платеж» или накопленными бонусами для погашения абонентской платы;
анализировать объемы и качество оказываемых услуг, заменять их и отключать при нецелесообразности;
вносить изменения в контактную информацию, а также менять логин/пароль;
проверять состояние счета — остаток на балансе плюс историю платежей и операций;
знакомиться с текущими продуктами и сводкой новостей, участвовать в акциях, пользоваться бонусными скидками и предложениями.

Кабинет в мобильной версии

Попасть в личный кабинет Дом.ру также можно с мобильного устройства, подключенного к интернету. Для этих целей предусмотрено специальное приложение Дом.ru — устанавливается через Windows Store, AppStore или Google Play. После установки нужно авторизоваться, как на официальном сайте. В результате все функции и сервисы становятся доступны на смартфоне:

статистика и управление услугами — подключение, отключение или приостановка;
информация о тарифах с возможностью перехода на более актуальный;
новостная сводка, данные о компании, акции и предложения;
услуга пополнения счета, «обещанный платеж» и история платежей.

Преимущество мобильного приложения в его универсальности (поддерживается большинством операционных систем), бесплатной установке, в простоте при использовании и в отсутствии потребности в дополнительном программном обеспечении.

Клиентская поддержка

При возникновении вопросов или проблем с подключением рекомендуется сразу обратиться в техническую поддержку компании. Начать переписку с оператором можно с помощью специальной электронной формы. Решения популярных проблем найдутся по ссылке «Есть вопрос». На горячей линии предлагается получить ответы онлайн или оформить заявку на вызов специалиста.

Официальный сайт:https://domru.ru

Личный кабинет:https://lk.domru.ru/login

Телефон горячей линии:8 800 333-70-00

Используемые источники: