Смородина газ личный кабинет: полное руководство

«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.

Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн

Для того, чтобы создать свой аккаунт в личном кабинете Смородина, необходимо перейти на страницу Мой Газ.Смородина.Онлайн и выбрать пункт “Регистрация”.

Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.

Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!

После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.

После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.

Подключение лицевого счета

После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.

Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.

Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.

Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.

Создание заявки на техническое присоединение

Если лицевой счет у абонента отсутствует, то необходимо отправить заявку на подключение к системе.

Вход в личный кабинет Смородина

После введения своего лицевого счета в диалоговом окне появляется сообщение о подключении лицевого счета и предложении расширить пользовательскую версию системы.

После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.

Восстановление пароля

В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.

В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.

Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн

После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):

• в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
• провести оплату счета за газоснабжение;
• ввести текущие показания счетчиков газа;
• подать заявку на замену или установку счетчиков;
• ввести или изменить личную информацию абонента;
• провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
• распечатать квитанцию об оплате;
• обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
• узнать о расположении ближайших отделений газпрома
• управлять несколькими счетами.

Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.

Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:

1. подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
2. оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
3. регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.

Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.

Передача показаний в личном кабинете

Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.

Оплата счетов на сайте

Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.

Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Для того, чтобы подать заявку на замену и установку счетчиков дистанционно необходимо в личном кабинете Смородина выбрать вкладку договор и там выбрать заявку. В новом диалоговом окне ввести свои персональные данные, вид заявки и нажать кнопку отправить.

Изменение персональной информации

В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.

Вход в личные кабинеты региональных подразделений Газпрома

Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:

Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.

Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона

В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.

Скачать приложение Мой Газ

Приложение разработано для телефонов на операционной системе Android и iOs. Скачать его можно из магазина приложений AppStore или Google Play бесплатно. Для этого необходимо зайти в один из указанных магазинов приложений и в поисковую строку ввести название приложения “Мой газ”.

Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации.

Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.

Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.

В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:

1. Ввести фамилию, имя, отчество;
2. Ввести свой e-mail для связи;
3. Контактный телефон для связи в международном формате;
4. Написать непосредственно свой вопрос или описать проблему;
5. Прикрепить фотографии или иные документы, касающиеся темы обращения;
6. Отправить форму нажатием соответствующей кнопки.

Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.

Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.

Для того, чтобы попасть в ближайшее отделение газпрома можно воспользоваться картой в меню “Абонентские пункты”. На карте отображаются ближайшие к клиенту отделения. Можно выбрать любой пункт и узнать его адрес, телефон, время работы, а также отправить сообщение в этот пункт обслуживания населения.

Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн

Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.

Люди отмечают следующие проблемы:

• проблемы с кодом при регистрации;
• проблемы со входом в личный кабинет;
• проблемы с передачей показаний счетчика;

Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.

Вход в личный кабинет Мойгаз Смородина

Для входа в личный кабинет на сервисе Мойгаз Смородина Онлайн, нужно или набрать в поисковике фразу Личный кабинет Газпром Межрегионгаз, или перейти на любой региональный сайт организации и щелкнуть по баннеру Личный кабинет, или перейти по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн/login.

Сайт в любом варианте откроется на синей вкладке сразу на форме, которую нужно будет заполнить для авторизации. От пользователя потребуется ввести свой логин и пароль. Если все действия совершены правильно, после нажатия кнопки, Войти клиент будет перенаправлен на страницу своего персонифицированного кабинета. Если клиент забыл пароль, с этой вкладки он может запросить его восстановление.

Регистрация

Если клиент еще не зарегистрирован, но хочет начать пользоваться услугами сервиса, ему придется пройти процесс регистрации. Для этого нужно любым вышеописанным способом зайти на сайт и в форме авторизации сверху найти ссылку Регистрация. Щелкнув по ней, пользователь попадает на страницу регистрационной формы. В открывшейся анкете нужно ввести следующую информацию:

• номер сотового телефона или адрес актуальной электронной почты;
• придуманный пароль;
• повтор пароля.

В конце потребуется только нажать на кнопку Зарегистрироваться. Дальше останется только получить и ввести в соответствующее окошко код-подтверждение отправленный на указанный номер телефона или перейти для подтверждения по ссылке, присланной на почтовый ящик.

Как восстановить пароль от ЛК

Для восстановления пароля необходимо выйти на главную страницу входа в ЛК Смородины и найти ссылку Забыли пароль в верху формы авторизации. Пользователя система сразу перенаправит на новую форму восстановления пароля, где ему придется ввести существующий логин и вписать 2 раза новый пароль. Затем на указанный телефон или по адресу электронной почты придет код подтверждения или активная ссылка, по которой нужно будет перейти на сайт.

Функционал личного кабинета ЛК Мой Газ

Если бы не удобный онлайн сервис, клиентам компании Газпром раз в месяц приходилось бы исправно ходить в абонентские отделы для передачи информации по счетчикам, выяснения разных нюансов начислений и оплаты платежей. Онлайн сервис предоставляет возможность здорово сэкономить время.

Функционал ЛК Мойгаз Смородина Онлайн дает возможность клиентам Газпрома осуществлять все расчеты и решать все интересующие их вопросы буквально не выходя из дома. Смородина — это упрощенная версия личного кабинета специально адаптированная под обычные ежемесячные нужды клиентов. В ней есть несколько опций:

• возможность просмотра суммы задолженности;
• отправка показаний счетчиков;
• оплата услуг вашей банковской картой.

Это именно те вопросы, которые раньше решить было невозможно без посещения абонентского отдела. Сейчас клиенту можно забыть вообще об адресах офисов компании. Для удобства пользователей ссылка на чат с техподдержкой вынесена вообще в форму авторизации и клиент может пообщаться с операторами без регистрации.

Как передать показания

Чтобы передать показания приборов учета нужно авторизоваться в ЛК и открыть вкладку Оплатить онлайн. Пользователю откроется диалоговое окно с выпадающим меню. Для отправления показаний, нужно выбрать Передача показаний п/у. Затем следует вписать цифры со счетчика в форму и указать дату снятия показаний (можно задним числом — например, вчерашнюю). По завершении заполнения таблицы она отправляется.

Оплата газа

Точно также для оплаты счета за газ, нужно авторизоваться в ЛК и найти вкладку Оплатить онлайн, в которой нужно выбрать соответствующую опцию, затем ввести реквизиты пластиковой карты, сумму перевода и указанные на карточке данные владельца. Как и при любой другой операции система отправит на номер телефона код-подтверждения или активную ссылку на адрес электронной почты. После подтверждения операции оплата пройдет.

Все финансовые операции на сайте надежно защищены современными программами шифрования безопасности, поэтому клиент может не беспокоиться, что его информация о карте попадет в третьи руки. Комиссия за транзакцию отсутствует, поэтому потребитель услуг может не опасаться за высокие переплаты.

Мобильное приложение

Специалисты компании для большего удобства пользователей, привыкших все вопросы решать через интернет с мобильного телефона, разработали бесплатное мобильное приложение, поддерживающее функционал основного сайта. Программу Мой Газ можно скачать на Андроид или Айфон. Она не занимает много места. Клиент корпорации может через приложение оплатить свои счета и передать актуальные показания счетчиков.

Для поиска ПО воспользуйтесь официальными магазинами Play Market для андроидов и App Store. Процесс скачивания занимает не больше пары минут. После окончания скачивания программу можно сразу открыть, а на рабочем столе телефона появится значок с логотипом Газпрома. Если у клиента уже есть учетная запись, ему нужно будет только авторизоваться в установленном приложении. Если учетной записи еще нет — нужно будет зарегистрироваться.

Телефоны горячей линии

У сервиса Смородина Онлайн Мойгаз телефона клиентской поддержки нет. Узнать телефоны региональных центров можно на сайтах нужного региона Газпрома в разделе Контакты. Как мы уже писали, есть опция связи с техподдержкой в форме авторизации. В ней можно не только описать возникшую проблему, но и прикрепить документы, скрины и иные файлы. Ответ на запрос придет на указанный в форме электронный адрес. Не нужно ожидать мгновенную реакцию на запрос, специалисты ответят по возможности быстро, но могут и задержать ответ до 10 дней.

Личный кабинет Газпром для физических лиц

Личный кабинет Газпром газ представляет собой специальную платформу для обслуживания абонентов газовых компаний, расположенных в том или ином регионе. Газпром ЛК позволяет получать информацию, а также проводить различные операции по предоставляемым услугам газоснабжения.

Оплатить карточкой через сайт

Для перевода средств в счет уплаты услуг по газоснабжению Газпром ЛК, в некоторых регионах РФ, возможно использовать официальные сайты рассматриваемой компании и вашу банковскую карту. Для проведения данной операции, необходимо сделать следующее:

1. Зайти на сайт обслуживающей ваш регион филиала компании;
2. Убедитесь в наличии технической возможности этого сайта на прием платежей с помощью банковских карт. Для этого «пролистайте» в самый низ страницы. Если там есть информация, подобная представленному ниже изображению, то данный филиал осуществляет прием платежей этим способом;
3. Перейдите в раздел оплаты банковской картой. Для этого нажмите на интересующий вас тип карточки;
4. Введите номер лицевого счета, на который хотите произвести оплату. Кликните «Проверить задолженность»;
5. После этого вам станет доступен ввод данных вашей карты для проведения платежа. Следуя инструкциям системы, оплата газа газпром станет делом нескольких минут.

Для осуществления платежа, ваша банковская карта должна иметь возможность расчетов в интернете.

Оплатить через Qiwi

Чтобы производить оплату через данный интернет-сервис Газпром ЛК, необходимо:

1. Пройти по данной ссылке на официальную страницу платежной системы «Киви»;
2. Авторизоваться в своем кошельке, а также убедится в наличии средств на счете;
3. Выбрать регион из представленного списка;
4. Указать номер счета из какой-либо квитанции на газ;
5. Сверить полученную информацию с отображенной на экране;
6. Обозначить сумму платежа и нажать «Оплатить»;
7. Проверить правильность введенных данных и подтвердить операцию.

Оплатить через RapidaOnline

Чтобы произвести оплату по счетам через это приложение для оплаты газа необходимо:

1. Перейти на страницу платежной системы;
2. Авторизоваться в своем кошельке, а также убедится в наличии средств на счете;
3. Выбрать регион и интересующую услугу из представленного списка (для удобства можно воспользоваться быстрым поиском);
4. Ввести лицевой счет, персональные данные, необходимую сумму для оплаты, проверить их правильность и нажать «Оплатить».

Оплатить через А3

Чтобы произвести оплату по счетам через данный сервис необходимо:

1. Перейти на страницу платежной системы. Перед вами откроется следующий экран. Выберите из выпадающего списка ваш регион и нажмите клавишу «Оплатить»;
2. Далее вам будет предложено ввести номер лицевого счета Газпром ЛК, выбрать тип оплачиваемой услуги. По окончании ввода необходимых данных, нажмите «Далее»;
3. Следующим шагом, вам будет предложено ввести номер своей карты, для которой доступна функция оплаты онлайн. Укажите реквизиты и нажмите «Оплатить»;
4. Подтвердите производимые действия одноразовым паролем из СМС. Оплата газпром межрегионгаз поступит уже через несколько минут.

ВНИМАНИЕ! Платить подобными способами можно не во всех регионах РФ. Наличие данной функции уточняйте у своей обслуживающей компании!

Мобильное приложение «Мой газ»

Для еще большего комфорта при оплате счетов за газ, компания «Газпром» создала и запустила особое приложение для мобильных телефонов на базах операционных систем Android и iOS, получившее название «Мой газ».

С лк мой газ газпром межрегионгаз, оплата за газ стала еще проще и удобнее для всех существующих абонентов, которые прошли регистрацию в личном кабинете на сайте обслуживающей газовой организации. Теперь не нужно посещать банки, абонентские отделы или звонить в контактный центр компании чтобы оплатить счет, или решить вопрос по газоснабжению. Нужно лишь скачать приложение «Мой Газ» и вы сможете:

• Оплачивать счета без взимания комиссий;
• Передать показания через личный кабинет газпром;
• Увидеть данные о состоянии расчетов;
• Просматривать информации о произведенных ранее платежах в Газпром ЛК;
• Получать контактную информацию касательно ближайших абонентских отделов;
• Заказывать услуги и многое другое.

Мой газ для Android

Установка

Скачать и установить приложение для данной платформы очень просто.

1. Для начала, зайдите в приложение GooglePlay на своем устройстве;
2. В строке поиска введите «Мой газ» и нажмите «Ок», либо просканируйте данный QR-код
3. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания загрузки Газпром ЛК;
4. Нажмите «Открыть» после завершения установки.

Работа в приложении

Авторизация и регистрация

После того, как приложение мой газ в смородине онлайн загрузится, перед вами откроется стандартный экран авторизации Газпром ЛК.

На нем вы увидите 2 графы для ввода регистрационных данных, кнопку входа в Газпром ЛК, клавишу регистрации и кнопку «Забыли пароль».

Если вы впервые используете приложение лк газпром межрегионгаз, то зарегистрируйтесь согласно инструкциям системы, нажав на кнопку «Регистрация». Если вы уже зарегистрированы, то введите имеющиеся данные в необходимые поля и нажмите «Войти в личный кабинет газпром» для начала работы с приложением. Пройдя эту процедуру, вам станут доступны все возможности Газпром ЛК.

Лицевой счет

Чтобы посмотреть данные о своем лицевом счете, в нижней части окна приложения Газпром ЛК нажмите «Лицевой счет». Перед вами появится следующее окно, в котором отображается:

1. Начисленная сумма задолженности по состоянию на текущий момент;
2. Кнопки оплаты и отправки показаний, с помощью которых вы сможете передать показания счетчика через личный кабинет газпром межрегионгаз;
3. Данные о приборах учета.

Приборы учета

Нажмите на окно прибора учета. Окно примет следующий вид:

Здесь вы можете посмотреть свои показания, средний расход газа за последнее время, дату установки счетчика, его наименование, заводской номер и дату, когда он последний раз подвергался поверке со стороны контролирующих органов.

Оплата услуг

История начислений

Потребление

Мой газ для iOS

Установка

Скачать приложение мой газ и установить его для данной платформы также не составляет труда.

1. Для начала, зайдите в приложение GooglePlay на своем устройстве;
2. В строке поиска введите «Мой газ» и нажмите «Ок»;
3. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания загрузки;
4. Кликните «Открыть» после завершения установки Газпром ЛК.

Авторизация и регистрация

После того, как приложение Газпром ЛК запустится, перед вами откроется экран авторизации.

На нем будут отображены графы для ввода регистрационных данных, кнопку «Войти в личный кабинет», клавишу регистрации и кнопку «Забыли пароль».

Если вы новый пользователь и еще не использовали приложение, то пройдите регистрацию согласно инструкциям системы, кликнув на клавишу «Регистрация». Если же вы уже регистрировались и пользовались приложением ранее, то введите свои данные в необходимые поля и кликните «Войти в личный кабинет» для начала работы с приложением. Вход в личный кабинет газпром межрегионгаз дает доступ ко всем его возможностям.

Лицевой счет

Чтобы изучить данные о своем лицевом счете, в нижней части окна приложения Газпром ЛК нажмите «Лицевой счет». Перед вами появится следующее окно, в котором отображается:

1. Начисленная сумма задолженности по состоянию на текущий момент;
2. Кнопки оплаты и отправки показаний, с помощью которых вы можете передать показания через мой газ в смородине онлайн;
3. Данные о приборах учета;
4. Информация о лицевом счете Газпром ЛК.

Приборы учета

Нажмите на окно прибора учета. Экран Газпром ЛК примет следующий вид:

Здесь вы можете посмотреть текущие показания счетчика, среднеарифметический расход газа за отчетный период, дату установки прибора, его название и модель, заводской номер, дату, когда он последний раз проходил поверку и дату следующей поверке со стороны контролирующих органов.

Оплата услуг Газпром ЛК

История начислений

Потребление

• Площадь помещения;
• Количество жильцов в нем;
• Наличие или отсутствие горячего водоснабжения;
• Есть ли в доме центральное отопление;
• Территориальную категорию цен

Список оборудования

Контакты

«Газ Смородина» – личный кабинет для потребителей природного газа. Система создана для холдинга «Газпром Межрегионгаз», который принадлежит российскому энергетическому гиганту «Газпром». В каждом регионе страны расположены структурные подразделения указанного холдинга. Для удобства потребителей личный кабинет является единым – независимо от региона страны. Во время его регистрации нужно выбрать свое место жительства.

Личный кабинет «Газ Смородина» экономит время потребителей природного газа. Через него можно отправлять показания газосчетчиков, просматривать состояние счета и выполнять остальные задачи. Пропадает необходимость самостоятельно посещать абонентские участки. Чтобы пользоваться системой, понадобится выбрать свое местоположение и прикрепить лицевой счет. Только после этого открывается полный функционал. Использование системы не оплачивается.

«Газ Смородина» – создание личного кабинета

Перейдите по ссылке «Регистрация» на странице входа. Система потребует указать логин. Им станет адрес электронной почты или номер телефона. Ниже введите пароль. Придумайте надежное сочетание символов (от 6 шт.). Для безопасности пользуйтесь строчными и прописными буквами. После заполнения обязательных строк проверьте отсутствие опечаток. Кликните «Зарегистрироваться». Ваша заявка на создание ЛК будет принята системой.

Через несколько секунд вам придет сообщение. Это будет письмо (если указали адрес E-mail) или СМС (если указали номер телефона). Внутри содержится 4-значный код. Напишите его на странице. Кликните «Подтвердить». Аккаунт будет успешно создан.

Перед началом использования системы примите пользовательское соглашение. Затем – добавьте лицевой счет. Выберите свою ресурсоснабжающую организацию. Компания «Газпром» обслуживает розничных потребителей через региональные подразделения, которые носят названия городов. Например, в Астрахани работает компания «Межрегионгаз Астрахань». Для быстрого поиска воспользуйтесь поисковой строкой.

Кликните «Продолжить» и напишите номер своего лицевого счета, содержащий до 10 цифр. Посмотреть его можно в платежной квитанции.

Вход в личный кабинет

1. Посетите сайт ресурсоснабжающей организации.
2. Откройте раздел «Личный кабинет».
3. Напишите пароль и логин.
4. Кликните «Войти».

Совет! Вашим логином является номер телефона или адрес почты – в зависимости от контактных данных, указанных при регистрации.

Восстановление доступа от ЛК

Испытываете сложности с входом? Сначала проверьте правильность заполнения строк. Возможно, вы перепутали раскладку клавиатуры или выбрали неправильный регистр символов. Если опечатки отсутствуют – значит, вы потеряли пароль. Вы можете восстановить его без обращения в поддержку.

На странице входа перейдите по ссылке «Забыли пароль». Напишите свой логин. Ниже введите новый пароль. Придумайте надежное сочетание знаков для защиты своего кабинета. После нажатия кнопки «Восстановить пароль» вам придет 4-значный секретный код. Напишите его на странице. Изменения будут записаны в систему.

«Газ Смородина» – функционал личного кабинета

• Просмотр точного состояния счета;
• Безналичная оплата услуг;
• Передача показаний газовых счетчиков;
• Просмотр истории показаний;
• Получение финансовой выписки за интересующие периоды времени;
• Распечатывание платежных документов;
• Редактирование личной информации о потребителе;
• Отправка заявок на установку или замену газового счетчика;
• Проведение анализа трат;
• Получение бесплатной технической поддержки;
• Чтение справочных информации;
• Ознакомление с последними новостями системы;
• Управление несколькими лицевыми счетами;
• Просмотр подробной информации о заключенном договоре;
• Подключение расширенной версии;
• Просмотр адресов абонентских пунктов.

«Мой газ» – мобильное приложение

Учитывая большую популярность смартфонов, компания создала приложение для управления услугами. Его возможности сравнимы с компьютерной версией сайта:

• Контроль состояния счета;
• Проверка задолженности по услугам;
• Безналичная оплата;
• Передача показаний счетчиков;
• Просмотр показаний за выбранный период;
• Анализ финансовых расходов;
• Просмотр информации о газосчетчике;
• Изменение настроек;
• Получение клиентской поддержки;
• Просмотр ближайших абонентских пунктов.

Рекомендуется загружать программу из надежных источников – App Store или Google Play. Нажмите кнопку «Установить» на странице продукта. Через несколько минут на вашем устройстве появится новый ярлык. Кликните по нему для запуска приложения. Перед первым использованием понадобится зарегистрироваться. Напишите логин, придумайте пароль и прикрепите лицевой счет. После этого можете начинать управлять услугами.

Совет! Если создавали личный кабинет на сайте – повторно регистрироваться не нужно. Просто авторизуйтесь под своими учетными данными.

Сведения о компании

«Газпром» – крупнейшая корпорация, представляющая Российскую Федерацию на рынке энергетических ресурсов. Доля добычи природного газа среди остальных стран мира составляет 12 процентов. На отечественном рынке этот показатель достигает 68 процентов. Главным направлением работы является добыча, переработка и транспортировка голубого топлива. Для продажи газа розничным потребителям созданы региональные подразделения.

По мере развития информационных технологий возникла необходимость создания информационной системы. Компания поставила цель, чтобы клиенты могли самостоятельно управлять услугами. Поскольку разрабатывать отдельную систему для каждого региона нецелесообразно, появился единый личный кабинет. Он получил название «Газ Смородина». Зарегистрироваться способен житель любого региона страны, пользующийся услугами компании «Газпром».

«Газ Смородина» – контактные данные

1. Горячая линия. Каждое структурное подразделение «Газпрома» обладает своими контактными данными. Для просмотра телефонов откройте раздел «Дочерние компании» на сайте энергетического лидера. Выберите ресурсоснабжающую организацию из предложенного списка. Вы будете перенаправлены на местный сайт. Именно там вы найдете интересующую информацию.
2. Форма связи. Если ваш вопрос затрагивает работу системы «Газ Смородина» – перейдите по ссылке «Запрос в техническую поддержку». Напишите Ф. И. О., адрес электронной почты и телефон. Подробно опишите проблему. Для обоснования своих доводов прикрепите вложения. Принимаются графические файлы размером до 10 мегабайт. После заполнения формы кликните «Отправить».

Как выполнить регистрацию на сайте Смородина Газ?

Для того, чтобы зарегистрироваться в системе Газ Смородина, потребуется войти на официальный сайт службы газа. Здесь все действия начинаются именно с входа в личный кабинет.

Но если пользователь обращается к странице в первый раз, то ему нужно пройти по ссылке регистрации. Кликнув на нее, абонент поставщика газа должен заполнить предложенные поля (логин и пароль).

В качестве логина могут использоваться телефон или адрес электронной почты. Пароль должен быть сложным, не менее, чем из 8 буквенных и цифровых символов. Чтобы избежать ошибки при наборе кода, сервис просит повторить пароль. Вписав капчу, пользователь подтверждает, что он реальный человек, а не робот. А кликнув по кнопке «Зарегистрироваться», абонент газовой службы подтверждает, что согласен с условиями пользовательского соглашения. Далее на почту придет письмо, в котором нужно будет пройти по ссылке.

На этом процесс регистрации в личном кабинете Смородина Газ завершен.

Восстанавливаем доступ от кабинета

Даже если пароль придуман самим пользователем, он не застрахован от того, что код будет забыт или утерян. Для его восстановления потребуется на странице входа обратиться к специальной ссылке – «Восстановление пароля».

Кликнув на нее, абонент газовой службы отправляется на страницу, где сервис просит его ввести логин и новый пароль.

И снова код нужно ввести дважды. Далее – уже известная пользователю капча и ссылка «Восстановить пароль». Затем нужно заглянуть на электронную почту и пройти по ссылке, которая придет в письме. После этого абонент снова может в полной мере пользоваться возможностями личного кабинета.

На этой же странице входа можно обратиться к службе технической поддержки от Смородина Газ. Ему откроется страница, на которой предлагается заполнить поля:

• адрес электронной почты;
• персональные сведения;
• номер телефона.

В отдельном окне следует задать вопрос или высказать претензию. Кроме того, абонент должен согласить с обработкой и хранением персональных данных. И ему остается кликнуть на ссылку «Отправить сообщение». Для ответа потребуется некоторое время. Сообщение придет на электронную почту.

Как подключить личные счета?

После того, как выполнена регистрация в личном кабинете Смородина Газ, пользователю нужно обратиться к разделу настроек. И здесь одним из первых действий следует привязать к кабинету лицевой счет. Кстати, он может быть не один. Этот вариант актуален для тех, кто оплачивает счета за газ родителей или детей.

Кликнув на раздел «Подключение ЛС», нужно выбрать из предложенного списка поставщика услуг.

Далее вписывается лицевой счет.

Он указан в каждой квитанции, в ее верхней части. Здесь есть один важный момент. Перед номером счета нужно ввести код. Он состоит из двух цифр и его тоже можно найти в квитанции. При этом в графе лицевого счета должно быть 12 символов.

После введения кода, сервис предложит воспользоваться услугами полной версии личного кабинета Смородина Газ. Это позволит расширить возможности взаимодействия абонента и поставщика газа.

Полная версия кабинета

Для того, чтобы открыть полную версию персональной страницы Смородина Газ, потребуется пин-код. Он указан в квитанции оплаты, но не всегда. Существуют другие способы получения пин-кода:

• при личном обращении в расчетный центр компании;
• посредством электронной почты.

В первом случае нужно будет предъявить паспорт и регистрацию на право собственности. В документе должна быть регистрация, по адресу которой оказывается услуга поставки газа.

Второй способ – по электронной почте, потребует отправки на адрес, что указан на официальном сайте, конкретных сведений. Речь идет о номере лицевого счета, мобильного телефона. А также нужен будет скан одного из документов, указанных в инструкции. Это может быть паспорт, документ о праве собственности, поквартирная карта из жилуправления или домовая книга, в которой указаны зарегистрированные граждане. После этого пин-код отправляется на адрес электронной почты.

Полная версия личного кабинета Смородина Газ позволяет формировать платежные документы, отправлять заявки. Пользователи могут просматривать договора, параметры начислений и списки установленного оборудования. Эти и многие другие операции в личном кабинете экономят время и позволяют легко осуществлять контроль за начислениями и оплатой за газ.

Используемые источники:

• https://megregiongaz.ru/lichnyj-kabinet-smorodina-onlajn/
• https://bank-cabinet.ru/smorodina-vhod-v-lichnyj-kabinet.html
• https://gazprom-lk.com/
• https://kabinet-lichnyj.ru/gazosnabzhenie/gaz-smorodina
• https://cabinett.ru/gos/smorodina-gaz/